ฝ่ายช่วยเหลือ - แอปและซอฟต์แวร์ยอดนิยม

ReplyDesk

ReplyDesk เป็นแพลตฟอร์มบริการลูกค้าที่ช่วยผู้ค้าปลีกออนไลน์จัดการการสื่อสารและตอบสนองต่อคำถามของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพผ่านช่องทางต่างๆ.

OnCustomer

OnCustomer เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารหลายช่องทางที่ช่วยให้ธุรกิจเชื่อมต่อกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพและปรับปรุงบริการลูกค้า

Infoset

Infoset เป็นแพลตฟอร์มคลาวด์ที่ช่วยจัดการช่องทางสนับสนุนและขายต่างๆ เช่น โทรศัพท์ อีเมล แชท เพื่อให้จัดการจากที่เดียว

Cention

Cention คือแอปสำหรับศูนย์บริการลูกค้าแบบหลายช่องทาง ช่วยให้ตอบสนอง, อัตโนมัติและจัดการการสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพ.

UserEcho

UserEcho เป็นซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้าออนไลน์ที่รวมฟอรัมช่วยเหลือ แชทสด และฐานความรู้สำหรับการจัดการคำถามจากลูกค้าได้ง่ายและมีประสิทธิภาพ

Vivantio

Vivantio เป็นแพลตฟอร์มจัดการบริการที่รวม CRM, เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ, ระบบติดตามปัญหา และพอร์ทัลบริการตนเองเพื่อสนับสนุนการบริการลูกค้า B2B.

Thena

Thena เป็นแพลตฟอร์มจัดการตั๋วสำหรับฝ่ายบริการลูกค้า B2B ที่ใช้ AI และการส่งข้อความแบบเรียลไทม์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

Neeto

Neeto เป็นชุดซอฟต์แวร์ที่ช่วยผู้ใช้และธุรกิจในการทำงานให้มีประสิทธิภาพ เช่น การจัดการตั๋วสนับสนุน สร้างฟอร์ม และจัดการการนัดหมาย.

Aidbase

Aidbase เป็นแพลตฟอร์มที่ใช้ AI เพื่อปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้าในธุรกิจสตาร์ทอัพ โดยรวมฟีเจอร์ต่าง ๆ เช่น แชทบอทและระบบตั๋วอัตโนมัติ.

Sirportly

Sirportly เป็นซอฟต์แวร์ช่วยเหลือที่ช่วยจัดการการสนับสนุนลูกค้าและปรับปรุงการสื่อสารผ่านหลายช่องทาง เพื่อตอบสนองคำถามได้อย่างมีประสิทธิภาพ.

PopVia

PopVia เป็นเครื่องมือ AI สำหรับอัตโนมัติการสนับสนุนลูกค้า จัดการคำถามทั่วไป ลดจำนวนตั๋ว เชื่อมช่องทาง แยกเส้นทางและยกระดับไปยังเจ้าหน้าที่ พร้อมรายงานวิเคราะห์

SmartBotSupport

SmartBotSupport ช่วยธุรกิจให้บริการลูกค้าทันทีโดยใช้บอทปัญญาประดิษฐ์ฝึกจากเนื้อหาองค์กร ตอบคำถามอัตโนมัติ ส่งต่อให้เจ้าหน้าที่ และจัดการตั๋ว

Simpu

Simpu เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารที่รวมช่องทางต่าง ๆ เพื่อการจัดการลูกค้าและการสนับสนุน เป็นระบบที่ช่วยให้การสื่อสารมีประสิทธิภาพมากขึ้น.

Omnilinx

Omnilinx คือแพลตฟอร์มการสื่อสารสำหรับบริการลูกค้า ที่ช่วยให้ธุรกิจจัดการการติดต่อกับลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ.

ServiceDeck

ServiceDeck เป็นแอพจัดการบริการภาคสนามที่ช่วยปรับปรุงการดำเนินงานและการเชื่อมต่อกับลูกค้า สำหรับผู้ให้บริการต่างๆ เช่น ช่างประปาและช่างไฟฟ้า.

Deskhero

Deskhero เป็นแอพที่ใช้ AI ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการสนับสนุนลูกค้าผ่านการตอบกลับอัตโนมัติและการจัดการคำขอจากผู้ใช้.

Keeping

Keeping คือแพลตฟอร์มสนับสนุนลูกค้าที่รวมเข้ากับ Gmail ช่วยจัดการคำร้องจากลูกค้าในทีมได้สะดวกจากภายใน Gmail.

owni.chat

แอปแชทสดและผู้ช่วย AI สำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ ตอบคำถามจากข้อมูลธุรกิจ แนะนำสินค้า ช่วยเพิ่มสินค้าลงรถเข็น และส่งต่อให้ทีมสนับสนุนได้

ServoDesk

Servodesk เป็นโปรแกรมช่วยจัดการบริการ IT ที่ช่วยปรับปรุงการจัดการคำขอและประสิทธิภาพการสนับสนุนผ่านระบบคลาวด์และพอร์ทัลบริการตนเอง.

Pluno

Pluno เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยจัดการการสนับสนุนลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ โดยจัดการกับคำถามที่ซ้ำซากและช่วยอำนวยความสะดวกในการทำงานร่วมกันของทีมต่างๆ.

Whelp

Whelp ช่วยลดเวลาในการรอคอยของลูกค้า 60% ด้วย Chatbot อัจฉริยะ และการส่งข้อความหลายช่องทาง พร้อมรายงานประสิทธิภาพที่แม่นยำ.

Pulsedesk

Pulsedesk เป็นระบบช่วยเหลือที่รวบรวมและจัดการคำร้องจากลูกค้าจากหลายช่องทางในที่เดียว พร้อมเครื่องมืออัตโนมัติและการวิเคราะห์ประสิทธิภาพ.

Issuetrak

Issuetrak เป็นซอฟต์แวร์ติดตามปัญหาที่ช่วยจัดการคำขอสนับสนุนลูกค้าแบบครบวงจรในหลายอุตสาหกรรม พร้อมการรายงานและการวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพ.

Reply Hub

Reply Hub เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้ธุรกิจจัดการการสื่อสารกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ โดยใช้ AI ทำให้การตอบสนองเป็นอัตโนมัติและเป็นรายบุคคล.

ChannelReply

ChannelReply ช่วยผู้ขายอีคอมเมิร์ซในการจัดการข้อความบริการลูกค้าจากหลายแพลตฟอร์มในที่เดียวโดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบหลายที่ เพิ่มประสิทธิภาพการบริการลูกค้า.

CommBox

CommBox เป็นแพลตฟอร์มสื่อสารลูกค้าแบบหลายช่องทางที่ช่วยธุรกิจจัดการการสนับสนุนลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพการบริการผ่านการทำงานอัตโนมัติ

Support Hero

แอพ Support Hero เป็นระบบการจัดการความรู้ที่ช่วยองค์กรลดคำร้องขอสนับสนุนและปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ.

SupportBench

SupportBench เป็นซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้า ที่ใช้ AI ช่วยการจัดการตั๋วและประสิทธิภาพทำงาน ให้บริการระบบที่ปรับแต่งได้และสื่อสารง่าย

Evoriqa

Evoriqa สร้างผู้ช่วยตอบคำถามลูกค้าจากเว็บไซต์ เอกสาร และคำถามที่พบบ่อย รองรับหลายช่องทาง เก็บข้อมูลลูกค้า และแจ้งคำถามที่ยังตอบไม่ได้

Conecto

แพลตฟอร์มรวมแชทสด แชทบอท AI กล่องข้อความร่วม CRM ระบบออกตั๋ว ฐานความรู้ และการวิเคราะห์ เพื่อจัดการการสนับสนุนและการสื่อสารกับลูกค้า

Sunrise Software

แอปจัดการบริการและส่วนให้บริการสำหรับติดตามคำขอ เหตุการณ์ ฐานความรู้ และงานสนับสนุน พร้อมพอร์ทัลบริการตนเองและเวิร์กโฟลว์ที่ปรับได้

Clarity

แพลตฟอร์ม AI สำหรับงานสนับสนุนลูกค้า ช่วยตอบคำถาม จัดการตั๋ว วิเคราะห์ความคิดเห็น และสรุปข้อมูลจากการสนทนาเพื่อปรับปรุงบริการ

Megadesk

Megadesk เป็นแพลตฟอร์มสนับสนุนลูกค้าแบบ AI สำหรับจัดการแชท ตั๋ว และฐานความรู้ในที่เดียว พร้อมตอบอัตโนมัติหรือส่งต่อให้ทีมมนุษย์

Haildesk

Haildesk เป็นแพลตฟอร์มช่วยเหลือลูกค้าที่รวม AI และทีมงานไว้ในที่เดียว เพื่อจัดการตั๋ว สนทนา มอบหมายงาน และตอบคำถามจากแดชบอร์ดเดียว

Solvea

แพลตฟอร์ม AI สำหรับสนับสนุนลูกค้า ช่วยตอบและแก้ปัญหาคำถามซับซ้อนอัตโนมัติ เชื่อมต่อกับหลายช่องทางและเครื่องมืออย่าง Shopify, Zendesk และ Intercom

AskNeo

AskNeo รวมข้อความ สายโทร และรายชื่อผู้ติดต่อไว้ในกล่องข้อความร่วม ช่วยให้ทีมจัดการการขายและดูแลลูกค้าได้สะดวกขึ้น

AISolve

แพลตฟอร์มแชท AI สำหรับธุรกิจ รวมข้อความจาก WhatsApp, Telegram, อีเมล และเว็บในกล่องเดียว สร้างเวิร์กโฟลว์แบบลากวางไม่ต้องโค้ด ฝึกบอทด้วย PDF (RAG) บริหารลูกค้าแบบ white‑label เริ่ม $5/เดือน ทดลองใช้ฟรีไม่ต้องใช้บัตร

HeyDesk

HeyDesk เป็นระบบช่วยเหลือลูกค้า AI ที่ตรวจจับอารมณ์จากเสียงและใบหน้า ปรับโทนเสียงอัตโนมัติ ตอบคำถาม จองนัด และคัดกรองลูกค้าได้ตลอด 24/7 ติดตั้งง่ายไม่ต้องเขียนโค้ด

InboxAgents

แอปรวมอีเมล แชท SMS และข้อความโซเชียลไว้ในที่เดียว ให้ทีมจัดการ ตอบ และติดตามการสนทนาลูกค้าจากอินเทอร์เฟซเดียว โดยไม่ต้องสลับแอป

AI Desk

AI Desk เป็นแพลตฟอร์มบริการลูกค้าที่ใช้ AI ในการจัดการข้อความและตั๋วอัตโนมัติ กำหนดเส้นทาง สรุปเนื้อหา และบันทึกข้อมูลลูกค้าเพื่อช่วยการตอบและติดตามปัญหา

HelpShelf

รวมเครื่องมือและทรัพยากรช่วยเหลือเป็นวิดเจ็ตเดียว เป็นจุดเดียวให้ลูกค้าเข้าถึง ข้อมูลจะแสดงตามการค้นหาและการใช้งานบนแต่ละหน้า ช่วยลดคำขอความช่วยเหลือ

Botello

แอป Botello ช่วยตอบคำถามลูกค้าผ่านแชท โดยเพียงอัปโหลดข้อมูลผลิตภัณฑ์หรือบริการในรูปแบบ PDF ลงในเว็บไซต์หรือ WhatsApp.

Desk.Help

Desk.Help เป็นแอปที่ช่วยสร้างเอกสารช่วยเหลือให้กับลูกค้าผ่าน AI มีเว็บไซต์ช่วยเหลือและแชทบอทออนไลน์ 24/7 ที่ตอบคำถามลูกค้า.

Dealight AI

Dealight AI ช่วยทำการวิจัยลูกค้าแบบเรียลไทม์เพื่อการขายที่มุ่งเป้า โดยประมวลผลข้อมูลจากบริษัทหลายล้านแห่งเพื่อค้นหากลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสม.

Daktela

Daktela เป็นแอพที่ช่วยจัดการการสื่อสารของลูกค้าในหลายช่องทาง เช่น โทรศัพท์ อีเมล แชท และโซเชียลมีเดียจากแพลตฟอร์มเดียว.

Chatdesk Teams

Chatdesk Teams เป็นแอปที่ช่วยให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซสามารถให้การสนับสนุนลูกค้าอย่างรวดเร็วและส่วนบุคคลผ่านทีม Superfans.

MINT Service Desk

แอป MINT Service Desk เป็นโซลูชันการจัดการบริการเพื่อดูแลติดตามและแลกเปลี่ยนข้อมูลเกี่ยวกับทรัพยากรภายในองค์กรและผู้จำหน่ายภายนอก

Enjo

แอป Enjo เป็นผู้ช่วย AI สำหรับการจัดการการสนับสนุน ช่วยตอบสนองคำขอสนับสนุนอัตโนมัติและเร่งความเร็วในกรณีที่เหลือ

Custobar

Custobar เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยจัดการข้อมูลลูกค้าและการโต้ตอบจากหลายช่องทาง เพื่อปรับปรุงบริการและประสบการณ์ลูกค้า

Tekst.ai

แอปช่วยงานบริการลูกค้าด้วย AI โดยจัดการคำขอทั่วไป คาดการณ์และจัดลำดับความสำคัญของทิกเก็ต พร้อมแนะนำข้อมูลที่เกี่ยวข้องแก่เจ้าหน้าที่ รองรับมากกว่า 100 ภาษา

Clarabridge Engage

Clarabridge Engage คือซอฟต์แวร์การบริการลูกค้าที่ช่วยจัดการการโต้ตอบและติดตามลูกค้าในหลายช่องทาง รวมถึงการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อการปรับปรุงบริการ.

Chatwik

Chatwik รวมข้อความจากหลายช่องทางไว้ในกล่องข้อความเดียว พร้อมเครื่องมือจัดการลูกค้า ศูนย์ช่วยเหลือ และวิเคราะห์การบริการสำหรับทีม

Muninx

Muninx ช่วยทีมจัดการคำขอสนับสนุนทางอีเมลเป็นทิกเก็ต ติดตามสถานะและทำงานร่วมกัน พร้อมเครื่องมือ AI ช่วยร่างและปรับปรุงคำตอบ

Bread Crumbs

Bread Crumbs รวมข้อความจาก WhatsApp อีเมล และแชตเว็บไซต์ไว้ในกล่องข้อความเดียว พร้อมเครื่องมือ AI, CRM และการวิเคราะห์สำหรับจัดการบริการลูกค้า

Mixdesk

แพลตฟอร์มรวมแชตและอีเมลจากหลายช่องทางไว้ในกล่องข้อความเดียว ใช้ AI ตอบคำถามทั่วไป คัดกรองผู้สนใจ และส่งต่อบทสนทนาให้ทีมดูแล

SupportBee

แพลตฟอร์มจัดการอีเมลสนับสนุนลูกค้าสำหรับธุรกิจ ช่วยรวบรวมอีเมลจากหลายช่องทาง แปลงเป็นตั๋ว มอบหมาย ติดตาม และทำงานร่วมกันในกล่องจดหมายเดียว

Омнидеск

แพลตฟอร์มจัดการการสนับสนุนลูกค้า รวบรวมและตอบข้อความจากอีเมล โซเชียล แชท โทรศัพท์ รีวิว และช่องทางอื่นในที่เดียว พร้อมระบบตั๋ว ฐานความรู้ และรายงาน

Okdesk

แพลตฟอร์มคลาวด์สำหรับจัดการคำขอบริการ งานซ่อมบำรุง และบริการภาคสนาม รับเรื่องจากหลายช่องทาง มอบหมายงาน ติดตาม SLA อุปกรณ์ สัญญา และรายงาน

HelpDeskEddy

แพลตฟอร์มศูนย์ช่วยเหลือสำหรับรวมและจัดการคำขอ ตั๋วสนับสนุน และการสื่อสารกับลูกค้าจากหลายช่องทาง พร้อมระบบอัตโนมัติ รายงาน และการผสานรวมธุรกิจ

LiveTex

แพลตฟอร์มจัดการการสื่อสารกับลูกค้าหลายช่องทาง เช่น เว็บไซต์ แอปส่งข้อความ โซเชียล และอีเมล พร้อมเครื่องมือสนับสนุนการขาย บริการลูกค้า และวิเคราะห์การทำงาน