联络中心软件是一款全面的解决方案，旨在管理和简化跨多个通信渠道的客户交互，包括电话、电子邮件、实时聊天和社交媒体。该软件对于优先考虑客户服务并旨在增强整体客户体验的企业至关重要。 主要特点： * 自动呼叫分配 (ACD)：根据预定义的标准将传入呼叫路由至最合适的座席，从而缩短响应时间并提高客户满意度。 * 交互式语音应答 (IVR)：允许客户与计算机系统交互以获取信息或转接电话，而无需与客服人员交谈。 * 多渠道支持：整合各种沟通渠道，使座席能够在统一的界面中处理来自电话、电子邮件、聊天和社交媒体的查询。 * 通话录音和监控：提供通话录音功能，用于质量保证、培训和合规性目的。 * 实时分析和报告：提供有关呼叫量、座席绩效和客户满意度指标的见解，帮助企业优化运营。 * 客户关系管理 (CRM) 集成：通常与 CRM 系统集成，使代理能够访问客户信息和历史记录，从而增强个性化服务。 * 劳动力管理：用于调度、预测和管理员工的工具，以确保高峰时段的最佳覆盖范围。 好处： * 改善客户体验：更快的响应时间和个性化服务可提高客户满意度和忠诚度。 * 提高效率：简化操作并减少等待时间，使代理能够有效地处理更多查询。 * 节省成本：自动化流程和优化资源分配可以显着降低运营成本。 * 可扩展性：无论是通过增加呼叫量还是额外的通信渠道，都能适应不断变化的业务需求。 总之，联络中心软件对于旨在提高客户服务能力、有效管理交互和提高客户满意度的组织至关重要。
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Maqsam
maqsam.com
Maqsam是中东地区的阿拉伯语AI客户中心解决方案，支持语音、WhatsApp等多渠道自动化沟通，提高客户体验和效率。
DialShree
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DialShree是一款统一通信的呼叫中心解决方案，支持多渠道客户互动，具备强大的功能，适用于各种规模的企业。
Voicenter
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Voicenter是一个基于云的VoIP和PBX服务平台，提供呼叫中心管理工具，帮助企业提升客户服务和沟通效率。
Knowlarity
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Knowlarity是一个云通信平台，帮助企业通过多渠道与客户互动，优化呼叫管理，提高客户服务效率。
Bevatel
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Bevatel是沙特阿拉伯领先的云呼叫中心应用，提供高质量的呼叫中心服务、客户服务和技术支持，帮助企业高效沟通。
Sarv.com
sarv.com
Sarv.com 是一个创新的云电话服务平台，旨在帮助企业解决通信问题，提供灵活、可靠的云通信解决方案。
GreenAds Global
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GreenAds Global是一款企业消息平台，提供批量短信、WhatsApp商业API、RCS消息、云电话等服务，简化客户沟通。
Netcall
netcall.com
Netcall是一个整合AI的自动化平台，提供云联络中心管理和智能文档处理，提高客户参与度和业务效率。
Contivio
contivio.com
Contivio是一个云联系中心解决方案，支持电话、邮件、短信等多渠道交流，帮助企业提高客户服务效率和体验。
wolkvox
wolkvox.com
wolkvox是一款云端呼叫中心和CRM解决方案，支持客户互动管理，提供实时分析和呼叫预测，适用于各类企业.
VoiceSpin
voicespin.com
VoiceSpin是一款基于云的VoIP电话解决方案，提供呼叫中心功能，支持语音和短信通讯，助力企业管理客户沟通。
Alvaria
alvaria.com
Alvaria是一个联系中心和劳动力优化平台，通过AI驱动解决方案提升客户体验和运营效率，支持多渠道客户互动和安全数据处理。
CloudCall
cloudcall.com
CloudCall是一款基于云的通信平台，支持销售和招聘团队进行语音呼叫、数据集成及远程工作，提升沟通效率和客户服务质量。
Intermedia
intermedia.com
Intermedia是一款基于云的通信平台，提供语音、视频会议、聊天、电子邮件等工具，帮助企业提高沟通和协作效率。
Ytel
ytel.com
Ytel是一款综合通信平台，提供语音和短信服务，帮助企业优化沟通流程，提高客户参与度和销售转化率。
Ring.io
ring.io
Ring.io是一个销售参与平台，提供多种高效沟通渠道并与CRM系统集成，旨在优化销售流程和客户互动。
Spoke Phone
spokephone.com
Spoke Phone是一款专为企业设计的移动商务电话系统，提供高质量呼叫、电话会议、AI语音工具和任务自动化功能，提升员工沟通能力。
Nubitel CX
nubitel.co
Nubitel CX是一个全渠道云联络中心解决方案，支持多渠道客户互动，提升客户体验与满意度。
MirrorFly
mirrorfly.com
MirrorFly是一个实时通信解决方案，提供语音、视频和聊天SDK，支持高度自定义和安全特性，适用于多种行业。
HiperMe!
hiperme.io
HiperMe! 是一款统一通信和联络中心平台，帮助用户集中管理所有通信，如电话、短信、邮件和聊天，提高效率和合作。
ViaDialog
viadialog.com
ViaDialog是一款用于客户交互管理和自动化的应用，提供云端和本地解决方案，帮助客户服务中心提升效率。
Connectel
connectel.io
Connectel是一款全面的客户服务平台，提供CCaaS解决方案，帮助企业优化客户互动，提高服务质量和效率。
PhoneIQ
phoneiq.co
PhoneIQ是一款与Salesforce集成的云端联系中心软件，优化销售沟通和客户互动，支持多设备使用。
Mindful
getmindful.com
Mindful 是一个客户体验解决方案，通过提高跨渠道互动，优化客户旅程，提升品牌效率和客户满意度。
StringeeX
stringeex.com
StringeeX 是一款呼叫中心应用，支持用户通过公司的热线接听或拨打电话，记录通话历史并实现设备间的数据同步。
Bright Pattern
brightpattern.com
Bright模式是一款AI驱动的全渠道联络中心软件，支持语音、文本、聊天等多个渠道，帮助企业提升客户服务和管理体验。
FluentStream
fluentstream.com
FluentStream是一个云通信平台，帮助中小型企业简化客户沟通，增强团队协作，支持远程团队，提高运营效率。
Yeastar
yeastar.com
Yeastar是电信平台，提供云和本地的VoIP PBX系统、网关和统一通信工具，帮助企业改善通信和管理。
Glia
glia.com
Glia是一款统一交互管理平台，通过集成语音、数字和AI技术，改善客户服务体验，适用于金融等行业。
Ozonetel CloudAgent
ozonetel.com
Ozonetel CloudAgent 是一款基于云的联系中心软件，提供多渠道管理、自动化集成和监控功能，以提升客户服务效率。
MSG91
msg91.com
MSG91是一款云通信平台，提供安全的API，支持短信、电子邮件、语音等多种沟通方式，帮助企业改善客户互动。
ZaiConversations
zailab.com
ZaiConversations是一款客服平台，通过倾听客户需求，优化沟通效率，支持按需收费，适合各类企业。
EverHelp
ever-help.com
EverHelp是一款客户服务外包应用，提供全天候支持，帮助企业与客户建立联系，涵盖客户支持、后台支持和技术支持等服务。
Ublux
ublux.com
Ublux是一个面向中小企业的IP云通信系统，易于使用，适应您的流程和工具，提升客户体验，帮助团队灵活组织，并支持基于分析做出更好决策。
Odigo
odigo.com
Odigo是一个客户体验平台，提供多渠道通信工具，支持公司有效管理客户服务与销售。
VIER
vier.ai
VIER是一款应用程序，通过集成各种功能简化用户体验，提升生产力和协作，支持任务和工作流程的有效管理。
contactSPACE
contactspace.com
contactSPACE是基于云的联络中心软件，简化运营，提高效率，支持多渠道沟通和活动管理，便于快速部署与使用。
Tegsoft
tegsoft.com
Tegsoft 是一款联络中心解决方案，支持多渠道客户体验管理，包括电话、邮件、社交媒体等，可以定制客户服务。
Ivinex
ivinex.com
Ivinex是一款客户关系管理软件，提供视频和培训，帮助用户管理业务运营，提升效率，优化代理体验。
NuVoxx Cloud Contact Centre
nc3.ca
NuVoxx云联系中心是一个基于云的联系中心解决方案，支持多渠道客户沟通，提高客户服务效率和体验。
Authkey
authkey.io
Authkey是一个短信和WhatsApp商务API平台，提供多渠道消息发送、模板管理和API集成工具，帮助开发者实现通信功能。
Loris
loris.ai
Loris是一款AI驱动的对话智能平台，帮助CX领导者分析客户互动，监测代理表现，并优化客户体验。
DYL
dyl.com
DYL是一款集电话和客户管理于一体的商业沟通平台，旨在提高销售团队效率和自动化营销。
Sharpen
sharpencx.com
Sharpen是一款联系中心平台，旨在提升客户、代理与企业的成果，提供无缝和直观的用户体验。
XCALLY
xcally.com
XCALLY是一款全面的接触中心解决方案，支持多种通信渠道的客户互动管理，提供高级队列管理和数据分析功能。
Call Center Studio
callcenterstudio.com
Call Center Studio 是一款基于云的联系中心软件，集成多渠道沟通管理，支持实时报告和性能跟踪，提升客户服务和代理生产力。
uContact
net2phone.com
uContact是一款云端多渠道联络中心解决方案，方便企业管理语音和文本交互，提升客户服务效率和体验。
UJET
ujet.cx
UJET是云端联系中心解决方案，利用AI和多渠道互动简化客户服务，增强运营效率，提供用户友好的体验。
Geomant
geomant.com
Geomant是一款现代呼叫中心解决方案，旨在提高沟通效率，简化流程，增强客户满意度和代理生产力。
Edify
edify.cx
Edify是一款全球通信平台，提供联络中心、统一通信和API工具，连接组织内部和外部的人员与渠道，支持无代码开发。
Aheeva
aheeva.com
Aheeva是一款为呼叫中心提供高级技术解决方案的软件，具备多功能管理、通话分配和实时监控等特性，支持多语言和灵活访问信。
MCube
mcube.com
MCube是一款云呼叫中心软件，提供呼叫管理、IVRS、自动拨号等功能，帮助企业优化客户沟通和提升服务效率。
C-Zentrix
c-zentrix.com
C-Zentrix是一款客户体验和呼叫中心解决方案，提供多渠道客户沟通管理，支持语音、视频和数字化交互。
Evolve IP
evolveip.net
Evolve IP是一款云协作平台，整合了通信、虚拟桌面和联系中心工具，支持远程工作，提高生产力和安全性。
ConnectPath
connectpath.cx
ConnectPath 是一个无服务器应用，专为 Amazon Connect 呼叫中心设计，支持快速安装和与 AWS 服务集成，提供代理桌面功能。
Fusion Connect
fusionconnect.com
Fusion Connect是一款云通信解决方案，提供管理连接、网络访问、统一通信、客户服务及安全管理，支持定制化沟通协作。
3CLogic
3clogic.com
3CLogic是一款AI驱动的云联系中心解决方案，通过与CRM平台集成，优化客户和员工体验，支持多渠道互动与自动化管理。
Readymode
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Readymode是一款综合出站呼叫中心软件，提供智能拨号、潜在客户管理和数据分析，旨在提高销售效率和客户互动。
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Puzzel是一个全面的客户交互平台，支持多渠道通讯，结合AI功能，旨在提升客户服务效率与满意度。
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