Bu uygulamanın geliştiricisi misiniz? Bu liste kaydını yönetmek için sahipliğinizi doğrulayın.
Engaige, e-Ticaret işletmeleri için tasarlanmış bir AI müşteri destek platformudur. Destek ekiplerinin müşteri sorgularını yönetmesine ve ortak talepleri daha verimli bir şekilde çözmesine yardımcı olmak için bir şirketin ürünlerini, politikalarını, süreçlerini ve marka tonunu öğrenir. Engaige, taslak yanıtlar, önerilen eylemler ve otomatik bildirim yönetimi sağlayarak mevcut yardım masası ve ticaret araçlarıyla çalışabilir.
Platform, sipariş takibi ve "siparişim nerede" soruları, geri ödemeler ve iadeler, hasarlı veya eksik ürünler, ürün önerileri ve abonelik güncellemeleri dahil olmak üzere yaygın e-Ticaret kullanım örneklerini destekler. Ekipler, temsilci destekli yanıtlar ve tek tıklamayla yapılan işlemlerle başlayabilir, ardından iş akışları incelenip onaylandıkça seçilen destek bildirimi türleri için otonom işlemeyi etkinleştirebilir. Engaige, Shopify, WooCommerce, Zendesk, Gorgias, Freshdesk, Intercom, Recharge, DHL ve diğer e-Ticaret, yardım masası, nakliye ve iade platformları gibi araçlarla entegre olur.
Yasal Uyarı: WebCatalog, Engaige ile bağlı, ilişkili, yetkili, onaylanmış veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün isimleri, logoları ve markaları ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.
