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Software de central de serviços - Aplicativos mais populares - Estados Unidos

O software de central de serviços oferece uma plataforma de tickets para gerenciar solicitações internas de serviços de TI. Ele atua como um ponto central de contato (SPOC) dentro de uma organização, permitindo que os funcionários enviem consultas por meio de um portal sempre que enfrentarem problemas com equipamentos de TI – seja hardware ou software. Os service desks lidam com o gerenciamento de incidentes e solicitações de serviço, fornecendo aos departamentos de TI as ferramentas para resolver as preocupações dos funcionários de forma eficiente. Essas plataformas geralmente incluem recursos adicionais, como gerenciamento de ativos, gerenciamento de conhecimento e ferramentas de gerenciamento de mudanças, ajudando as equipes de TI a se manterem organizadas e ágeis. O software de central de serviços agiliza o processo de suporte, permitindo que a equipe de TI ajude rapidamente os funcionários com seus problemas relacionados à TI. Por outro lado, o software de help desk oferece funcionalidade semelhante, mas concentra-se no tratamento de solicitações de tickets de clientes externos. Essas plataformas auxiliam os clientes nas dúvidas, oferecendo suporte e informações relacionadas aos produtos ou serviços de uma empresa.

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Freshservice

Freshservice

freshservice.com

Freshservice é a solução de gerenciamento de serviços inteligente, de tamanho certo e nativa da nuvem da Freshworks. O Freshservice faz isso adotando uma nova abordagem para criar e fornecer experiências modernas aos funcionários e gerenciamento unificado de serviços, capacitando as empresas a alcan...

TeamDynamix

TeamDynamix

teamdynamix.com

TeamDynamix oferece gerenciamento de serviços de TI (ITSM) com gerenciamento de portfólio de projetos (PPM) em uma plataforma combinada com integração empresarial e fluxo de trabalho via iPaaS - plataforma de integração como serviço. Esta é uma plataforma sem código que pode ser facilmente expandida...

Atera

Atera

atera.com

A plataforma de gerenciamento de TI baseada em IA da Atera permite que equipes corporativas de TI e provedores de serviços gerenciados (MSPs) alcancem excelência operacional em sua organização, em qualquer escala. Gerencie todas as suas operações de TI, desde monitoramento e gerenciamento remoto (RM...

ServiceNow

ServiceNow

servicenow.com

ServiceNow (NYSE: NOW) faz o mundo funcionar melhor para todos. Nossa plataforma e soluções baseadas em nuvem ajudam a digitalizar e unificar as organizações para que elas possam encontrar maneiras mais inteligentes, rápidas e melhores de fazer o trabalho fluir. Assim, funcionários e clientes podem ...

HappyFox

HappyFox

happyfox.com

HappyFox é um software prático de help desk que fornece suporte multicanal para solicitações de clientes provenientes de e-mail, web, telefone e mídias sociais. HappyFox integra-se com aplicativos de negócios para contabilidade, feedback de clientes, CRM, comércio e assim por diante. As versões iOS,...

Personio

Personio

personio.de

Personio é o software de RH completo que ajuda a liberar o poder do seu pessoal, permitindo que você gerencie cada estágio do ciclo de vida do funcionário. Nosso software simplifica a forma como você recruta, integra, gerencia, desenvolve e paga funcionários. Mais de 10.000 organizações em toda a Eu...

DeskDay

DeskDay

deskday.ai

DeskDay CSA é um PSA de última geração baseado em nuvem que capacita MSPs a adotar uma solução moderna, conversacional e centrada no cliente que mantém seus clientes satisfeitos, equipes felizes e alta lucratividade. DeskDay centraliza as operações para MSPs com um PSA unificado com central de servi...

Suptask

Suptask

suptask.com

O sistema de tíquetes de IA entre equipes de última geração que capacita suas conversas no Slack. Ajudando você a encontrar as respostas certas, melhorar as colaborações e obter tempos de resolução mais rápidos. Seus funcionários estão todos no Slack, por que forçá-los a gerenciar tickets em outro l...

Eden Workplace

Eden Workplace

eden.io

Eden é uma plataforma SaaS abrangente construída para ajudar as equipes de local de trabalho, operações de pessoal e TI a fazerem maravilhas. A Eden oferece ferramentas fáceis de usar para experiência no local de trabalho, projetadas tendo em mente a experiência do funcionário e o novo mundo de trab...

SYDLE ONE

SYDLE ONE

sydle.com

SYDLE ONE é uma plataforma digital corporativa completa que oferece diversas soluções em um só lugar, permitindo que você acompanhe a transformação digital. A plataforma oferece soluções nativas e perfeitamente integradas, arquitetura flexível para conectar outros sistemas e aplicativos corporativo...

Deepser

Deepser

deepser.com

Deepser S.r.l. é uma software house que desenvolve, produz e comercializa produtos e serviços inovadores e de alto valor tecnológico. Seu principal produto é o Deepser, uma plataforma de ITSM. Deepser é uma solução inovadora e intuitiva de gerenciamento de serviços de TI, com interface web interativ...

Siit

Siit

siit.io

Siit fornece às equipes de RH e TI o poder de construir relacionamentos significativos e duradouros com seus funcionários. Ao fornecer o primeiro suporte técnico interno dedicado, agora é possível oferecer uma excelente experiência de atendimento aos funcionários. Simplifique as solicitações dos fun...

Tiflux

Tiflux

tiflux.com

Somos uma solução para atendimento a clientes que têm a necessidade de organizar seus fluxos de trabalho, aumentar a performance da equipe e rentabilidade, oferecendo 8 formas diferentes para a abertura de solicitação de atendimento e 7 maneiras de gerenciar contratos e cobrar suas recorrências. Est...

ClearFeed

ClearFeed

clearfeed.ai

As empresas hoje fornecem cada vez mais suporte – tanto interna quanto externamente – no Slack e no Teams. O uso ad hoc de canais de triagem e salas do Slack para clientes cria problemas de respostas perdidas, falta de métricas de serviço e ansiedade para todos os respondentes que continuam examinan...

Vivantio

Vivantio

vivantio.com

Vivantio é uma plataforma de gerenciamento de serviços com CRM integrado, poderoso criador de fluxo de trabalho, roteamento e priorização de tickets personalizáveis, portais de autoatendimento de marca e configuração sem código. Vivantio agiliza processos para equipes de atendimento em suporte ao c...

SymphonyAI

SymphonyAI

symphonyai.com

SymphonyAI está transformando as maiores indústrias do mundo com pacotes de AI SaaS. Os aplicativos de IA preditivos e generativos SymphonyAI impulsionam o crescimento e a produtividade das empresas de varejo, bens de consumo, serviços financeiros, manufatura industrial, mídia e TI empresarial. A S...

Atomicwork

Atomicwork

atomicwork.com

A Atomicwork é fornecedora líder de software moderno de gerenciamento de serviços, capacitando equipes de TI para automatizar o suporte aos funcionários e a prestação de serviços por meio de IA. Atomicwork reúne seus funcionários, sistemas de TI, operações de RH e automação de processos de negócios...

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