Alternatifler - Engaige

Gorgias

Gorgias, e-ticaret işletmeleri için çok kanallı müşteri destek hizmeti sunan bir platformdur. Otomasyon ve yapay zeka kullanarak destek süreçlerini kolaylaştırır.

Zendesk

Zendesk, çok kanallı müşteri desteği sunan bir platformdur. Otomasyon ve AI ile etkileşimleri yönetir, bilet sistemi ve self servis imkanı sağlar.

IrisAgent

İrisAgent, AI tabanlı otomasyon ile müşteri destek süreçlerini hızlandırıp, sorun çözüm sürelerini kısaltan bir çözüm sunar. Otomatik etiketleme ve akışlar sağlar.

Freshdesk

Freshdesk, müşteri desteğini yönetmek için e-posta, sohbet, telefon ve sosyal medya kanallarından gelen talepleri bilet sistemine dönüştüren bir platformdur.

Zoho Desk

Zoho Masası, işletmelerin telefon, e-posta, sohbet ve sosyal medya gibi kanallardan müşteri iletişimini yönetmesine yardımcı olan bir müşteri hizmetleri yazılımıdır.

AgentsForce

AgentsForce, insanlara ulaşan destek taleplerini çözmek için AI ajanları oluşturan bir platformdur. CRM ve yardım merkezleriyle entegre çalışır.

Help Scout

Help Scout, müşteri destek süreçlerini e-posta ve canlı sohbetle yönetmeye yardımcı olan bir yazılımdır. Ekiplerin iletişimini kolaylaştırır.

Whatstool Business

Whatstool Business, WhatsApp üzerinden müşteri yönetimi ve otomasyon sağlayan kapsamlı bir iş çözümüdür. Üretkenlik artırıcı özellikler içerir.

Freshworks

Freshworks, BT, müşteri hizmetleri, satış ve pazarlama ekiplerinin verimliliğini artırmak için AI destekli iş yazılımları sunar.

Helpwise

Helpwise, çoklu iletişim kanallarında müşteri destek hizmetlerini yönetmek için tasarlanmış bir platformdur.

Serval

Serval, BT hizmet yönetimi için yapay zeka destekli iş akışlarıyla yardım masası isteklerini, erişim ve onboarding/offboarding süreçlerini otomatikleştirir.

Front

Front, çok kanallı müşteri iletişimini merkezileştirip, ekip işbirliğini artırarak, hizmet kalitesini iyileştiren modern bir müşteri hizmetleri platformudur.

OctaDezx

OctaDezx, WhatsApp, Instagram, Facebook, Shopify ve web sitesi üzerinden müşteri sorularını yanıtlayan, destek taleplerini yöneten ve sipariş alan bir yapay zeka platformudur.

Letterbook

Letterbook, e-posta, uygulama içi geri bildirim ve web formlarından gelen destek taleplerini yapay zekâ ile yöneten, yanıt taslağı hazırlayan ve bilgi tabanı oluşturan müşteri destek platformudur.

Typewise

Typewise, müşteri hizmetleri ve satış süreçlerinde e-posta, sohbet ve diğer kanallardaki talepleri yapay zekâ ve iş akışlarıyla yönetir; CRM ve ERP sistemleriyle entegre çalışır.

Solvea

Solvea, e-ticaret ve tüketici markaları için çok kanallı müşteri destek taleplerini anlayıp yanıtlayan ve gerekli işlemleri otomatik yapan bir yapay zeka platformudur.

Lindy

Lindy, günlük görevleri otomatikleştiren ve profesyonellere sanal asistanlık yapan bir AI platformudur.

Kustomer

Kustomer, müşteri hizmetleri etkileşimlerini yönetmek için AI destekli bir CRM platformudur. Çok kanallı destek ve otomasyon ile işletmelere verimli hizmet sunar.

Evoriqa

Evoriqa, web sitesi ve dosyalardan bilgi alarak web sohbeti, e-posta, WhatsApp ve SMS’te müşteri sorularını yanıtlar; potansiyel müşterileri toplar ve yanıtsız talepleri bildirir.

Markprompt

Markprompt, müşteri destek süreçlerini otomatikleştirerek hızlı yanıtlar sağlar ve bilgiye erişimi kolaylaştırır.

Yuma

Yuma, müşteri destek süreçlerini otomatikleştiren ve Gorgias, Shopify ile entegre çalışan bir AI yardımcısıdır. Soruları otomatik cevaplayarak verimliliği artırır.

Minded

Minded, insanlara gelen destek taleplerini çözmek için en iyi insan ajanlardan öğrenen yapay zeka ajanları oluşturur; API ile işlem yapar, yardım makalelerini okur ve e‑posta/sohbet yazar.

DigitalGenius

DigitalGenius, e-ticaret için yapay zeka destekli müşteri deneyimi otomasyon platformudur. Müşteri sorgularını yönetmek için çoklu kanallar ve özelleştirme imkanı sunar.

Achille.ai

Achille.ai, yapay zekâ destekli esnek ve özel müşteri hizmetleri sunar; çağrı merkezi ile BPO arasında bir hizmet modeli sağlar.

Parahelp

Parahelp, e-posta, canlı sohbet ve Slack’te müşteri taleplerini yanıtlayıp bağlı araçlar ve API’lerle işlem yapabilen yapay zekâ destek temsilcileri oluşturmayı sağlar.

CoSupport AI

CoSupport AI, müşteri destek süreçlerini artıran, otomatik yanıtlar sunan ve iş zekası sağlayan bir yapay zeka çözümüdür.

Zammad

Zammad, müşteri hizmetleri ve destek süreçlerini kolaylaştıran kapsamlı bir bilet sistemidir. Ekip işbirliği ve iş akışlarını otomatikleştirir.

Onlo

Onlo, e-posta, Slack ve web sohbetindeki müşteri taleplerini tek yerde yöneten; yanıtları otomatikleştiren, sorunları çözmek için ekip iş akışlarını merkezileştiren bir destek platformudur.

Risotto

Risotto, IT destek taleplerini otomatikleştirerek sorunların hızlı çözümünü sağlar ve ekiplerin stratejik görevlere odaklanmasına yardımcı olur.

Tekst.ai

Tekst.ai, müşteri hizmetlerinde talepleri otomatik çözer, sınıflandırır ve önceliklendirir; temsilcilere ilgili bilgi sunar. 100’den fazla dili destekler.