Sprinklr

Sprinklr เป็นแพลตฟอร์มการจัดการโซเชียลมีเดียที่ครอบคลุมซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจต่างๆ จัดการสถานะออนไลน์ของตนผ่านช่องทางดิจิทัลต่างๆ โดยนำเสนอกรอบการทำงานแบบครบวงจรสำหรับการฟัง การเผยแพร่ การโฆษณา และการวิเคราะห์บนโซเชียลมีเดีย ช่วยให้บริษัทต่างๆ ปรับปรุงการดำเนินงานบนโซเชียลมีเดียและมอบประสบการณ์แบรนด์ที่สอดคล้องกัน แพลตฟอร์มดังกล่าวรองรับช่องทางดิจิทัลและโซเชียลมากกว่า 30 ช่อง ทำให้เหมาะสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ที่มีทีมการตลาดและการขายที่หลากหลาย

คุณสมบัติที่สำคัญของ Sprinklr รวมถึงความสามารถ AI ขั้นสูง ซึ่งช่วยให้สามารถคัดแยกข้อความอัตโนมัติและการมีส่วนร่วมของลูกค้าแบบเฉพาะบุคคล เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของแพลตฟอร์มช่วยจัดหมวดหมู่ข้อความตามความตั้งใจ อำนวยความสะดวกในการตอบสนองเป้าหมาย และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน นอกจากนี้ Sprinklr ยังมีเครื่องมือการรายงานและการวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพ ช่วยให้ธุรกิจสามารถติดตามประสิทธิภาพและตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูล ฟีเจอร์การค้าเชิงสนทนาช่วยให้มั่นใจได้ว่าการโต้ตอบของลูกค้าจะราบรื่นโดยการระบุความตั้งใจของลูกค้าและเสนอแนะคำตอบที่เหมาะสม

Sprinklr ยังมีเครื่องมือการทำงานร่วมกันมากมาย รวมถึงปฏิทินแบบรวมที่รวมกิจกรรมสื่อแบบชำระเงินและเป็นเจ้าของเข้าด้วยกัน คุณสมบัตินี้ช่วยให้ทีมปรับปรุงขั้นตอนการทำงาน ขจัดความซ้ำซ้อน และรักษาข้อความที่สอดคล้องกันในทุกช่องทาง ความสามารถในการปรับให้เหมาะกับท้องถิ่นของแพลตฟอร์มช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถปรับแต่งเนื้อหาสำหรับผู้ชมทั่วโลกได้ ทำให้มั่นใจได้ว่าข้อความของแบรนด์จะโดนใจตลาดที่หลากหลาย นอกจากนี้ คุณสมบัติการกำกับดูแลของ Sprinklr ช่วยให้มั่นใจได้ว่ากระบวนการปฏิบัติตามและการอนุมัติได้รับการจัดการอย่างดี ปกป้องชื่อเสียงของแบรนด์ในทุกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย