Trang 2 - Lựa chọn thay thế - Survicate

Formaloo

formaloo.com

Formaloo là không gian làm việc mà bạn có thể sử dụng để tạo mọi thứ từ khảo sát đến ứng dụng web và cổng thông tin - tất cả ở cùng một nơi. Formaloo đi kèm với một tập hợp các khối xây dựng mạnh mẽ để thu thập, sắp xếp và hiểu dữ liệu của bạn. Các nhóm thuộc mọi quy mô sử dụng Formaloo để xây dựng khảo sát mức độ tương tác, cổng thành viên, bảng tin, chatbot và nhiều công cụ khác để thu hút khán giả của họ.

Emplifi

emplifi.io

Emplifi là nền tảng CX hợp nhất hàng đầu được xây dựng để kết hợp hoạt động tiếp thị, chăm sóc và thương mại nhằm giúp các doanh nghiệp thu hẹp khoảng cách về trải nghiệm của khách hàng. Emplifi là một công ty toàn cầu với hơn 20 năm kinh nghiệm trong ngành, hỗ trợ hơn 20.000 thương hiệu, như Delta Air Lines, Samsung và Ford Motor Company, mang đến cho khách hàng những trải nghiệm vượt trội ở mọi điểm tiếp xúc trên hành trình khách hàng của họ. Đám mây tiếp thị xã hội của Emplifi cho phép các thương hiệu liên kết, giao tiếp, xây dựng và thích ứng với thế giới truyền thông xã hội năng động. Nền tảng thân thiện, tất cả trong một, trực quan. Các nhóm nhanh chóng tham gia và bắt đầu làm việc với giao diện người dùng thân thiện, từng đoạt giải thưởng cũng như tất cả các công cụ và quy trình làm việc cần thiết để lập kế hoạch, lên lịch, xuất bản và đo lường kết quả trên mọi kênh xã hội. Các công cụ lắng nghe mạnh mẽ đo lường nhịp đập của các công cụ lắng nghe và quản lý cộng đồng được hỗ trợ bởi AI tạo ra những hiểu biết sâu sắc về cạnh tranh, xu hướng, người có ảnh hưởng, người theo dõi và hành vi để các nhà tiếp thị áp dụng nội dung phù hợp cho đúng đối tượng. Phân tích tốt nhất và thông tin chi tiết Các nhóm xã hội của Rockstar chứng minh kết quả của họ một cách dễ dàng thông qua thông tin chi tiết sâu sắc đến từ phân tích mạnh mẽ và báo cáo tùy chỉnh tuyệt vời để vượt xa những điều cơ bản đến kết quả kinh doanh thực tế. Dịch vụ và chăm sóc tích hợp trên mạng xã hội Đường cong trực quan, không cần học hỏi, các công cụ chăm sóc khách hàng trên mạng xã hội tích hợp giúp các nhóm trợ giúp khách hàng tốt hơn khi họ xếp hàng, định tuyến, giải quyết ngay lập tức trên mạng xã hội. Tích hợp mua sắm video phát trực tiếp ShopStream Làm mê hoặc khách hàng của bạn bằng trải nghiệm mua sắm video trực tiếp. Thúc đẩy hành trình mua sắm kỹ thuật số của bạn để thúc đẩy khách hàng từ duyệt xem đến mua hàng.

Formstack

formstack.com

Formstack Forms là một giải pháp dựa trên đám mây giúp doanh nghiệp tự động hóa các quy trình tạo biểu mẫu kỹ thuật số và thu thập dữ liệu cho các cuộc khảo sát, khách hàng tiềm năng, đăng ký, v.v. Các tính năng chính bao gồm định tuyến dữ liệu, tải tệp lên, mã hóa dữ liệu, thu thanh toán và phân tích biểu mẫu. Được thiết kế cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô, Formstack Forms cho phép người dùng cộng tác với các nhóm để phê duyệt, từ chối và nhận xét về dữ liệu được gửi qua biểu mẫu. Với trình tạo biểu mẫu kéo và thả, Formstack Forms trao quyền cho người dùng trong các tổ chức xây dựng biểu mẫu, khảo sát và quy trình làm việc có thương hiệu mà không cần biết mã. Đối với những người dùng kỹ thuật hơn, Formstack Forms cung cấp API mở cho phép người dùng và ứng dụng của bên thứ 3 truy cập tài nguyên Formstack theo chương trình. Formstack cho phép tích hợp với nhiều ứng dụng của bên thứ ba như Mailchimp, Salesforce, PayPal, Amazon S3, PowerAutomate, v.v. Formstack có sẵn theo gói đăng ký hàng tháng và hỗ trợ được mở rộng thông qua tài liệu và các biện pháp trực tuyến khác.

SAP

sap.com

SAP là công ty AI kinh doanh và ứng dụng doanh nghiệp hàng đầu. Họ đứng ở điểm giao thoa giữa kinh doanh và công nghệ, nơi những đổi mới của họ được thiết kế để trực tiếp giải quyết những thách thức kinh doanh thực tế và tạo ra những tác động trong thế giới thực. Các giải pháp của họ là xương sống cho các quy trình phức tạp và đòi hỏi khắt khe nhất trên thế giới. Danh mục tích hợp của SAP hợp nhất các yếu tố của các tổ chức hiện đại — từ lực lượng lao động và tài chính đến khách hàng và chuỗi cung ứng — thành một hệ sinh thái thống nhất thúc đẩy tiến bộ.

Spark Chart

sparkchart.com

Phần mềm khảo sát mạnh mẽ, với sự hỗ trợ của chuyên gia 24 x 7, giúp các nhà tư vấn và lãnh đạo doanh nghiệp khám phá kiến ​​thức và ý tưởng tiềm ẩn, đưa ra quyết định và thúc đẩy hành động. Tạo và triển khai bất kỳ loại khảo sát chuyên nghiệp nào. Nhận các mẫu khảo sát làm sẵn. Tùy chỉnh thương hiệu. Khảo sát bằng bất kỳ ngôn ngữ nào. Tự động hóa quy trình làm việc với logic có điều kiện. Tạo và chia sẻ báo cáo ngay lập tức. Tính năng phân tích và báo cáo mạnh mẽ. Tìm hiểu thêm tại www.sparkchart.com. Phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS) dành cho: Doanh nghiệp | Tổ chức | Đội | Người làm việc tự do | Blogger | Nhà tư vấn | Doanh nghiệp | Cơ quan - Thiết kế và tạo bất kỳ loại khảo sát nào! - Nhận các mẫu khảo sát làm sẵn. - Tùy chỉnh và triển khai nhanh chóng! - Đào sâu và phân tích một cách dễ dàng! - Tạo và chia sẻ các báo cáo đẹp. Ngay lập tức! - Tích hợp khảo sát với hơn 1.000 ứng dụng - Nhận hỗ trợ và lời khuyên từ chuyên gia, 24 giờ một ngày và 7 ngày một tuần! Chúng tôi giúp các nhà tư vấn và lãnh đạo doanh nghiệp khám phá những kiến ​​thức và ý tưởng tiềm ẩn. Nếu bạn không nhận được phản hồi cần thiết để thành công thì Spark Chart chính là giải pháp.

ProQuo AI

proquoai.com

ProQuo AI là nền tảng quản lý thương hiệu được hỗ trợ bởi AI, nơi các nhà tiếp thị có thể tạo chiến lược thương hiệu, thử nghiệm tài sản sáng tạo và theo dõi hiệu suất thương hiệu – tất cả đều trong thời gian thực. ProQuo tương tác với người tiêu dùng hàng ngày và đo lường cảm nhận thực sự của họ về thương hiệu, đối thủ cạnh tranh và danh mục của bạn. AI của ProQuo phân tích dữ liệu từ mọi tương tác này, tạo ra kế hoạch hành động tùy chỉnh để đảm bảo bạn đạt được mục tiêu cho thương hiệu của mình - cho dù đó là chuyển đổi những người không phải là người dùng, tìm khoảng trống hay tăng thị phần. Hàng trăm thương hiệu bao gồm Clorox, Harry’s, Expedia, Tatcha và Keurig Dr Pepper đang sử dụng ProQuo để phát triển một cách chắc chắn.

UserZoom

userzoom.com

UserZoom (Hiện là một phần của Kiểm tra người dùng), trao quyền cho các nhóm Thiết kế, Nghiên cứu, Sản phẩm và Tiếp thị để tạo ra trải nghiệm kỹ thuật số mà khách hàng của họ yêu cầu. Cho dù bạn cần thông báo nhanh chóng về các lần lặp lại thiết kế hay dân chủ hóa nghiên cứu UX giữa các nhóm toàn cầu, các sản phẩm và dịch vụ của UserZoom có ​​thể giúp bạn nhanh chóng có được thông tin chi tiết cần thiết để đưa ra quyết định tự tin hơn. Kể từ năm 2007, UserZoom đã giúp các thương hiệu dẫn đầu về trải nghiệm—bao gồm Amazon, eBay, Google, Kimberly-Clark và T-Mobile—làm nổi bật, phân tích và chia sẻ những hiểu biết sâu sắc về trải nghiệm, tất cả đều ở tốc độ linh hoạt. Hãy đến và nói xin chào tại www.userzoom.com.

UXtweak

uxtweak.com

UXtweak là một nền tảng nghiên cứu UX sẵn sàng giúp bạn vượt qua mọi thử thách mà bạn gặp phải. Nếu bạn từng thắc mắc người dùng nghĩ và cảm nhận gì về trang web, ứng dụng hoặc nguyên mẫu của bạn thì bạn không cần phải đoán nữa. Có nhiều công cụ có sẵn thông qua nền tảng UXtweak, bao gồm Kiểm tra trang web phức tạp, Ghi phiên, Sắp xếp thẻ, Kiểm tra cây, Kiểm tra thiết bị di động, Kiểm tra nguyên mẫu, Kiểm tra khả năng sử dụng cạnh tranh, v.v. Những công cụ này cho phép bạn kiểm tra trang web của mình từ góc độ của người dùng và xác định điều gì là cần thiết nhất đối với họ. UXtweak là một công cụ cực kỳ linh hoạt cho phép bạn kiểm tra không chỉ một hoặc hai chức năng của trang web mà trong toàn bộ vòng đời của trang web, từ phác thảo các tính năng cụ thể, tạo nguyên mẫu, kiểm tra thành phẩm hoặc kiểm tra đối thủ cạnh tranh. Với phân tích nâng cao cung cấp cái nhìn sâu sắc về trang web của bạn, ngay cả đối với những cá nhân không biết gì về UX, chẳng hạn như các bên liên quan, mọi thứ đều được thiết kế cẩn thận để những người tham gia nghiên cứu cũng như người thực hiện nghiên cứu có thể truy cập dễ dàng nhất có thể. Ngoài ra, nó mang lại cơ hội tuyệt vời cho những người sẵn sàng đánh giá trang web của bạn về các vấn đề về khả năng sử dụng. Bạn có thể tích hợp một phần mã của chúng tôi vào trang web của mình để cho khách truy cập biết rằng họ có thể giúp tác động đến thiết kế theo cách họ muốn nhìn thấy. Để những người tham gia nghiên cứu biết rằng họ được đánh giá cao, bạn cũng có thể khuyến khích họ. Bạn cũng có thể sử dụng các tùy chọn khác để tuyển dụng người tham gia nghiên cứu, chẳng hạn như liên kết có thể chia sẻ với bất kỳ ai bạn muốn hoặc sử dụng một số người thử nghiệm của chúng tôi, từ hơn 130 quốc gia, với hơn 2000 đặc điểm cụ thể mà bạn có thể chọn để làm cho thử nghiệm của mình hiệu quả nhất có thể. UXtweak xác định các vấn đề về khả năng sử dụng trên trang web của bạn mà bạn có thể không biết. Tùy thuộc vào bạn để sửa chữa chúng khi bạn thấy phù hợp. Tỷ lệ thoát cao, tỷ lệ bỏ qua cao và tỷ lệ chuyển đổi thấp đều là dấu hiệu cho thấy có gì đó không hoạt động bình thường. Sử dụng UXtweak để xác định sự cố, lấy thông tin đầu vào của người dùng và sau đó thực hiện các điều chỉnh để phản hồi kết quả.

Maze

maze.co

Mê cung là nền tảng nghiên cứu người dùng giúp sản phẩm phù hợp với mọi người. Mê cung trao quyền cho bất kỳ công ty nào để xây dựng các sản phẩm phù hợp nhanh hơn bằng cách cung cấp thông tin chi tiết về người dùng với tốc độ phát triển sản phẩm. Được xây dựng để dễ sử dụng, Mê cung cho phép các nhà thiết kế, người quản lý sản phẩm và nhà nghiên cứu thu thập và chia sẻ thông tin chi tiết của người dùng khi cần nhất, đặt họ vào trung tâm của mọi quyết định.

QuestionPro

questionpro.com

Câu hỏiPro cung cấp phần mềm khảo sát trực tuyến đầy đủ để giúp bạn thu thập dữ liệu và thực hiện cả phân tích định lượng và định tính bằng cùng một công cụ. Phần mềm dễ sử dụng của nó bao gồm các sản phẩm để tạo, phân phối và phân tích các cuộc khảo sát, thăm dò ý kiến, kiểm tra và câu hỏi trực tuyến. Câu hỏi bao gồm hơn 350 mẫu khảo sát miễn phí và hơn 40 loại câu hỏi, hơn 15 loại logic và một loạt các báo cáo khảo sát. Nó cung cấp các công cụ để tiếp cận người trả lời thông qua email, cửa sổ bật lên tích hợp, SMS, mã QR và các kênh truyền thông xã hội. Ứng dụng di động ngoại tuyến của nó cho phép bạn thu thập dữ liệu từ những người tham gia ngay cả ở những khu vực có kết nối Internet hạn chế hoặc không có. Bạn có thể tạo thương hiệu cho các cuộc khảo sát của mình bằng các chủ đề, logo, màu sắc tùy chỉnh, v.v. Các chủ đề tùy chỉnh và được tạo sẵn của nó cho phép bạn tạo các cuộc khảo sát về thương hiệu bằng logo, màu sắc, phông chữ, v.v. Trang tổng quan báo cáo thời gian thực cung cấp tổng quan nhanh về hiệu suất của khảo sát, cùng với các tính năng để tìm hiểu sâu hơn. Nó cung cấp hơn 40 báo cáo cho cả dữ liệu định lượng và định tính, có thể được xuất sang các định dạng tiêu chuẩn như PDF, Word, SPSS và Excel. Câu hỏi khảo sát tuân thủ các quy định về bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu như GDPR, ISO 27001, HIPAA, v.v. Nó hỗ trợ tích hợp với hơn 20 ứng dụng của bên thứ ba, bao gồm CRM, tự động hóa tiếp thị và các công cụ năng suất. Điều tuyệt vời nhất là đội ngũ hỗ trợ khách hàng luôn sẵn sàng 24 giờ mỗi ngày để đảm bảo dự án của bạn thành công! Với hơn 10 triệu người dùng trên 100 quốc gia, nó đã cung cấp phần mềm khảo sát cho các công ty Fortune 100, tổ chức học thuật, doanh nghiệp nhỏ và nhà nghiên cứu cá nhân trong hơn 20 năm. Hãy thử tài khoản Essentials ngay bây giờ. Nó miễn phí trọn đời, không yêu cầu thẻ tín dụng và đi kèm hơn 80 tính năng—cao nhất trong ngành phần mềm khảo sát!

Marker.io

marker.io

Marker.io: Giải pháp phản hồi tối ưu dành cho nhóm phát triển web. Tổng quan: Marker.io là một công cụ mang tính cách mạng thay đổi cách các nhóm phát triển web thu thập, quản lý và hành động dựa trên phản hồi. Cho dù bạn là đại lý web nhộn nhịp, công ty SaaS năng động hay quản lý các nền tảng thương mại điện tử phức tạp, Marker.io là giải pháp phù hợp cho quy trình phản hồi có tổ chức, hiệu quả và hợp tác hơn. Các tính năng chính: * Tiện ích phản hồi: Dễ dàng ghi lại phản hồi bằng ảnh chụp màn hình có chú thích. * Thu thập siêu dữ liệu: Tự động thu thập dữ liệu cần thiết như loại thiết bị, phiên bản trình duyệt và URL phản hồi. * Video phát lại phiên: Tìm hiểu ngữ cảnh bằng các video ngắn ghi lại hành động của người dùng. * Thông tin chuyên sâu về kỹ thuật: Thu thập nhật ký bảng điều khiển và yêu cầu mạng để hiểu rõ về phản hồi. * Trang phản hồi: Người dùng có thể xem, nhận xét và tải lên các tài liệu liên quan đến phản hồi của mình. * Tích hợp liền mạch: Kết nối với các công cụ phổ biến như Asana, Trello, Jira và GitHub. Những lợi ích: * Tổ chức được sắp xếp hợp lý: Nói lời tạm biệt với các bảng tính hỗn loạn và xin chào cách quản lý phản hồi có tổ chức. * Hợp tác nâng cao: Thúc đẩy giao tiếp tốt hơn giữa các nhà phát triển và các bên liên quan. * Hiệu quả về thời gian: Tiết kiệm những giờ quý giá bằng cách quản lý phản hồi trực tiếp trong các công cụ yêu thích của bạn. * Tăng cường hiệu quả: Xây dựng trang web nhanh hơn, chính xác hơn với ít lỗi hơn. Lý tưởng cho: * Cơ quan phát triển web: Quản lý phản hồi từ cả nhóm nội bộ và các bên liên quan bên ngoài. * Người quản lý dự án: Chuyển đổi từ các công cụ vô tổ chức như email và Excel sang hệ thống hợp lý của Marker.io. * Các công ty SaaS: Nâng cao quy trình phản hồi của bạn và tăng cường giao tiếp với người dùng. * Người quản lý thương mại điện tử: Thu thập và xử lý phản hồi một cách hiệu quả để có được sản phẩm cuối cùng ưu việt. * Kỹ sư trang web: Tích hợp liền mạch với các công cụ hiện có của bạn để có quy trình làm việc suôn sẻ hơn.

Canny

canny.io

Canny là giải pháp tất cả trong một của bạn để quản lý phản hồi của người dùng, nơi bạn có thể nắm bắt, sắp xếp và phân tích phản hồi của khách hàng ở một nơi, vì vậy bạn có thể đưa ra quyết định sản phẩm sáng suốt. Từ việc quản lý các yêu cầu tính năng và phân tích thông tin chi tiết của người dùng, đến việc xây dựng các lộ trình công cộng và thông báo cập nhật sản phẩm, bạn có thể làm tất cả với Canny. Ngừng để ý tưởng vượt qua các vết nứt và bắt đầu xây dựng các sản phẩm tốt hơn ngay hôm nay với Canny! Tính năng khách hàng của chúng tôi yêu thích: • Tự động nắm bắt phản hồi của khách hàng từ các cuộc hội thoại với Autopilot. • Phát hiện và hợp nhất các bản sao để bạn có thể định lượng các ý tưởng. • Điểm phản hồi và yêu cầu tính năng dựa trên mức độ ưu tiên. • Xây dựng các lộ trình dựa trên yêu cầu tính năng sản phẩm cao nhất. • Thông báo cập nhật sản phẩm với Changelog để tăng nhận thức về tính năng. • Tự động theo dõi với mọi người khi bạn phát hành một tính năng. • Phạm vi tích hợp có sẵn, hoạt động tốt với Stack Tech hiện có.

Discuss

discuss.io

Khai thác sức mạnh của sự đổi mới để thúc đẩy những hiểu biết sâu sắc về thế hệ tiếp theo, Discussion là một nền tảng được xây dựng có mục đích, được các nhà nghiên cứu thiết kế tỉ mỉ dành cho các nhà nghiên cứu. Chúng tôi tin vào tác động mang tính thay đổi của việc thực sự lắng nghe, thấu hiểu và đánh giá cao trải nghiệm của khách hàng, đồng thời ghi nhận vai trò quan trọng của họ trong việc thúc đẩy sự đồng cảm và lấy con người làm trung tâm. Được các chuyên gia Phân tích thị trường, CX và UX hàng đầu trên toàn thế giới tin cậy, Thảo luận vượt xa các điểm dữ liệu, cung cấp thông tin chi tiết chuyên sâu trong thời gian thực và thay đổi mối quan hệ khách hàng. Là công ty tiên phong trong lĩnh vực nghiên cứu thị trường định tính, nền tảng của chúng tôi là sự lựa chọn của các thương hiệu và đại lý toàn cầu, bao gồm Unilever, Viking Cruises, Ipsos, KraftHeinz, HP, Reckitt và Mastercard, cho phép họ đưa ra các quyết định chiến lược sáng suốt hơn bao giờ hết trước. Khả năng độc đáo của chúng tôi thúc đẩy giá trị trong nhiều chương trình phát triển sản phẩm, tiếp thị và quảng cáo, gần gũi khách hàng và phản hồi cạnh tranh, thúc đẩy tác động và cải tiến trong quá trình nghiên cứu thị trường: - Cho phép các cuộc trò chuyện có cấu trúc và phản hồi không được kiểm duyệt trên quy mô lớn - Phối hợp lập kế hoạch và sự đồng ý dễ dàng - Tối đa hóa sự tham gia của người trả lời - Tự động tạo thông tin chi tiết chưa từng thấy - Dễ dàng chia sẻ thông tin chi tiết và điểm nổi bật của nghiên cứu Để hiểu sâu hơn về cách Thảo luận xác định lại các tiêu chuẩn để thành công trong nghiên cứu người tiêu dùng, hãy truy cập www.discuss.io

Customerly

customerly.io

Cung cấp cho khách hàng của bạn sự hỗ trợ mà họ xứng đáng được nhận. Customerly giúp bạn dễ dàng tiếp tục cung cấp cho khách hàng sự hỗ trợ đẳng cấp thế giới trong khi bạn phát triển và mở rộng quy mô kinh doanh của mình

GetWhy

getwhy.io

Get Why là một công ty hiểu biết sâu sắc thế hệ tiếp theo. Được hỗ trợ bởi Gen. AI, nền tảng thông tin chuyên sâu toàn diện của Get Why cung cấp thông tin chi tiết về người tiêu dùng có chất lượng tốt nhất với tốc độ chưa từng có và với chi phí thấp hơn so với các công ty thông tin chuyên sâu truyền thống. Get Why đưa ý tưởng, khái niệm hoặc nội dung tiếp thị của bạn đến với khán giả và thu thập phản hồi video của họ thành thông tin chi tiết hữu ích. Chúng tôi đã đào tạo nền tảng Gen AI của mình để thực hiện các nhiệm vụ trong vòng vài phút, điều mà con người có thể mất cả ngày để thực hiện: - chép lại lời nói, - tiến hành phân tích cảm xúc và tình cảm, cũng như - xác định và thu thập những hiểu biết quan trọng qua nhiều cuộc phỏng vấn video mà bạn chọn. Từ câu hỏi nghiên cứu đến hiểu biết sâu sắc chỉ trong 4 giờ. Vì vậy, bạn có thể tập trung ít hơn vào việc phân tích và tập trung nhiều hơn vào việc tạo ra các khái niệm, sản phẩm và chiến dịch phù hợp.

Wufoo

wufoo.com

Wufoo là một ứng dụng web giúp mọi người xây dựng và tùy chỉnh các biểu mẫu trực tuyến tuyệt vời. Bạn có thể sử dụng Wufoo để thu thập thông tin liên hệ, RSVP, ứng dụng, tệp, thanh toán trực tuyến và bất kỳ thứ gì khác. Wufoo tích hợp với hàng trăm công cụ khác để bạn có thể hợp lý hóa và tự động hóa quy trình công việc, giúp bạn tiết kiệm thời gian quý báu. Và bởi vì chúng tôi lưu trữ mọi thứ nên tất cả những gì bạn cần là trình duyệt web và một vài phút ngắn ngủi để tạo biểu mẫu và bắt đầu sử dụng nó ngay lập tức. Đăng ký miễn phí và bắt đầu xây dựng biểu mẫu ngay hôm nay.

Heap

heap.io

Heap là nền tảng hiểu biết kỹ thuật số duy nhất cung cấp cho bạn sự hiểu biết đầy đủ về hành trình kỹ thuật số của khách hàng, do đó bạn có thể nhanh chóng cải thiện chuyển đổi, tỷ lệ giữ chân và sự hài lòng của khách hàng. * Cải thiện trải nghiệm của khách hàng: Xác định chính xác điểm mà người dùng đang gặp khó khăn và nhanh chóng cải thiện trải nghiệm của khách hàng, đảm bảo trải nghiệm người dùng trực quan, thú vị. * Đẩy nhanh thời gian tiếp thị và tối ưu hóa tác động của nhóm sản phẩm và kinh doanh: Thay vì hoàn toàn dựa vào trực giác, hãy tận dụng dữ liệu tương tác kỹ thuật số để kiểm tra các giả thuyết và trả lời các câu hỏi khi chúng phát sinh. Với thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu, hãy tự tin mang các tính năng và trải nghiệm mới ra thị trường. * Xây dựng các tính năng và trải nghiệm ngày càng có giá trị: Tận dụng dữ liệu để xây dựng sự đồng thuận về các khoản đầu tư kỹ thuật có thể gắn liền rõ ràng với kết quả kinh doanh. * Hiểu toàn bộ hành trình của người dùng: Với tính năng phát lại phiên gốc, nền tảng dữ liệu hoàn chỉnh và khoa học dữ liệu tự động, chỉ Heap mới có thể hiển thị những hiểu biết sâu sắc mà các nhóm cần giành được. Hơn 8.000 doanh nghiệp sử dụng Heap để thúc đẩy tác động kinh doanh bằng cách cung cấp trải nghiệm tốt hơn và sản phẩm tốt hơn. Khách hàng bao gồm các công ty trong lĩnh vực B2B SaaS, Thương mại điện tử và Dịch vụ tài chính như Twilio, Logitech, Snapfish, Eventbrite, Esurance, Northwestern Mutual và e*Trade.

HoneyStack

hockeystack.com

HockeyStack là nền tảng phân tích và phân bổ hàng đầu cho B2B. HockeyStack kết nối với tất cả các nền tảng của bạn, làm sạch dữ liệu của bạn và cho phép bạn đo lường những gì đang thúc đẩy quy trình và trực quan hóa hành trình của người mua. Phân tích SaaS từ đầu đến cuối. HockeyStack là một công cụ phân tích SaaS giúp thống nhất dữ liệu tiếp thị, sản phẩm, doanh thu và bán hàng để khám phá những hiểu biết ẩn giấu, chẳng hạn như LTV của chiến dịch hoặc tỷ lệ rời bỏ của từng kênh tiếp thị. Hàng trăm nhóm doanh thu tại các công ty như 8x8, ActiveCampaign và Cognism đang sử dụng HockeyStack để thúc đẩy nhiều quy trình hơn và chốt giao dịch nhanh hơn.

Assembly

joinassembly.com

Assembly là một nền tảng tương tác hiện đại được điều khiển bởi AI giúp hợp lý hóa việc công nhận, khen thưởng, giao tiếp nội bộ và cộng tác trong toàn tổ chức. Trung tâm thuận tiện, duy nhất này cung cấp các giải pháp tương tác toàn diện và linh hoạt, bao gồm các thông báo, trợ lý AI tại nơi làm việc, các cuộc thi, khảo sát, v.v. Assembly cung cấp một danh mục phần thưởng phong phú, chẳng hạn như thẻ quà tặng, quà tặng tùy chỉnh, phần thưởng văn hóa và quyên góp từ thiện, thúc đẩy văn hóa nơi làm việc nơi nhân viên cảm thấy có giá trị, được đánh giá cao và được kết nối. Phân tích mạnh mẽ cho phép các nhà quản lý hiểu rõ hơn về tình cảm của công ty, đảm bảo một môi trường nơi nhân viên cảm thấy được lắng nghe và thấu hiểu. Công nhận nhóm của bạn một cách có ý nghĩa. Sắp xếp các giá trị cốt lõi với sự công nhận để khuyến khích sự gắn kết hàng ngày của nhóm. Nâng cao sự công nhận với danh mục phần thưởng phong phú bao gồm thẻ quà tặng, quà tặng tùy chỉnh, phần thưởng văn hóa và quyên góp từ thiện. Tự động hóa các cột mốc quan trọng và ghi nhận ngày kỷ niệm Kỷ niệm sinh nhật hoặc ngày kỷ niệm của mỗi đồng đội bằng lời cảm ơn tùy chỉnh tự động. Tích hợp liền mạch với Microsoft Teams và Slack Tương tác liền mạch ở nơi bạn đang làm việc với tính năng tích hợp an toàn và cập nhật dữ liệu theo thời gian thực. Nhập dữ liệu một lần để đồng bộ hóa ngay lập tức trên các nền tảng. Nâng cao sự gắn kết của nhân viên Sử dụng các cập nhật của CEO và giám đốc điều hành, các cuộc khảo sát nhân viên khác nhau, đăng ký hàng tuần và khảo sát mức độ hài lòng để cải thiện sự gắn kết. Hợp lý hóa truyền thông nội bộ Tận dụng các công cụ như mẫu AMA, nguồn cấp tin tức, mẫu trợ giúp, nguồn cấp dữ liệu nhóm, công cụ phá băng, quản lý ý tưởng, wiki nội bộ và các công cụ họp để nâng cao quy trình giao tiếp. Tăng năng suất của nhóm Sử dụng bản tóm tắt hàng ngày, chương trình làm việc, ghi chú cuộc họp, phản hồi về sản phẩm, danh sách chiến thắng và CRM bán hàng gọn nhẹ để tăng năng suất. Đơn giản hóa Nhân sự & Tuyển dụng Thực hiện khảo sát về lợi ích nhân viên, phỏng vấn thôi việc, điểm eNPS, giới thiệu nội bộ, câu hỏi phỏng vấn và phản hồi tuyển dụng mới, cùng với việc theo dõi thời gian của nhà thầu và các mẫu nhân sự khác.

Gallup

gallup.com

Khai thác toàn bộ tiềm năng của con người và tổ chức của bạn. Chúng tôi giúp các nhà lãnh đạo cải thiện chiến lược nhân viên và khách hàng của họ thông qua phân tích, tư vấn và học hỏi.

Vevox

vevox.com

Vevox là nền tảng hỏi đáp ẩn danh và bỏ phiếu theo thời gian thực để gắn kết nhân viên. Được người dùng của chúng tôi xếp hạng số 1 trên khắp Trustpilot, G2 và Capterra, Vevox khiến các cuộc họp ảo và kết hợp không thể chấp nhận được bằng cách mang đến cho người tham gia, dù họ ở đâu, cơ hội có tiếng nói bình đẳng. Người tham gia có thể tự do tương tác bằng cách sử dụng Ứng dụng Vevox để trả lời các cuộc thăm dò hoặc đóng góp cho phần Hỏi đáp thông qua điện thoại thông minh hoặc máy tính xách tay của họ. Trao cho nhân viên của bạn tiếng nói và lắng nghe phản hồi của họ chưa bao giờ dễ dàng hơn thế. Điều gì làm cho nó tốt như vậy? Vevox là công nghệ gắn kết nhân viên trực quan nhất hiện có, với các tính năng thân thiện với người dùng đã được tinh chỉnh khi hợp tác với những khách hàng giống như bạn. Người dùng Vevox cho biết các cuộc họp liên lạc kết hợp của họ đã được chuyển đổi. Bắt đầu thật nhanh chóng và dễ dàng, đồng thời nền tảng có thể chạy độc lập như một công cụ độc lập hoặc tích hợp liền mạch với công nghệ cuộc họp hiện có của bạn, bao gồm Microsoft Teams, Zoom, PowerPoint và các công nghệ khác, cung cấp giải pháp toàn diện để tổ chức các cuộc họp kết hợp thành công và hấp dẫn . Làm cho cuộc họp của bạn trở nên tương tác hơn, dân chủ hơn – và vui vẻ hơn!

Kimoby

kimoby.com

Kimoby là nền tảng giao tiếp dựa trên đám mây hàng đầu cho phép Nhắn tin tức thì dành cho doanh nghiệp để cải thiện hoạt động cộng tác nhóm, dịch vụ khách hàng đặc biệt và các yêu cầu thanh toán di động. Nó giúp các bộ phận dịch vụ kinh doanh tiếp cận đúng người vào đúng thời điểm. Bằng cách sử dụng dữ liệu và tài nguyên mà các doanh nghiệp đã có sẵn trong tầm tay, Kimoby giúp bạn dễ dàng tăng cường mức độ tương tác và doanh số bán hàng bằng các chiến dịch tiếp thị tức thời, lời nhắc tự động, tệp đa phương tiện, v.v.

eMarketeer

emarketeer.com

eMarketeer là nền tảng tự động hóa tiếp thị tất cả trong một của bạn! Dễ sử dụng nhưng mạnh mẽ đáng kinh ngạc. Trong nền tảng của chúng tôi, bạn sẽ tìm thấy các công cụ dành cho Tự động hóa tiếp thị Tiếp thị qua email Quản lý sự kiện Khảo sát và đánh giá Trang đích Ứng dụng di động Tiếp thị trên thiết bị di động

ProProfs

proprofs.com

ProProfs là nhà cung cấp phần mềm SaaS hàng đầu được thiết kế để tạo ra những nhân viên thông minh hơn và khách hàng hạnh phúc hơn. Với bộ công cụ toàn diện, bao gồm Công cụ đào tạo, Cơ sở kiến ​​thức, Công cụ tạo bài kiểm tra, Công cụ tạo khảo sát, CRM, v.v., ProProfs hỗ trợ các tổ chức nâng cao khả năng học tập, hợp lý hóa hoạt động hỗ trợ và thúc đẩy sự hài lòng của khách hàng. Cam kết thực hiện sứ mệnh 100 năm làm hài lòng khách hàng, ProProfs phục vụ hơn 15 triệu người dùng trên hơn 150 quốc gia. Các sản phẩm của ProProfs bao gồm: - Nhà sản xuất đào tạo - Trình tạo câu đố - Người tạo khảo sát - Thông tin chi tiết về Qualaroo - Trò chuyện trực tiếp - Bàn trợ giúp - Cơ sở kiến ​​thức - Quản lý dự án - Cửa sổ bật lên Picreel - BIGLink CRM - Hội thảo trên webNinja - Khóa họcNinja Các công cụ ProProfs Smart được nhiều công ty Fortune 500 sử dụng, như Sony, Acer, Adobe, Accenture, Cisco & Dell và người dùng từ các viện giáo dục hàng đầu như Phoenix, Harvard & Yale. Trang web lưu trữ hơn một triệu nội dung bằng hơn 70 ngôn ngữ. Đây là nền tảng đào tạo và đánh giá trực tuyến hàng đầu với thư viện bài kiểm tra và câu hỏi chuyên nghiệp lớn nhất thế giới.

User Interviews

userinterviews.com

Phỏng vấn người dùng giúp các nhóm đưa ra quyết định kinh doanh và sản phẩm tốt hơn bằng cách làm cho việc nghiên cứu người dùng trở nên dễ dàng hơn, nhanh hơn và vui vẻ hơn. Các nhà nghiên cứu muốn dành nhiều thời gian hơn để thực hiện nghiên cứu và chúng tôi giúp họ làm điều đó bằng các công cụ tuyển dụng và quản lý người tham gia cho các nhóm thuộc mọi quy mô hoặc ngân sách.

Verint

verint.com

Verint giúp các thương hiệu mang tính biểu tượng nhất thế giới xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng bằng cách kết nối công việc, dữ liệu và trải nghiệm trên toàn doanh nghiệp. Với cách tiếp cận này, các thương hiệu có thể điều hướng và phát triển khi họ thích ứng với tương lai của công việc, loại bỏ sự thiếu hiệu quả do các kho dữ liệu và tổ chức tạo ra, đồng thời mang lại trải nghiệm khác biệt một cách nhất quán trên quy mô lớn trong mọi tương tác. Các giải pháp của Verint giúp các thương hiệu thu hẹp khoảng cách được tạo ra khi họ thiếu nguồn lực cần thiết để mang lại trải nghiệm đáp ứng mong đợi của khách hàng. Việc thu hẹp Khoảng cách Năng lực Tương tác™ này giúp họ xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng và mang lại kết quả kinh doanh thực sự. Nền tảng tương tác với khách hàng của Verint dựa trên những tiến bộ mới nhất về trí tuệ nhân tạo và phân tích, tích hợp mở và khoa học về tương tác với khách hàng để đáp ứng nhu cầu và tương tác ngày càng tăng, luôn thay đổi của người tiêu dùng. Họ giúp khách hàng của mình thu được giá trị lớn hơn nữa từ khoản đầu tư công nghệ của mình bằng cách hợp tác chặt chẽ với hệ sinh thái rộng lớn gồm các giải pháp và đối tác. Với Verint, các thương hiệu cuối cùng có thể khai thác tiềm năng tương tác của khách hàng trên mọi lĩnh vực kinh doanh để mang lại trải nghiệm khác biệt nhất quán cho khách hàng và nhân viên của họ, đồng thời thực hiện điều đó trên quy mô lớn để hiện thực hóa các kết quả kinh doanh hữu hình. Hiện diện toàn cầu • Có trụ sở chính tại Melville, N.Y., với hơn 40 văn phòng trên toàn thế giới • Được hỗ trợ bởi 4.500 chuyên gia tận tâm và mạng lưới đối tác toàn cầu Thu hẹp khoảng cách năng lực tham gia Các thương hiệu ngày nay phải đối mặt với thách thức trong việc mang lại trải nghiệm chất lượng cho khách hàng trên hàng chục kênh tương tác, hàng trăm hành trình của khách hàng và hàng triệu tương tác – tất cả đều có cùng một đội ngũ và nguồn lực. Điều này dẫn đến Khoảng cách về năng lực tương tác. Các giải pháp của Verint được hướng tới việc thu hẹp khoảng cách này.

PlaybookUX

playbookux.com

PlaybookUX cho phép doanh nghiệp đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu từ các nguồn dữ liệu có liên quan. Nền tảng phần mềm của nó cho phép bạn tiếp cận khách hàng hiện tại hoặc tiềm năng để cung cấp phản hồi về các khái niệm kinh doanh, tính năng sản phẩm và hướng tiếp thị.

Respondent Researcher

respondent.io

Một thị trường thời gian thực để tìm nguồn cung ứng và lên lịch phỏng vấn nghiên cứu với bất kỳ ai, ở bất kỳ đâu trên thế giới. Một cách hiệu quả để tiến hành nghiên cứu bán hàng, nghiên cứu cạnh tranh, xác định vấn đề, xác định nhu cầu, tiếp cận sản phẩm phù hợp với thị trường, dẫn đầu

DeepTalk

deep-talk.ai

Phân tích phản hồi của khách hàng và nhân viên chưa bao giờ dễ dàng hơn thế với Deep Talk. Chỉ với một vài cú nhấp chuột, bạn có thể biến bất kỳ văn bản nào, bao gồm khảo sát, đánh giá, trò chuyện và email, thành dữ liệu mạnh mẽ. Công cụ này cho phép bạn phân loại và phân loại phản hồi, xác định cảm xúc và hiểu rõ hơn về điểm NPS và CSAT.

FormAssembly

formassembly.com

FormAssembly thay đổi cách các tổ chức thu thập, kết nối và bảo vệ dữ liệu. * Thu thập: Đơn giản hóa việc thu thập dữ liệu trong môi trường phức tạp bằng trình tạo biểu mẫu trực quan, không cần mã. * Kết nối: Tự động hóa quy trình làm việc nhiều giai đoạn và tích hợp liền mạch với các hệ thống quan trọng trong kinh doanh, bao gồm Salesforce, Google và Microsoft. * Bảo vệ: Bảo vệ dữ liệu nhạy cảm và đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn vận hành tốt nhất cũng như các tính năng bảo mật mạnh mẽ.