ทางเลือกสำหรับ - Spike.sh
ClickUp
clickup.com
ClickUp เป็นแพลตฟอร์มการผลิตแบบครบวงจร เป็นศูนย์กลางที่ทีมมารวมตัวกันเพื่อวางแผน จัดระเบียบ และทำงานร่วมกันโดยใช้งานต่างๆ เอกสาร แชท เป้าหมาย ไวท์บอร์ด และอื่นๆ ปรับแต่งได้อย่างง่ายดายด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง ClickUp ช่วยให้ทีมทุกประเภทและขนาดทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เพิ่มผลผลิตไปสู่อีกระดับหนึ่ง
Freshservice
freshservice.com
Freshservice เป็นโซลูชันการจัดการบริการบนคลาวด์อัจฉริยะขนาดเหมาะสมของ Freshworks Freshservice ดำเนินการนี้โดยใช้แนวทางใหม่ในการสร้างและมอบประสบการณ์ของพนักงานที่ทันสมัย และการจัดการบริการแบบครบวงจร ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ บรรลุประสิทธิภาพ ตรงต่อเวลาตามมูลค่าที่รวดเร็ว และปรับปรุงความพึงพอใจและประสิทธิผลของพนักงาน Freshservice มอบประสบการณ์ระดับผู้บริโภคที่พร้อมใช้งานทันทีที่แกะกล่อง ซึ่งช่วยให้พนักงานสามารถทำงานได้ทุกที่ทุกเวลา มอบประสิทธิภาพและความคล่องตัวผ่าน AI (ปัญญาประดิษฐ์) เพื่อสร้างประสบการณ์ตามบริบทและอัจฉริยะ ขับเคลื่อนการบูรณาการและเวิร์กโฟลว์ในระดับองค์กร โดยสร้างขึ้นบนแพลตฟอร์มแบบเปิดและตลาดที่มีตัวเชื่อมต่อและ API (Application Programming Interface) เพื่อขยายและปรับแต่ง องค์กรที่ใช้บริการ Freshservice จะได้รับ ROI ประสิทธิภาพ และประสิทธิผลที่สูงขึ้น ด้วย Freshservice คุณจะได้รับ: * การจัดการบริการไอที: เร่งการส่งมอบบริการด้วยประสบการณ์ระดับผู้บริโภค ตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงได้เร็วขึ้น ปรับปรุงความน่าเชื่อถือ คาดการณ์และป้องกันปัญหาในเชิงรุก และสัมผัสกับแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่าย * การจัดการการดำเนินงานด้านไอที: ปรับปรุงการดำเนินงานดิจิทัล กรองสัญญาณรบกวน และสร้างเหตุการณ์อัตโนมัติ การยกระดับ และการกำหนดเส้นทาง แก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้นด้วยข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย ML และให้บริการด้านไอทีอย่างต่อเนื่อง * การจัดการโครงการยุคใหม่: วางแผน ดำเนินการ และติดตามโครงการได้ดีขึ้นโดยใช้โซลูชันการจัดการโครงการแบบครบวงจรยุคใหม่สำหรับบริการด้านไอทีและการจัดการโครงการ เพื่อมารวมกันเพื่อมอบผลลัพธ์ทางธุรกิจที่สอดคล้องกัน * การจัดการบริการระดับองค์กร: มอบความพึงพอใจสูงสุดให้กับพนักงานทั่วทั้งองค์กรด้วยโซลูชันการจัดการบริการแบบครบวงจรสำหรับทั้งทีมไอทีและธุรกิจ เพื่อให้บริการพนักงานที่รวดเร็ว ง่ายดาย และราบรื่น * การจัดการสินทรัพย์ไอที: สร้างแกนหลักสำหรับการส่งมอบบริการที่มีประสิทธิภาพพร้อมการมองเห็นที่สมบูรณ์ในโครงสร้างพื้นฐานภายในองค์กรและคลาวด์ของคุณด้วย ITAM ที่ทันสมัยสำหรับการค้นพบสินทรัพย์และการกำกับดูแล
Grafana
grafana.com
Grafana Labs นำเสนอสแต็กการตรวจสอบและการสังเกตแบบเปิดและแบบประกอบได้ ซึ่งสร้างขึ้นจาก Grafana ซึ่งเป็นเทคโนโลยีโอเพ่นซอร์สชั้นนำสำหรับแดชบอร์ดและการแสดงภาพ มีลูกค้า Grafana Labs มากกว่า 3,000 ราย รวมถึง Bloomberg, Citigroup, Dell Technologies, Salesforce และ TomTom และอินสแตนซ์ Grafana ที่ใช้งานอยู่มากกว่า 1 ล้านรายการทั่วโลก Grafana Labs ช่วยให้บริษัทต่างๆ จัดการกลยุทธ์ความสามารถในการสังเกตด้วย LGTM Stack ซึ่งสามารถรันการจัดการเต็มรูปแบบด้วย Grafana Cloud หรือจัดการด้วยตนเองด้วยข้อเสนอ Grafana Enterprise ซึ่งทั้งสองมีตัวชี้วัดที่ปรับขนาดได้ (Grafana Mimir) บันทึก (Grafana Loki) และการติดตาม ( Grafana Tempo) รวมถึงปลั๊กอินแหล่งข้อมูลองค์กรที่ครอบคลุม การจัดการแดชบอร์ด การแจ้งเตือน การรายงาน และการรักษาความปลอดภัย Grafana Labs ได้รับการสนับสนุนจากนักลงทุนชั้นนำ Lightspeed Venture Partners, Lead Edge Capital, GIC, Sequoia Capital, Coatue และ J.P. Morgan ติดตาม Grafana Labs บน LinkedIn และ Twitter หรือเยี่ยมชม https://grafana.com
ServiceNow
servicenow.com
ServiceNow (NYSE: NOW) ทำให้โลกทำงานได้ดีขึ้นสำหรับทุกคน แพลตฟอร์มและโซลูชันบนคลาวด์ของเราช่วยให้องค์กรเป็นดิจิทัลและรวมเป็นหนึ่งเดียว เพื่อให้สามารถค้นหาวิธีที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น เร็วขึ้น และดีขึ้นในขั้นตอนการทำงาน ดังนั้นพนักงานและลูกค้าจึงสามารถเชื่อมต่อกันมากขึ้น มีนวัตกรรมมากขึ้น และคล่องตัวมากขึ้น และเราทุกคนสามารถสร้างอนาคตที่เราจินตนาการได้ โลกทำงานร่วมกับ ServiceNow
PagerDuty
pagerduty.com
PagerDuty เป็นบริษัทประมวลผลบนคลาวด์สัญชาติอเมริกันที่เชี่ยวชาญด้านแพลตฟอร์มตอบสนองต่อเหตุการณ์ SaaS สำหรับแผนกไอที ในปี 2018 บริษัทระดมทุนได้มากกว่า 170 ล้านดอลลาร์ในการร่วมทุน PagerDuty ได้รับการยกย่องจาก Forbes ใน "Cloud 100" รวมถึงรายชื่อ USA Today สำหรับบริษัทขนาดเล็กและขนาดกลางชั้นนำด้านความหลากหลายในปี 2018 PagerDuty มีสำนักงานใหญ่ในซานฟรานซิสโก และมีการดำเนินงานในเมืองโตรอนโต เมืองแอตแลนตา สหราชอาณาจักร และออสเตรเลีย แพลตฟอร์มได้รับการออกแบบมาเพื่อแจ้งเตือนลูกค้าถึงการหยุดชะงักและการหยุดทำงานผ่านการเรียนรู้ของเครื่องและระบบอัตโนมัติ ซอฟต์แวร์ทำงานเป็นบริการแบบสแตนด์อโลนหรือสามารถรวมเข้ากับระบบไอทีที่มีอยู่ได้ ลูกค้าที่โดดเด่น ได้แก่ GE, Vodafone, Box.com, Clover Network และ American Eagle Outfitters
New Relic
newrelic.com
ตรวจสอบ ดีบัก และปรับปรุงสแต็กทั้งหมดของคุณ New Relic เป็นที่ที่ทีม dev, ops, ความปลอดภัยและธุรกิจแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์และประสิทธิภาพด้วยข้อมูล New Relic เป็นบริษัทเทคโนโลยีในซานฟรานซิสโก แคลิฟอร์เนีย ซึ่งพัฒนาซอฟต์แวร์บนคลาวด์เพื่อช่วยให้เจ้าของเว็บไซต์และแอปพลิเคชันติดตามประสิทธิภาพของบริการของตน
Opsgenie
atlassian.com
Opsgenie เป็นโซลูชันการจัดการเหตุการณ์ที่ทันสมัยสำหรับการให้บริการที่ทำงานตลอดเวลา Opsgenie มอบโซลูชันสำหรับการจัดการการแจ้งเตือนและการโทรตามที่ได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าหลายพันรายทั่วโลก เราช่วยให้บริษัทต่างๆ ตอบสนองต่อปัญหาด้าน IT/DevOps ของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพ Opsgenie ให้อำนาจทีมในการพัฒนาแผนการตอบสนองต่อเหตุการณ์ ทำงานร่วมกันและประสานงานการดำเนินการตอบสนอง และวิเคราะห์ประสิทธิภาพการตอบสนอง เรียนรู้ว่าเหตุใด Opsgenie จึงเป็นโซลูชันการกำหนดเส้นทางการแจ้งเตือนและการจัดการเหตุการณ์ที่เติบโตเร็วที่สุดในตลาด www.opsgenie.com
xMatters
xmatters.com
Everbridge xMatters ทำให้เวิร์กโฟลว์เป็นอัตโนมัติเพื่อกำจัดเหตุการณ์ดิจิทัล ใช้ประโยชน์จากการวิเคราะห์ ระบบอัตโนมัติ และ AI เพื่อปรับปรุงเวลาตอบสนองและความละเอียด เราดำเนินธุรกิจดิจิทัลต่อไป โดยลดความถี่ ระยะเวลา และต้นทุนที่เกี่ยวข้องของการหยุดชะงักของบริการที่สำคัญ เมื่อเกิดเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิด เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติจะแก้ไขปัญหาที่ทราบ ในขณะที่ระบบอัจฉริยะด้านบริการจะมีส่วนร่วมกับตัวแก้ไขการโทรที่เหมาะสมพร้อมการแจ้งเตือนที่ดำเนินการได้เพื่อช่วยดำเนินการบรรเทาผลกระทบในทันที เราร่วมมือกับลูกค้าของเราเพื่อสร้างขั้นตอนการทำงานที่ลด MTTA/MTTR เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและพนักงาน และปรับปรุงการปฏิบัติตามข้อกำหนดและการรายงาน สร้างความยืดหยุ่นในการปฏิบัติงานในบริการดิจิทัลของคุณ และตอบสนองอัตโนมัติตลอดทางเพื่อแก้ไขปัญหาด้วย Everbridge xMatters
incident.io
incident.io
เหตุการณ์ต่างๆ อาจทำให้เกิดความเครียด แต่ก็ไม่จำเป็นต้องเป็นเช่นนั้น event.io ช่วยให้ธุรกิจที่ใช้เทคโนโลยีเป็นผู้นำในการนำทางเหตุการณ์ต่างๆ ตั้งแต่การประกาศไปจนถึงการชันสูตรพลิกศพและอื่นๆ อีกมากมาย สร้างขึ้นจากประสบการณ์จากเหตุการณ์หลายพันเหตุการณ์ ตั้งแต่ข้อบกพร่องเล็กๆ น้อยๆ ไปจนถึง SEV-1, allowance.io ขจัดความวิตกกังวล ความไม่แน่นอน และความสับสนวุ่นวายที่ผู้เผชิญเหตุเผชิญในระหว่างเหตุการณ์ ด้วยอินเทอร์เฟซที่ออกแบบอย่างหรูหรา ช่องทางการสื่อสารที่คล่องตัวและโปร่งใสผ่าน Slack และเวิร์กโฟลว์อันทรงพลังที่นำระบบอัตโนมัติและความยืดหยุ่นมาสู่กระบวนการตอบสนองของคุณ allowance.io ช่วยลดไซโลการสื่อสารและช่วยกำจัดกระบวนการที่ต้องทำด้วยตนเอง เมื่อใช้ Incident.io คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงความน่าเชื่อถือของผลิตภัณฑ์และลดเวลาหยุดทำงาน ด้วยการบูรณาการมากกว่าสิบครั้งกับเครื่องมือยอดนิยม เช่น PagerDuty, Jira และ Backstage ทำให้ events.io รับประกันการเชื่อมต่อที่ราบรื่นตลอดกระบวนการตอบสนองต่อเหตุการณ์ Incident.io ได้รับความไว้วางใจจากบริษัทชั้นนำในอุตสาหกรรม รวมถึง Etsy, monday.com และ Skyscanner ช่วยเพิ่มความสามารถในการแก้ไขเหตุการณ์ได้รวดเร็วยิ่งขึ้น และปลูกฝังความเข้าใจร่วมกันเกี่ยวกับบทบาทและความรับผิดชอบระหว่างสมาชิกในทีมของคุณ การจัดการเหตุการณ์แบบครบวงจรตั้งแต่การแจ้งเตือนครั้งแรกไปจนถึงการติดตามผลขั้นสุดท้าย ด้วยการโทร การตอบสนองต่อเหตุการณ์ และหน้าสถานะในแพลตฟอร์มการจัดการเหตุการณ์อันทรงพลังเพียงแพลตฟอร์มเดียว ด้วยการใช้ประโยชน์จากแดชบอร์ดอันทรงพลังที่ให้ข้อมูลเชิงลึก ทีมวิศวกรสามารถเรียนรู้จากเหตุการณ์ในอดีต และใช้ความรู้ที่สะสมเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ที่มีความยืดหยุ่นมากขึ้น ด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายที่ทุกคนสามารถใช้ได้ ตั้งแต่ SRE ไปจนถึงตัวแทน CS ไปจนถึง CEO และประสบการณ์ผู้ใช้ที่ราบรื่น event.io ปรับปรุงกระบวนการจัดการเหตุการณ์ของคุณอย่างมีความหมาย เพื่อให้คุณสามารถใช้เวลาน้อยลงในการตอบสนองต่อเหตุการณ์และ มีเวลามากขึ้นในการสร้างความไว้วางใจจากลูกค้า
Squadcast
squadcast.com
Squadcast เป็นแพลตฟอร์มการจัดการเหตุการณ์แบบรวมชั้นนำที่ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้องค์กรต่างๆ ดำเนินการตอบสนองต่อเหตุการณ์โดยอัตโนมัติ ลดเวลาหยุดทำงาน และปรับปรุงประสิทธิภาพของทีมเทคโนโลยีผ่านแพลตฟอร์มระบบอัตโนมัติที่เชื่อถือได้ของเรา ภารกิจของเราคือการเป็นโซลูชันการจัดการเหตุการณ์ที่ใช้งานง่ายที่สุด โดยผสานรวมเวิร์กโฟลว์การโทรและการตอบสนองต่อเหตุการณ์ทั้งหมดไว้ในแพลตฟอร์มเดียวที่ครบวงจรได้อย่างราบรื่น ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เราได้มุ่งเน้นไปที่การทำให้การจัดการการแจ้งเตือนและการโทรใช้งานได้ง่ายยิ่งขึ้นในระดับเชิงรับ และทำให้เวิร์กโฟลว์ SRE เป็นอัตโนมัติในระดับเชิงรุก แนวทางที่เป็นนวัตกรรมใหม่ของเราในการจัดการเหตุการณ์ได้รับการตอบรับอย่างดีจากทีมงาน DevOps, SRE และไอทีทั่วโลก เราแสดงให้บริษัทต่างๆ เห็นว่าการนำแนวทางปฏิบัติ SRE มาใช้นั้นง่ายดายเพียงใด ผ่านแพลตฟอร์มของเรา ซึ่งท้ายที่สุดแล้วจะเป็นการปรับปรุงตัววัดการแก้ไขเหตุการณ์ และปรับปรุงความน่าเชื่อถือของระบบ
Better Stack
betterstack.com
Better Stack ช่วยให้คุณเห็นภายในสแต็ก ดีบักปัญหา และแก้ไขเหตุการณ์ใดๆ แสดงภาพสแต็กทั้งหมดของคุณ รวมบันทึกทั้งหมดของคุณไว้ในข้อมูลที่มีโครงสร้าง และสืบค้นทุกอย่างเช่นฐานข้อมูลเดียวด้วย SQL ตรวจสอบทุกอย่างตั้งแต่เว็บไซต์ไปจนถึงเซิร์ฟเวอร์ กำหนดเวลาการหมุนเวียนสาย รับการแจ้งเตือนที่ดำเนินการได้ และแก้ไขเหตุการณ์ได้เร็วกว่าที่เคย สร้างมาเพื่อให้เข้ากับขั้นตอนการทำงานของคุณด้วยการผสานรวมมากกว่า 100+ รายการ
OneUptime
oneuptime.com
OneUptime เป็นแพลตฟอร์มการสังเกตแบบโอเพ่นซอร์สที่สมบูรณ์แบบ เรามอบหน้าสถานะที่สวยงามสำหรับธุรกิจของคุณ ตรวจสอบเว็บแอปของคุณ และแจ้งเตือนทีมของคุณเมื่อเกิดการหยุดทำงาน
Conclude
conclude.io
สรุปช่วยให้บริษัทต่างๆ เพิ่มการทำงานร่วมกันและปรับปรุงขั้นตอนการทำงาน ใช้ลิงก์สรุปเพื่อเชื่อมต่อ Slack และ Microsoft Teams สำหรับการแชทแบบสองทิศทาง หรือใช้สรุปเวิร์กโฟลว์เพื่อจัดการตั๋วสนับสนุน ปัญหา เหตุการณ์ และอื่นๆ ใน Slack 👉 ลิงค์สรุป: เชื่อมต่อ Slack และ Microsoft Teams เพื่อปรับปรุงการทำงานร่วมกันข้ามทีม ด้วยการซิงโครไนซ์แบบสองทิศทาง ทีมจึงสามารถทำงานจากแพลตฟอร์มการรับส่งข้อความที่ต้องการได้ แชร์และซิงค์ไฟล์ แก้ไขและลบข้อความ @อ้างถึงเพื่อนร่วมงาน แปลการสนทนาโดยอัตโนมัติสูงสุด 60 ภาษา และอื่นๆ อีกมากมาย ✓ ส่งและรับข้อความ ✓ แก้ไขและลบข้อความ ✓ ข้อความที่ตั้งเธรด ✓ @กล่าวถึงเพื่อนร่วมงานของคุณ ✓ การแปลใน 60 ภาษา ✓ อิโมจิ (ในข้อความ) ✓ การจัดรูปแบบ Rich Text ✓ การแชร์ไฟล์และการซิงโครไนซ์ – สถานะของบุคคล (เร็วๆ นี้) – ปฏิกิริยาที่ซิงค์ (จะมาเร็วๆ นี้) เร็วๆ นี้) 👉 สรุปขั้นตอนการทำงาน: นำแหล่งความช่วยเหลือของคุณเข้าสู่ Slack จัดการตั๋วสนับสนุน ปัญหา และเหตุการณ์ต่างๆ ใช้การบูรณาการที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อสรุปและเปิดตั๋วโดยอัตโนมัติด้วยเมนูที่รองรับการแปลใน 60 ภาษา กิจกรรมใหม่แต่ละรายการจะเปิดช่องทาง Slack โดยเฉพาะ ดังนั้นการสื่อสารจึงมีโครงสร้างและมุ่งเน้น เมื่อสรุปแล้ว ช่องจะถูกเก็บถาวรแต่ยังคงบันทึกอย่างถาวรในแดชบอร์ด ทีมยังสามารถค้นหาตัวชี้วัด MTTx ที่สำคัญได้ในแท็บข้อมูลเชิงลึก ผลิตภัณฑ์นี้ทำงานร่วมกับจิรา หลังจากติดตั้ง สรุปในพื้นที่ทำงาน Slack ของคุณ: ✓ ติดตั้งแอปเวิร์กโฟลว์ในช่องทางที่คุณต้องการ (เช่น #support) ✓ เปิดแอปและสร้างกิจกรรมใหม่ (ตั๋ว ปัญหา หรือเหตุการณ์) ✓ เพิ่มรายละเอียด กำหนดระดับความรุนแรง (ไม่บังคับ) และมอบหมายเจ้าของ ✓ เชิญทีมหรือบุคคลให้ดูช่องทางกิจกรรมเฉพาะ ✓ สื่อสารข้อมูลอัปเดตไปยังผู้มีส่วนได้ส่วนเสียต่างๆ ✓ สรุปเหตุการณ์ ข้อมูลถูกเก็บถาวร แต่เก็บไว้ในแดชบอร์ด
Sedai
sedai.io
Sedai มอบการเพิ่มประสิทธิภาพต้นทุนบนคลาวด์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI และการปรับแต่งประสิทธิภาพ เพิ่มขีดความสามารถให้กับทีม DevOps และ SRE เพื่อประหยัดคลาวด์สูงสุด ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า และปรับขนาดได้อย่างราบรื่น ด้วย Sedai บริษัทต่างๆ สามารถบรรลุการเพิ่มประสิทธิภาพแบบเรียลไทม์และต่อเนื่อง โดยสามารถปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงและการเติบโตที่กำลังดำเนินอยู่ โดยมีการแทรกแซงของมนุษย์น้อยที่สุด Sedai ช่วยให้ทีมคลาวด์สามารถปรับขนาดและเพิ่ม ROI ได้อย่างง่ายดายโดยเพิ่มการดำเนินงานด้วยความสามารถในการจัดการคลาวด์แบบอัตโนมัติ
BigPanda
bigpanda.io
BigPanda เปลี่ยนเสียงรบกวนด้านไอทีให้เป็นการดำเนินการอัตโนมัติ แพลตฟอร์ม BigPanda Incident Intelligence and Automation ซึ่งขับเคลื่อนโดย AIOps ช่วยให้แบรนด์ที่ใหญ่ที่สุดในโลกบางแห่งสามารถดำเนินธุรกิจต่อไป ป้องกันการขัดข้องของบริการ และปรับปรุงการจัดการเหตุการณ์เพื่อมอบประสบการณ์พิเศษให้กับลูกค้า แพลตฟอร์ม BigPanda มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อองค์กรในอุตสาหกรรมและทุกขนาด
Rootly
rootly.com
การจัดการการโทรและเหตุการณ์ที่ทันสมัย การตอบสนองต่อการโทรและเหตุการณ์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI การจัดการเหตุการณ์ที่สวยงาม ทันสมัย และ Slack ตั้งแต่การแจ้งเตือนครั้งแรกไปจนถึงย้อนหลัง
Spectate
spectate.net
การติดตามและการจัดการเหตุการณ์ไม่ควรซับซ้อนหรือใช้เวลานาน Spectate เป็นแพลตฟอร์มการตรวจสอบและการจัดการเหตุการณ์ที่เรียบง่ายแต่ทรงพลัง พร้อมการอัปเดตสถานะที่ขับเคลื่อนด้วย AI และการแก้ไขเหตุการณ์ การรับชมเป็นมากกว่าแค่การตรวจสอบเว็บไซต์ของคุณ ตรวจสอบโดเมนและประสิทธิภาพ ช่วยให้คุณสร้างหน้าสถานะแบรนด์ที่หรูหราและรับการแจ้งเตือนที่หลากหลายพร้อมข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการ
TaskCall
taskcallapp.com
TaskCall คือระบบตอบสนองและการจัดการเหตุการณ์แบบเรียลไทม์สำหรับฝ่าย IT และ DevOps ช่วยลดเวลาในการแก้ไขโดยทำให้กระบวนการตอบสนองต่อเหตุการณ์ทั้งหมดเป็นอัตโนมัติ เริ่มตั้งแต่การจัดการเมื่อโทรไปจนถึงการระบุการมองเห็นผลกระทบไปจนถึงการสื่อสารกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย TaskCall เชื่อมต่อกับเครื่องมือตรวจสอบทั้งหมดของคุณและรวมการจัดการเหตุการณ์ไว้ที่ศูนย์กลาง โดยจะระบุผลกระทบทั่วทั้งโครงสร้างพื้นฐานของคุณโดยอัตโนมัติและปรับปรุงการมองเห็น เชื่อมต่อกับแชท, ITSM และแอปพลิเคชันจองตั๋ว และปรับปรุงการทำงานร่วมกันระหว่างทีม ในขณะเดียวกันก็คอยอัปเดตผู้มีส่วนได้ส่วนเสียผ่านแดชบอร์ดสถานะ โดยจะระงับเสียงแจ้งเตือนที่ซ้ำซ้อนและการขัดจังหวะ ช่วยให้บุคลากรด้านไอทีและนักพัฒนาสามารถมุ่งเน้นไปที่การแก้ไขเหตุการณ์ต่างๆ ได้อย่างรวดเร็วที่สุด
PagerTree
pagertree.com
เมื่อโทร ตัวย่อ PagerTree ช่วยให้กำหนดเวลาการหมุนเวียนการโทร กำหนดเส้นทางหน้าที่เข้ามา และแจ้งเตือนสมาชิกในทีมที่เหมาะสมได้อย่างง่ายดายทุกครั้ง
All Quiet
allquiet.app
All Quiet เป็นแพลตฟอร์มการจัดการเหตุการณ์ด้านไอทีสมัยใหม่ที่นำเสนอแอปสำหรับ iOS และ Android All Quiet มอบประสบการณ์ที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ ซึ่งปรับปรุงการทำงานร่วมกันระหว่างวิศวกรซอฟต์แวร์ ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ และผู้พัฒนา โดยนำเสนอโซลูชั่นสำหรับทีมสตาร์ทอัพขนาดเล็กและองค์กรขนาดใหญ่ในเวลาเดียวกัน ใช้เครื่องมือที่คุณรู้จักและชื่นชอบ: ใช้เครื่องมือสร้างแผนที่เหตุการณ์ที่ล้ำหน้าของเราเพื่อผสานรวมเครื่องมือสังเกตการณ์ร่วมสมัยเกือบทุกชนิดได้อย่างราบรื่นภายในไม่กี่นาที รวบรวมข้อมูลจากแหล่งที่มาที่หลากหลาย รับภาพรวมเหตุการณ์ที่ครอบคลุม และแก้ไขปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อการแก้ปัญหาที่รวดเร็วยิ่งขึ้น ไม่พลาดการแจ้งเตือน: เลือกระหว่างช่องต่างๆ รับการแจ้งเตือนผ่านการแจ้งเตือนแบบพุช, SMS, อีเมล หรือโทรศัพท์ ขึ้นอยู่กับระดับความรุนแรงของการแจ้งเตือนหรือเกณฑ์ที่ปรับแต่งได้อื่นๆ ผสานรวมเครื่องมือการทำงานร่วมกันที่คุณชื่นชอบ เช่น Slack หรือ Discord เพื่อให้คุณปรับปรุงกรอบการแจ้งเตือนของคุณให้ดียิ่งขึ้น การจัดการการโทรและกำหนดเวลา: เพลิดเพลินไปกับฟังก์ชันการหมุนเวียนและการกำหนดเวลาระดับบนสุดด้วย All Quiet จัดทำตารางเวลา ดูแลการหมุนเวียน และอำนวยความสะดวกในการส่งมอบได้อย่างราบรื่น รับประกันว่าเหตุการณ์ต่างๆ จะถูกจัดสรรให้กับสมาชิกในทีมที่เหมาะสมทันทีและมีประสิทธิภาพ การจัดการการยกระดับที่ปรับแต่งตามความต้องการของคุณ: ปรับแต่งกฎการยกระดับ การแจ้งเตือนอัตโนมัติ และกำหนดเส้นทางเหตุการณ์อย่างชาญฉลาดตามความพร้อมของทีม ให้ทีมของคุณสนุกกับวันหยุดสุดสัปดาห์ เราจะแจ้งเฉพาะผู้ที่เป็นส่วนหนึ่งของระดับการยกระดับปัจจุบันเท่านั้น ทำงานร่วมกัน : ปลูกฝังการทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์ระหว่างสมาชิกในทีมโดยใช้ All Quiet แบ่งปันการอัปเดตเหตุการณ์ สื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ และใช้ความเชี่ยวชาญร่วมกันเพื่อเร่งการแก้ไขและลดเวลาหยุดทำงาน ปลอดภัย: คุณสามารถไว้วางใจได้ว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องด้วยมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวดและโปรโตคอลการปกป้องข้อมูลที่มีอยู่ ไม่มีความเสี่ยง! คุณสามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงการสมัครของคุณได้ทุกวัน ทดลองใช้ฟรี 30 วัน รูปแบบการกำหนดราคามีความโปร่งใสและเรียบง่าย เริ่มต้นเพียง $4.99 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน
iLert
ilert.com
แพลตฟอร์มเดียวสำหรับการแจ้งเตือน การจัดการเมื่อมีสาย และหน้าสถานะ จัดการการโทร ตอบสนองต่อเหตุการณ์ และสื่อสารผ่านหน้าสถานะโดยใช้แอปพลิเคชันเดียว
StatusHub
statushub.com
StatusHub เป็นเครื่องมือสื่อสารเหตุการณ์ด้านไอทีและการหยุดชะงักที่ยืดหยุ่น ซึ่งช่วยให้คุณอัปเดตพนักงานและผู้ใช้ปลายทางที่ได้รับผลกระทบได้อย่างมีประสิทธิภาพ ช่วยให้องค์กรทุกขนาดสร้างกระบวนการสื่อสารเหตุการณ์ที่ชัดเจนและยืดหยุ่น และสร้างความไว้วางใจ ฟีเจอร์ของ StatusHub ช่วยให้ลูกค้าและทีมของคุณรับทราบข้อมูลระหว่างเวลาหยุดทำงานได้อย่างง่ายดาย: - สร้างเหตุการณ์ด้วยตนเองหรือผ่านการผสานรวม; - สร้างและใช้เทมเพลตสำหรับเหตุการณ์และเหตุการณ์การบำรุงรักษา - สร้างและกำหนดเวลากิจกรรมการบำรุงรักษา - อัปเดตเหตุการณ์หรือเหตุการณ์การบำรุงรักษา - ใช้ฮับที่เชื่อมต่อ: ใช้งานหน้าสถานะหลายหน้าในลักษณะเพื่อให้บรรลุการสื่อสารที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้ปลายทางมากขึ้น - อัปเดตผู้ใช้ปลายทางด้วยช่องทางการแจ้งเตือนหลายช่องทาง - สร้างหน้าสถานะสาธารณะและส่วนตัว
AlertOps
alertops.com
AlertOps เป็นซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้องค์กรสามารถควบคุมเหตุการณ์และดำเนินการอัตโนมัติเพื่อลดต้นทุน ปกป้องรายได้ และปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า AlertOps เป็นแพลตฟอร์มการแจ้งเตือนและเรียลไทม์ที่ทำงานบน SaaS ซึ่งช่วยให้ทีม ITOps, DevOps, SecOps, HybridOps, BusinessOps, IndustrialOps และทีมสนับสนุนตอบสนองต่อเหตุการณ์ที่มีความสำคัญต่อธุรกิจได้ดีขึ้นและเร็วขึ้น ด้วย AlertOps คุณจะได้รับ: ✓ ความยืดหยุ่นโดยรวม ไม่มีการประนีประนอม ✓ ระบบเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติแบบครบวงจร ✓ การมองเห็นเหตุการณ์เต็มกอง ✓ คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญตามความต้องการ เยี่ยมชมเราได้ที่: alertops.com และกำหนดเวลาการสาธิตส่วนบุคคล เรายินดีที่จะหารือเกี่ยวกับกรณีการใช้งานของคุณและแสดงให้คุณเห็นว่าเหตุใด บริษัทที่ใหญ่ที่สุดของโลกหลายแห่งจึงใช้ประโยชน์จาก AlertOps เพื่อตอบสนองได้รวดเร็วยิ่งขึ้น เอาชนะคู่แข่ง และคว้าชัยชนะเมื่อช่วงเวลาสำคัญ
SquaredUp
squaredup.com
SquaredUp เป็นพอร์ทัลการสังเกตแบบครบวงจร บอกลาจุดบอดและไซโลข้อมูล ด้วยการใช้ data mesh และการแสดงภาพข้อมูลที่ล้ำสมัย SquaredUp ช่วยให้ทีมไอทีและวิศวกรสามารถดูทุกสิ่งที่สำคัญได้ในที่เดียว รวบรวมข้อมูลจากกลุ่มเทคโนโลยีของคุณเข้าด้วยกันโดยไม่ต้องปวดหัวกับการย้ายข้อมูล แตกต่างจากเครื่องมือตรวจสอบและสังเกตอื่นๆ ที่ต้องอาศัยคลังข้อมูล SquaredUp จะทิ้งข้อมูลของคุณไว้ที่เดิม โดยเสียบเข้ากับแหล่งข้อมูลแต่ละแหล่งโดยตรงเพื่อสร้างดัชนีและรวมข้อมูลเข้าด้วยกันโดยใช้ data mesh ทีมมีที่เดียวในการค้นหา แสดงภาพ และวิเคราะห์ข้อมูลในเครื่องมือทั้งหมดของตน ควบคุมโครงสร้างพื้นฐาน แอปพลิเคชัน และประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ด้วยการมองเห็นแบบรวมศูนย์ เรียนรู้เพิ่มเติมที่ squaredup.com สิ่งที่คุณจะได้รับ: > การแสดงภาพข้อมูลที่ล้ำสมัย > การเข้าถึงแหล่งข้อมูลมากกว่า 100 แห่ง > แหล่งข้อมูลที่กำหนดเองใดๆ ผ่านทาง Web API > ความสามารถในการสังเกตมัลติคลาวด์ > การตรวจสอบต้นทุน > แดชบอร์ดไม่จำกัด > จอภาพไม่จำกัด คุณสมบัติหลัก: > ออก -แดชบอร์ดที่มาพร้อมกล่อง > ตัวออกแบบแดชบอร์ดที่เรียบง่ายและยืดหยุ่น > การตรวจสอบแบบเรียลไทม์ > มุมมองภาพรวมระดับสูง > การเจาะลึกออบเจ็กต์ > การแจ้งเตือน (Slack, ทีม, อีเมล ฯลฯ) > การวิเคราะห์ SQL ฟรีสูงสุด 3 รายการ ผู้ใช้ ไปที่ SquaredUp - The Unified Observability Portal เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม >>> https://squaredup.com/ นอกจากนี้เรายังมีผลิตภัณฑ์ SCOM เฉพาะ นั่นคือ Dashboard Server สำหรับ SCOM ดูหน้าผลิตภัณฑ์ของเราเพื่อเรียนรู้ว่าเราช่วยเปลี่ยนแปลง SCOM ด้วยการมองเห็นแบบ end-to-end ได้อย่างไร >>> https://ds.squaredup.com/ หากต้องการทราบว่าแผนใดดีที่สุดสำหรับคุณ ไปที่ >>> https:/ /squaredup.com/pricing/
Issuetrak
issuetrak.com
เป็นเวลาเกือบ 30 ปีแล้วที่ภารกิจของ Issuetrak คือการทำงานหนักเพื่อลูกค้าของเราและส่งมอบซอฟต์แวร์ติดตามปัญหาที่เป็นนวัตกรรมและการสนับสนุนที่มีราคาไม่แพงและใช้งานง่าย เป็นผลให้คะแนนความพึงพอใจของลูกค้าของเราเฉลี่ยอยู่ระหว่าง 96-98% Issuetrak มีสำนักงานใหญ่ในสหรัฐฯ ในเมืองนอร์ฟอล์ก รัฐเวอร์จิเนีย โดยให้บริการลูกค้าทั่วโลกและในเกือบทุกอุตสาหกรรม ไม่ว่าปัญหาของคุณจะเรียกว่าตั๋ว คำขอ ข้อร้องเรียน หรือข้อบกพร่อง ซอฟต์แวร์บูรณาการที่กำหนดค่าได้ของ Issuetrak ช่วยให้มั่นใจว่าคุณจะไม่พลาดสิ่งใด เมื่อคุณเลือก Issuetrak เราจะอยู่เคียงข้างคุณทุกขั้นตอนในการปรับแต่งเว็บไซต์ให้ตรงกับความต้องการของคุณอย่างเต็มที่และไม่มีใครอื่นอีก
Zenduty
zenduty.com
Zenduty เป็นแพลตฟอร์มการจัดการเหตุการณ์แบบครบวงจรสำหรับการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ การมอบหมายงาน และการปฏิบัติตาม SLA ด้วยการผสานรวมอย่างลงตัวกับเครื่องมือตรวจสอบและออกตั๋วยอดนิยมกว่า 100+ รายการ ถือเป็นแพลตฟอร์มที่สมบูรณ์แบบสำหรับโครงสร้างพื้นฐานและทีมสนับสนุนในการจัดการการจัดการเมื่อโทรได้อย่างมีประสิทธิภาพ และปรับปรุงวงจรการตอบสนองต่อเหตุการณ์ Zenduty จัดการวงจรการตอบสนองต่อเหตุการณ์ทั้งหมด รวมถึงความสัมพันธ์ในการแจ้งเตือน บทบาทของเหตุการณ์ การมอบหมายงาน การจัดการการสื่อสาร การวิเคราะห์สาเหตุที่แท้จริง การตอบสนองอัตโนมัติ และการชันสูตรพลิกศพของเหตุการณ์ คุณสมบัติการรวมระบบประกอบด้วย: - การแจ้งเตือนที่ปรับแต่งได้เต็มที่พร้อมกำหนดเวลาการโทร - นโยบายการยกระดับที่กำหนดเองเพื่อให้แน่ใจว่าเหตุการณ์ต่างๆ ได้รับการยอมรับและแก้ไขภายในขีดจำกัด SLA - บทบาทของเหตุการณ์และเทมเพลตงาน/คู่มือกลยุทธ์เพื่อให้แน่ใจว่าการมอบหมายงานมีประสิทธิภาพ การเตรียมพร้อมที่ดีขึ้น และขจัดความสับสนวุ่นวาย - ส่วนบุคคลและช่องทาง การแจ้งเตือนสำหรับเหตุการณ์ระดับบริการ - บริบทการแจ้งเตือนอัจฉริยะเพื่อเร่ง RCA - กฎการกำหนดเส้นทางการแจ้งเตือนที่กำหนดเอง - การตอบสนองอัตโนมัติสำหรับการสร้างระบบการรักษาตนเอง - แท็กเหตุการณ์สำหรับการจำแนกประเภทของเหตุการณ์ - เครื่องมือการวิเคราะห์และการรายงานระดับทีม บริการ และผู้ใช้ขั้นสูงที่เรารวมเข้าด้วยกัน ได้แก่ Sentry, Datadog, Dynatrace, Grafana, Honeybadger, Loggly, NodePing, Pingdom, Prometheus, Rollbar, Runscope, SignalFX, StatusPage, Sumo Logic, Uptime, Zendesk, API, Splunk, Freshdesk, Raygun, Bitbucket, Jenkins, AWS CloudWatch, Github, Bugsnag, Kayako, CopperEgg, อีเมล, StatusCake, Firebase Crashlytics, AppBeat, Healthchecks.io, OpsDash, Monitis, Checkly, Panopta, Site24x7, กราไฟท์ที่โฮสต์, LogDNA, Librato, Uptrends, กราไฟท์ที่โฮสต์, UptimeRobot, Papertrail, Fabric Crashlytics, Pingometer, Atatus, Scout, Graylog, Nagios, New Relic, Webhook ขาออก, CircleCI (เบต้า), Logentries, Slack, Logzio, Humio, Lightstep, Sysdig, AppOptics, StatHat, ThousandEyes, Wormly, WaveFront, Zabbix, Icinga2, Jira, Jira Service Desk, ServiceNow, BMC Remedy และ Splunk Legacy
Temperstack
temperstack.com
Temperstack โซลูชันนวัตกรรมที่ช่วยลดความยุ่งยากในการสังเกตและการจัดการเหตุการณ์ ด้วยการสร้างแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการตรวจสอบและการทำงานอัตโนมัติ เราช่วยให้คุณได้รับเวลาทำงาน >99.99% ได้อย่างง่ายดายด้วยเครื่องมือสังเกตการณ์ที่มีอยู่ ตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2024 Temperstack รองรับการผสานรวมที่พร้อมใช้งานทันทีสำหรับ Datadog, New Relic, AWS CloudWatch, Google Cloud Operations Suite, Azure Monitor, PagerDuty และ Opsgenie หากคุณใช้เครื่องมือสังเกตการณ์อื่นๆ ที่คุณต้องการให้เรารวมเข้าด้วยกัน โปรดแจ้งให้เราทราบผ่านทางอีเมลสนับสนุนของเรา
Atomicwork
atomicwork.com
Atomicwork คือผู้ให้บริการชั้นนำด้านซอฟต์แวร์การจัดการบริการที่ทันสมัย ซึ่งเพิ่มศักยภาพให้กับทีมไอทีในการสนับสนุนพนักงานและส่งมอบบริการโดยอัตโนมัติผ่าน AI Atomicwork นำพนักงาน ระบบไอที การดำเนินงานด้านทรัพยากรบุคคล และกระบวนการทางธุรกิจอัตโนมัติมารวมกันเพื่อขับเคลื่อนผลกระทบด้านการผลิตทั่วทั้งองค์กรของคุณ Atomicwork ช่วยให้คุณปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานและประสิทธิภาพขององค์กรโดยช่วยให้คุณได้รับประสบการณ์องค์กรดิจิทัลสำหรับกระบวนการทางธุรกิจทั้งหมดด้วยระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์ที่เน้น AI เป็นอันดับแรก
FireHydrant
firehydrant.com
ส่งเสียงเตือน รวมทีม และแก้ไขปัญหา ทั้งหมดนี้ทำได้โดยไม่ต้องใช้เก้าอี้แม้แต่ตัวเดียว FireHydrant เป็นแพลตฟอร์มการจัดการเหตุการณ์แบบครบวงจรเพียงแพลตฟอร์มเดียวที่ช่วยให้ทีมจัดการเหตุการณ์ได้ตั้งแต่วินาทีที่บางสิ่งดูเหมือนผิดปกติจนกระทั่งคุณได้เรียนรู้จากเหตุการณ์ย้อนยุค บริษัทต่างๆ เช่น DocuSign, LaunchDarkly, 1Password, Duo, Snyk และอื่นๆ อีกมากมายใช้ FireHydrant เพื่อลดการทำงานด้วยตนเอง ทำให้ทุกคนเข้าใจตรงกัน และปรับปรุงเวลาในการแก้ไขปัญหา ต่อไปนี้คือวิธีการทำงานของ FireHydrant ตลอดทั้งวงจรของเหตุการณ์: การแจ้งเตือนตามทีมและการจัดกำหนดการเมื่อโทร คุณเป็นคนสร้าง คุณเป็นเจ้าของ และตอนนี้ คุณสามารถออกแบบกำหนดการ กฎ และนโยบายการยกระดับที่คุณต้องการได้ รับการควบคุมการจัดการการโทรขั้นสูงสุด การตอบสนองต่อเหตุการณ์ที่เป็นหนึ่งเดียวโดยอัตโนมัติ ย้ายจากการประกาศไปสู่การแก้ไขอย่างมั่นใจในพื้นที่ทำงานที่ใช้ร่วมกันซึ่งนำทีมและเครื่องมือของคุณมารวมกันใน Slack โดยไม่ต้องสลับบริบททั้งหมด การเรียนรู้และการวิเคราะห์ที่นำไปใช้ได้จริง การจับข้อมูลอัตโนมัติ คำแนะนำย้อนหลัง และตัวชี้วัดในตัวสำหรับทุกสิ่งตั้งแต่การแจ้งเตือนไปจนถึงเสียงรบกวนไปจนถึงการปรับปรุงที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเชิงลึกของ MTTX ในวัฒนธรรมของคุณ
Kintaba
kintaba.com
แพลตฟอร์มการจัดการเหตุการณ์ที่ทันสมัยและทำงานร่วมกันของ Kintaba ช่วยให้ทีมและบริษัทต่างๆ ตอบสนอง ติดตาม ทำให้เป็นอัตโนมัติ และสะท้อนถึงเหตุการณ์สำคัญและการหยุดทำงานที่สำคัญได้อย่างง่ายดาย