Brandwatch Social Media Management

BrandWatch Social Media Management เป็นแพลตฟอร์มที่ครอบคลุมซึ่งออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการดำเนินงานโซเชียลมีเดียในหลายช่องทาง มันมีปฏิทินแบบครบวงจรสำหรับการกำหนดเวลาและการเผยแพร่โพสต์ทำให้ผู้ใช้สามารถวางแผนและจัดการเนื้อหาได้อย่างมีประสิทธิภาพในแพลตฟอร์มเช่น Tiktok, Instagram และอื่น ๆ แพลตฟอร์มดังกล่าวยังรวมถึง CRM ทางสังคมส่วนกลางทำให้ทีมสามารถมีส่วนร่วมกับผู้ชมได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยช่องทางความคิดเห็นที่เข้ามาทั้งหมดและข้อความตรงไปยังฟีดที่ปรับแต่งได้

คุณสมบัติที่สำคัญของแอพนี้ ได้แก่ การวิเคราะห์ขั้นสูงและเครื่องมือการฟังทางสังคมซึ่งให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าเกี่ยวกับการโต้ตอบและความเชื่อมั่นของผู้ชม สิ่งนี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถตรวจสอบการกล่าวถึงแบรนด์ติดตามแนวโน้มและมาตรฐานกับคู่แข่ง นอกจากนี้ BrandWatch ยังสนับสนุนการจัดการวิกฤตโดยการตรวจจับสัญญาณเตือนล่วงหน้าและให้ข้อมูลประวัติศาสตร์สำหรับการตัดสินใจอย่างมีข้อมูล แพลตฟอร์มนี้ยังมีโมดูลผู้ชมที่แข็งแกร่งทำหน้าที่เป็น CRM สำหรับสมาชิกผู้ชมรายบุคคลช่วยให้สามารถแบ่งส่วนลึกและการมีส่วนร่วมส่วนบุคคล

ด้วยการบูรณาการคุณสมบัติเหล่านี้ BrandWatch ช่วยให้ธุรกิจรักษาประสบการณ์แบรนด์ที่สอดคล้องกันปรับปรุงความภักดีของลูกค้าและปรับปรุงกลยุทธ์โซเชียลมีเดียโดยรวมของพวกเขา อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและความสามารถในการทำงานอัตโนมัติช่วยให้ทีมทำงานร่วมกันและจัดการงานโซเชียลมีเดียได้อย่างมีประสิทธิภาพประหยัดเวลาและทรัพยากร ไม่ว่าจะเป็นการจัดการบัญชีเดียวหรือหลายโปรไฟล์ BrandWatch จัดเตรียมเครื่องมือที่จำเป็นในการเพิ่มประสิทธิภาพการปรากฏตัวของโซเชียลมีเดียและการมีส่วนร่วม