หน้า 4 - ทางเลือกสำหรับ - NICE inContact

Willdesk

Willdesk เป็นแอปที่ให้บริการลูกค้าสำหรับแบรนด์ DTC และ eCommerce มีเครื่องมือสนับสนุนรวมถึงแชทสดและ AI ช่วยในการสื่อสารกับลูกค้า.

Squaretalk

Squaretalk เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารสำหรับธุรกิจที่ช่วยจัดการการโทรและสนับสนุนลูกค้าผ่านการรวมเข้ากับ CRM และช่องทางการสื่อสารหลายช่องทาง.

Stonly

Stonly เป็นแพลตฟอร์มการจัดการความรู้แบบโต้ตอบที่ช่วยให้ธุรกิจสร้างคู่มือและคำแนะนำสำหรับการบริการลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ.

BSG

BSG เป็นแพลตฟอร์มสื่อสารที่ช่วยให้ธุรกิจเชื่อมต่อกับลูกค้าผ่านหลายช่องทาง มีเครื่องมือสื่อสารที่ปรับแต่งได้และสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมง.

Comstice

Comstice คือแอปสำหรับการสื่อสารในศูนย์บริการลูกค้า รองรับเทคโนโลยีการติดต่อ Avaya, Cisco และ Amazon Connect มีโซลูชันสำหรับผู้ใช้หลายกลุ่ม.

Twixor

แอพ Twixor ใช้ AI เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้า สร้างการติดต่อสื่อสารที่เป็นส่วนตัวในช่องทางการส่งข้อความอย่างมีประสิทธิภาพ.

MightyCall

MightyCall คือแอพโทรศัพท์ธุรกิจที่ช่วยในการจัดการการสื่อสาร โทรออกและรับสายได้จากอุปกรณ์ต่างๆ พร้อมฟีเจอร์การจัดการการโทรที่มีประสิทธิภาพ.

Five9

Five9 เป็นแพลตฟอร์มศูนย์ติดต่อบนคลาวด์ที่ช่วยพัฒนาประสบการณ์ลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพการบริการผ่านฟีเจอร์และการวิเคราะห์ข้อมูลต่างๆ.

Sprinklr

Sprinklr เป็นแพลตฟอร์มบริการลูกค้ายอดนิยมที่ช่วยให้ธุรกิจจัดการประสบการณ์ลูกค้าผ่านช่องทางดิจิทัลและโซเชียลกว่า 30 ช่องทางและการวิเคราะห์ข้อมูลแบบเรียลไทม์.

Chaport

Chaport เป็นแพลตฟอร์มแชทสดที่ช่วยให้ธุรกิจสื่อสารกับลูกค้าแบบเรียลไทม์ มีฟีเจอร์แชทบอทและฐานความรู้เพื่อสนับสนุนลูกค้า.

Aloware

Aloware เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารแบบคลาวด์ที่ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กและกลางจัดการการสื่อสารกับลูกค้าผ่านโทรศัพท์, SMS และอีเมล.

Knowmax

Knowmax เป็นแอปจัดการความรู้ ใช้ AI เพื่อสร้าง แก้ไข และนำเสนอบทความ คู่มือภาพ และต้นไม้ตัดสินใจ ช่วยให้ทีมสนับสนุนและลูกค้าเข้าถึงข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว

MessageDesk

MessageDesk เป็นแอปส่งข้อความทางธุรกิจที่ช่วยให้การสื่อสารระหว่างองค์กรและลูกค้าเป็นเรื่องง่าย โดยสนับสนุนการส่งข้อความอัตโนมัติและการใช้งานกล่องข้อความร่วมกัน

Puzzel

Puzzel เป็นแพลตฟอร์มจัดการการโต้ตอบกับลูกค้าซึ่งรวมช่องทางต่างๆ ช่วยให้บริการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพผ่านเทคโนโลยี AI.

Genesys Cloud

Genesys Cloud เป็นแพลตฟอร์มศูนย์ติดต่อคลาวด์ที่ช่วยปรับปรุงการบริการลูกค้าผ่านช่องทางต่าง ๆ พร้อมฟีเจอร์การสนับสนุนอัตโนมัติและวิเคราะห์ข้อมูล.

Cresta

Cresta เป็นแพลตฟอร์ม AI ที่ช่วยเสริมศักยภาพศูนย์ติดต่อโดยให้ข้อมูลและการวิเคราะห์เรียลไทม์เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของตัวแทนและการบริการลูกค้า.

Dixa

Dixa เป็นแพลตฟอร์มบริการลูกค้าที่ช่วยให้การสื่อสารกับลูกค้าราบรื่นและมีประสิทธิภาพ รองรับหลายช่องทางและรวมเข้า CRM ได้ง่าย.

Engageware

Engageware เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยในการสื่อสารและบริการลูกค้าอัตโนมัติ ช่วยแก้ปัญหาของลูกค้าในครั้งแรก โดยใช้ AI เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้า.

AssemblyAI

AssemblyAI เป็นแพลตฟอร์มที่แปลงคำพูดเป็นข้อความ พร้อมฟังก์ชันการวิเคราะห์เสียงและการระบุลำโพง เพื่อสนับสนุนการวิเคราะห์ข้อมูลเสียงในธุรกิจ.

Kixie

Kixie เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมในการขายที่ช่วยให้ทีมขายสามารถโทรและส่งข้อความจาก CRM โดยอัตโนมัติและบันทึกการโต้ตอบลงในระบบทันที

CallerDesk

CallerDesk เป็นแพลตฟอร์มโทรศัพท์บนคลาวด์ที่ช่วยธุรกิจจัดการการโทรและบริการลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ โดยไม่ต้องใช้ฮาร์ดแวร์และตั้งค่าได้ง่าย.

Kore.AI

Kore.ai เป็นแพลตฟอร์ม AI ที่ช่วยให้ธุรกิจสร้างและจัดการผู้ช่วยเสมือนและแชทบอทในหลายช่องทาง โดยไม่มีทักษะการเขียนโค้ดที่กว้างขวาง.

FluentStream

FluentStream เป็นแอปที่ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กถึงกลางสื่อสารกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพผ่านการโทร, การแจ้งเตือน, และการจัดการการสนทนาในระบบคลาวด์.

Chat Board

Chat Board เป็นแอปเว็บที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารกับลูกค้าธุรกิจ โดยใช้แชทบอทและระบบแชทเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มยอดนิยม.

wolkvox

Wolkvox เป็นแอปพลิเคชันสำหรับการจัดการศูนย์บริการและ CRM ที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการโต้ตอบกับลูกค้าในแพลตฟอร์มเดียวกัน.

Textedly

Textedly เป็นแพลตฟอร์มการส่งข้อความ SMS ที่ช่วยให้ธุรกิจสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพและง่ายดาย

Voicenter

Voicenter คือแพลตฟอร์มการให้บริการ VoIP และศูนย์บริการคอลเซ็นเตอร์บนคลาวด์ ช่วยบริหารจัดการการโทรและปรับปรุงบริการลูกค้า.

Ozonetel CloudAgent

Ozonetel CloudAgent เป็นแพลตฟอร์มศูนย์ติดต่อบนคลาวด์ที่ช่วยจัดการการสื่อสารผ่านช่องทางต่างๆ อย่างมีประสิทธิภาพและง่ายดาย.

Droxy

Droxy เป็นแอปที่สร้างและจัดการตัวแทน AI เพื่อโต้ตอบกับลูกค้า ทำให้สามารถตอบคำถามและจัดการการสอบถามจากหลายช่องทางได้ง่ายขึ้น

Cognigy

Cognigy เป็นแพลตฟอร์ม AI สำหรับบริการลูกค้า ที่ช่วยสร้างตัวแทน AI ที่ให้บริการรวดเร็วและเป็นส่วนตัวในหลายภาษา ผ่านช่องทางต่างๆ.