Análise de feedback - Principais aplicativos e softwares

Wonderflow

Wonderflow é uma plataforma que analisa feedback de clientes de diversas fontes, ajudando empresas a tomar decisões informadas sobre produtos e serviços.

Chatty Insights

O Chatty Insights coleta e analisa feedback de clientes, oferecendo insights estruturados para decisões centradas no cliente.

Customer Alliance

Customer Alliance é um software de gestão hoteleira baseado na web, que gerencia reservas, controle de quartos e reputação online para negócios de diferentes tamanhos.

ClientSuccess

O ClientSuccess é uma plataforma que ajuda empresas de SaaS a gerenciar o sucesso do cliente, oferecendo insights, análises e ferramentas para melhorar a retenção e a experiência do cliente.

Reviewshake

O Reviewshake é uma ferramenta de gestão de reputação que centraliza, coleta e analisa análises de clientes em mais de 120 sites para empresas de pequeno e médio porte.

Questback

O Questback é uma plataforma de feedback que facilita a coleta e análise de dados sobre clientes e funcionários, ajudando empresas a melhorar suas operações.

CustomerGauge

A CustomerGauge é uma plataforma de gestão de experiência do cliente que captura feedback em tempo real para ajudar empresas a reduzir a rotatividade e melhorar o relacionamento com os clientes.

Leanplum

Leanplum é uma plataforma de marketing móvel que personaliza a experiência do usuário e permite a análise de dados para otimizar o engajamento e a receita em aplicativos.

Delighted

O Delighted é um aplicativo que permite coletar e analisar feedback de clientes, funcionários e parceiros, ajudando empresas a melhorar a experiência do usuário.

Feedier

O Feedier é uma plataforma de inteligência do cliente que coleta e analisa feedback para melhorar a satisfação e a experiência do usuário em empresas.

Versive

Versive é uma plataforma de pesquisa com IA que cria questionários conversacionais adaptativos, analisa e categoriza respostas automaticamente para gerar informações úteis.

FeedbackHQ

O FeedbackHQ é uma ferramenta de gerenciamento de feedback que permite coletar, analisar e relatar insights de usuários de forma eficiente integrada ao Notion.

Opinly

Opinly é uma ferramenta de análise de concorrência que automatiza o acompanhamento em tempo real de SEO, redes sociais e marketing por e-mail.

Artiwise

Artiwise é uma plataforma de Voz do Cliente que analisa dados para transformar feedback em insights e estratégias, melhorando a satisfação do cliente.

DropThought

A DropThought é uma plataforma de feedback instantâneo que permite às empresas interagir em tempo real com clientes e funcionários para coletar e analisar opiniões.

Zonka Feedback

Zonka Feedback é uma plataforma que permite coletar e analisar feedback de clientes e funcionários para melhorar experiências e impulsionar o crescimento das empresas.

Zefi AI

O Zefi AI é uma ferramenta de IA que centraliza e analisa feedback de usuários para melhorar o desenvolvimento de produtos e otimizar a experiência do cliente.

Unwrap.ai

Unwrap.ai é uma plataforma de análise de feedback que ajuda empresas a entender as necessidades dos clientes, transformando comentários em insights acionáveis para aprimorar produtos.

Monterey AI

Monterey AI é uma ferramenta que otimiza o feedback do cliente, integrando dados em equipes de produto e ajudando na análise e tomada de decisões informadas.

Surveypal CXM

O Surveypal CXM é um aplicativo de gestão de experiência do cliente que coleta e analisa feedback para melhorar interações e satisfação do cliente.

Kapiche

Kapiche é uma plataforma que analisa feedback de clientes, oferecendo insights rápidos e facilitando a tomada de decisões informadas sem necessidade de configuração.

GatherUp

GatherUp é uma plataforma de gerenciamento de reputação que ajuda empresas a coletar e analisar feedback de clientes, melhorando a experiência e a fidelização.

ReviewInc

A ReviewInc é um software de gestão de reputação online que ajuda empresas a monitorar e gerenciar avaliações dos clientes em uma plataforma centralizada.

Revuze

A Revuze analisa feedback online de consumidores para transformar dados em insights acionáveis, ajudando empresas a entender tendências e comportamentos de mercado.

Survicate

O Survicate é um software de pesquisa que coleta feedback de clientes em vários canais, medindo satisfação e ajudando empresas a aprimorar produtos e serviços.

Opiniion

O Opiniion oferece ferramentas e suporte para medir e gerenciar a experiência dos residentes, desde a visita até a saída, promovendo feedback e avaliações.

Wootric

O Wootric é um software que coleta e analisa feedback de clientes, utilizando microSurveys para métricas como NPS e CSAT, com integração a várias ferramentas.

Populum

O aplicativo Populum realiza pesquisas de pulso para funcionários, medindo e analisando a experiência dos colaboradores com foco em bem-estar e desempenho.

PingPolls

Plataforma de pesquisa que cria e distribui formulários em estilo chat (texto/voz), gera questionários por IA e analisa respostas (rankings, sentimento e relatórios).

Webbosaurus

Webbosaurus é uma ferramenta de monitoramento de avaliações e escuta social que ajuda empresas a analisar menções online e entender as necessidades dos clientes.

FeedbackNow

O FeedbackNow é um aplicativo que permite às empresas coletar e analisar feedback de clientes em tempo real, otimizando operações e melhorando a experiência do usuário.

Pivony

Pivony é uma plataforma SaaS que analisa feedback de clientes para gerar insights acionáveis, ajudando empresas a melhorar a retenção e experiência do cliente.

SentiSum

O SentiSum analisa feedbacks de clientes em diferentes canais, automatizando a extração de sentimentos e fornecendo insights para melhorar a experiência do cliente.

Alterna CX

O Alterna CX é um software de gestão de experiência do cliente que organiza feedback e interações, melhorando a satisfação e a lealdade dos clientes.

AskNicely

AskNicely é uma plataforma que ajuda empresas a coletar e analisar feedback dos clientes, melhorando a satisfação e o desempenho da equipe.

KePSLA

KePSLA é uma plataforma que usa inteligência artificial para otimizar a experiência do hóspede em hotéis e OTAs, melhorando a personalização e a eficiência operacional.

JustFeedback

JustFeedback é uma plataforma SaaS que coleta e analisa feedback de clientes para melhorar a experiência do usuário e reduzir riscos operacionais.

e-satisfaction

O aplicativo E-Satisfaction coleta e analisa feedback dos clientes, ajudando empresas a entender sentimentos e melhorar a satisfação e lealdade do cliente.

Mopinion

A Mopinion é um software que coleta e analisa feedback de usuários em canais digitais, permitindo criar formulários personalizados e visualizar dados em painéis.

Customer Radar

O Customer Radar ajuda empresas a gerenciar sua reputação online, capturar feedback, melhorar o atendimento ao cliente e analisar comportamentos para otimizar estratégias de retenção.

Chatdesk Trends

O Chatdesk Trends analisa feedback dos clientes de múltiplos canais, oferecendo insights para ajudar empresas a identificar tendências e melhorar a experiência do cliente.

Tattle

O Tattle é uma plataforma que coleta feedback dos clientes em tempo real, ajudando empresas de hospitalidade a melhorar a experiência do hóspede e otimizar operações.

Conveo

O Conveo é uma plataforma de pesquisa qualitativa que utiliza IA para conduzir e analisar entrevistas em vídeo e áudio de forma eficiente.

Retently

Retently ajuda empresas a coletar e analisar feedback dos clientes, melhorando a experiência e aumentando a retenção por meio de automação e análises.

Emozo Labs

O app Emozo Labs permite pesquisa e coleta de feedback com insights emocionais e comportamentais para otimizar conteúdo digital em diversas plataformas.

Chattermill

O Chattermill é uma plataforma de análise de feedback do cliente que unifica dados de múltiplos canais para fornecer insights acionáveis sobre experiências e necessidades dos clientes.

ReviewRev

O ReviewRev é uma ferramenta de gerenciamento de revisões que permite monitorar e analisar feedback de clientes para melhorar a reputação e estratégias de negócios.

Listen360

Listen360 é uma plataforma que permite às empresas coletar e analisar feedback de clientes para melhorar a satisfação e fidelização.

Bazaarvoice

A Bazaarvoice é uma plataforma que gerencia conteúdo gerado por usuários, permitindo coletar, publicar e sindicar análises e feedback de clientes para empresas.

FeedbackSpark

FeedbackSpark é um aplicativo que facilita a coleta e análise de feedback de usuários, ajudando equipes a melhorar produtos e a satisfação do cliente.

Feedback Company

O Feedback Company é uma plataforma que ajuda empresas a coletar e analisar feedback de clientes, melhorando a satisfação e lealdade através de insights acionáveis.

VibeCatch

O VibeCatch mede a satisfação no trabalho por meio de pesquisas automatizadas, coletando feedback para melhorar o engajamento e a cultura organizacional.

Frictly

Monitora avaliações da App Store e Google Play, identifica problemas e pedidos de recursos e envia resumos diários com alertas e relatórios.

Clarity

Plataforma de IA para automatizar suporte ao cliente e analisar feedback, reunindo conversas em insights úteis para equipes de suporte, produto e CX.

Intuitive Stay

Plataforma para recolher feedback privado de hóspedes via QR e mostrar métricas em tempo real para hotéis, cafés, bares e restaurantes.

VoiceZero.AI

App de feedback anônimo por voz via QR, WhatsApp ou telefone, com IA que analisa sentimentos e temas em 74 idiomas e destaca problemas críticos.

ReviewLinker

Cria links de avaliação da Amazon por livro, direciona leitores ao marketplace certo, gera QR codes e permite acompanhar cliques e gerenciar livros em um painel.

Qualz.ai

Qualz.ai gere entrevistas moderadas por IA e análise de especialistas para, em uma semana, fornecer insights sobre clientes que ajudam organizações enxutas a validar decisões estratégicas.

UltimaReviews

UltimaReviews coleta e centraliza avaliações de várias plataformas, permite responder (com IA), filtrar avaliações injustas e publicar comentários em sites e redes sociais.

NPSpack

O NPSpack coleta feedback NPS via widget JavaScript para medir satisfação do cliente e analisar respostas em tempo real com implantação rápida.