Programvara för social kundtjänst gör det möjligt för företag att engagera sig med kunder via sociala mediekanaler. Dessa lösningar samlar in och organiserar omnämnanden från plattformar som Twitter och Facebook, och skapar supportbiljetter för agenter för att effektivt svara och leverera kvalitetsservice. Förutom kundtjänstteam använder marknadsföringsteam dessa verktyg för att öka varumärkesmedvetenheten och omvandla kundfeedback till positiv reklam för en bredare publik på sociala medier. Vanligtvis ingår sociala kundtjänstfunktioner i helpdesk-programvaran, som hanterar kundförfrågningar från e-postmeddelanden och dedikerade användarportaler. Företag integrerar ofta sociala kundtjänstverktyg med andra applikationer, såsom hantering av sociala medier, övervakning och analysmjukvara. För att klassificeras som programvara för social kundtjänst måste en produkt: * Samla in kundförfrågningar från olika sociala nätverk. * Tillhandahålla en plattform för supportagenter att svara direkt på omnämnanden i sociala medier. * Skapa biljetter för kundsupportagenter när förfrågningar tas emot.
Skicka in ny app
Salesforce
salesforce.com
Salesforce är en molnbaserad CRM-plattform för företag som hanterar försäljning, marknadsföring och kundservice med anpassningsbara verktyg och integrationer.
Intercom
intercom.com
Intercom är en plattform för kundtjänst som förbättrar kommunikation och engagemang med verktyg för support, automatisering och datainsamling.
Zendesk
zendesk.com
Zendesk är en kundtjänstplattform som effektiviserar support över flera kanaler, med automatisering och AI för att hantera kundinteraktioner.
Zoho Desk
zoho.com
Zoho Desk är en programvara för kundservice som hjälper företag att hantera kundkommunikation över flera kanaler som e-post, chatt och telefon.
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk är en kundsupportplattform som hanterar och löser kundförfrågningar via olika kanaler med hjälp av biljettsystem och automatisering.
Gorgias
gorgias.com
Gorgias är en kundsupportplattform för e-handel som effektiviserar kundinteraktioner via flera kanaler och automatiserar supportprocesser.
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral Contact Center är en kundengageringslösning med röst och över 30 digitala kanaler samt AI-alternativ för självbetjäning och analys.
ServiceNow
servicenow.com
ServiceNow är en molnbaserad plattform för servicehantering som effektiviserar arbetsflöden inom IT, kundservice och HR.
Sprout Social
sproutsocial.com
Sprout Social är en plattform för hantering och analys av sociala medier som hjälper företag att effektivt publicera, engagera sig och få insikter om sina konton.
Chatwoot
chatwoot.com
Chatwoot är en öppen källkodslösning för kundsupport som möjliggör hantering av kundkommunikation via flera kanaler från ett centralt gränssnitt.
Qualtrics
qualtrics.com
Qualtrics är en plattform för erfarenhetshantering som hjälper organisationer att samla in, analysera och agera på feedback från kunder och anställda.
Tidio
tidio.com
Tidio är en plattform för kundtjänst som erbjuder livechatt, chatbots och AI-stödda supportlösningar för företag att förbättra kundinteraktionen.
Crisp
crisp.chat
Crisp är en plattform för kundsupport som möjliggör omedelbar kommunikation med kunder via chatt och erbjuder olika verktyg för att förbättra kundupplevelsen.
Interakt
interakt.shop
Interakt är en plattform som gör det möjligt för företag att växa genom att använda WhatsApp API för kommunikation, kundsupport och betalningar.
Helpwise
helpwise.io
Helpwise är en plattform för kundsupport som samlar kommunikation i flera kanaler och underlättar teamarbete för effektiv kundservice.
WATI
wati.io
Wati är en app som förbättrar kundkommunikation via WhatsApp, med funktioner som automatiserade meddelanden, delade inkorgar och chattbots för effektiv interaktion.
Freshchat
freshchat.com
Freshchat är en chattlösning för företag som möjliggör kundkommunikation över flera kanaler, inklusive webb, e-post och sociala medier, med AI-drivna chatbots.
Missive
missiveapp.com
Missive är en app som centraliserar teamkommunikation med gemensamma inkorgar, intern chatt och automatiserade arbetsflöden.
Superchat
superchat.de
Superchat är en allt-i-ett meddelandeverktyg för företag som samlar kommunikationskanaler som WhatsApp och E-post i en universell inkorg.
Sprinklr
sprinklr.com
Sprinklr är en plattform för kundservice och sociala medier som samlar hantering över flera kanaler och erbjuder insikter med AI-stöd.
SaleSmartly
salesmartly.com
SaleSmartly är en plattform för kundkommunikation som integrerar flera kanaler som Live Chat, WhatsApp, och e-post för att effektivisera kundsupport.
Vtiger
vtiger.com
Vtiger är en molnbaserad CRM-lösning som hjälper företag att hantera försäljning, marknadsföring och kundservice effektivt med realtidsdata.
Gallabox
gallabox.com
Gallabox är en kommunikationslösning som förbättrar kundengagemang och effektiviserar försäljningsprocesser genom WhatsApp Business API och automatiserade chattbottar.
Zoko
zoko.io
Zoko är en plattform för att hantera försäljning, marknadsföring och kundsupport via WhatsApp, med integration av Shopify och stöd för chatbots.
Awario
awario.com
Awario är ett verktyg för webbövervakning som spårar varumärkesomnämnanden, analyserar sentiment och identifierar försäljningsmöjligheter och influencers online.
TeamSupport
teamsupport.com
TeamSupport är en mjukvara som effektiviserar kundsupport och hanterar kundrelationer efter försäljning, vilket förbättrar kundnöjdhet och teamets produktivitet.
Front
front.com
Front är en kundtjänstplattform som centraliserar kommunikation, underlättar teamarbete och använder AI för att förbättra kundservice och hantera kundinteraktioner.
Userlike
userlike.com
Userlike är en app för kundkommunikation och supportautomation som centraliserar meddelanden från olika plattformar i en gemensam inkorg.
Bling
bling.cloud
Bling är en kommunikationsplattform för företag som samlar kundkommunikation, inklusive sociala medier och telefon, med ett smart CRM.
Gladly
gladly.com
Gladly är en kundtjänstplattform som centraliserar kundinteraktioner och erbjuder verktyg för att förbättra kundupplevelsen över olika kanaler.
SmatBot
smatbot.com
SmatBot är en plattform för AI-drivna chatbotar som erbjuder flerkanals support, leadgenerering och automatisering på över 50 språk.
Genesys Cloud
genesys.com
Genesys Cloud är en molnbaserad kontaktcenterlösning som hanterar kundinteraktioner via flera kanaler och automatiserar processer för att förbättra kundservice.
Re:amaze
reamaze.com
Re:amaze är en hjälpmedels- och kundkommunikationsplattform för webbplatser, butiker och appar som erbjuder support genom chatt, e-post och sociala medier.
SleekFlow
sleekflow.io
SleekFlow är en AI-driven plattform för kundengagemang som möjliggör sömlösa konversationer över flera meddelandeplattformar.
MyAlice
myalice.ai
MyAlice är ett verktyg för kundkommunikation som samlar sociala kanaler, chatt och orderhantering i en plattform för e-handelsföretag.
Channel.io
channel.io
Channel.io är en app som förbättrar kundinteraktioner genom livechatt, CRM och chatbot-funktioner för att effektivisera kundtjänst och affärsverksamhet.
Verint
verint.com
Verint är en plattform för kundupplevelse som hjälper företag att samla in och analysera kundfeedback för att förbättra engagemang och öka kundnöjdheten.
LiveAgent
liveagent.com
LiveAgent är en helpdesk- och livechattprogramvara som samlar kundinteraktioner från flera kanaler i en plattform för effektiv support.
Trengo
trengo.com
Trengo är en kundtjänstplattform som effektiviserar kommunikation över olika kanaler och möjliggör hantering av kundinteraktioner från ett enhetligt gränssnitt.
mssg.me
mssg.me
mssg.me är ett verktyg för att skapa webbplatser utan programmering. Skapa landningssidor, digitala visitkort, onlinebutiker och koppla din domän enkelt.
Kustomer
kustomer.com
Kustomer är en CRM-plattform för kundtjänst som optimerar upplevelser och hanterar hög volym av kundförfrågningar över flera digitala kanaler.
Statusbrew
statusbrew.com
Statusbrew är en plattform för hantering av sociala medier som förenar innehållsschemaläggning, publicering och teamarbete på en rad olika kanaler.
Blip
blip.ai
Blip är en AI-driven plattform för att skapa och hantera chatbots, vilket förbättrar kundengagemang och effektiviserar kommunikation mellan företag och kunder.
NapoleonCat
napoleoncat.com
NapoleonCat är en plattform för sociala medier som hanterar publicering, analys och kundservice över flera kanaler.
HappyFox
happyfox.com
HappyFox är en helpdeskprogramvara för kundsupport som hanterar förfrågningar via flera kanaler och integreras med affärsapplikationer.
easiware
easiware.com
Easiware är en plattform för kundrelationshantering som hjälper företag att ge personlig service och öka kundnöjdheten.
LivePerson
liveperson.com
LivePerson är en AI-plattform för att hantera kundsamtal över flera kanaler, inklusive meddelandeappar och röstassistent, för att förbättra kundinteraktioner.
Mojo Helpdesk
mojohelpdesk.com
Mojo Helpdesk är ett molnbaserat verktyg för kundsupport som effektivt hanterar biljetter, spårar förfrågningar och erbjuder automatisering för bättre arbetsflöde.
Orlo
orlo.tech
Orlo är en plattform för att hantera digitala samtal och kundservice, som hjälper offentliga sektorn med engagemang och rykte.
ChayAll
chayall.com
ChayAll är en plattform som samlar alla chattkanaler på ett ställe för att enkelt koppla samman företag med sina kunder och förbättra kundnöjdheten.
Spechy
spechy.com
Spechy är en plattform som samlar alla kundkommunikationskanaler för att effektivisera kundtjänst och ge snabbare svar.
Connectly.ai
connectly.ai
Connectly.ai möjliggör företag att skapa och skicka automatiserade marknadsföringskampanjer via WhatsApp, samt centralisera kundkommunikation.
Treble
treble.ai
Treble-appen kopplar företag till sina mobilanvändare globalt och automatiserar marknadsföringsprocesser via WhatsApp samt integrerar med system som HubSpot och Salesforce.
Khoros
khoros.com
Khoros är en plattform för social marknadsföring som hjälper företag att hantera kampanjer, analysera resultat och skydda sina varumärken online.
Sociocs
sociocs.com
Sociocs är ett verktyg för kundkommunikation som hjälper företag att kommunicera med kunder, hantera recensioner och förbättra kundservicen via olika kanaler.
Puzzel
puzzel.com
Puzzel är en kundinteraktionsplattform som stödjer kontaktcenter genom att hantera kundinteraktioner över flera kanaler, inklusive röst och meddelanden.
imBee
imbee.io
imBee är en plattform för chattadministration som samlar flera meddelandetjänster i en inkorg, vilket gör samarbetet enklare och effektivare i kundservice.
ZoomSphere
zoomsphere.com
ZoomSphere är ett digitalt verktyg för att hantera sociala medier med funktioner för schemaläggning, analys och arbetsflödeshantering.
SentiOne
sentione.com
SentiOne är en AI-drivna plattform för kundserviceautomation som övervakar och analyserar omnämnanden av varumärken på internet.
© 2025 WebCatalog, Inc.
