Hubspot
hubspot.com
O HubSpot oferece uma plataforma completa de marketing, vendas, atendimento ao cliente e software de CRM - além da metodologia, recursos e suporte - para ajudar as empresas a crescer melhor. Comece com ferramentas gratuitas e atualize à medida que cresce. Com o Hub de marketing, todas as suas ferramentas e dados de marketing estão em uma plataforma fácil de usar e poderosa. Você economizará tempo valioso e obterá todo o contexto necessário para fornecer uma experiência personalizada que atraia e converte os clientes certos em escala. Além disso, os profissionais de marketing podem manter os dados no centro de tudo o que fazem, porque o Hub de marketing é construído como parte da plataforma HubSpot CRM. Ao usar a plataforma Full CRM, os profissionais de marketing podem obter alinhamento incomparável com as vendas para provar o ROI e validar investimentos. Seja estratégias, serviços ou software - o HubSpot permite dimensionar sua empresa, não complexidade. O HubSpot tem tudo o que você precisa para crescer melhor.
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, inc. é uma empresa de software baseada em nuvem americana com sede em São Francisco, Califórnia. Ele fornece (CRM) Serviço de Gerenciamento de Relacionamento ao Cliente e também vende um conjunto complementar de aplicativos corporativos focados no atendimento ao cliente, automação de marketing, análise e desenvolvimento de aplicativos. Em 2020, a revista Fortune classificou o Salesforce no número seis em sua 'lista de 100 principais empresas para trabalhar', com base em uma pesquisa de funcionários da satisfação.
Intercom
intercom.com
O Intercom é a única solução completa de atendimento ao cliente que fornece uma experiência contínua ao cliente através da automação e suporte humano, oferecendo maior satisfação do cliente enquanto reduz os custos. Estamos construindo um futuro em que a maioria das conversas dos clientes é resolvida com sucesso sem precisar de apoio humano, liberando a equipe para trabalhar em conversas com mais alto valor ao cliente. Mais de 25.000 organizações globais, incluindo negócios da Atlassian, Amazon e Lyft, confiam no Intercom para oferecer experiências incomparáveis ao usuário em qualquer escala. A plataforma do Intercom é usada para enviar mais de 500 milhões de mensagens por mês e permite interações com mais de 600 milhões de usuários finais ativos mensais. Fundada em 2011 e apoiada pelos principais capitalistas de risco, incluindo Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners e Capital Social, o Intercom está em uma missão para tornar os negócios da Internet pessoais.
Zendesk
zendesk.com
Zendesk é uma solução de serviço a IA que é fácil de configurar, usar e escalar. A Solução de Zendesk funciona pronta para uso e é fácil de modificar no caso de mudança, permitindo que as empresas se movam mais rapidamente. Zendesk também ajuda as empresas a aproveitar a IA de ponta para as equipes de serviço resolverem os problemas dos clientes com mais rapidez e precisão. Construído em bilhões de interações CX, a Zendesk AI pode ser alavancada em toda a experiência de serviço, desde o autoatendimento até agentes, para administradores, para ajudá-lo a crescer e operar com eficiência em escala. Zendesk capacita agentes com ferramentas, insights e contexto de que precisam oferecer uma experiência de serviço personalizada em qualquer canal, seja mensagens sociais, telefone ou e -mail. Zendesk reúne tudo o que uma equipe de serviço precisa - desde conversas personalizadas e gerenciamento de casos omnichannel, até fluxos de trabalho e ferramentas de agentes alimentados por IA, automação e um mercado de mais de 1200 aplicativos - todos salvaguardados sob o mesmo teto. E nossa solução é fácil de implementar e ajustar em tempo real, libertando as equipes de exigir, desenvolvedores e parceiros caros para fazer alterações contínuas. Na Zendesk, estamos em uma missão para simplificar a complexidade dos negócios e facilitar a criação de conexões significativas com os clientes. De startups a grandes empresas, acreditamos que experiências inteligentes e inovadoras de clientes devem estar ao alcance de todas as empresas, independentemente do tamanho, indústria ou ambição. Zendesk atende mais de 130 mil marcas globais em uma infinidade de indústrias em mais de 30 idiomas. Zendesk está sediado em São Francisco e opera escritórios em todo o mundo.
Zoho Desk
zoho.com
A mesa do Zoho pode ajudar as empresas a gerenciar a comunicação do cliente por telefone, e -mail, bate -papo ao vivo, texto SMS, mídia social e muito mais. Também ajuda a atribuir chamadas aos seus agentes com base em seu departamento ou equipe, direcionar automaticamente as chamadas para os agentes com os quais o cliente está familiarizado e permite que você mantenha a consistência do serviço para criar relacionamentos significativos do cliente. Conecte seu número de atendimento ao cliente com a mesa Zoho e faça/receba chamadas no aplicativo.
Freshdesk
freshdesk.com
A Freshdesk (um produto da Freshworks Inc.) ajuda as empresas a deliciar seus clientes sem esforço com o software moderno e intuitivo para suporte ao cliente. O Freshdesk converte solicitações que entram por e -mail, web, telefone, bate -papo, mensagens e sociais em ingressos, e unifica a resolução de ingressos nos canais. Além disso, recursos fortes de automação e IA, como automatizar a atribuição de ingressos, priorizar ingressos, assistência ao agente e até enviar respostas enlatadas, ajudam a simplificar o processo de suporte. O Freshdesk também aprimora a colaboração do Team, integra-se a uma variedade de ferramentas de terceiros, oferece recursos de suporte preditivo e gerenciamento de serviços de campo. Os recursos de relatórios e análises fornecem informações necessárias para expandir os negócios.
Verizon
verizon.com
A Verizon é um operador de rede sem fio americano que operou anteriormente como uma divisão separada da Verizon Communications sob o nome da Verizon Wireless.
Writesonic
writesonic.com
Writesonic está revolucionando o cenário da criação de conteúdo e da experiência do cliente, servindo como seu companheiro confiável na criação de conteúdo cativante e no desenvolvimento de chatbots de IA poderosos. Sua plataforma combina o poder da IA e da criatividade para fornecer um conjunto abrangente de ferramentas para criação de conteúdo, geração de áudio e criação de imagens. Eles permitem que todos escrevam qualquer coisa, publiquem em qualquer lugar e otimizem seu conteúdo com uma facilidade incomparável. Seu robusto construtor de chatbot de IA, Botsonic, integra-se perfeitamente a plataformas como Slack, WhatsApp, Telegram e FB Messenger, garantindo conversas omnicanal ininterruptas. Ele também oferece um recurso de transferência humana, facilitando transições suaves de bot para interações humanas. Com a integração Zapier, eles automatizam tarefas e simplificam fluxos de trabalho, melhorando o envolvimento do cliente. Botsonic é compatível com GDPR e promete interações seguras com o cliente. Juntos, seu conjunto de ferramentas visa redefinir a geração de conteúdo e a experiência do cliente, tornando a Writesonic sua solução completa para todas as suas necessidades digitais.
Twilio
twilio.com
A Twilio impulsiona o futuro das comunicações empresariais, permitindo que telefones, VoIP e mensagens sejam incorporados em softwares web, desktop e móveis. Cuidamos do complicado hardware de telecomunicações e expomos uma API em nuvem disponível globalmente com a qual os desenvolvedores podem interagir para construir sistemas de comunicação inteligentes e complexos. À medida que o uso do seu aplicativo aumenta ou diminui, o Twilio aumenta automaticamente com você. Você só paga pelo que usa – sem contratos, sem travessuras.
CallRail
callrail.com
CallRail torna mais fácil para empresas de todos os tamanhos transformar mais leads em melhores clientes. CallRail é a plataforma de inteligência de liderança que torna mais fácil para empresas de todos os tamanhos comercializarem com confiança. Atendendo a mais de 200.000 empresas em todo o mundo, as soluções da CallRail ajudam as empresas a rastrear e atribuir cada lead à sua jornada de marketing, capturar e gerenciar cada chamada, texto, chat e formulário, e usar insights em tempo real para otimizar seu marketing.
Gorgias
gorgias.com
Gorgias é uma plataforma única de atendimento ao cliente, projetada especificamente para empresas de comércio eletrônico para fornecer atendimento ao cliente sem esforço em todas as etapas do crescimento. Usando os recursos de automação de ponta e IA, o GORGIAS revoluciona como as lojas on-line otimizam a jornada do cliente com suporte omnichannel, bate-papo, macros, regras, desempenho de suporte e estatísticas de receita. Atualmente, Gorgias atende mais de 13.000 comerciantes no espaço de comércio eletrônico, incluindo Steve Madden, Glossier, Brümate e Tushy. Gorgias tem orgulho de ser uma corporação B certificada e é líder em práticas sustentáveis e equitativas no local de trabalho.
Webex
webex.com
Webex Webinars (anteriormente Webex Events) é uma plataforma de webinar escalável que pode criar experiências envolventes e impactantes para todos, desde pequenas sessões até grandes públicos globais. Torne os webinars inclusivos, envolventes e interativos: • Incentive a participação ativa com perguntas e respostas moderadas, enquetes ao vivo, bate-papo, reações com emojis e reconhecimento de gestos • Permita que os participantes ouçam no idioma de sua preferência com intérpretes ao vivo incluídos na sessão • Aprofunde-se nos tópicos ou incentive conexões com sessões de discussão Ofereça webinars profissionais e personalizados em grande escala • Gerencie o palco e o conteúdo que seu público vê antes, durante e depois do evento • Organize a experiência de registro do participante com opções e temas de marca personalizados • Ensaie toda a apresentação com co-painéis antes da transmissão ao vivo • Acomodar até 100.000 participantes • Alcançar públicos globais com traduções em tempo real em mais de 100 idiomas
RingCentral
ringcentral.com
O RingCentral Contact Center é uma solução de engajamento de clientes omnichannel com voz e mais de 30 canais digitais, opções avançadas de IA para autoatendimento, como bots, ferramentas proativas de divulgação e agentes virtuais inteligentes que entendem a intenção do cliente. Oferece mais de 300 integrações pré-construídas (incluindo CRMs principais) e uma solução de gerenciamento de engajamento e análise de engajamento da força de trabalho totalmente integrada e integrada. O RingCentral Contact Center está fortemente integrado à solução MVP do RingCentral, oferecendo aos clientes os benefícios da infraestrutura de voz de nível corporativo e comunicações unificadas integradas que permitem a colaboração cruzada perfeita.
Chatwoot
chatwoot.com
Chatwoot é uma solução de suporte ao cliente de código aberto que ajuda as empresas a envolver seus clientes em seu site, página do Facebook, Twitter, Whatsapp, SMS, e-mail, etc. É uma alternativa de código aberto ao Intercom, Drift, Freshchat etc. canais de conversação e converse com seus clientes em um único lugar. Adicione facilmente novos agentes ao seu sistema e resolva conversas com facilidade. Chatwoot também oferece relatórios em tempo real para medir o desempenho de sua equipe, respostas prontas para responder facilmente às perguntas mais frequentes e notas privadas para os agentes colaborarem entre si.
Freshservice
freshservice.com
A FreshService é a solução inteligente de gerenciamento de serviços nativos da Freshworks, de tamanho certo e nativo. A FreshService faz isso adotando uma nova abordagem para construir e oferecer experiências modernas aos funcionários e gerenciamento unificado de serviços-empacotando as empresas para obter eficiência, tempo rápido e melhor satisfação dos funcionários e produtividade. A FreshService oferece uma experiência pronta para uso e de ponta a ponta do consumidor que capacita os funcionários a trabalhar em qualquer lugar, a qualquer momento. Ele fornece eficiência e agilidade através da IA (inteligência artificial) para criar experiências contextuais e inteligentes. Ele alimenta integrações e fluxos de trabalho na escala corporativa, com base em uma plataforma aberta e no mercado com conectores e APIs (interface de programação de aplicativos) para estender e personalizar. As empresas que usam o FreshService realizarão maior ROI, eficiência e eficácia. Com o FreshService, você recebe: * Gerenciamento de serviços de TI: acelere a prestação de serviços com experiências de nível de consumidor, responda a mudanças mais rapidamente, melhore a confiabilidade, prevê e preveja proativamente os problemas e experimente uma plataforma intuitiva. * Gerenciamento de operações de TI: simplificar operações digitais, filtrar ruído e automatizar a criação, escalada e roteamento de incidentes. Resolva os problemas mais rapidamente com as idéias movidas a ML e entregue serviços de TI ininterruptos. * Gerenciamento de projetos de nova geração: Planeje, execute e rastreie projetos melhor usando uma solução integrada de gerenciamento de projetos de nova geração para que os serviços de TI e o gerenciamento de projetos se unam para fornecer resultados consistentes de negócios. * Gerenciamento de serviços corporativos: entregar o deleite de funcionários intromotos em toda a empresa com uma solução unificada de gerenciamento de serviços para as equipes de TI e de negócios para fornecer serviços de funcionários rápidos, fáceis e perfeitos. * Gerenciamento de ativos de TI: Crie uma espinha dorsal para prestação de serviços eficientes com visibilidade completa em sua infraestrutura local e na nuvem, com o ITAM moderno para descoberta e governança de ativos.
Help Scout
helpscout.com
A Help Scout foi projetada com seus clientes em mente. Forneça e -mail e bate -papo ao vivo com um toque pessoal e entregue conteúdo de ajuda exatamente onde seus clientes precisam, tudo em um só lugar, tudo por um preço baixo. A experiência do cliente é simples e a equipe de treinamento é indolor, mas o Help Scout ainda possui todos os recursos poderosos necessários para fornecer um ótimo suporte em escala. Com o melhor relato de classe, uma base de conhecimento integrada, mais de 50 integrações e uma API robusta, o Help Scout permite que sua equipe se concentre no que realmente importa: seus clientes. A Help Scout é confiável por mais de 12.000 clientes em mais de 140 países, incluindo buffer, grubhub, angelista e timbuk2.
GoTo
goto.com
Líder do setor em videoconferência on-line para empresas de todo o mundo, a GoTo Reunião agora vem como parte do GoTo Connect, o software de comunicação tudo-em-um construído para SMBs. A solução de reuniões, disponível para compra independente, é confiável por milhões de pessoas todos os dias para comunicação e colaboração virtual em tempo real. Obtenha uma solução de reuniões on-line rápida, fácil e confiável, que permita aos clientes se encontrarem cara a cara, se conectarem com colegas através do bate-papo ou chamadas de conferência no encontro e screenShare suas apresentações, tudo com o clique de um botão. Nada pode corresponder ao momento da sua equipe ou empresa quando é alimentada por uma solução de colaboração premiada, a solução de reuniões da GoTo Connect Pars Productivity com flexibilidade para permitir que os funcionários trabalhem efetivamente a qualquer momento, em qualquer lugar de qualquer dispositivo.
JustCall
justcall.io
JustCall: a plataforma de comunicação comercial tudo-em-um conecta-se a clientes em potencial e clientes em voz, SMS, email e WhatsApp. Automatize os fluxos de trabalho com mais de 100 integrações e mágica de IA e observe seus negócios crescerem no piloto automático. Confie em mais de 6.000 empresas em todo o mundo, o JustCall equipa as equipes voltadas para o cliente para oferecer interações impecáveis de clientes alimentadas por insights de IA em tempo real e pós-chamada. Os principais recursos do JustCall a observar para: * Chamadas de entrada e saída * Envie e receba SMS e MMS * Dialista de vendas (discadores automáticos, preditivos e de energia) * Fluxos de trabalho do SMS * Bots SMS * IVR de vários níveis * Assistência de agente em tempo real * Copiloto de SMS movido a IA * Treinamento da AI * Análise de sentimentos * Ai Chamada de pontuação * Monitoramento de chamadas ao vivo * Caixa de entrada do WhatsApp compartilhada * Distribuição de chamadas automáticas (ACD) * 100+ integrações de CRM * Números de telefone comercial em mais de 70 países
Tidio
tidio.com
Tidio é líder global em software de atendimento ao cliente. A plataforma fácil de usar do Tidio permite que mais de 300.000 empresas em todo o mundo forneçam suporte mais inteligente e rápido aos seus clientes. Com um conjunto completo de soluções de atendimento ao cliente, o Tidio oferece chat ao vivo, chatbots, emissão de tickets e agentes de suporte virtuais com tecnologia de IA para ajudá-lo a resolver os problemas dos clientes e melhorar suas taxas de conversão. O software da Tidio opera em todos os principais sistemas de gerenciamento de conteúdo, plataformas de comércio eletrônico e canais de mídia social. Fundada em 2013, a Tidio cresceu para mais de 180 funcionários e possui escritórios em São Francisco, Szczecin e Varsóvia. A Tidio atende clientes de todos os tamanhos em mais de 205 países, incluindo Mercedes, Shell e Praktiker. O widget de chat ao vivo do Tidio é visualizado por 510 milhões de usuários únicos todos os meses.
Zoho SalesIQ
zoho.com
Zoho SalesIQ é uma plataforma de engajamento do cliente com chat ao vivo, rastreamento de visitantes do site e recursos analíticos que ajudam você a conhecer seus visitantes, envolvê-los e oferecer suporte a seus clientes em tempo real. Carregado com todos os recursos que um cliente espera e muito mais, incluindo rastreamento de visitantes ao vivo, tradução de chat ao vivo, chat ao vivo, acionadores de chat automatizados, pontuação de leads, chamada de áudio, compartilhamento de tela, gerenciamento de palavrões, visualização de chat, bot sem código, bot de resposta, roteamento de bate-papo, bate-papo interno, aplicativo móvel do agente, SDK para iOS e Android e integrações com canais de mensagens instantâneas populares como Whatsapp, Instagram, FB Messenger e Telegram. Tudo isso em uma única plataforma.
Teamwork
teamwork.com
O trabalho em equipe é uma plataforma de gerenciamento de projetos líder mundial, projetada para as organizações planejarem, rastrear, gerenciar e entregar livremente vários projetos complexos. Confie em mais de 20.000 empresas e 6.000 agências em todo o mundo. A equipe trabalha continuamente com os clientes, oferecendo a plataforma de gerenciamento de produtos mais avançada do mercado. Se você é proprietário da empresa, líder da equipe, gerente de projeto ou colaborador individual, o trabalho em equipe o equipa com todas as ferramentas para gerenciar perfeitamente atividades diárias. O aplicativo oferece os recursos necessários para colaborar com colegas de projetos, manter uma visão holística dos fluxos de trabalho, gerenciar tarefas, rastrear recursos, registrar o tempo e, o mais importante, entregar projetos no prazo.
ServiceNow
servicenow.com
ServiceNow (NYSE: NOW) faz o mundo funcionar melhor para todos. Nossa plataforma e soluções baseadas em nuvem ajudam a digitalizar e unificar as organizações para que elas possam encontrar maneiras mais inteligentes, rápidas e melhores de fazer o trabalho fluir. Assim, funcionários e clientes podem estar mais conectados, mais inovadores e mais ágeis. E todos nós podemos criar o futuro que imaginamos. O mundo trabalha com ServiceNow.
CallHippo
callhippo.com
CallHippo é um sistema telefônico comercial de última geração que ajuda você a se conectar com seus clientes. CallHippo é fácil de usar e oferece funcionalidade robusta com recursos avançados como Power Dailer e distribuição automática de chamadas. Nossos relatórios abrangentes e integrações perfeitas capacitam as equipes de vendas e serviços a terem conversas eficazes com os clientes. Fornecendo suporte de classe mundial 24 horas por dia, 7 dias por semana e acessível por desktop e aplicativo móvel, a CallHippo conta com a confiança de mais de 5.000 empresas em todo o mundo.
Botpress
botpress.com
Botpress é uma plataforma generativa de IA para construção de chatbots ChatGPT, permitindo aos usuários criar chatbots com uma experiência de construção intuitiva, alimentada pelo que há de mais recente em LLMs e GPT da OpenAI. A plataforma oferece uma ampla gama de recursos, incluindo o GPT-Native Engine e o Conversation Studio, que fornece um editor de chatbot de última geração. Além disso, a plataforma conta com o Hub, que é o maior conjunto de integrações que os usuários podem utilizar para integrar seus chatbots a outras ferramentas e serviços. Também oferece vários recursos, incluindo documentação, tutoriais em vídeo, SDK e um fórum da comunidade no Discord. Botpress Cloud é o novo recurso da plataforma que os usuários podem experimentar para construir e implantar seus chatbots com mais rapidez, enquanto seu Visual Flow Editor oferece um editor de fluxo visual intuitivo que permite aos usuários dar vida às conversas de seus usuários. A plataforma também fornece várias integrações e habilidades pré-construídas alimentadas pela maior comunidade de chatbot de código aberto, permitindo que os usuários acelerem seu processo de construção. Os usuários podem aproveitar os insights da plataforma de análise, incompreendido e análise de sentimento para melhorar continuamente seu chatbot. Além disso, o Botpress oferece implantação com um clique em todos os seus canais para atender os usuários onde eles estão. O Botpress tem a confiança de milhares de organizações e criou vários modelos, incluindo Shopping Companion, Health Bot Template, Banking Support, IT Assistant, Telco Billing Advisor, Fitness Friend, HR Helper e chatbots Language Tutor. No geral, o Botpress oferece várias ferramentas e recursos que tornam a construção e implantação de chatbots mais rápida e fácil.
Appy Pie
appypie.com
Uma plataforma abrangente com todas as soluções de IA e sem código para iniciar, administrar e expandir seus negócios. A Appy Pie tem um conjunto de produtos e serviços que podem ajudar qualquer empresa a se destacar de maneira completa, aproveitando a mais recente tecnologia sem código para aplicativos móveis, sites, chatbots, automação, design, base de conhecimento, suporte técnico e muito mais.
Aircall
aircall.io
Aircall é a plataforma de comunicação e engajamento do cliente, projetada para equipes de vendas e suporte. É uma solução de voz totalmente baseada em nuvem, fácil de usar, confiável e integrada com todos os CRMs e ferramentas críticas de negócios e conversação, como Salesforce, HubSpot, Intercom, Slack, Gong e muitos outros. Por meio de uma combinação de seu software poderoso e pessoal dedicado, a Aircall ajuda as pequenas e médias empresas a aumentar a produtividade e a transformar a satisfação dos clientes e dos funcionários em importantes impulsionadores do crescimento. A Aircall expandiu a sua presença internacional e conta atualmente com mais de 700 funcionários de 40 nacionalidades distribuídos por 6 escritórios e foi nomeada um dos Melhores Lugares para Trabalhar da Built In. Como parte da lista Deloitte Fast 500, a Aircall alcançou o status de centauro depois de garantir mais de US$ 100 milhões em receita recorrente anual no início de 2022.
Freshchat
freshchat.com
Freshchat (um produto da Freshworks Inc.) é uma solução de engajamento conversacional que ajuda as empresas a interagir com os clientes em vários canais, como chat na web, e-mail, telefone e canais sociais como WhatsApp, Instagram e iMessage. O Freshchat também oferece chatbots nativos com tecnologia de IA que podem ser facilmente construídos com um construtor sem código, o que ajuda as empresas a fornecer autoatendimento personalizado em grande escala. Com o criador de jornadas e os manuais prontos do Freshchat, as empresas podem ficar à frente das necessidades de seus clientes e apoiá-los proativamente sempre que necessário. O Freshchat também oferece uma visão abrangente do histórico de conversas do cliente e outras informações relevantes, tornando os agentes mais produtivos e permitindo-lhes fornecer experiências personalizadas.
Qualtrics
qualtrics.com
Utilizado por mais de 13.000 marcas e 75% da Fortune 500, a Qualtrics Corexm é a plataforma multifuncional mais confiável, inteligente e escalável para gerenciamento de experiência. Qualtrics Corexm é a ferramenta de pesquisa fundamental para a construção, lançamento e análise de pesquisas de pesquisa. Com o Corexm, você pode trazer operações em silêncio ou terceirizados para uma plataforma holística e de ponta a ponta para todas as idéias nas quais deseja reunir e agir. Apresentando recursos e soluções para todos os departamentos, o Corexm ajuda você a alcançar seu público onde quer que estejam, garantindo que você obtenha insights mais rapidamente do que nunca. Você pode até criar seus próprios projetos ou usar projetos projetados por especialistas em qualtrics - para marca, insights de clientes, pesquisa de produtos ou experiência de funcionários - para que você possa agir onde é mais necessário. Com a Qualtrics Corexm, você permite que todos capturem, analisem e compartilhem insights acionáveis e usam -os para identificar ou melhorar produtos, serviços e experiências existentes. É hora de aumentar sua experiência em eficiência de dados com a solução mais flexível do mundo para pesquisas e feedback modernos. 1) Concentre-se nos resultados certos capacitar todas as decisões com insights preditivos e recomendações movidas a IA para tomar as ações certas e melhorar as experiências. Isso inclui análises de texto orientadas a IA para entender o feedback aberto em escala, relatórios para cada parte interessada e muito mais. 2) A pesquisa sofisticada tornou, crie, personalize e modifique qualquer projeto de pesquisa simples em minutos com uma interface do usuário, metodologias apoiadas por doutorado e uma biblioteca robusta de mais de 100 tipos de perguntas e modelos projetados por cientistas da pesquisa. Tudo pronto para uso, sem necessidade de codificação, nunca. 3) Drive Speed and Agility Scale Acesso para experimentar insights em toda a organização, com soluções, fluxos de trabalho e colaboração fácil. Acrescente a isso uma plataforma flexível com integrações incomparáveis nos sistemas que sua organização já usa. 4) Economize tempo e dinheiro padronize sua pesquisa em uma única plataforma para criar um sistema abrangente de registro para todos os dados do seu entrevistado. Torne -se um especialista em pesquisa com IA que faz o levantamento pesado para você, oferecendo recomendações para melhorar a qualidade e a compatibilidade da pesquisa. 5) Consolidar e simplificar a pesquisa por meio de um sistema unificado que conecta e centraliza a capacidade de todos de ouvir, entender e agir sobre o feedback e experimentar oportunidades, aprofundar -se nos dados, projetar experiências pessoais em escala e aumentar drasticamente a eficiência da pesquisa. 6) Reduzir a exposição ao risco com a conclusão imbatível de segurança, conformidade e governança, a Qualtrics Corexm é GDPR, HitRust, ISO 27001 Certified e FedRamp Compatiant. 7) Expanda sua largura de banda com especialistas sob demanda, faça seus dados funcionarem mais para você. Alistar nossos serviços de pesquisa e rede de parceiros para suporte com design, análise, relatórios e fornecimento de entrevistados. Além disso, graças a um modelo de engajamento totalmente flexível, use -nos tanto, ou pouco, quanto você precisa. Principais recursos do produto Qualtrics Corexm - Modelos de especialistas projetados -Construtor de pesquisa de arrastar e soltar - Soluções XM automatizadas - Temas de pesquisa personalizáveis - Ferramentas completas de colaboração - Lógica avançada de pesquisa - Gerenciamento de cotas -Metodologia integrada, orientada pela IA e análise de qualidade de perguntas (Expereview) - Analítica e inteligência movidas pela IA (STATS QI & TEXT IQ) - Crosstabs - REST ACI Acesso para integração do sistema - Distribuição SMS - compatível com WCAG 2.0 - Suporte por e -mail e bate -papo
WATI
wati.io
Reimaginando o envolvimento do cliente, o Wati é a plataforma de conversação líder construída na API Business do WhatsApp. Nosso software fácil de usar capacita mais de 8.000 empresas em mais de 100 países a oferecer conversas personalizadas e em tempo real em grande escala. Com soluções inovadoras de IA, estamos transformando a forma como as empresas se comunicam: * Caixas de entrada compartilhadas permitem colaboração perfeita * Automação poderosa aumenta a eficiência * Mensagens de transmissão envolvem os clientes * Chatbots inteligentes fornecem suporte instantâneo Como uma startup global de SaaS em rápido crescimento, somos apaixonados por usar a tecnologia para construir relacionamentos significativos entre empresas e clientes. Nossa equipe talentosa e motivada está unida pela visão de capacitar as organizações e redefinir conexões por meio de conversas significativas.
Five9
five9.com
A plataforma Five9 Intelligent CX fornece um conjunto abrangente de soluções para interagir com os clientes em todo o canal de sua escolha, capacitar os gerentes com insights e inteligência sobre o desempenho do contact center e elevar seus negócios para oferecer melhores resultados de negócios e trazer alegria para CX™. Nossa plataforma nativa da nuvem, escalável e segura inclui contact center; engajamento omnicanal; Gestão do Engajamento da Força de Trabalho; extensibilidade através de mais de 1.400 parceiros; e IA inovadora e prática, automação e análise de jornada que são incorporadas como parte da plataforma. Five9 traz o poder das pessoas, da tecnologia e dos parceiros para mais de 2.500 organizações em todo o mundo.
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