使用 WebCatalog Desktop 上“Alvaria”的 Mac、Windows 版桌面应用增强您的体验。
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无需切换浏览器即可轻松管理和切换多个帐户和应用。
Alvaria是一个全面的联系中心和劳动力优化平台，旨在提高客户体验和运营效率。它结合了方面软件和贵族系统的优势，提供了一套可靠的工具，用于管理各种渠道的客户互动。 Alvaria的功能包括AI驱动的解决方案，可自定义的工作流程和数字渠道集成，这有助于企业优化客户的获取，保留和满意度。
Alvaria的关键特征包括安全数据处理，同意管理以及遵守GDPR，PCI DSS和HIPAA等全球法规。该平台通过后端连接选项（例如REST和SOAP）支持实时数据访问和更新。此外，Alvaria通过适应性的呼叫流和自助服务工具提供个性化的客户互动，以确保无缝的全渠道体验。其报告功能为系统性能和用户交互提供了可行的见解，帮助企业识别趋势并优化工作流程。
Alvaria的集成功能使其可以与各种媒体平台，数据库和操作系统一起工作，从而使其非常适合不同的组织需求。该平台还支持单个登录（SSO）和LDAP，用于安全用户身份验证和访问控制。总体而言，Alvaria旨在简化联系中心的运营，改善客户参与度并提高员工管理效率。
网站： alvaria.com
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