Альтернативи - CallMiner

Cresta

Cresta - платформа, що використовує штучний інтелект для аналізу розмов у контактних центрах, надаючи агентам та менеджерам реальні аналітичні дані для покращення ефективності.

Rilla

Rilla — це додаток для запису та аналізу продажів, що використовує AI для автоматичного трансформування розмов і надання зворотного зв'язку для покращення навичок.

Balto

Balto - платформа для кол-центрів, яка використовує ШІ для надання рекомендацій під час дзвінків, покращуючи обслуговування клієнтів та ефективність агентів.

Observe.AI

Observe.AI – платформа для аналізу розмов, що допомагає контактним центрам покращити обслуговування клієнтів через автоматизацію коучингу та підвищення ефективності.

CallRail

CallRail - платформа для відстеження дзвінків та аналітики, яка допомагає бізнесам аналізувати та оптимізувати маркетингові кампанії.

Enthu.ai

Enthu.ai допомагає контактним центрам покращувати доходи та задоволення клієнтів завдяки аналізу розмов і персоналізованому коучингу.

Dialpad

Dialpad - це платформа для бізнес-комунікацій, що інтегрує голос, відео та повідомлення з AI-аналітикою для поліпшення співпраці та обслуговування клієнтів.

ConversAI

ConversAI - це особистий AI-асистент, який допомагає відповідати на запитання одним натисканням, підтримуючи розмову.

Chorus.ai

Chorus.ai - це платформа для аналізу розмов, яка захоплює та аналізує взаємодію з клієнтами через дзвінки, відео та електронну пошту.

EvaluAgent

EvaluAgent – платформа для аналізу взаємодій з клієнтами, що покращує якість обслуговування через автоматизацію та цілеспрямоване навчання агентів.

Convin

Convin - це програмне забезпечення для контакт-центрів, яке аналізує розмови клієнтів з метою покращення обслуговування та підвищення продуктивності агентів.

Omind

Omind – це платформа, що використовує AI для оптимізації обслуговування клієнтів, автоматизації бізнес-процесів і покращення взаємодії з клієнтами.

Cluely

Cluely — асистент на основі AI для підтримки під час інтерв'ю, дзвінків з продажу та зустрічей, що забезпечує реальний аналіз розмов та інтеграцію з популярними платформами.

Colibri.ai

Colibri.ai - інструмент на основі ШІ для запису, транскрипції та аналізу дзвінків, що полегшує управління зустрічами та підвищує ефективність продажів.

Ender Turing

Ender Turing визначає найкращих працівників у дзвінках, чатах і відеозустрічах, допомагаючи покращити результати команди продажів і обслуговування клієнтів.

MosaicVoice

MosaicVoice автоматизує забезпечення якості у колл-центрах, використовуючи AI для моніторингу дзвінків і виявлення порушень у режимі реального часу.

Gryphon.ai

Gryphon.ai — це рішення для супроводу розмов у реальному часі та автоматизованого контролю відповідності, що допомагає командам продажів і обслуговування клієнтів.

Sybill

Sybill - це AI-інструмент, що аналізує мову тіла клієнтів під час продажів, надає звіти та допомагає покращити комунікацію для команд, які виходять на ринок.

VOC.ai

VOC.ai - це платформа для обслуговування клієнтів на базі AI, що допомагає підприємствам аналізувати відгуки та покращувати стосунки з клієнтами.

Calabrio

Calabrio - це хмарний набір рішень для оптимізації контактних центрів, що включає управління робочою силою, управління якістю та аналітику для покращення взаємодії з клієнтами.

Speed.ai

Speed.ai — платформа для юридичних фірм, що аналізує дзвінки, оцінює якість звернень і допомагає знаходити втрачені ліди та покращувати обробку потенційних клієнтів.

Gong.io

Gong.io — платформа для аналізу взаємодії з клієнтами, що допомагає компаніям покращити стратегії продажів та зростання доходу через розуміння даних з продажу.

Comtura

Комтура аналізує розмови з клієнтами, надаючи зрозумілі дані для покращення продажів і збільшення доходу.

Recordia

Recordia – хмарна платформа ШІ для автоматизації аналізу розмов, запису дзвінків, транскрипції та біометричної аутентифікації голосу.

Dovetail

Dovetail – це платформа для аналізу відгуків клієнтів, що об'єднує дані з різних джерел, полегшуючи дослідження та співпрацю команд.

SalesAgent Chat

SalesAgent Chat - це додаток для автоматизації продажів, який надає рекомендації та транскрипцію в реальному часі під час дзвінків, підтримуючи багатоканальну комунікацію.

Voxjar

Voxjar - це платформа для автоматизованої оцінки телефонних дзвінків контакт-центрів, використовуючи моделі AI для аналізу розмов.

QEval

QEval — програмне забезпечення для моніторингу якості в кол-центрах, що використовує аналітику мовлення для оцінки продуктивності агентів та покращення взаємодії з клієнтами.

CallAction

CallAction - мобільний веб-додаток для автоматизації відстеження та взаємодії з вхідними дзвінками через різні маркетингові канали.

MiaRec

MiaRec автоматизує управління якістю та аналіз розмов для контактних центрів, забезпечуючи доступ до критичних показників і покращуючи обслуговування клієнтів.