Trang 9 - Lựa chọn thay thế - CallRail

Salesken

salesken.ai

Salesken.ai là một nền tảng trí tuệ đàm thoại giúp các nhóm bán hàng cải thiện hiệu suất và giảm chi phí mua lại. Công cụ này cung cấp cho đại diện bán hàng những tín hiệu theo thời gian thực trong cuộc trò chuyện của họ để giúp họ thu hút khách hàng tốt hơn. Nền tảng này cung cấp cho người quản lý và đại diện bán hàng khả năng hiển thị trong mọi cuộc gọi, thông qua Phân tích cuộc gọi chi tiết bao gồm cảm xúc, phản đối, ý định, v.v.

Kaspr

kaspr.io

Kaspr tự động truy xuất chi tiết liên hệ trên LinkedIn. Chỉ cần đăng ký miễn phí và bắt đầu sử dụng Tiện ích mở rộng Chrome của chúng tôi để có quyền truy cập ngay vào chi tiết liên hệ của khách hàng tiềm năng. Quản lý khách hàng tiềm năng của bạn trong bảng điều khiển bằng cách làm phong phú dữ liệu, tạo các chiến dịch tiếp cận LinkedIn và tích hợp với tất cả các ứng dụng bán hàng yêu thích của bạn. Hơn 40.000 người dùng trong nhiều ngành khác nhau đã sử dụng tiện ích mở rộng Kaspr Google Chrome để có được dữ liệu B2B đủ điều kiện, chính xác và phù hợp với GDPR & CCPA. Hãy dành thời gian cho việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng, thay vào đó hãy tập trung vào việc bán hàng. Giờ đây có quyền truy cập miễn phí vào email B2B không giới hạn. Đăng ký không cần thẻ tín dụng.

HoneyStack

hockeystack.com

HockeyStack là nền tảng phân tích và phân bổ hàng đầu cho B2B. HockeyStack kết nối với tất cả các nền tảng của bạn, làm sạch dữ liệu của bạn và cho phép bạn đo lường những gì đang thúc đẩy quy trình và trực quan hóa hành trình của người mua. Phân tích SaaS từ đầu đến cuối. HockeyStack là một công cụ phân tích SaaS giúp thống nhất dữ liệu tiếp thị, sản phẩm, doanh thu và bán hàng để khám phá những hiểu biết ẩn giấu, chẳng hạn như LTV của chiến dịch hoặc tỷ lệ rời bỏ của từng kênh tiếp thị. Hàng trăm nhóm doanh thu tại các công ty như 8x8, ActiveCampaign và Cognism đang sử dụng HockeyStack để thúc đẩy nhiều quy trình hơn và chốt giao dịch nhanh hơn.

FreeAgent CRM

freeagentcrm.com

FreeAgent CRM là một CRM đầy đủ tính năng giúp nhóm của bạn được tổ chức, hiểu rõ công việc hàng ngày và làm được nhiều việc hơn với nền tảng bán hàng mạnh mẽ, dễ sử dụng mà nhóm bán hàng của bạn sẽ thực sự yêu thích. Làm việc thông minh hơn và nhanh hơn với khả năng hiển thị tức thì, hỗ trợ đội ngũ bán hàng làm được nhiều việc hơn với ít chi phí hơn. Tăng tốc thời gian chu kỳ, chốt nhiều giao dịch hơn, tiết kiệm thời gian, cải thiện quy trình kinh doanh và đảm bảo không có gì bị bỏ sót bằng cách tập hợp tất cả các công cụ của bạn ở một nơi phù hợp. Nâng tầm doanh nghiệp của bạn khỏi bảng tính và email, đồng thời giành được ngày làm việc của bạn với FreeAgent CRM.

typedesk

typedesk.com

Câu trả lời soạn sẵn, tăng cường! typedesk là ứng dụng hàng đầu giúp lấy lại thời gian lãng phí khi gõ đi gõ lại những thứ giống nhau! Tạo các mẫu văn bản cho các câu và tin nhắn hàng ngày của bạn, đồng thời typedesk giúp việc sử dụng lại chúng nhanh chóng và dễ dàng. ➤ Cách thức hoạt động Sử dụng ký tự / theo sau là các phím tắt tùy chỉnh của bạn để chèn nhanh câu trả lời của bạn. Ví dụ, máy đánh chữ có thể chuyển đổi

Mandala AI.

mandalasystem.com

Mandala Analytics là một công cụ giám sát và nghe trực tuyến có thể truy cập được thiết kế để cung cấp những hiểu biết có giá trị và hữu ích cho các doanh nghiệp thuộc mọi loại hình và quy mô. Hệ thống liên tục giám sát hàng triệu kênh hàng ngày và thu thập hàng tỷ lượt đề cập từ mọi châu lục và ngôn ngữ bằng cách sử dụng AI phân tích kinh doanh tiên tiến. Mandala Analytics cung cấp cho bạn dữ liệu quan trọng và chất lượng nhất, cần thiết để đưa ra các quyết định quan trọng cho doanh nghiệp của bạn. Nó giúp bạn xác định và phân tích những lỗ hổng trong nỗ lực tiếp thị, cơ hội kinh doanh trong tương lai, hành vi của người tiêu dùng, phân tích đối thủ cạnh tranh và hơn thế nữa.

Retainly

retainly.app

Retainly được xây dựng để đảm bảo rằng nhiều khách hàng sẽ quay lại với doanh nghiệp của bạn nhiều lần. Thật dễ dàng để tìm hiểu và làm việc, điều đó có nghĩa là bạn có thể thực hiện các chiến dịch có tác động mạnh mẽ mà không gặp rắc rối. Với Retainly, bạn có thể giữ chân khách hàng và xây dựng mối quan hệ bền chặt hơn, lâu dài hơn.

GetProspect

getprospect.com

Công cụ tìm email LinkedIn Cách nhanh nhất để tìm kiếm khách hàng tiềm năng. Công cụ tìm kiếm khách hàng tiềm năng dành cho người quản lý bán hàng, tuyển dụng và tiếp thị B2B đa nhiệm.

Goodmeetings

goodmeetings.ai

Goodmeetings là nền tảng hỗ trợ AI & Analytics đầu tiên trên video được xây dựng dành riêng cho hoạt động bán hàng từ xa. Ngoài nhu cầu họp video truyền thống của nhóm bán hàng, nó còn tự động hóa quy trình bán hàng để tăng năng suất và tận dụng AI để cung cấp các tín hiệu và động lực thúc đẩy chuyển đổi bán hàng. Nó cũng trao quyền cho các nhà lãnh đạo bán hàng thông qua quản lý dữ liệu meta cuộc họp thông minh và phân tích hiệu suất bán hàng.

Nutshell

nutshell.com

Nutshell là một nền tảng tiếp thị qua email và CRM tất cả trong một giúp các tổ chức B2B làm việc cùng nhau để giành được nhiều giao dịch hơn. Đủ đơn giản cho mọi người dùng và đủ tinh tế cho mọi doanh nghiệp, Nutshell được xây dựng dành cho những nhóm mệt mỏi với việc sử dụng các công cụ tiếp thị và bán hàng riêng biệt cũng như không muốn trả tiền cho quản trị viên toàn thời gian để quản lý phần mềm của họ. Mỗi đăng ký Nutshell đều bao gồm địa chỉ liên hệ và lưu trữ dữ liệu CRM không giới hạn, các công cụ báo cáo có thể tùy chỉnh hoàn toàn, hỗ trợ di chuyển dữ liệu miễn phí và hỗ trợ trực tiếp đẳng cấp thế giới, tất cả đều ở mức giá cực kỳ phải chăng. Nutshell tích hợp với phần mềm mà các doanh nghiệp nhỏ đã sử dụng, bao gồm Google Workspace/Gmail, Microsoft Office/Outlook, QuickBooks Online, Intercom và Slack. Nutshell cũng cung cấp các ứng dụng gốc cho iPhone và Android, cho phép đại diện bán hàng tạo, tìm kiếm và chỉnh sửa thông tin liên hệ khi ở hiện trường. Ra mắt vào năm 2010, Nutshell phục vụ hàng nghìn doanh nghiệp trên khắp thế giới và được vinh danh là CRM hàng đầu về cả tính thân thiện với người dùng và khả năng chi trả.

CallPlease

webapp.callplease.com

Callplease, phần mềm cộng tác tin nhắn, nhật ký cuộc gọi và bảng cuộc gọi tiên tiến nhất thế giới, có giao diện trang nhã dành cho iOS, Android và web. Được sử dụng bởi tất cả các nhà sản xuất phương tiện truyền thông hàng đầu thế giới cũng như các công ty luật, tổ chức dịch vụ, tổ chức bán hàng và nhiều tổ chức khác.

Service Fusion

servicefusion.com

Service Fusion là phần mềm quản lý dịch vụ hiện trường đơn giản, mạnh mẽ, cung cấp nhiều tính năng như quản lý khách hàng, lập hóa đơn và thanh toán, quản lý hàng tồn kho, theo dõi thời gian và báo cáo. Phần mềm có sẵn trên ứng dụng máy tính để bàn và thiết bị di động để kết nối nhân viên văn phòng, kỹ thuật viên và khách hàng.

Rasayel

rasayel.io

Rasayel là nền tảng bán hàng B2B tất cả trong một dành cho WhatsApp. Đặc trưng: - Hộp thư đến nhóm được chia sẻ với tính năng nhắn tin 2 chiều - Trình tạo chatbot WhatsApp không cần mã - Chương trình phát sóng WhatsApp và nhắn tin hàng loạt - Mở API và Webhooks - Tự động hóa - Tích hợp (HubSpot CRM, Pipedrive, Salesforce (sắp ra mắt), hơn 5000 ứng dụng với Zapier, v.v.) - Ứng dụng di động cho iOS và Android Rasayel nhanh, đáng tin cậy và trực quan. Bằng cách sử dụng hộp thư đến nhóm dùng chung của Rasayel, bạn có thể quản lý các cuộc trò chuyện với khách hàng của mình qua WhatsApp, đảm bảo các cuộc trò chuyện bán hàng chất lượng cao và mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng. Nhóm của bạn có thể trả lời khách hàng khi đang di chuyển bằng ứng dụng di động Rasayel. Bạn sẽ không bao giờ bỏ lỡ cơ hội hoặc mất dấu khách hàng nữa. Rasayel tích hợp với phần còn lại của bộ công cụ để đảm bảo rằng nhóm của bạn luôn có đầy đủ bối cảnh, giảm thiểu lỗi của con người và giúp bạn tiết kiệm thời gian: - HubSpot: Tự động khớp các liên hệ Rasayel với các liên hệ hiện có trong HubSpot. Ghi lại tất cả hoạt động của bạn và xây dựng báo cáo HubSpot gốc từ dữ liệu WhatsApp. - Pipedrive: Ghi nhật ký mọi hoạt động, tự động khớp danh bạ và xây dựng báo cáo. - Lực lượng bán hàng: Sắp có. Nói chuyện với chúng tôi để tham gia phiên bản beta. - Zapier: Kết nối Rasayel với hơn 5000 ứng dụng và hệ thống. Đối với các trường hợp sử dụng nâng cao, API của Rasayel sẽ giải phóng sức mạnh của nền tảng Rasayel, cho phép bạn nhúng nó vào các hệ thống, quy trình hiện có của mình, v.v.

Omnichat

omnichat.ai

Omnichat cung cấp các giải pháp thương mại qua trò chuyện chuyên nghiệp cho nhiều nhà bán lẻ ở Hồng Kông, Đài Loan, Singapore, Malaysia và khu vực Châu Á - Thái Bình Dương. Với tư cách là Nhà cung cấp giải pháp kinh doanh WhatsApp chính thức và là đối tác chính thức của Meta và LINE, chúng tôi cung cấp các giải pháp kinh doanh tiên tiến trên các kênh nhắn tin xã hội (WhatsApp, Facebook, Instagram, LINE và trò chuyện trực tiếp trên trang web) với hiệu quả nâng cao, phân tích hành vi người dùng và từ đó phát triển chiến lược tiếp thị lại. Với sứ mệnh giải phóng tiềm năng của thương mại trò chuyện thông qua nhắn tin đa kênh, Tự động hóa tiếp thị, Bán lẻ trực tuyến-kết hợp-ngoại tuyến, Nền tảng dữ liệu khách hàng trên mạng xã hội, “Omni AI” tích hợp với ChatGPT cũng như Danh mục và thanh toán WhatsApp, Omnichat trang bị cho các công ty để mang lại hành trình liền mạch cho khách hàng nhằm nắm bắt các cơ hội phát sinh từ môi trường bán lẻ đa kênh. Tính năng bán hàng trực tuyến-kết hợp-ngoại tuyến có thể dễ dàng hướng khách truy cập từ các kênh trực tuyến đến nhân viên bán hàng tại các cửa hàng thực tế để theo dõi, hỗ trợ chuyển đổi và theo dõi doanh thu trên cả trực tuyến và ngoại tuyến. Tận dụng ChatGPT, chatbot “Omni AI” được hỗ trợ bởi AI của chúng tôi đóng vai trò là trợ lý kỹ thuật số của các nhà bán lẻ để xử lý yêu cầu của khách hàng, giới thiệu sản phẩm và hỗ trợ lập kế hoạch chiến dịch tiếp thị. Danh mục và Thanh toán WhatsApp cho phép các nhà bán lẻ hoàn thành hành trình của khách hàng trên WhatsApp, từ duyệt sản phẩm, liên hệ với bộ phận bán hàng được chỉ định, đến mua hàng, rút ​​ngắn quá trình ra quyết định và đẩy nhanh quá trình mua hàng của khách hàng cũng như mang lại thu nhập ngay lập tức cho người bán. Đạt được mức tăng trưởng Doanh thu định kỳ hàng năm (ARR) 300% so với cùng kỳ năm ngoái trong ba năm liên tiếp vừa qua, Omnichat trao quyền cho hơn 5.000 công ty bán lẻ và thương mại điện tử, bao gồm Watsons, Fortress, Sasa Cosmetics, Lukfook Jewellery, LVMH Group, Mannings, Swire Resources, OSIM, Logitech, Timberland, Tom Lee Music, Vita Green và các cơ quan chính phủ.

Fuze

fuze.com

Tại Fuze, chúng tôi muốn thay đổi cách mọi người giao tiếp để họ có thể làm việc tốt nhất. Với ý tưởng về lực lượng lao động hiện đại, chúng tôi đã tạo ra một nền tảng cho phép mọi người chuyển đổi liền mạch giữa gọi điện, họp, trò chuyện và chia sẻ nội dung cũng như cộng tác trên mọi thiết bị, mọi lúc, mọi nơi họ chọn.

Allego

allego.com

Allego là nhà cung cấp phần mềm hỗ trợ doanh thu hiện đại hàng đầu. GO, nền tảng Hỗ trợ Doanh thu Hiện đại của Allego, tập hợp các nhóm bán hàng, hỗ trợ và tiếp thị để mang lại trải nghiệm mà người mua B2B đang tìm kiếm — trong một nền tảng toàn diện, duy nhất. Với công nghệ đã được cấp bằng sáng chế, nền tảng GO đảm bảo các nhóm doanh thu tuyển chọn nội dung phù hợp, các nhóm bán hàng sẵn sàng giành chiến thắng một cách tự tin và tương tác với người mua theo đúng cách vào đúng thời điểm để có chu kỳ bán hàng nhanh hơn và doanh thu cao hơn. Allego là sự lựa chọn đáng tin cậy của một phần tư các công ty thuộc Chỉ số Trung bình Công nghiệp Dow Jones, 5 trong số 15 ngân hàng lớn nhất Hoa Kỳ, 4 trong số 8 nhà cung cấp bảo hiểm lớn nhất, 4 trong số 5 công ty thiết bị y tế lớn nhất toàn cầu, 6 trong số 10 công ty quản lý tài sản lớn nhất, 5 trong 5 công ty quản lý tài sản lớn nhất và nhiều doanh nghiệp toàn cầu khác. Tìm hiểu thêm về cách hỗ trợ doanh thu để thu hút người bán và người mua tại Allego.com. Cho dù đó là cung cấp phản hồi cho nhau thông qua video không đồng bộ hay nâng cao kỹ năng của họ thông qua huấn luyện do AI cung cấp và cộng tác ngang hàng, gần 1 triệu chuyên gia đang sử dụng Allego để cách mạng hóa cách họ tham gia, đào tạo, cộng tác và bán hàng. Tìm hiểu thêm về Allego và phong trào chúng tôi đang xây dựng tại allego.com.

EasyInsights

easyinsights.ai

Kết hợp Chi phí quảng cáo và số lần nhấp chuột, phân tích ứng dụng, chuyển đổi trang web và dữ liệu CRM để có được bức tranh hoàn chỉnh về hiệu suất tiếp thị của bạn. Laser tập trung vào việc tạo doanh thu và lợi nhuận bằng cách tự động hóa các tác vụ chuyển đổi dữ liệu tẻ nhạt để tạo ra thông tin chi tiết. Tự động hóa việc đẩy dữ liệu của bạn tới bất kỳ công cụ BI nào, chỉ cần chọn nguồn và cột dữ liệu rồi tạo luồng dữ liệu trong hai phút. Điều này trở thành nguồn thông tin chính xác duy nhất cho toàn bộ nhóm tiếp thị kỹ thuật số của bạn.

Metrics Watch

metricswatch.com

Công cụ báo cáo tiếp thị dựa trên email. Báo cáo & bảng chỉ số phân tích, SEO, PPC, SEM hoặc mạng xã hội được gửi qua email cho khách hàng của bạn. Và nó KHÔNG phải là bản PDF hay liên kết!

OneDesk

onedesk.com

OneDesk kết hợp phần mềm Help Desk & Project Management vào một ứng dụng duy nhất. OneDesk cũng bao gồm các ứng dụng hướng tới khách hàng: trò chuyện trong thời gian thực, biểu mẫu web có thể tùy chỉnh và cổng thông tin khách hàng. Các ứng dụng tích hợp này cho phép bạn phục vụ khách hàng của mình trong khi thực hiện các dự án của mình một cách thuận tiện trên một nền tảng.

Marketing Evolution

marketingevolution.com

Chúng tôi trao quyền cho các nhà tiếp thị hành động. Marketing Evolution giúp bạn tích hợp và tập trung tất cả các chương trình tiếp thị của mình, cho phép bạn theo dõi các khoản đầu tư tiếp thị đa kênh của mình từ nhận thức về kênh trên đến chuyển đổi ở kênh dưới, hiểu hiệu quả truyền thông gia tăng và theo dõi KPI của bạn--tất cả trong một trang tổng quan. Sau đó, chúng tôi trao quyền cho bạn để chuyển từ hiểu biết sâu sắc sang hành động. Chạy các kịch bản truyền thông thử nghiệm và khám phá cách thay đổi về đầu tư, loại phương tiện hoặc kênh có thể giúp bạn đạt được kết quả mong muốn và tối đa hóa ROI. Cuối cùng, hãy đưa kế hoạch truyền thông của bạn vào hoạt động và theo dõi hiệu suất để xem tiến trình của bạn theo thời gian.

Lexer

lexer.io

Nền tảng trải nghiệm và dữ liệu khách hàng của Lexer (CDXP) đóng vai trò là trung tâm tất cả trong một của bạn để tiếp thị, bán hàng và dịch vụ khách hàng dựa trên cái nhìn sâu sắc. Với chế độ xem khách hàng đơn lẻ phong phú, được duy trì theo thời gian thực và có thể truy cập trên tất cả các nền tảng, bạn có thể thực sự hiểu và thu hút khách hàng để thúc đẩy tăng trưởng lợi nhuận. Các dịch vụ tư vấn chiến lược, triển khai và giới thiệu của Lexer sẽ giúp lấp đầy mọi khoảng trống trong nguồn lực của nhóm bạn để đảm bảo việc áp dụng CDXP thành công và suôn sẻ. NỀN TẢNG DỮ LIỆU KHÁCH HÀNG > Với một trong những tích hợp đơn giản nhất trong ngành, CDP của Lexer sẽ dễ dàng kết hợp, làm sạch, chuẩn hóa và làm phong phú dữ liệu của bạn thành một cái nhìn duy nhất có thể hành động về khách hàng. Các công cụ và nhóm của chúng tôi sẽ giúp nâng cao chỉ số IQ của khách hàng bằng các phân tích dự đoán do AI cung cấp, làm giàu dữ liệu của bên thứ ba và khảo sát khách hàng mục tiêu. TIẾP THỊ > Giải pháp tiếp thị của Lexer cho phép bạn nhanh chóng xác định đúng khách hàng, thông điệp, nội dung và kênh cho chiến dịch tiếp thị của mình. Được thiết kế cho người dùng doanh nghiệp—không phải nhà khoa học dữ liệu—các công cụ dễ sử dụng của chúng tôi cho phép bạn điều phối các chiến dịch được nhắm mục tiêu cao trên mọi kênh, giảm lãng phí và cải thiện mức độ tương tác. Với các công cụ hiệu quả để theo dõi sự thay đổi và định lượng tác động, bạn có thể dễ dàng chứng minh giá trị của các hoạt động tiếp thị của mình. BÁN LẺ > Giải pháp bán lẻ của Lexer hướng dẫn cộng tác viên bán hàng thông qua tương tác với từng khách hàng để cải thiện mức độ phù hợp và tác động của trải nghiệm tại cửa hàng. Hồ sơ khách hàng hoàn chỉnh cho phép bạn xây dựng các mối quan hệ xác thực trên quy mô lớn. Với quyền truy cập vào lịch sử mua hàng chi tiết và thông tin ưu tiên, bạn có thể điều chỉnh trải nghiệm của khách hàng, thu thập dữ liệu thường bị mất, cung cấp các đề xuất sản phẩm sáng suốt và định cấu hình các hành động tốt nhất tiếp theo để có được sự tương tác chất lượng cao nhất quán. DỊCH VỤ > Giải pháp dịch vụ của Lexer tập hợp tất cả dữ liệu khách hàng, hộp thư đến, quy trình công việc và biểu mẫu phản hồi để cho phép tương tác dịch vụ được thông tin đầy đủ và phù hợp với ngữ cảnh. Với quyền truy cập vào thông tin chi tiết phong phú về người đứng sau mỗi yêu cầu dịch vụ, nhóm của bạn có thể tham gia mọi cuộc trò chuyện với bối cảnh đầy đủ mà họ cần để cung cấp dịch vụ nhất quán, chất lượng cao. Các hành động tốt nhất tiếp theo được định cấu hình trước cho các yêu cầu phổ biến cho phép bạn hướng dẫn phản hồi của tổng đài viên và đạt được hoạt động cá nhân hóa trên quy mô lớn. Chúng tôi là một công ty tư nhân được thành lập tại Úc với đội ngũ hơn 100 người làm việc với hơn 150 thương hiệu ở Úc, Châu Á và Hoa Kỳ.

Solitics

solitics.com

Solitics là một nền tảng tương tác với khách hàng sáng tạo chuyên về kích hoạt Khách truy cập, Tương tác với khách hàng và bộ Aanalytics hiện đại. Nền tảng này cho phép các thương hiệu B2C tự động hóa, cá nhân hóa và quản lý toàn diện vòng đời khách hàng của họ, thực hiện tầm nhìn đầy tham vọng nhất và thúc đẩy tăng trưởng. Với cam kết triển khai nhanh chóng (có hiệu lực trong 45 ngày!) và đổi mới liên tục, các đối tác và khách hàng của Solitics chứng kiến ​​kết quả vượt trội về chuyển đổi, tỷ lệ giữ chân và LTV của họ. Hàng trăm thương hiệu trên toàn thế giới thuộc nhiều ngành dọc đang thu hút khách hàng của họ theo cách sáng tạo và mang tính cá nhân, theo thời gian thực, sử dụng Solitics.

Oviond

oviond.com

Bảng điều khiển Tiếp thị Kỹ thuật số và báo cáo mà khách hàng của bạn sẽ yêu thích trong vòng chưa đầy 5 phút. Thể hiện giá trị của đại lý tiếp thị của bạn trong khi tối ưu hóa ROI của khách hàng bằng các báo cáo và bảng điều khiển tiếp thị kỹ thuật số đa kênh tự động, có thể tùy chỉnh hoàn toàn.

MyAlice

myalice.ai

Công cụ giao tiếp khách hàng tất cả trong một dành cho các thương hiệu Shopify và WooC Commerce hoạt động xã hội. Xã hội là thương mại điện tử mới. Giờ đây, khách hàng coi thương hiệu của bạn như một con người và muốn trò chuyện với bạn trên nhiều kênh. Vì vậy, chúng tôi đã tạo ra cách hiện đại để bán hàng và hỗ trợ trên phương tiện hỗ trợ bằng các cuộc trò chuyện. Mở khóa thương mại trên mạng xã hội cho thương hiệu thương mại điện tử của bạn trong năm bước dễ dàng để phát triển doanh nghiệp của bạn, xây dựng mối quan hệ khách hàng chân thành và tốn ít thời gian hơn cho việc chốt đơn hàng. 1. Hỗ trợ và bán hàng từ một hộp thư đến Giống như bạn, chúng tôi cũng ghét việc chuyển đổi giữa vô số ứng dụng xã hội, trang web và cửa hàng. Vì vậy, hãy quản lý tất cả các kênh xã hội, trò chuyện trực tiếp và đơn đặt hàng thương mại điện tử của bạn từ một hộp thư đến chung. 2. Quản lý đơn đặt hàng thương mại điện tử của bạn Xem và tìm kiếm kho hàng của bạn, tạo hoặc cập nhật đơn đặt hàng, chia sẻ hình ảnh sản phẩm, xem chi tiết khách hàng — tất cả mà không cần rời khỏi hộp thư đến của bạn. 3. Tiết kiệm thời gian và nguồn lực khi hỗ trợ Triển khai các chatbot không cần mã trong vài phút để tiết kiệm hàng giờ hỗ trợ, tự động trả lời các truy vấn phổ biến và tự động hóa các cuộc hội thoại bằng nhiều ngôn ngữ. 4. Cộng tác với đồng đội của bạn Nhận công cụ lập phiếu yêu cầu đầy đủ để tự động phân công, phân công lại thành viên, tạo câu trả lời soạn trước, thêm thẻ và để lại ghi chú để hỗ trợ khách hàng theo cách chia sẻ. 5. Đưa ra quyết định tốt hơn mà không cần cố gắng = Tạo báo cáo tự động về người dùng, doanh số bán hàng, hiệu quả của đại lý và xếp hạng của khách hàng để đưa ra quyết định tốt hơn cho nhóm của bạn. TLDR: MyAlice mang đến mọi thứ mà một doanh nghiệp thương mại điện tử cần — các kênh truyền thông xã hội, trò chuyện trực tiếp, chatbot, kho hàng trong cửa hàng, cổng thanh toán, ứng dụng di động — tất cả dưới một nền tảng để bạn có thể bán hàng và hỗ trợ mọi lúc, mọi nơi. Bất cứ lúc nào. Bất cứ nơi nào. Tích hợp với cửa hàng WooC Commerce hoặc Shopify, trang web, ứng dụng di động và các kênh xã hội phổ biến như Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp, Viber, Telegram và Line. Đăng ký tài khoản miễn phí ngay hôm nay hoặc nhận hỗ trợ di chuyển để chuyển từ Gorgias, Delightchat, Richpanel, eDesk, Freshdesk.

ProProfs

proprofs.com

ProProfs là nhà cung cấp phần mềm SaaS hàng đầu được thiết kế để tạo ra những nhân viên thông minh hơn và khách hàng hạnh phúc hơn. Với bộ công cụ toàn diện, bao gồm Công cụ đào tạo, Cơ sở kiến ​​thức, Công cụ tạo bài kiểm tra, Công cụ tạo khảo sát, CRM, v.v., ProProfs hỗ trợ các tổ chức nâng cao khả năng học tập, hợp lý hóa hoạt động hỗ trợ và thúc đẩy sự hài lòng của khách hàng. Cam kết thực hiện sứ mệnh 100 năm làm hài lòng khách hàng, ProProfs phục vụ hơn 15 triệu người dùng trên hơn 150 quốc gia. Các sản phẩm của ProProfs bao gồm: - Nhà sản xuất đào tạo - Trình tạo câu đố - Người tạo khảo sát - Thông tin chi tiết về Qualaroo - Trò chuyện trực tiếp - Bàn trợ giúp - Cơ sở kiến ​​thức - Quản lý dự án - Cửa sổ bật lên Picreel - BIGLink CRM - Hội thảo trên webNinja - Khóa họcNinja Các công cụ ProProfs Smart được nhiều công ty Fortune 500 sử dụng, như Sony, Acer, Adobe, Accenture, Cisco & Dell và người dùng từ các viện giáo dục hàng đầu như Phoenix, Harvard & Yale. Trang web lưu trữ hơn một triệu nội dung bằng hơn 70 ngôn ngữ. Đây là nền tảng đào tạo và đánh giá trực tuyến hàng đầu với thư viện bài kiểm tra và câu hỏi chuyên nghiệp lớn nhất thế giới.

Cratio CRM

cratiocrm.com

Phần mềm Cratio CRM là phần mềm CRM di động và đám mây cho phép các tổ chức quản lý toàn bộ quy trình bán hàng một cách hiệu quả từ một nền tảng duy nhất. Cratio CRM dễ sử dụng, giá cả phải chăng và có thể tùy chỉnh. Phần mềm có tất cả các tính năng cần thiết để tự động hóa việc bán hàng hoàn chỉnh. Tính năng sản phẩm: ** Hệ thống quản lý khách hàng tiềm năng -> Tự động nắm bắt khách hàng tiềm năng -> Phân phối khách hàng tiềm năng cho nhóm bán hàng -> Gửi Email & SMS được cá nhân hóa cho khách hàng -> Xác định và tập trung vào các khách hàng tiềm năng hấp dẫn/có lợi -> Tùy chỉnh màn hình khách hàng tiềm năng để phù hợp với doanh nghiệp của bạn -> Theo dõi trạng thái khách hàng tiềm năng bằng dòng thời gian và hoạt động của người dùng ** Quản lý hoạt động bán hàng -> Lập kế hoạch, phân công, theo dõi đánh giá - Cuộc gọi, nhiệm vụ và lượt truy cập -> Gửi lời nhắc qua Email/SMS đến nhóm bán hàng đúng hạn -> Gửi Email/SMS cho khách hàng chỉ bằng một cú nhấp chuột -> Nhận báo cáo hoạt động và bán hàng hàng ngày qua email -> Xem lại các hoạt động bị bỏ lỡ, quá hạn hoặc tăng cấp -> Theo dõi báo cáo năng suất của nhóm hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng ** Phần mềm CRM di động -> Kế hoạch hoạt động hàng ngày trên thiết bị di động -> Cập nhật lượt truy cập bằng một cú nhấp chuột -> Gọi điện, gửi email cho khách hàng trực tiếp từ ứng dụng -> Địa chỉ khách hàng bằng Maps -> Cập nhật hoạt động dựa trên vị trí GPS -> CRM di động hoạt động trên Android và iOS ** Truyền thông khách hàng -> Cảnh báo qua SMS và email tự động -> Email & SMS hàng loạt có mẫu -> Tích hợp điện thoại đám mây -> Bấm để gọi dịch vụ -> Bản ghi cuộc gọi ở định dạng âm thanh -> Tích hợp Email, SMS & Thoại 5 lý do nên chọn Cratio CRM: * Có thể chi trả. Tiết kiệm ít nhất 50% chi phí CRM. * Sử dụng đơn giản với tất cả các tính năng CRM cần thiết * Giải pháp đám mây đẳng cấp thế giới, có thể mở rộng và bảo mật * Đội ngũ hỗ trợ tốt nhất và tận tâm giúp khách hàng thành công * Hoàn toàn có thể tùy chỉnh để phù hợp với doanh nghiệp của bạn Giới thiệu về Công ty: Cratio Software là Công ty Phát triển sản phẩm phần mềm có trụ sở tại Chennai, Ấn Độ. Công ty chuyên cung cấp Phần mềm CRM bán hàng di động dành riêng cho từng miền với ít thời gian và chi phí hơn. Đội ngũ sáng lập bao gồm những người có hơn 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực phát triển phần mềm và sản phẩm.

Knack

knack.com

Knack là công ty tiên phong trong lĩnh vực Không mã hóa trong hơn một thập kỷ với hơn 5000 khách hàng từ SMB đến các Doanh nghiệp lớn nhất trong Fortune 500. Knack trao quyền cho những nhà đổi mới hàng ngày để dễ dàng vượt qua những thách thức kinh doanh quan trọng. Bằng cách tận dụng nền tảng không có mã trực quan và mạng lưới nhà xây dựng chuyên gia của Knack, các nhóm có thể nhanh chóng xây dựng các ứng dụng tùy chỉnh thu thập và quản lý dữ liệu, tự động hóa quy trình và chuyển quy trình làm việc trực tuyến. Điều này giúp bạn tiết kiệm thời gian vì những người xây dựng doanh nghiệp có thể tạo và sửa đổi quy trình làm việc cũng như được trao quyền để giải quyết những thách thức của riêng họ. Knack giúp giải quyết nhiều trường hợp sử dụng chức năng như cổng thông tin khách hàng và nhà cung cấp, ứng dụng Quản lý dự án và CRM tùy chỉnh, hệ thống LMS, quản lý hợp đồng và hóa đơn, chuỗi cung ứng và hậu cần, lập kế hoạch hàng không, danh mục thành viên và quản lý tình nguyện, quản lý bất động sản và người thuê nhà , Chăm sóc sức khỏe (HIPAA), các ứng dụng liên lạc của chính quyền Tiểu bang và Địa phương, v.v. Knack giúp những người không phải lập trình viên dễ dàng xây dựng các ứng dụng web đẹp mắt, dựa trên dữ liệu. Dữ liệu có thể được nhập từ bảng tính và chuyển đổi sang cơ sở dữ liệu trực tuyến. Các công cụ như tìm kiếm, biểu mẫu và bảng được sử dụng để xây dựng các ứng dụng web hoạt động với dữ liệu. Chúng tôi cung cấp các phiên bản đặc biệt dành cho việc tuân thủ Chăm sóc sức khỏe (HIPAA), Chính phủ (GovCloud) và SOC2. Ứng dụng có thể được xuất bản lên bất kỳ trang web nào và thích ứng với thiết kế xung quanh. Nhiều phiên bản có thể được xuất bản trên các trang web khác nhau và dành cho các đối tượng khác nhau. Nhà phát triển có thể mở rộng các ứng dụng này bằng API RESTful, CSS tùy chỉnh và trình xử lý sự kiện JS.

HappyFox

happyfox.com

HappyFox là phần mềm trợ giúp thiết thực cung cấp hỗ trợ đa kênh cho các yêu cầu của khách hàng đến từ email, web, điện thoại và mạng xã hội. HappyFox tích hợp với các ứng dụng kinh doanh về Kế toán, phản hồi khách hàng, CRM, thương mại, v.v. Phiên bản iOS, Android và Windows của ứng dụng cho phép cung cấp hỗ trợ thông qua điện thoại thông minh và máy tính bảng. Diễn đàn cộng đồng và kho kiến ​​thức giúp khách hàng có thể hỗ trợ và kết nối với nhau ngay lập tức.

Quill Forms

quillforms.com

Quill Forms là trình tạo biểu mẫu trực tuyến mạnh mẽ cho phép các doanh nghiệp và tổ chức tạo các biểu mẫu và khảo sát tùy chỉnh một cách dễ dàng. Với giao diện kéo và thả thân thiện với người dùng và một loạt các mẫu và chủ đề có thể tùy chỉnh, Quill Forms giúp bạn dễ dàng thiết kế và xuất bản các biểu mẫu có giao diện chuyên nghiệp được tối ưu hóa cho máy tính để bàn và thiết bị di động. Cho dù bạn cần biểu mẫu liên hệ, biểu mẫu tạo khách hàng tiềm năng, biểu mẫu đăng ký sự kiện hay khảo sát phản hồi, Quill Forms đều có thể đáp ứng cho bạn. Với các tính năng nâng cao như logic có điều kiện, các trường được điền trước và quy tắc xác thực tùy chỉnh, bạn có thể tạo biểu mẫu nắm bắt chính xác thông tin bạn cần từ khách hàng và khách hàng tiềm năng của mình. Quill Forms cũng cung cấp các tính năng phân tích và báo cáo mạnh mẽ, do đó bạn có thể theo dõi việc gửi biểu mẫu, theo dõi tỷ lệ chuyển đổi và hiểu rõ hơn về hành vi của người dùng. Ngoài ra, với khả năng tích hợp với các nền tảng tiếp thị qua email và CRM phổ biến, bạn có thể kết nối liền mạch dữ liệu biểu mẫu của mình với các công cụ kinh doanh khác. Với giao diện trực quan, các tính năng mạnh mẽ và gói giá linh hoạt, Quill Forms là giải pháp lý tưởng cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô và ngành nghề cần một trình tạo biểu mẫu đáng tin cậy và có thể tùy chỉnh.

Verint

verint.com

Verint giúp các thương hiệu mang tính biểu tượng nhất thế giới xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng bằng cách kết nối công việc, dữ liệu và trải nghiệm trên toàn doanh nghiệp. Với cách tiếp cận này, các thương hiệu có thể điều hướng và phát triển khi họ thích ứng với tương lai của công việc, loại bỏ sự thiếu hiệu quả do các kho dữ liệu và tổ chức tạo ra, đồng thời mang lại trải nghiệm khác biệt một cách nhất quán trên quy mô lớn trong mọi tương tác. Các giải pháp của Verint giúp các thương hiệu thu hẹp khoảng cách được tạo ra khi họ thiếu nguồn lực cần thiết để mang lại trải nghiệm đáp ứng mong đợi của khách hàng. Việc thu hẹp Khoảng cách Năng lực Tương tác™ này giúp họ xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng và mang lại kết quả kinh doanh thực sự. Nền tảng tương tác với khách hàng của Verint dựa trên những tiến bộ mới nhất về trí tuệ nhân tạo và phân tích, tích hợp mở và khoa học về tương tác với khách hàng để đáp ứng nhu cầu và tương tác ngày càng tăng, luôn thay đổi của người tiêu dùng. Họ giúp khách hàng của mình thu được giá trị lớn hơn nữa từ khoản đầu tư công nghệ của mình bằng cách hợp tác chặt chẽ với hệ sinh thái rộng lớn gồm các giải pháp và đối tác. Với Verint, các thương hiệu cuối cùng có thể khai thác tiềm năng tương tác của khách hàng trên mọi lĩnh vực kinh doanh để mang lại trải nghiệm khác biệt nhất quán cho khách hàng và nhân viên của họ, đồng thời thực hiện điều đó trên quy mô lớn để hiện thực hóa các kết quả kinh doanh hữu hình. Hiện diện toàn cầu • Có trụ sở chính tại Melville, N.Y., với hơn 40 văn phòng trên toàn thế giới • Được hỗ trợ bởi 4.500 chuyên gia tận tâm và mạng lưới đối tác toàn cầu Thu hẹp khoảng cách năng lực tham gia Các thương hiệu ngày nay phải đối mặt với thách thức trong việc mang lại trải nghiệm chất lượng cho khách hàng trên hàng chục kênh tương tác, hàng trăm hành trình của khách hàng và hàng triệu tương tác – tất cả đều có cùng một đội ngũ và nguồn lực. Điều này dẫn đến Khoảng cách về năng lực tương tác. Các giải pháp của Verint được hướng tới việc thu hẹp khoảng cách này.