A FreshService é a solução inteligente de gerenciamento de serviços nativos da Freshworks, de tamanho certo e nativo. A FreshService faz isso adotando uma nova abordagem para construir e oferecer experiências modernas aos funcionários e gerenciamento unificado de serviços-empacotando as empresas para obter eficiência, tempo rápido e melhor satisfação dos funcionários e produtividade. A FreshService oferece uma experiência pronta para uso e de ponta a ponta do consumidor que capacita os funcionários a trabalhar em qualquer lugar, a qualquer momento. Ele fornece eficiência e agilidade através da IA (inteligência artificial) para criar experiências contextuais e inteligentes. Ele alimenta integrações e fluxos de trabalho na escala corporativa, com base em uma plataforma aberta e no mercado com conectores e APIs (interface de programação de aplicativos) para estender e personalizar. As empresas que usam o FreshService realizarão maior ROI, eficiência e eficácia. Com o FreshService, você recebe: * Gerenciamento de serviços de TI: acelere a prestação de serviços com experiências de nível de consumidor, responda a mudanças mais rapidamente, melhore a confiabilidade, prevê e preveja proativamente os problemas e experimente uma plataforma intuitiva. * Gerenciamento de operações de TI: simplificar operações digitais, filtrar ruído e automatizar a criação, escalada e roteamento de incidentes. Resolva os problemas mais rapidamente com as idéias movidas a ML e entregue serviços de TI ininterruptos. * Gerenciamento de projetos de nova geração: Planeje, execute e rastreie projetos melhor usando uma solução integrada de gerenciamento de projetos de nova geração para que os serviços de TI e o gerenciamento de projetos se unam para fornecer resultados consistentes de negócios. * Gerenciamento de serviços corporativos: entregar o deleite de funcionários intromotos em toda a empresa com uma solução unificada de gerenciamento de serviços para as equipes de TI e de negócios para fornecer serviços de funcionários rápidos, fáceis e perfeitos. * Gerenciamento de ativos de TI: Crie uma espinha dorsal para prestação de serviços eficientes com visibilidade completa em sua infraestrutura local e na nuvem, com o ITAM moderno para descoberta e governança de ativos.

O FreshService é uma solução moderna de gerenciamento de serviços de TI (ITSM) projetada para otimizar e aprimorar as operações de TI nas organizações. Ele oferece uma interface amigável e um design flexível, permitindo que as empresas implementem os recursos de ITSM de maneira rápida e eficiente. A plataforma é escalável e adaptável, tornando -a adequada para organizações de todos os tamanhos.

Os principais recursos do FreshService incluem ** Gerenciamento de ativos **, que permite rastreamento e otimização de TI e ativos não-IT durante todo o seu ciclo de vida. Ele também oferece ** Gerenciamento de incidentes **, permitindo uma resolução eficiente de incidentes de TI organizando e roteando os ingressos. ** Gerenciamento de problemas ** Ajuda a reduzir o tempo de inatividade, identificando causas radiculares e implementando correções de longo prazo. Além disso, o FreshService suporta ** Gerenciamento de alterações **, facilitando as mudanças suaves do sistema de TI com a interrupção mínima.

A plataforma aproveita os recursos movidos a IA **, como análise preditiva e roteamento automatizado de ingressos para aprimorar a entrega de serviços. Ele também fornece ** ferramentas de automação poderosa **, permitindo que as equipes automatizem tarefas repetitivas e otimizem os fluxos de trabalho. O FreshService se integra perfeitamente às ferramentas de negócios populares, criando um ecossistema unificado de TI e operações comerciais. Ele suporta ** suporte multicanal **, permitindo que os funcionários alcancem o suporte de TI por meio de vários canais, como email, portais de autoatendimento e chatbots.

Ao se alinhar com os padrões da ITIL, o FreshService garante que todos os serviços de suporte sejam entregues de acordo com as melhores práticas do setor. Ele também inclui um catálogo de serviços ** ** que simplifica as solicitações do usuário e uma base de conhecimento ** que capacita os usuários a resolver problemas de forma independente. No geral, o FreshService foi projetado para melhorar a eficiência, reduzir custos e aumentar a satisfação dos funcionários, fornecendo uma maneira estruturada e eficiente de gerenciar tarefas relacionadas à TI.

Esta descrição foi gerada por IA (inteligência artificial). A IA pode cometer erros. Verifique as informações importantes.

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Site: freshservice.com

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