Mac, Windows için WebCatalog Desktop üzerinde IrisAgent çin masaüstü uygulaması ile deneyiminizi geliştirin.

Birçok geliştirme ile uygulamaları dikkat dağıtmayan pencerelerde çalıştırın.
Tarayıcı değiştirmeden birden fazla hesabı ve uygulamayı kolayca yönetin ve bunlar arasında geçiş yapın.

IriseAgent, müşteri hizmetleri operasyonlarını geliştirmek ve kolaylaştırmak için tasarlanmış en yeni müşteri destek çözümüdür. Gerçek zamanlı bilet bağlamsallaştırma sağlamak için gelişmiş AI teknolojilerinden yararlanır ve hızlı sorunun çözümü ve olağanüstü yardım sağlar. Platform, müşteri memnuniyetini ve operasyonel verimliliği önemli ölçüde artırabilen proaktif etkileşimi ve otonom karar vermeyi desteklemektedir.

IriseAgent'in temel özellikleri arasında müşteri destek süreçlerini otomatikleştirmeye, uzun vadeli maliyetleri ve personel tükenmişliğini azaltmaya yardımcı olan AI ile çalışan otomasyon bulunmaktadır. Ayrıca, konuşma akışları oluşturmak için araçlar sunar ve işletmelerin sohbet botları ve sanal acenteler aracılığıyla müşterilerle kişiselleştirilmiş etkileşimler oluşturmalarına olanak tanır. Buna ek olarak, IriseAgent, BT operasyonları ve müşteri desteği arasındaki boşlukları köprülemek için çeşitli platformlarla bütünleşerek genel hizmet sunumunu geliştirir.

İrisagent kullanarak, işletmeler daha hızlı çözüm süreleri ve daha yüksek müşteri memnuniyeti oranları gibi gelişmiş müşteri hizmetleri metriklerinden yararlanabilir. Platform ayrıca işgücü verimliliğini ve organizasyonel sonuçları artıran gerçek zamanlı ajan yardımını da desteklemektedir. Genel olarak, IriseAgent, müşteri desteğini daha verimli, kişiselleştirilmiş ve proaktif bir hizmete dönüştürmek için kapsamlı bir araç paketi sağlar.

IrisAgent, temsilci üretkenliğini artırmaya ve Ortalama Çözünürlük Süresini (MTTR) hızlandırmaya yardımcı olabilecek yapay zeka destekli yanıtlar, etiketleme ve iş akışlarıyla müşteri destek otomasyonunda liderdir. Kendi kendine öğrenen ve ihtiyaçlarınıza göre ölçeklenen bir yapay zeka ile yalnızca birkaç dakika içinde çalışmaya başlayın. Destek ekibinin basit, tekrarlayan destek taleplerine ihtiyacı var ama bir sohbet robotundan çok daha fazlası. Bu alandaki diğer oyuncuların aksine, destek iş akışları oluşturmak ve önerilerde bulunmak için hatalar, performans sorunları ve kesintilerle ilgili bildirimlerin arkasındaki 'neden' hakkında anlamlı bir fikir edinmek için ürün ve kullanıcı bağlamından yararlanarak müşteri destek operasyonlarının 360 derecelik bir görünümünü alır. operasyonel iyileştirmeler. IrisAgent, yapay zeka destekli uyarı, ortak bildirimlerin otomatik çözümü ve destek bildirimleri ile ürün sorunlarının ilişkilendirilmesiyle proaktif müşteri desteği sunar. IrisAgent'ın yapay zeka destekli destek çözümü, destek bildirimi çözüm süresini %45 azaltır, temsilci performansını artırır ve temsilciler, müşteriler ve dahili teknik ekipler arasındaki iletişimi geliştirerek üst kademeye iletme olaylarını %60 azaltır. Müşterilerin bunları raporlamasını beklemek yerine, trend olan sorunları proaktif olarak keşfeder. Temel özellikler: 1. Veri entegrasyonu ve otomatikleştirilmiş iş akışları 2. Yapay zeka destekli sorun tespiti ve önceliklendirme 3. Otomatik etiketleme ve bildirimlerin, uyarıların ve hataların ilişkilendirilmesi 4. Otomatik gelir ve müşteri duyarlılığı etki analizi

Kategoriler:

Business

Proaktif Müşteri Tutma Yazılımı

Web Sitesi: irisagent.com

Yasal Uyarı: WebCatalog, IrisAgent ile bağlı, ilişkili, yetkili, onaylanmış veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün isimleri, logoları ve markaları ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.

IrisAgent

Alternatifler

Şunlar da Hoşunuza Gidebilir