CallTower

CallTower là một nền tảng toàn diện cung cấp các giải pháp liên lạc thống nhất dựa trên đám mây, trung tâm liên lạc và cộng tác. Nó tích hợp một loạt các công cụ để nâng cao trải nghiệm của khách hàng và khả năng trí tuệ nhân tạo. Nền tảng này hỗ trợ các dịch vụ chuyên nghiệp và được quản lý, phù hợp với các dịch vụ truyền thông hợp nhất để cung cấp các giải pháp truyền thông liền mạch cho các doanh nghiệp.

Các tính năng chính của CallTower bao gồm khả năng thiết kế, cấp phép, thực hiện, tích hợp và hỗ trợ danh sách rộng rãi của Trung tâm liên hệ dưới dạng các giải pháp dịch vụ (CCAAs) và AI (CAI). Tích hợp này cho phép các doanh nghiệp mở rộng khả năng giao tiếp của họ, cung cấp các nguồn lực rộng lớn cho nhu cầu giao tiếp doanh nghiệp toàn cầu. Bằng cách kết hợp CCAAs với truyền thông thống nhất, CallTower cho phép các tổ chức quản lý các tương tác của khách hàng một cách hiệu quả trên nhiều kênh, nâng cao cả trải nghiệm của khách hàng và nhân viên.

Khả năng của nền tảng được tăng cường hơn nữa bởi các thương vụ mua lại chiến lược gần đây, giúp mở rộng phạm vi và đổi mới của nó trong việc cung cấp các giải pháp truyền thông tốt nhất toàn cầu. Mở rộng này hỗ trợ mở rộng và đổi mới nhanh chóng, cho phép các doanh nghiệp tận dụng các công nghệ truyền thông nâng cao để đáp ứng các kỳ vọng và nhu cầu kinh doanh của khách hàng đang phát triển. Tập trung vào tính linh hoạt và hội nhập, các giải pháp của Calltower được thiết kế để hỗ trợ các nhu cầu kinh doanh đa dạng, đảm bảo giao tiếp và hợp tác hiệu quả trong các ngành công nghiệp khác nhau.