Directly

ช่วยทีมสนับสนุนลูกค้าองค์กรจัดการคำถามซ้ำ ๆ และปริมาณคำขอที่พุ่งสูงขึ้นได้โดยตรง ด้วยการผสานระบบอัตโนมัติด้วย AI เข้ากับการสนับสนุนจากมนุษย์ตามต้องการ แพลตฟอร์มจะระบุปัญหาที่ลูกค้าพบบ่อยและแสดงคำตอบที่เขียนโดยผู้เชี่ยวชาญ พร้อมส่งต่อข้อซักถามอื่น ๆ ให้ผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการตรวจสอบและมีความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง แพลตฟอร์มทำงานร่วมกับระบบคอนแทคเซ็นเตอร์ ระบบ CRM และแอปพลิเคชันรับส่งข้อความที่มีอยู่ได้ และสามารถเรียกเจ้าหน้าที่เข้ามาช่วยเมื่อปัญหาต้องการการดูแลเพิ่มเติม ทีมสนับสนุนสามารถใช้งานแพลตฟอร์มผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น เว็บไซต์ อีเมล แอปรับส่งข้อความ และระบบตอบรับโทรศัพท์อัตโนมัติ (IVR) โดยมีระบบตรวจจับภาษาอัตโนมัติและการสนับสนุนโดยใช้ AI ช่วยในกว่า 100 ภาษา

ข้อสงวนสิทธิ์: WebCatalog ไม่มีความเกี่ยวข้อง เชื่อมโยง ได้รับอนุญาต รับรองโดย หรือมีความเชื่อมโยงอย่างเป็นทางการกับ Directly ไม่ว่าในลักษณะใด ชื่อผลิตภัณฑ์ โลโก้ และแบรนด์ทั้งหมดเป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง