DevRev
devrev.ai
DevRev-це платформа, побудована для SaaS та технологічних компаній, допомагає розвитку бек-офісу відповідати швидким темпом відносин із клієнтами переднього офісу. Наша місія полягає в тому, щоб об'єднати кінцевих користувачів, інженерів-підтримки, менеджерів продуктів та розробників разом, що робить його без зусиль робити те, що найбільше має значення-та створення культури продукту та орієнтації на клієнтів. На відміну від загальних інструментів, DevRev застосував порожній полотні підхід до співпраці, пошуку, генай та аналітики, що дозволяє компаніям SaaS швидше відправлятись на найбільший вплив на бізнес - з постійним розвитком, дорожньою карткою, пріоритетністю, інженерією клієнтів тощо. DevRev використовується в різних відділах у тисячах компаній і може співіснувати або замінити ваші інструменти, приносячи інформаційну симетрію, впорядкування співпраці та збірних команд. Devrev був заснований у жовтні 2020 року і зібрав понад 85 мільйонів доларів на насіннєві гроші у таких інвесторів, як Khosla Ventures та Mayfield, що робить його найбільшим в історії Кремнієвої долини. Його очолює співзасновник та генеральний директор Дхерай Панді, який раніше був співзасновником та генеральним директором Nutanix, та Маной Агарвал, співзасновником Devrev та колишнім SVP інженерії в Nutanix. Деврев знаходиться в штаб -квартирі в Пало -Альто, Каліфорнія, і має офіси у семи глобальних місцях.
Laserfiche
laserfiche.com
Laserfiche є провідним постачальником SaaS для управління корпоративним контентом (ECM) і автоматизації бізнес-процесів. Завдяки потужним робочим процесам, електронним формам, управлінню документами та аналітиці Laserfiche прискорює процес ведення бізнесу. Більше 30 років тому компанія Laserfiche стала піонером безпаперового офісу з корпоративним керуванням контентом. Сьогодні Laserfiche впроваджує інновації з хмарою, машинним навчанням і штучним інтелектом, щоб дозволити організаціям у понад 80 країнах трансформуватися в цифровий бізнес.
Chatwith
chatwith.tools
ШІ-чат-бот, який не просто спілкується в чаті. Підключіть свій вміст і джерела даних. Інтеграція з вашими послугами. Створіть спеціального чат-бота зі штучним інтелектом, який не тільки спілкується в чаті, але й конвертує. Нуль кодування, на вашому веб-сайті за лічені хвилини. Chatwith — це розробник чат-ботів штучного інтелекту. Він читає файли, сканує надані вами веб-адреси та підключається до ваших служб, щоб клієнти могли взаємодіяти з вашою компанією за допомогою тексту. Ви можете навчити свого чат-бота на будь-якій адресі веб-сайту (наприклад, загальнодоступне посилання Notion). Chatwith в основному призначений для встановлення на веб-сайтах, але також можна просто поділитися ним за допомогою посилання або навіть створити власного персонального помічника!
Bloomreach
bloomreach.com
Bloomreach — це найкраща у світі хмара Commerce Experience Cloud, яка дає змогу брендам надавати клієнтам настільки персоналізовані шляхи, що вони здаються магічними. Він пропонує набір продуктів, які сприяють справжній персоналізації та зростанню цифрової комерції, зокрема: Discovery, що пропонує пошук і продаж на основі штучного інтелекту; Контент, що пропонує безголову CMS; і Engagement, пропонуючи провідні CDP і рішення для автоматизації маркетингу. Разом ці рішення поєднують у собі потужність уніфікованих даних про клієнтів і продукти зі швидкістю та масштабом оптимізації штучного інтелекту, забезпечуючи прибуткову цифрову комерцію, яка приносить конверсії на будь-якому каналі та в кожній подорожі. Bloomreach обслуговує понад 850 світових брендів, включаючи Albertsons, Bosch, Puma, FC Bayern München і Marks & Spencer. Для отримання додаткової інформації відвідайте Bloomreach.com. (Exponea була придбана компанією Bloomreach у 2021 році.)
Emarsys
emarsys.com
Emarsys, яка тепер є компанією SAP, надає лідерам цифрового маркетингу та власникам бізнесу єдину багатоканальну платформу для залучення клієнтів, створену для прискорення результатів бізнесу. Завдяки швидкому узгодженню бажаних бізнес-результатів із перевіреними багатоканальними стратегіями залучення клієнтів — краудсорсингом від провідних брендів у вашій галузі — наша платформа дає змогу пришвидшити час отримання цінності, забезпечувати чудові індивідуальні враження та отримувати вимірні результати... швидко. Emarsys є платформою для більш ніж 1500 клієнтів у всьому світі. Приєднуйтесь до тисяч провідних брендів, які довіряють Emarsys у забезпеченні передбачуваних, прибуткових результатів, яких вимагає їхній бізнес, і високоперсоніфікованого багатоканального досвіду, на який заслуговують їхні клієнти. Для отримання додаткової інформації відвідайте www.emarsys.com
SuperDesk
superdesk.ai
SuperDesk – генеративна служба ІТ і служби підтримки клієнтів на базі штучного інтелекту, створена на основі ваших рідних хмарних платформ із такими компонентами, як AWS Bedrock і Databricks DBRX, а також з підключенням до ваших платформ для ІТ та керування обслуговуванням клієнтів, таких як ServiceNow, Freshdesk, Zendesk, Salesforce, Hubspot і більше. SuperDesk ретельно розроблено, щоб задовольнити динамічні потреби компаній у всьому спектрі, від стартапів, що розвиваються, до відомих глобальних підприємств. Масштабованість платформи SuperDesk є центральною в її архітектурі, що дозволяє створювати персоналізовані рішення автоматизації, які розвиваються разом із вашим бізнесом. Дізнайтеся, як SuperDesk може підвищити вашу операційну ефективність, вивчивши його індивідуальні рішення для різних галузей і розмірів організацій.
DocuWare
start.docuware.com
Працюйте розумніше: будь-де та будь-коли, спрощуючи роботу у світі складної інформації шляхом оцифрування, автоматизації та трансформації ваших ключових бізнес-процесів. Програмне забезпечення для керування документами DocuWare забезпечує інтелектуальний цифровий робочий процес і контроль документів для значного підвищення продуктивності без потреби в ІТ-ресурсах. Його хмарні та локальні продукти є визнаним найкращим рішенням для компаній, які прагнуть оцифрувати, автоматизувати та трансформувати ключові процеси.
Uniform
uniform.dev
Uniform — це візуальний робочий простір, який дає змогу цифровим командам швидко поєднувати вміст, дані, дизайн і технології з будь-якого місця, щоб забезпечити виграшний багатоканальний досвід. Він представляє прем’єрний візуальний робочий простір для корпоративних цифрових команд по всьому світу. Uniform об’єднує A/B-тестування, персоналізацію, керування вмістом і генеративні можливості штучного інтелекту з прямим доступом до загального корпоративного вмісту та даних, і все це всередині спрощеної платформи для маркетологів. Ваші творці можуть візуально створювати локалізовані багатоканальні можливості, поєднуючи фірмові компоненти з динамічним вмістом, щоб створити найкращий персоналізований досвід для ваших клієнтів. Завдяки Uniform Visual Workspace на вершині вашого технологічного стеку кожну серверну систему — як нову, так і застарілу — можна інтегрувати, розмежовуючи вміст і дані в масштабах підприємства та дозволяючи своїм рідним інструментам розширювати свій потенціал. Uniform передає створення та публікацію в руки вашої маркетингової команди, звільняючи інженерні ресурси від затримки розгортання та обслуговування кампаній. Uniform Visual Workspace не залежить від технологій і дозволяє командам розробників плавно замінювати та оновлювати технології без переписування коду зовнішнього інтерфейсу та без перерви в роботі веб-сайту, що є інвестиціями в технології в майбутньому на довгі роки.
Progress
progress.com
Progress (Nasdaq: PRGS) надає програмне забезпечення, яке дозволяє організаціям розробляти та розгортати свої критично важливі програми та досвід, а також ефективно керувати своїми платформами даних, хмарою та ІТ-інфраструктурою. Як досвідчений, надійний постачальник, ми полегшуємо життя професіоналів у сфері технологій. Понад 4 мільйони розробників і технологів на сотнях тисяч підприємств залежать від Progress. Дізнайтеся більше на www.progress.com і слідкуйте за нами на LinkedIn, YouTube, Twitter, Facebook та Instagram.
Kore.AI
kore.ai
Kore.ai є провідним постачальником передового штучного інтелекту з десятирічним досвідом у допомозі підприємствам реалізувати цінність бізнесу шляхом безпечного та відповідального використання штучного інтелекту. Інноваційна платформа компанії, інструменти та рішення без використання коду використовуються для забезпечення наскрізного досвіду клієнтів і співробітників від автоматизованого до людського, а також для створення генеративних програм із підтримкою ШІ. Kore.ai використовує відкритий підхід, що дозволяє компаніям вибирати магістратуру та інфраструктуру, які найкраще відповідають їхнім бізнес-потребам. Kore.ai, якому довіряють понад 200 партнерів і 400 компаній зі списку Fortune 2000, допомагає їм орієнтуватися у їхній стратегії ШІ. Компанія має потужне портфоліо патентів у сфері штучного інтелекту, а провідні аналітики визнали її лідером і інноватором. Штаб-квартира компанії знаходиться в Орландо. Корея має мережу офісів для підтримки клієнтів, зокрема в Індії, Великобританії, на Близькому Сході, в Японії, Південній Кореї та Європі.
Hygraph
hygraph.com
Hygraph — це безголова CMS наступного покоління, яка забезпечує реальну компонування вашого стеку. Інтегруйте всі свої служби за допомогою нашого унікального підходу до об’єднання вмісту та розповсюджуйте вміст будь-куди – куди завгодно за допомогою єдиного потужного API GraphQL.
Acquia
acquia.com
Acquia Marketing Cloud легко інтегрується з будь-якою сторонньою системою та дозволяє легко налаштовувати будь-які бізнес-критерії безпосередньо на платформі. Acquia Marketing Cloud, створена для всіх команд, яким потрібен доступ до даних клієнтів, підтримує бізнес у різних доменах, брендах, регіонах і на веб-сайтах. Підвищте гнучкість маркетингу, одночасно підготувавши свій бізнес до майбутнього. Отримайте гнучкість, щоб задовольнити мінливі потреби споживачів, підвищуючи ефективність роботи між відділами.
Product Fruits
productfruits.com
Product Fruits — це платформа на основі штучного інтелекту, розроблена для прискорення зростання продукту. Вони забезпечують впровадження продукту та потоки залучення, які просто працюють. Автоматично підключайте користувачів, направляйте їх, щоб розблокувати повну цінність програми, і спостерігайте за зростанням конверсій. Їх потужний набір функцій включає: * ОГОЛОШЕННЯ ПРОДУКТУ ТА ІНСТРУКЦІЇ ПРОДУКТУ на базі штучного інтелекту, які крок за кроком ведуть користувачів через інтерфейс користувача * ПІДКАЗКИ, МАЯКИ ТА ІНСТРУМЕНТАЛЬНІ ПІДКАЗКИ для виділення нових функцій, надання порад і надання контекстної підтримки * КОНТРОЛЬНІ СПИСКИ ДЛЯ ІНФОРМАЦІЇ, щоб показати користувачам хід їхньої подорожі до адаптації * ОГОЛОШЕННЯ В ДОДАТКУ для публікації важливих новин безпосередньо в додатку * СТРІЧКА НОВИН В ПРОГРАМІ для підтримки користувачів в курсі подій * NPS & ОПИТУВАННЯ для вимірювання задоволеності та фіксації розуміння безпосередньо в продукті * ВІДЖЕТ ВІДГУКІВ КОРИСТУВАЧІВ для відстеження настроїв, а також полегшення для користувачів звітів про помилки та обміну ідеями * ДОВІДКОВИЙ ЦЕНТР (кнопка Life Ring) для надання єдиного централізованого місця для всієї документації щодо вступу та підтримки, а також будь-якого віджета чату сторонніх розробників * БАЗА ЗНАНЬ, яка дозволяє користувачам вирішувати проблеми, не звертаючись до служби підтримки * КОРИСТУВАЦЬКІ ПОДІЇ для запуску потоків на основі поведінки користувача в додатку * СЕГМЕНТАЦІЯ КОРИСТУВАЧІВ для адаптації досвіду до персонажів і показу різного вмісту окремим когортам * АНАЛІТИКА для розуміння того, де користувачі застрягли, що їм подобається, а що потрібно покращити * Редактор Product Fruits створено з урахуванням користувачів, які не мають технічних знань, і їм не потрібні навички кодування, щоб створювати чудові враження від навчання. Вони обслуговують великі та малі компанії в усьому світі, допомагаючи їм покращити впровадження продукту, збільшити конверсію, зменшити відтік і зменшити запити на підтримку.
Ideagen
ideagen.com
IdeaGen приносить ясність і впевненість у безпечні руки та довірені голоси, що захищають наш світ. Об'єднуючи глибокий регуляторний досвід та інновації за допомогою доступного, найкращого класу програмного забезпечення, ми надаємо надійну, змістовну розвідку для регульованих та висококваліфікованих галузей, таких як науки про життя, охорона здоров'я, банківська діяльність та фінанси, авіація, захист, виробництво та будівництво. Від підлоги магазину до льотної колоди, від передньої лінії до залу засідань, наші 11 400 клієнтів включають понад 250 глобальних авіаційних організацій, дев'ять з десятки найкращих бухгалтерських фірм, дев'ять з десятки найкращих глобальних аерокосмічних та оборонних корпорацій, 15 з Топ -20 глобальних фармацевтичних компаній та 65% топ -20 світових компаній з продовольства та напоїв та включають бренди Blue Chip, такі як Heineken, British Airways, Bae, Aggreko, Mavy, Bank of New York та Johnson Matthey. Штаб -квартира в Ноттінгемі Великобританії, з офісами в США, Австралії, Індії, Малайзії та ОАЕ, наші колеги 1400+ присвячені підтримці галузей, щоб перетворити ризик на стійкість.
CloudFuze
cloudfuze.com
Керуйте всім своїм вмістом, незалежно від того, де він зберігається. Плавно перенесіть файли з однієї хмари в іншу. Незалежно від того, чи є у вас кілька файлів, які вам потрібно перенести від одного постачальника хмарного сховища до іншого, або ви хочете взагалі перейти до нової хмари, CloudFuze зробить це за вас швидко та безпечно. CloudFuze є світовим лідером у хмарній передачі файлів і управлінні ними. Його надійний механізм міграції, орієнтований на безпеку, CloudFuze X-Change, дозволяє окремим особам і компаніям переміщувати дані на Диск Google, OneDrive, Dropbox і 40 інших споживчих і корпоративних конекторів і з них. Його інтелектуальна хмарна платформа керування CloudFuze Connect дозволяє будь-кому підключатися, шукати та ділитися файлами, розміщеними в кількох хмарах. Ключові характеристики CloudFuze: • Інфраструктура корпоративного рівня • Рідна хмарна архітектура • Єдина платформа API • Повний пошук вмісту за допомогою ШІ • Безпечний обмін файлами • Інтеграція програми обміну повідомленнями • Потужні елементи керування адміністратора
Huggy
huggy.io
Автоматизуйте свої послуги та централізуйте їх на одній платформі. Створіть чат-ботів, щоб відповідати в будь-який час, уникайте накопичення заявок, упорядковуйте свої контакти та відстежуйте результати.
Alphachat
alphachat.ai
AlphaChat — це платформа розмовного штучного інтелекту. Це робить обслуговування клієнтів ефективнішим, а клієнтів задоволеними. Кожен може створити власного інтелектуального віртуального помічника (тобто розумного чат-бота зі штучним інтелектом) і налаштувати його для автоматизації підтримки клієнтів менш ніж за годину. Цінність продукту: Підвищте ефективність служби підтримки клієнтів у каналах обміну повідомленнями. * Вимірювання та підвищення роздільної здатності. * Зменште робоче навантаження на агента та залиште відповіді на поширені запитання ШІ. * Збільшити швидкість відхилення в чаті. * Переведіть повторювані завдання на автопілот. * Перехресні посилання на дані дозволу чату на дані вашого кол-центру. Робіть клієнтів щасливими * Миттєві відповіді на запитання 24/7 * Виявлення намірів і розуміння природної мови. * Вимірюйте якість відповідей ШІ. * Відповіді на всіх мовах. * Передача від бота до людини з вбудованим живим чатом. Налаштуйте його менш ніж за годину. * Шаблони для різних галузей (SaaS, електронна комерція, фінанси, телекомунікації). * AI пропонує покращити ваші тренувальні дані. Додайте додатковий інтелект за допомогою функцій Enterprise, таких як спеціальний код AlphaOS, у наміри, автентифікацію користувачів, SSO, SLA, API, багатоканальне розгортання (WhatsApp, Messenger, RCS, Apple Business Chat, голос).
Leadoo
leadoo.com
Leadoo — це конверсійна платформа, яка перетворює пасивний трафік веб-сайту на активних потенційних клієнтів і відчутні бізнес-результати. З огляду на те, що 83% рішень про купівлю приймаються в Інтернеті, можливості конверсії на веб-сайті ніколи не були такими високими. Але більшість відвідувачів сайту пасивні і не готові до покупки. У середньому 98% відвідувачів залишають сайт без конверсії. Ці низькі коефіцієнти конверсії можуть погіршити продуктивність. Тож вони виконують місію — об’єднати та розширити можливості команд маркетингу та продажів, щоб разом покращити конверсію та створити нову комерційну ефективність. Вони роблять це через: * Залучення локальних ботів для стимулювання конверсій * Потужна персоналізація для покращення взаємодії з користувачем * Ідентифікація компанії для виявлення перспектив * Відображення шляху користувача для відображення циклів продажів * Аналітика для розуміння користувачів * AI для автоматичних відповідей на запитання користувачів на основі вмісту сайту * Сповіщення про продажі для підтримки комерційних команд * Інтеграція CRM, щоб об’єднати все це разом * Leadoo також має спеціальну команду експертів з конверсії, які налаштовують і постійно оптимізують шляхи конверсії через сайт. Для 800 клієнтів Leadoo протягом перших 12 місяців роботи з ними вони виявили, що середнє збільшення базового коефіцієнта конверсії становило 74%. Простими словами, Leadoo надає всі інструменти та інформацію, необхідні для: * Ідентифікація відвідувачів веб-сайту * Активуйте їх на місці * Виховуйте їх під час їхніх подорожей за покупкою * Зрештою перетворите більше їх на клієнтів
Froged
froged.com
Платформа Customer Engagement, де ви можете будувати значущі відносини з клієнтами, використовуючи найкращі інструменти для масштабування свого бізнесу. Один із найкращих бізнес-месенджерів, база знань, повідомлення в програмі, розширена автоматизація тощо на одній платформі.
SYDLE ONE
sydle.com
SYDLE ONE — це комплексна корпоративна цифрова платформа, яка надає кілька рішень в одному місці, що дозволяє вам йти в ногу з цифровою трансформацією. Платформа надає вам рідні та бездоганно інтегровані рішення, гнучку архітектуру для підключення інших корпоративних систем і додатків, а також багато додаткових ресурсів для покращення досвіду ваших користувачів. Подивіться на кілька рішень SYDLE ONE, доступних у різних планах: * BPM: автоматизація бізнес-процесів і робочих процесів. * ECM: централізовані дані та повне керування вмістом і документами. * Аналітика: бізнес-індикатори в реальному часі. * CRM: 360-градусне управління взаємовідносинами з клієнтами. * Служба обслуговування: повне керування вашими квитками та обслуговування клієнтів. * Сервісний портал: портали самообслуговування та стосунків наступного рівня. * SYBOX: рішення для спільних послуг, таких як HR, закупівлі, фінанси тощо. * Електронна комерція: платформа онлайн-продажів із інтегрованим інтерфейсом і сервером. * Виставлення рахунків: керування рахунками з ціноутворенням, виставленням рахунків, збором тощо.
Deepser
deepser.com
Deepser S.R.L. - це програмний будинок, який розробляє, виробляє та продає інноваційні продукти та послуги з високою технологічною цінністю. Основним його продуктом є Deepser, платформа ITSM. Deepser - це інноваційне та інтуїтивне рішення щодо управління ІТ -сервісами з інтерактивним веб -інтерфейсом. Це дозволяє керувати бізнес -процесами, організовувати запити на підтримку, оптимізувати використання ресурсів компанії та покращувати задоволеність клієнтів. Програмне забезпечення ITSM поважає рамку ITIL; Його інноваційні алгоритми автоматизації дозволяють швидко впроваджувати. Можливість легко інтегрувати його з іншим програмним забезпеченням робить Deepser зручним та розумним варіантом для компаній кожної галузі та розміру. Deepser - це корпоративний набір, який пропонує такі модулі: служба та службова служба, менеджер ІТ -активів, CMDB, CRM, управління кронтактом, база знань, менеджер паролів, інформаційні панелі, чат, плата, звіти та багато інших.
Kodif
kodif.ai
Kodif — це платформа на основі штучного інтелекту, призначена для автоматизації підтримки клієнтів. Платформа використовує комбінацію загального штучного інтелекту (GenAI) і низького коду для оновлення робочих процесів і операцій обслуговування клієнтів. По суті, інструмент спрямований на покращення досвіду клієнтів за допомогою рішень на основі ШІ. Різноманітні галузі, такі як електронна комерція, роздрібна торгівля, охорона здоров’я, логістика та ланцюг поставок, можуть використовувати його для оптимізації підтримки клієнтів. Kodif пропонує повний набір пропозицій, включаючи їх платформу, AI Agent Copilot і Customer Autopilot. AI Agent Copilot розроблений, щоб розширити можливості команд підтримки клієнтів, забезпечуючи контекстні робочі процеси AI, автоматизацію робочого процесу та помічника в чаті. Це також допомагає підтримувати узгодженість стандартних операційних процедур, потенційно покращуючи час обробки та задоволеність агента, скорочуючи час навчання. Функція Customer Autopilot дозволяє клієнтам самостійно вирішувати свої проблеми через будь-який цифровий канал. Він містить інформацію про клієнта в режимі реального часу, автоматичні відповіді електронною поштою з використанням аналізу настроїв і форми для самостійного самообслуговування. Крім того, платформа надає керовану ШІ інформацію та аналітичні інструменти для лідерів CX. Це сприяє лідерству користувачів завдяки легкому доступу до аналізу транзакцій і шляху клієнта, даних у реальному часі про продуктивність агентів, оптимізації процесів і визначення тенденцій. Інтеграція з іншими платформами CX і більш ніж 100 операторами також доступна для сприяння ефективним робочим процесам і процесам прийняття рішень. Крім того, Kodif відповідає суворим стандартам безпеки даних, що забезпечує безпечні та надійні транзакції.
Mojo Helpdesk
mojohelpdesk.com
Служба підтримки Mojo спрощує обслуговування клієнтів та ІТ-підтримку. Централізуйте запити, призначайте, автоматизуйте, відстежуйте прогрес і робіть більше швидше. Найкраща альтернатива управлінню запитами за допомогою електронних таблиць і електронних листів, Mojo Helpdesk поміщає їх у потужну, але просту систему відстеження квитків. Скоротіть кількість вхідних запитів за допомогою бази знань самообслуговування, організовуйте роботу, призначаючи та позначаючи квитки, і використовуйте автоматизацію для підвищення ефективності. Ключові характеристики: * Квитки: миттєво шукайте та переглядайте квитки, публікуйте коментарі чи примітки співробітників, визначайте пріоритети, позначайте та вирішуйте. * Керування: керуйте контактами, агентами, групами, командами, чергами квитків та іншими аспектами вашого облікового запису служби підтримки. * Адміністрування: для адміністраторів доступні налаштування облікового запису, виставлення рахунків, безпека, доповнення та інші. * Звіти: переглядайте та керуйте різними звітами (інформаційна панель, кількість квитків, підсумок старіння тощо). * Кілька облікових записів служби підтримки: підтримує кілька облікових записів служби підтримки, у яких ви маєте принаймні роль агента. Маючи понад 2,5 мільйони щасливих користувачів, Mojo Helpdesk є найкращим вибором для ІТ-фахівців, менеджерів із обслуговування клієнтів і агентів. Використовується малим і середнім бізнесом, школами та навчальними закладами, організаціями охорони здоров'я, державними установами та багатьма іншими. Почніть роботу за лічені хвилини, підключіться до Google Workspace вашої компанії або організації та почніть керувати запитами, створювати статті в базі знань, керувати активами, встановлювати контрольні показники SLA, відстежувати та звітувати.
Docsie
docsie.io
Docsie — це веб-платформа документації, яка дає змогу компаніям створювати, підтримувати та публікувати відмінну документацію про продукт кількома мовами. Ця платформа допоможе вам проаналізувати, як ваші клієнти взаємодіють із вашою документацією, і надасть вам інформацію про те, як покращити ваші документи. Якщо ви можете лише уявити, як росте ваш продукт, то й документація вашого продукту теж. Використання документації, створеної в Docsie, полегшить вашим клієнтам пошук необхідної інформації про ваш продукт у вашій документації, зробить їх щасливішими в довгостроковій перспективі та допоможе вам успішно їх зберегти. Docsie також зв’язує вас із сучасним ринком перекладів, який також допоможе вам перекладати документи продукту за допомогою сертифікованих перекладачів, машинного навчання та розширених алгоритмів покращення швидкості та точності перекладу. Docsie — це комплексна веб-платформа документації, яка дозволяє компаніям створювати, підтримувати та публікувати відмінну документацію про продукт кількома мовами. Наша платформа також допомагає проаналізувати, як їхні клієнти взаємодіють із документацією, і надає їм інформацію про те, як покращити свої документи.
Klyck.io
klyck.io
Klyck — це ваше найкраще рішення для впорядкування, пошуку та обміну інформацією. Централізуйте знання своєї команди, забезпечте швидкий і легкий доступ до всього свого вмісту. Використовуйте свій вміст на спеціальних сторінках, які ви адаптуєте для будь-якої ситуації, щоб заощадити час, гроші та нескінченні ланцюжки електронних листів. Поєднуючи ваш вміст і знання, Klyck допомагає вам знайти те, що вам потрібно, коли вам це потрібно.
Deskpro
deskpro.com
Deskpro створює програмне забезпечення служби підтримки, яке забезпечує виняткову підтримку для компаній у всьому світі, маючи свободу розміщення вашої служби підтримки в хмарі або локально. Заснована в 2001 році, Deskpro допомогла тисячам компаній оптимізувати свої операції з обслуговування клієнтів і скоротити час відповіді, що призвело до кращого обслуговування клієнтів. Програмне забезпечення служби підтримки Deskpro включає електронну пошту, чат, телефон і соціальні мережі, а також базу знань для самообслуговування. Ви також можете використовувати інструменти аналітики та звітності, які дозволяють компаніям відстежувати продуктивність і приймати рішення на основі даних. Deskpro розроблено для покращення зв’язку між компаніями та кінцевими користувачами, щоб забезпечити чудове обслуговування клієнтів. Приєднуйтеся до тисяч компаній, які вирішили змінити свою підтримку, зокрема Sony, Apple, Microsoft, Vodafone, Aon, Intel, P&G, Airbus тощо.
Stonly
stonly.com
Stonly — це сучасна платформа знань для обслуговування клієнтів. Ми допомагаємо компаніям досягати швидких і точних рішень за допомогою покрокових посібників, дерев рішень, відповідей штучного інтелекту, автоматизації, покрокових інструкцій, контрольних списків і баз знань для агентів і клієнтів. На відміну від інших платформ знань, знання Stonly є інтерактивними (замість статичних) і надаються тоді та куди людям це потрібно. Це означає, що він використовується набагато частіше і може впоратися з будь-якою справою, яка трапляється на його шляху. Використовуйте штучний інтелект, щоб використовувати свої знання, щоб відповідати на кожен запит ідеальним рішенням — легкою відповіддю чи детальними інструкціями. Ви можете контролювати відповіді та добре справлятися з кожним питанням, навіть із найбільш критичними та складними. Легко створюйте чудові знання та підтримуйте їх актуальними та точними. Ми надамо вам інструменти для збору відгуків, вимірювання та покращення впливу знань на ваш бізнес. Інтегруйте всі свої інструменти та процеси, зокрема Zendesk, Salesforce Service Cloud, Freshworks, HubSpot тощо.
HappyFox
happyfox.com
HappyFox — це практичне програмне забезпечення служби підтримки, яке забезпечує багатоканальне обслуговування запитів клієнтів, що надходять з електронної пошти, Інтернету, телефону та соціальних мереж. HappyFox інтегрується з бізнес-додатками для бухгалтерії, відгуків клієнтів, CRM, комерції тощо. Версії програми для iOS, Android і Windows дозволяють надавати підтримку через смартфони та планшети. Форуми спільноти та база знань допомагають клієнтам надавати миттєву підтримку та спілкуватися один з одним.
LivePerson
liveperson.com
LivePerson є світовим лідером корпоративних розмов. Сотні провідних світових брендів, включаючи HSBC, Chipotle і Virgin Media, використовують нашу платформу Conversational Cloud, щоб безпечно та відповідально спілкуватися з мільйонами споживачів. Ми забезпечуємо мільярд розмовних взаємодій щомісяця, надаючи унікальний багатий набір даних і інструменти безпеки, щоб розблокувати потужність Generative AI і Large Language Models для кращих бізнес-результатів. Завдяки рішенням LivePerson ви можете зрозуміти, чого хочуть клієнти, підключитися до потрібних каналів, допомогти своїм агентам і застосувати автоматизацію на основі штучного інтелекту — усе для вашого бізнесу та клієнтів. Ми називаємо цей дієвий цикл розмовним маховиком, і він лежить в основі всього, що ми робимо.
DialShree
webrtc.elisiontec.com
DialShree — популярне рішення колл-центру, яке підтримує уніфіковані канали зв’язку. Він має широкий набір функцій. Він відомий тим, що безвідмовна робота за угодою про рівень обслуговування становить 99,99%. Це масштабоване, надійне, безпечне та багатофункціональне рішення, яке ідеально підходить для будь-якого масштабного бізнесу та кол-центрів. Експерти DialShree з VoIP і телефонії впровадили понад 900 багатоканальних комунікаційних рішень у понад 10 галузях. BPO, KPO, корпоративні компанії, колекторські агентства, підприємства, компанії телемаркетингу, кол-центри, банки, охорона здоров’я, електронна комерція, автомобільна промисловість, уряд
© 2025 WebCatalog, Inc.