Megadesk

Megadesk คือการสนับสนุนลูกค้าและแพลตฟอร์มโปรแกรมช่วยเหลือที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งออกแบบมาสำหรับทีม SaaS และผู้ก่อตั้งที่ต้องการจัดการการสนทนากับลูกค้าในที่เดียว มันรวมกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกัน วิดเจ็ตแชทสด และเครื่องมือจองตั๋ว เพื่อให้สามารถจัดการคำขอการสนับสนุน คำถามเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน และปัญหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ได้จากแดชบอร์ดเดียว แอปนี้มีคุณลักษณะการสนับสนุนลูกค้าแบบ Omnichannel บริบทของลูกค้า เช่น อีเมลและรายละเอียดแผน และเวิร์กโฟลว์ในตัวสำหรับการแก้ไขคำขอทั่วไป สามารถเชื่อมต่อกับ Stripe เพื่อดำเนินการคืนเงินโดยตรงจากแชท และรองรับการตอบกลับอัตโนมัติที่สร้างการตอบกลับฉบับร่างตามบริบทของตั๋ว นโยบายบริษัท และเสียงของแบรนด์ Megadesk ยังมีฟังก์ชันแชทบอท AI ที่สามารถตอบคำถามทั่วไป ใช้เนื้อหาเว็บไซต์หรือเอกสารที่อัปโหลดเป็นแหล่งความรู้ และดำเนินการแบบกำหนดเองผ่านการผสานรวม API คุณสมบัติเพิ่มเติม ได้แก่ แบบฟอร์มการติดต่อแบบฝังได้ เทมเพลตฟิลด์บังคับเพื่อการรับตั๋วที่ดีขึ้น การวิเคราะห์ และการติดตั้งสคริปต์แบบเบาสำหรับการฝังเว็บไซต์ แพลตฟอร์มดังกล่าวถูกวางตำแหน่งเป็นเครื่องมือสนับสนุนสำหรับบริษัทที่ต้องการการบริการลูกค้าที่มีโครงสร้าง การจัดการการสนับสนุนอัตโนมัติ และการเข้าถึงข้อมูลผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องได้เร็วขึ้นโดยไม่ต้องสลับระหว่างหลายระบบ

ข้อสงวนสิทธิ์: WebCatalog ไม่มีความเกี่ยวข้อง เชื่อมโยง ได้รับอนุญาต รับรองโดย หรือมีความเชื่อมโยงอย่างเป็นทางการกับ Megadesk ไม่ว่าในลักษณะใด ชื่อผลิตภัณฑ์ โลโก้ และแบรนด์ทั้งหมดเป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง