TeleCMI

Telecmi là một giải pháp giao tiếp toàn diện được thiết kế để tăng cường năng suất kinh doanh bằng cách cung cấp các công cụ giao tiếp khách hàng đáng tin cậy. Nó hỗ trợ cả nhu cầu trong nước và quốc tế, cung cấp số lượng địa phương ở nhiều quốc gia khác nhau như Singapore, Malaysia, Philippines, Thái Lan, Hoa Kỳ và Vương quốc Anh. Tính năng này cho phép các doanh nghiệp mở rộng phạm vi của họ và quản lý các tương tác của khách hàng hiệu quả hơn trên các thị trường toàn cầu.

Các tính năng chính của Telecmi bao gồm giám sát cuộc gọi, ghi âm và khả năng báo cáo. Các công cụ này cho phép các doanh nghiệp quản lý và xem xét hiệu suất cuộc gọi một cách hiệu quả, giúp cải thiện sự tham gia và sự hài lòng của khách hàng. Giao diện thân thiện với người dùng cho phép cập nhật nhanh các luồng, hợp lý hóa quá trình quản lý giao tiếp khách hàng. Ngoài ra, Telecmi cung cấp các tính năng báo cáo chi tiết, giúp các doanh nghiệp theo dõi dữ liệu cuộc gọi và đưa ra quyết định sáng suốt để tăng cường dịch vụ khách hàng.

Telecmi giải quyết các thách thức mà các doanh nghiệp phải đối mặt dựa vào các hệ thống tại chỗ với số lượng địa phương hạn chế cho thị trường quốc tế. Bằng cách cung cấp quyền truy cập vào các số địa phương và giám sát cuộc gọi chi tiết, Telecmi giúp các doanh nghiệp theo dõi hiệu quả dữ liệu cuộc gọi và cải thiện sự tham gia của khách hàng trên các khu vực khác nhau. Giải pháp này đặc biệt có lợi cho các công ty đang tìm cách mở rộng sự hiện diện toàn cầu của họ trong khi duy trì mức độ cao của dịch vụ khách hàng.