ClawdTalk

ClawdTalk — це комунікаційна платформа, розроблена для ділових дзвінків, яка пропонує інструменти на основі штучного інтелекту для оптимізації взаємодії з клієнтами та командних робочих процесів. Він підтримує такі функції, як автоматичні підсумки дзвінків, транскрипція в реальному часі та інтелектуальна маршрутизація дзвінків, щоб надати чітку інформацію з розмов.

Основні можливості включають інтелект розмов AI для створення структурованих звітів про дзвінки, транскрипцію мовлення в текст, яка розрізняє мовців, і обробку природної мови для виявлення настроїв, ключових тем і намірів. Інструменти керування дзвінками охоплюють параметри запису, позначення тегами, переадресацію, переадресацію та моніторинг, як-от шепіт і вторгнення для навчання агента.

Платформа інтегрується з такими системами CRM, як Salesforce, HubSpot і Zendesk, що забезпечує безперебійну синхронізацію даних під час дзвінків. Додаткові функції охоплюють інтелектуальні номеронабирачі для ефективного вихідного зв’язку, системи інтерактивного голосового відповіді (IVR), транскрипцію голосової пошти, обмін SMS-повідомленнями та аналітику для відстеження ефективності. Доступний через мобільний додаток, ClawdTalk полегшує обробку голосових дзвінків, відео та багатоканальної підтримки на ходу.

Вебсайт: clawdtalk.com

Відмова від відповідальності: платформа WebCatalog не є афілійованою, асоційованою, уповноваженою, визнаною або будь-яким іншим чином офіційно пов'язаною з «ClawdTalk». Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних правовласників.