เสริมประสบการณ์ของคุณด้วยแอปเดสก์ท็อปสำหรับ Support Hero บน WebCatalog Desktop สำหรับ Mac, Windows

เรียกใช้แอปในหน้าต่างที่ไร้สิ่งที่มาทำให้วอกแวก พร้อมการเสริมคุณภาพมากมาย
จัดการและสลับไปมาระหว่างหลายบัญชีและแอปอย่างง่ายดาย โดยไม่ต้องสลับเบราว์เซอร์

แอพสนับสนุนฮีโร่ได้รับการออกแบบมาเพื่อปรับปรุงกระบวนการสนับสนุนลูกค้าโดยให้แพลตฟอร์มที่ครอบคลุมสำหรับการจัดการและแก้ไขการสอบถามลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ มันมีเครื่องมือที่จะช่วยให้ทีมสนับสนุนจัดลำดับความสำคัญและแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพทำให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าจะได้รับความช่วยเหลือที่เหมาะสมและเกี่ยวข้อง

คุณสมบัติที่สำคัญของแอพสนับสนุนฮีโร่รวมถึงความสามารถในการจัดการตั๋วขั้นสูงช่วยให้ทีมสนับสนุนสามารถจัดหมวดหมู่และจัดลำดับความสำคัญปัญหาตามความเร่งด่วนและความต้องการของลูกค้า สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าตั๋วที่มีลำดับความสำคัญสูงได้รับการแก้ไขทันทีโดยสอดคล้องกับข้อตกลงระดับบริการ (SLAs) และรักษาคะแนนความพึงพอใจของลูกค้าสูง (CSAT)

แอพนี้ยังรองรับการรวมเข้ากับช่องทางการสื่อสารที่หลากหลายทำให้ทีมสนับสนุนสามารถจัดการการสอบถามจากหลายแหล่งเช่นอีเมลแผงสนับสนุนในแอปและฟอรัมชุมชน วิธีการรวมศูนย์นี้ช่วยลดเวลาตอบสนองและเพิ่มประสบการณ์การสนับสนุนโดยรวมโดยการจัดหาสภาพแวดล้อมการโต้ตอบที่ราบรื่นสำหรับทั้งลูกค้าและบุคลากรสนับสนุน

ด้วยการใช้ประโยชน์จากฮีโร่สนับสนุนองค์กรสามารถปรับปรุงการดำเนินงานสนับสนุนปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้าและส่งเสริมระบบนิเวศการสนับสนุนที่ตอบสนองและเชื่อถือได้มากขึ้น สิ่งนี้เป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการบริการลูกค้าของพวกเขา

โซลูชันฐานความรู้ที่ดีที่สุดเพื่อลดคำขอการสนับสนุนขาเข้า Support Hero เป็นระบบการจัดการความรู้ที่เรียบง่ายแต่ซับซ้อน ซึ่งช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เพิ่มประสิทธิภาพการสนับสนุนลูกค้า ลดปริมาณตั๋ว และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า ด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย การปรับใช้ที่ง่ายดาย และคุณสมบัติที่แข็งแกร่ง Support Hero จึงเป็นโซลูชั่นขั้นสูงสุดสำหรับการปรับปรุงการดำเนินการสนับสนุนและมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า สร้างลูกค้าที่มีความสุขมากขึ้นพร้อมทั้งประหยัดเวลาและเงิน! ไม่ว่าคุณจะปรับปรุงเว็บไซต์หรือลดการสอบถามจากลูกค้า Support Hero จะให้โซลูชันฐานความรู้ที่สวยงามและง่ายต่อการจัดการแก่คุณ และช่วยให้คุณสามารถนำเสนอให้กับลูกค้าได้ทุกที่บนเว็บไซต์ของคุณ

หมวดหมู่:

Business

ซอฟต์แวร์การบริการตนเองของลูกค้า

เว็บไซต์: supporthero.com

ข้อความปฏิเสธความรับผิดชอบ: WebCatalog ไม่ได้ประกอบกิจการร่วม ไม่ได้รับอนุญาต ไม่ได้รับการรับรองโดยหรือเชื่อมโยงกับ Support Hero อย่างเป็นทางการไม่ว่าในทางหนึ่งทางใด ชื่อผลิตภัณฑ์ โลโก้ และแบรนด์ทั้งหมด เป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง

Support Hero

ทางเลือกสำหรับ

บางทีคุณอาจจะชอบ