Deneyim Yönetimi - Hindistan | En İyi Uygulamalar ve Yazılımlar

Deneyim yönetimi platformları, farklı temas noktalarından müşteri ve çalışan geri bildirimlerini toplar ve bunları eylem planlarına ve iyileştirme programlarına dönüştürür.

UserTesting

UserTesting, dijital ürünlerin kullanıcı geribildirimi ile geliştirilmesine yardımcı olan bir platformdur.

Hubspot

HubSpot, pazarlama, satış, müşteri hizmetleri ve CRM süreçlerini yönetmek için tasarlanmış kapsamlı bir yazılımdır.

Maze

Maze, kullanıcı testleri yaparak tasarımcıların ve ürün yöneticilerinin kullanıcı geri bildirimlerini hızlı bir şekilde toplamalarını ve analiz etmelerini sağlar.

SAP

SAP uygulaması, finansal yönetim, insan kaynakları ve tedarik zinciri gibi iş süreçlerini entegre ederek işletmelere operasyonel verimlilik sağlar.

Qualtrics

Qualtrics, deneyim verilerini toplamak, analiz etmek ve eyleme geçirmek için kapsamlı bir platform sunar. Müşteri, çalışan, ürün ve marka deneyimlerini yönetir.

dscout

DScout, kullanıcılardan video ile geri bildirim toplayarak, işletmelere anlık tüketici içgörüleri sağlamayı amaçlayan bir araştırma platformudur.

BirdEye

Birdeye, çevrimiçi itibar yönetimi ve müşteri etkileşimi sağlayan bir platformdur. İşletmelere incelemeleri izleme, yanıt verme ve sosyal medya yönetimi sunar.

Verint

Verint, işletmelere müşteri deneyimlerini yönetme, analiz etme ve geliştirme konusunda kapsamlı bir platform sunar.

Instabug

Instabug, mobil uygulamalarda hata raporlama, performans izleme ve kullanıcı geri bildirimleri toplama işlevleri sunan bir platformdur.

Pendo

Pendo, dijital ürünlerin kullanıcı deneyimlerini analiz edip geliştiren, uygulama içi rehberlik sunan bir platformdur.

Mpulse

MPulse, müşteri memnuniyetini gerçek zamanlı ölçen, IoT donanımı ile desteklenen bir geri bildirim çözümüdür. Perakende, otel ve diğer alanlarda kullanılabilir.

ProProfs

ProProfs, eğitim, anket ve quiz oluşturma araçları sunan bir SaaS platformudur. 150'den fazla ülkede 15 milyon kullanıcıya hizmet vermektedir.

Upland Rant & Rave

Upland Rant & Rave, müşteri geri bildirimlerini gerçek zamanlı yakalayan ve analiz eden bir uygulamadır. İşletmelere müşteri deneyimini iyileştirmede yardımcı olur.

Clinked

Clinked, ekipler ve müşterilerin belgeler üzerinde güvenli bir şekilde işbirliği yapmasına olanak tanıyan bulut tabanlı bir müşteri portalıdır.

Playvox

Playvox, müşteri hizmetleri ajansı performansını optimize eden bir yazılımdır ve iletişim merkezi süreçlerini yönetmek için entegre çözümler sunar.

Aha!

Aha!, ürün geliştirme süreçlerini destekleyen araçlar sunan bir yazılımdır; ekiplerin stratejilerini oluşturmasına ve yönetmesine yardımcı olur.

OpenText

OpenText, büyük şirketler ve kamu kurumları için içerik yönetimi ve bilgi yönetimi yazılımları geliştiren Kanadalı bir firmadır.

Dovetail

Dovetail, müşteri geri bildirimlerini ve verilerini tek bir platformda depolayıp analiz ederek kullanıcı araştırmalarını kolaylaştıran bir müşteri bilgileri platformudur.

UXtweak

UXtweak, web siteleri ve uygulamalar için kullanıcı araştırma ve kullanılabilirlik testi yapan bir platformdur. Kullanıcı davranışlarını analiz eder ve geri bildirim toplar.

Userfeel

Userfeel, dijital ürünlerin kullanıcı deneyimini değerlendirmek için kullanılan, abonelik gerektirmeyen bir kullanılabilirlik test platformudur.

QuestionPro

QuestionPro, anket oluşturma, dağıtma ve analiz etme imkanı sunan kapsamlı bir çevrimiçi araştırma yazılımıdır.

Alchemer

Alchemer, işletmelerin anketler ve geri bildirimler aracılığıyla veri toplama ve analiz etmesine yardımcı olan bir platformdur.

BugHerd

BugHerd, web siteleri için görsel geri bildirim ve hata izleme aracıdır. Kullanıcılar, hataları doğrudan web sayfalarına sabitleyebilir.

SurveySparrow

SurveySparrow, müşteri ve çalışan deneyimini ölçmek için çok kanallı anketler sunan bir platformdur. Kullanıcı dostu arayüzü ile anket oluşturmayı ve paylaşmayı kolaylaştırır.

Mindful

Mindful, büyük markaların müşteri deneyimini iyileştiren bir uygulamadır; müşterilere hızlı ve etkili destek sunarak etkileşimleri yönetir.

DeepTalk

DeepTalk, anketler, yorumlar ve e-postalar gibi metinleri analiz ederek geri bildirimleri sınıflandırır ve müşteri memnuniyetini ölçer.

Userlytics

Userlytics, kullanıcı deneyimi araştırmaları yapmak için bir platformdur. Testler, video geri bildirimleri ve kullanıcı etkileşimi analizi sağlar.

Olvy

Olvy, kullanıcı geri bildirimlerini yönetmek için tasarlanmış bir araçtır. Ekiplerin ürün geliştirme süreçlerinde kullanıcı ihtiyaçlarını dikkate almasına yardımcı olur.

Rally UXR

Ralli UXR, araştırma ve ürün ekiplerinin kullanıcılarla doğrudan araştırma yapmalarını sağlayan bir kullanıcı araştırma CRM'dir.

Feature Upvote

Özellik UpVote, oyuncu geri bildirimlerini toplamak için geliştiriciler ve yayıncılar için kullanıcıların önerilerini oylayarak düzenlemesini sağlar.

Heap

Heap, kullanıcı etkileşimlerini otomatik olarak izleyerek dijital yolculukları analiz eden bir veri analiz platformudur.

Canny

Canny, kullanıcı geri bildirimlerini toplamak, organize etmek ve analiz etmek için tasarlanmış bir yönetim aracıdır.

Reputation

İtibar uygulaması, şirketlerin çevrimiçi itibarlarını yönetmelerine ve geliştirmelerine yardımcı olmak için incelemeleri ve müşteri geri bildirimlerini analiz eder.

Upvoty

Upvoty, kullanıcı geri bildirimlerini toplamak ve önceliklendirmek için araçlar sunan bir uygulamadır. Kullanıcılar özellik önerileri yapar ve oylama yapabilir.

UserJot

UserJot, SaaS ekiplerinin kullanıcı geri bildirimlerini toplamasını, önceliklendirmesini ve şeffaf yol haritaları oluşturarak kullanıcıları bilgilendirmesini sağlayan bir platformdur.

Smile

Smile uygulaması, şirketlerin müşterileri ve çalışanlarının memnuniyetini gerçek zamanlı olarak ölçüp analiz etmelerini sağlar.

AnyRoad

AnyRoad, markaların etkinliklerini, turlarını ve derslerini yönetip optimize etmelerine olanak tanıyan bir deneyim pazarlama platformudur.

KePSLA

KePSLA, seyahat ve konaklama sektörüne yönelik misafir bilgisi ve geri bildirim yönetimi çözümleri sunan bir platformdur.

Chatter Research

Chatter, doğru bilgileri uygun ekiplerle eşleştirir, etkileşimi artırır ve marka ile müşteri deneyimini geliştirme amacına hizmet eder.

Skeepers

Skeepers, markaların müşteri ve yaratıcı içeriklerini toplamasını, yönetmesini, analiz etmesini ve pazarlama kanallarında kullanmasını sağlayan bir kullanıcı içerikleri platformudur.

Jeeva

Jeeva, web sitenizde gizli müşteri adaylarını gün yüzüne çıkararak, kişiselleştirilmiş iletişim sağlamanıza yardımcı olur.

Decode

Decode, ekiplerin etkili araştırma süreçleri oluşturmasına ve tüketicilere hitap eden ürünler geliştirmesine yardımcı olan bir platformdur.

ChangeEngine

ChangeEngine, İK ve pazarlama ekiplerine otomatik ve kişiselleştirilmiş iç iletişim sağlaması için tasarlanmış bir platformdur.

Helpfull

Helpfull, anket oluşturarak gerçek zamanlı geri bildirim almanıza imkan tanıyan bir platformdur. Hedef kitleden hızlı ve bilgilendirici yanıtlar sağlar.

Great Recruiters

Great Recruiters, işe alımcılar için aday geri bildirimini toplar, işe alım sürecini yönetir ve markanın itibarını güçlendirir.

RateMyService

RateMyService, müşteri memnuniyetini artırmak için anketleri e-posta imzalarına entegre eden bir uygulamadır. Olumlu geri bildirimleri değerlendirme sitelerine yönlendirir.

Mouseflow

Mouseflow, ziyaretçi etkileşimlerini video kaydı ve ısı haritaları ile analiz ederek web sitesi optimizasyonu sağlayan bir davranış analiz aracıdır.

UserZoom

UserZoom, kullanıcı deneyimini geliştirmek için tasarım, araştırma ve pazarlama ekiplerine kullanılabilirlik testi ve veri analizi araçları sunar.

SurveyStance

SurveyStance, müşterilerden geri bildirim almak için anketler oluşturmayı, dağıtmayı ve analiz etmeyi kolaylaştıran bir platformdur.

SMG

SMG, deneyim yönetimi sağlayıcısıdır; kuruluşlara yeni gelir elde etmelerine, mevcut geliri büyütmelerine ve operasyonel verimlilik sağlamalarına yardımcı olur.

Forsta

Forsta, işletmelerin müşteri ve çalışan geri bildirimlerini analiz etmelerine, deneyimlerini ölçmelerine ve geliştirmelerine yardımcı olan bir yönetim platformudur.

Frill

Frill, müşteri geri bildirimlerini toplamak, düzenlemek ve duyurmak için tasarlanmış bir araçtır. Ürün yol haritası oluşturma ve entegrasyon imkanları sunar.

Quality Driven Software

Quality Driven Software, iş hizmeti sahiplerine verimli bir müşteri anketi ile işletmelerini büyütmelerine yardımcı olan bir uygulamadır.

Experience.com

Experience.com, çevrimiçi itibar, inceleme ve varlık yönetimi çözümleri sunan bir platformdur; işletmelerin müşteri geri bildirimi ile etkileşimini artırmalarına yardımcı olur.

featureOS

ÖzellikOS, kullanıcı geri bildirimlerini toplama, analiz etme ve önceliklendirme amacıyla geliştirilmiş bir araçtır, proje yönetimi ve iletişimi kolaylaştırır.

Sogolytics

Sogolytics, anket oluşturmaya, dağıtmaya ve analiz etmeye yarayan bir çevrimiçi yazılımdır. Müşteri ve çalışan geri bildirimlerini toplar ve raporlar.

QueueBee

QueueBee, müşteri deneyimi yönetimi ve randevu sistemleri sunarak bekleme sürelerini azaltan ve müşteri geri bildirimlerini toplayan bir uygulamadır.

Intouch Insight

Intouch Insight, çok lokasyonlu markaların uygulanabilir içgörüler, otomasyon ve gizli müşteri araştırmalarıyla operasyonlarını geliştirmelerine yardımcı olan bir müşteri deneyimi çözümleri sağlayıcısıdır.