WalkMe US

Walkme US - це цифрова платформа прийняття, розроблена для спрощення та впорядкування взаємодій із програмними додатками. Він автоматизує повторювані завдання, надаючи користувачам чіткі інструкції та вказівки безпосередньо в програмному забезпеченні. Ця можливість автоматизації включає такі функції, як автоматичні натискання кнопки, вибір пункту меню та навігація на екрані, що значно скорочує час, витрачений на звичайні завдання. Крім того, вона може автоматично розповсюдити інформацію, що робить введення даних та завершення форми більш ефективним.

Однією з ключових особливостей Walkme є його здатність покращувати досвід користувачів за допомогою AI та технологій машинного навчання. Наприклад, він пропонує функцію ActionBot, яка дозволяє користувачам виконувати завдання через розмовний інтерфейс, роблячи взаємодію більш інтуїтивно зрозумілою та зручною для користувачів. Цей підхід допомагає розбити бар'єри між різними програмними системами, створюючи безперебійні робочі процеси, які приносять користь організаціям, покращуючи продуктивність та зменшуючи плутанину між працівниками.

Walkme також підтримує процеси на борту, створюючи структуровані контрольні списки та ресурси, які ведуть користувачів через необхідні завдання. Ці завдання на борту можна налаштувати, щоб з’явитися на певних етапах, гарантуючи, що користувачі дотримуються логічної послідовності кроків для ефективного завершення навчання або налаштування продукту. Ця здатність особливо корисна для прискорення тренінгу, покращення коефіцієнтів конверсії та сприяння прийняттю продукту, покращуючи загальний досвід користувачів.