Chatdesk Teams

Chatdesk Teams เป็นแพลตฟอร์มความร่วมมือที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการดำเนินงานฝ่ายสนับสนุนลูกค้าโดยให้ความช่วยเหลือส่วนบุคคลและความต้องการตามความต้องการข้ามช่องทางต่างๆ มันรวมเข้ากับแพลตฟอร์มยอดนิยมอย่างราบรื่นช่วยให้ทีมจัดการการโต้ตอบกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ แอพรองรับช่องทางการสื่อสารที่หลากหลายรวมถึงโซเชียลมีเดียอีเมลและการแชทเพื่อให้มั่นใจว่าการสอบถามข้อมูลของลูกค้าจะได้รับการแก้ไขทันทีและมีประสิทธิภาพ

คุณสมบัติที่สำคัญของทีม Chatdesk รวมถึงความสามารถในการส่งมอบการสนับสนุนส่วนบุคคลผ่าน Superfans ของ US ในแบรนด์ superfans เหล่านี้มีความรู้เกี่ยวกับแบรนด์และสามารถจัดการงานต่าง ๆ เช่นการกลั่นกรองทางสังคมคำถามก่อนการขายและการอัปเดตสถานะการสั่งซื้อ แพลตฟอร์มนี้ยังรองรับระบบอัตโนมัติและการรวม AI ซึ่งสามารถช่วยปรับปรุงกระบวนการบริการลูกค้าและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าโดยรวม

ด้วยการใช้ประโยชน์จากทีม Chatdesk ธุรกิจสามารถปรับปรุงการจัดการการเดินทางของลูกค้าปรับปรุงเวลาตอบสนองและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า การมุ่งเน้นแพลตฟอร์มในการสนทนาการค้าและการสนับสนุนลูกค้าอัตโนมัติทำให้เป็นเครื่องมือที่มีค่าสำหรับธุรกิจที่ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานด้านการบริการลูกค้าและปรับปรุงการรักษาลูกค้า