DCDial是一个基于云的联络中心解决方案,帮助公司通过互动文本和语音与客户沟通,提高工作效率和盈利能力.
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对于呼叫中心以及开展客户外联或收款业务的企业,DCDial 可通过基于云的联络中心帮助管理语音和文字通信。团队可以开展呼入和呼出电话营销活动,使用预测式或手动拨号,发送语音广播以及批量短信或双向短信,并通过交互式语音应答(IVR)和呼叫队列转接来电。联系人管理、活动报告和 CRM 集成有助于客服人员和主管整理客户互动记录。DCDial 还支持收款流程,包括付款提醒和分期付款计划。此应用需要 DCDial 账户,适用于需要开展销售和营销外联、安排日程、发布通知、提供客户服务或进行催收的组织。
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