Zoom
zoom.us
O Zoom é um programa de software de fideotelephony desenvolvido pela Zoom Video Communications. A versão gratuita fornece um serviço de bate-papo em vídeo que permite até 100 dispositivos de uma só vez, com uma restrição de tempo de 40 minutos para contas gratuitas com reuniões de três ou mais participantes. Os usuários têm a opção de atualizar assinando um de seus planos, com o mais alto permitindo até 1.000 pessoas simultaneamente, sem restrição de tempo. Trabalho remoto, educação a distância e relações sociais on -line.
Microsoft Teams
microsoft.com
A Microsoft Teams é uma plataforma de comunicação e colaboração que combina bate -papo no local de trabalho, reuniões de vídeo, armazenamento de arquivos e integração de aplicativos. O serviço integra-se ao pacote de produtividade do Office 365 Office e apresenta extensões que podem se integrar aos produtos não-Microsoft. A Microsoft Teams é um concorrente de serviços como Slack e é o caminho da evolução e atualização do Microsoft Skype for Business.Microsoft anunciou equipes em um evento em Nova York e lançou o serviço em todo o mundo em 14 de março de 2017. Foi criado durante um interno Hackathon na sede da empresa e atualmente é liderado por Brian MacDonald, vice -presidente corporativo da Microsoft.
Slack
slack.com
O Slack é uma plataforma proprietária de comunicação comercial desenvolvida pela American Software Company Technologies. O Slack oferece muitos recursos no estilo IRC, incluindo salas de bate-papo persistentes (canais) organizadas por tópico, grupos privados e mensagens diretas.
Otter
otter.ai
A Otter é um aplicativo de anotações inteligentes que o capacita a se lembrar, pesquisar e compartilhar suas conversas de voz. A Otter cria notas de voz inteligentes que combinam áudio, transcrição, identificação de alto -falantes, fotos embutidas e frases -chave. Ajuda pessoas de negócios, jornalistas e estudantes a serem mais focados, colaborativos e eficientes em reuniões, entrevistas, palestras e onde quer que sejam conversas importantes.
Hubspot
hubspot.com
O HubSpot oferece uma plataforma completa de marketing, vendas, atendimento ao cliente e software de CRM - além da metodologia, recursos e suporte - para ajudar as empresas a crescer melhor. Comece com ferramentas gratuitas e atualize à medida que cresce. Com o Hub de marketing, todas as suas ferramentas e dados de marketing estão em uma plataforma fácil de usar e poderosa. Você economizará tempo valioso e obterá todo o contexto necessário para fornecer uma experiência personalizada que atraia e converte os clientes certos em escala. Além disso, os profissionais de marketing podem manter os dados no centro de tudo o que fazem, porque o Hub de marketing é construído como parte da plataforma HubSpot CRM. Ao usar a plataforma Full CRM, os profissionais de marketing podem obter alinhamento incomparável com as vendas para provar o ROI e validar investimentos. Seja estratégias, serviços ou software - o HubSpot permite dimensionar sua empresa, não complexidade. O HubSpot tem tudo o que você precisa para crescer melhor.
ClickUp
clickup.com
O Clickup é uma plataforma de produtividade tudo em um. É o hub em que as equipes se reúnem para planejar, organizar e colaborar no trabalho usando tarefas, documentos, bate -papo, metas, quadros brancos e muito mais. Facilmente personalizado com apenas alguns cliques, o Clickup permite que equipes de todos os tipos e tamanhos entreguem trabalho com mais eficiência, aumentando a produtividade a novas alturas.
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, inc. é uma empresa de software baseada em nuvem americana com sede em São Francisco, Califórnia. Ele fornece (CRM) Serviço de Gerenciamento de Relacionamento ao Cliente e também vende um conjunto complementar de aplicativos corporativos focados no atendimento ao cliente, automação de marketing, análise e desenvolvimento de aplicativos. Em 2020, a revista Fortune classificou o Salesforce no número seis em sua 'lista de 100 principais empresas para trabalhar', com base em uma pesquisa de funcionários da satisfação.
monday.com
monday.com
Segunda -feira.com é uma ferramenta de gerenciamento de projetos que permite que as organizações gerenciem tarefas, projetos e trabalho em equipe. A partir de 2020, a empresa atende 100.000 organizações, incluindo muitas organizações não técnicas. Em julho de 2019, a empresa levantou US $ 150 milhões, com base em avaliação de US $ 1,9 bilhão. Segunda -feira.com ganhou o prêmio Webby de 2020 por produtividade nos aplicativos de categoria, Mobile & Voice.
Intercom
intercom.com
O Intercom é a única solução completa de atendimento ao cliente que fornece uma experiência contínua ao cliente através da automação e suporte humano, oferecendo maior satisfação do cliente enquanto reduz os custos. Estamos construindo um futuro em que a maioria das conversas dos clientes é resolvida com sucesso sem precisar de apoio humano, liberando a equipe para trabalhar em conversas com mais alto valor ao cliente. Mais de 25.000 organizações globais, incluindo negócios da Atlassian, Amazon e Lyft, confiam no Intercom para oferecer experiências incomparáveis ao usuário em qualquer escala. A plataforma do Intercom é usada para enviar mais de 500 milhões de mensagens por mês e permite interações com mais de 600 milhões de usuários finais ativos mensais. Fundada em 2011 e apoiada pelos principais capitalistas de risco, incluindo Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners e Capital Social, o Intercom está em uma missão para tornar os negócios da Internet pessoais.
Podium
podium.com
Podium é uma plataforma completa de comunicação e conversão de leads alimentada por IA e pronta para integração com as ferramentas que você já usa. Mais de 100.000 empresas usam o Podium para se destacar da concorrência. * Podium é uma ferramenta de comunicação que ajuda empresas com conversões de sites e interações com clientes. * Os revisores mencionam frequentemente a conveniência de acessar o aplicativo de qualquer dispositivo, a facilidade de uso e o impacto positivo na comunicação com o cliente e nas conversões do site. * Os usuários mencionaram problemas com os tempos de resposta do atendimento ao cliente, dificuldades com determinados recursos e insatisfação com os preços e termos do contrato.
Zendesk
zendesk.com
Zendesk é uma solução de serviço a IA que é fácil de configurar, usar e escalar. A Solução de Zendesk funciona pronta para uso e é fácil de modificar no caso de mudança, permitindo que as empresas se movam mais rapidamente. Zendesk também ajuda as empresas a aproveitar a IA de ponta para as equipes de serviço resolverem os problemas dos clientes com mais rapidez e precisão. Construído em bilhões de interações CX, a Zendesk AI pode ser alavancada em toda a experiência de serviço, desde o autoatendimento até agentes, para administradores, para ajudá-lo a crescer e operar com eficiência em escala. Zendesk capacita agentes com ferramentas, insights e contexto de que precisam oferecer uma experiência de serviço personalizada em qualquer canal, seja mensagens sociais, telefone ou e -mail. Zendesk reúne tudo o que uma equipe de serviço precisa - desde conversas personalizadas e gerenciamento de casos omnichannel, até fluxos de trabalho e ferramentas de agentes alimentados por IA, automação e um mercado de mais de 1200 aplicativos - todos salvaguardados sob o mesmo teto. E nossa solução é fácil de implementar e ajustar em tempo real, libertando as equipes de exigir, desenvolvedores e parceiros caros para fazer alterações contínuas. Na Zendesk, estamos em uma missão para simplificar a complexidade dos negócios e facilitar a criação de conexões significativas com os clientes. De startups a grandes empresas, acreditamos que experiências inteligentes e inovadoras de clientes devem estar ao alcance de todas as empresas, independentemente do tamanho, indústria ou ambição. Zendesk atende mais de 130 mil marcas globais em uma infinidade de indústrias em mais de 30 idiomas. Zendesk está sediado em São Francisco e opera escritórios em todo o mundo.
Odoo
odoo.com
Odoo é um software de gerenciamento de negócios que inclui CRM, e-commerce, faturamento, contabilidade, manufatura, armazém, gerenciamento de projetos e gerenciamento de estoque. A versão comunitária é um software livre, licenciado sob a GNU LGPLv3. Existe também uma versão proprietária “Enterprise”, que possui recursos e serviços extras. O código-fonte da estrutura e dos módulos principais do ERP é curado pela Odoo S.A., com sede na Bélgica.
Zoho Cliq
zoho.com
Zoho Cliq é um software de comunicação empresarial que ajuda a simplificar e agilizar sua comunicação com conversas organizadas e informações fáceis de encontrar. O Cliq foi projetado para permitir um estilo de trabalho híbrido, onde você pode fazer login para trabalhar em qualquer dispositivo e em qualquer lugar. Isso ajuda a melhorar a produtividade geral da sua equipe e, por sua vez, impacta positivamente o desempenho do seu negócio.
Zoho Desk
zoho.com
A mesa do Zoho pode ajudar as empresas a gerenciar a comunicação do cliente por telefone, e -mail, bate -papo ao vivo, texto SMS, mídia social e muito mais. Também ajuda a atribuir chamadas aos seus agentes com base em seu departamento ou equipe, direcionar automaticamente as chamadas para os agentes com os quais o cliente está familiarizado e permite que você mantenha a consistência do serviço para criar relacionamentos significativos do cliente. Conecte seu número de atendimento ao cliente com a mesa Zoho e faça/receba chamadas no aplicativo.
Freshdesk
freshdesk.com
A Freshdesk (um produto da Freshworks Inc.) ajuda as empresas a deliciar seus clientes sem esforço com o software moderno e intuitivo para suporte ao cliente. O Freshdesk converte solicitações que entram por e -mail, web, telefone, bate -papo, mensagens e sociais em ingressos, e unifica a resolução de ingressos nos canais. Além disso, recursos fortes de automação e IA, como automatizar a atribuição de ingressos, priorizar ingressos, assistência ao agente e até enviar respostas enlatadas, ajudam a simplificar o processo de suporte. O Freshdesk também aprimora a colaboração do Team, integra-se a uma variedade de ferramentas de terceiros, oferece recursos de suporte preditivo e gerenciamento de serviços de campo. Os recursos de relatórios e análises fornecem informações necessárias para expandir os negócios.
Verizon
verizon.com
A Verizon é um operador de rede sem fio americano que operou anteriormente como uma divisão separada da Verizon Communications sob o nome da Verizon Wireless.
Basecamp
basecamp.com
A Basecamp é uma empresa de software da Web americana com sede em Chicago, Illinois. A empresa foi co -fundida em 1999 por Jason Fried, Carlos Segura e Ernest Kim como uma empresa de web design chamada 37Signals.Es em meados de 2004, o foco da empresa mudou do design da web para o desenvolvimento de aplicativos da web. Seu primeiro aplicativo comercial foi o Basecamp, seguido de mochila, fogueira e highrise. A estrutura de aplicativos da web de código aberto Ruby on Rails foi criado inicialmente para uso interno na 37Signals, antes de ser lançado publicamente em 2004. Em fevereiro de 2014, a empresa adotou uma nova estratégia, concentrando -se inteiramente em seu principal produto, o pacote de software também chamado Basecamp, e renomear a empresa de 37Signals ao Basecamp. Jason Fried e David Heinemeier Hansson publicaram vários livros sob o nome 37Signals.
Workplace
workplace.com
O Workplace é uma ferramenta de comunicação que conecta todos na sua empresa, mesmo que estejam trabalhando remotamente. Use recursos familiares como Grupos, Bate-papo e transmissão de vídeo ao vivo para que as pessoas conversem e trabalhem juntas. Workplace é uma plataforma de conectividade empresarial desenvolvida pelo Facebook, Inc. e inclui o uso de grupos, mensagens instantâneas e feed de notícias. O desenvolvimento é liderado por Julien Codorniou, vice-presidente do Workplace, e Karandeep Anand, chefe do Workplace.
Writesonic
writesonic.com
Writesonic está revolucionando o cenário da criação de conteúdo e da experiência do cliente, servindo como seu companheiro confiável na criação de conteúdo cativante e no desenvolvimento de chatbots de IA poderosos. Sua plataforma combina o poder da IA e da criatividade para fornecer um conjunto abrangente de ferramentas para criação de conteúdo, geração de áudio e criação de imagens. Eles permitem que todos escrevam qualquer coisa, publiquem em qualquer lugar e otimizem seu conteúdo com uma facilidade incomparável. Seu robusto construtor de chatbot de IA, Botsonic, integra-se perfeitamente a plataformas como Slack, WhatsApp, Telegram e FB Messenger, garantindo conversas omnicanal ininterruptas. Ele também oferece um recurso de transferência humana, facilitando transições suaves de bot para interações humanas. Com a integração Zapier, eles automatizam tarefas e simplificam fluxos de trabalho, melhorando o envolvimento do cliente. Botsonic é compatível com GDPR e promete interações seguras com o cliente. Juntos, seu conjunto de ferramentas visa redefinir a geração de conteúdo e a experiência do cliente, tornando a Writesonic sua solução completa para todas as suas necessidades digitais.
Element
element.io
Element é uma plataforma de comunicação segura construída em Matrix: um protocolo descentralizado e criptografado de ponta a ponta. Reúna suas equipes, aumente a produtividade e a satisfação no local de trabalho, mantendo a propriedade total dos seus dados. A Element é líder no relatório Forrester Wave: Secure Communications. Colabore facilmente com seus parceiros, fornecedores ou clientes com videochamadas e mensagens instantâneas: como o e-mail do século XXI. Você pode até conectar suas contas do Slack, MS Teams e WhatsApp. Por outro lado, o Element pode ser fechado para ambientes de alta segurança usando gateways seguros de fronteira e de domínio cruzado, e até mesmo implantações com isolamento aéreo. Sendo construída em Matrix, não existe um ponto único de falha para a rede graças à arquitetura de rede descentralizada, tornando-a perfeita para ambientes de missão crítica. Entre em contato conosco para explorar como sua empresa pode se beneficiar do Element.
Brevo
brevo.com
No cenário empresarial competitivo de hoje, fornecer um atendimento excepcional ao cliente é fundamental para construir uma marca próspera. Com Conversations by Brevo, você pode elevar o suporte ao cliente a novos patamares, ao mesmo tempo que aumenta as vendas e cultiva relacionamentos duradouros com os clientes. Nossa plataforma poderosa e completa capacita sua equipe a fornecer suporte de alto nível e agilizar suas operações de atendimento ao cliente. Conversa real, em tempo real As conversas integram e-mail, chat ao vivo e canais de mídia social como Facebook, WhatsApp e Instagram. Chega de embaralhar abas ou copiar e colar. Centralize todas as interações com os clientes em um feed conveniente. Converta visitantes em clientes e desbloqueie o crescimento da receita Envolva clientes em potencial com nosso widget de chat ao vivo e chatbots, garantindo que eles convertam antes de sair do seu site. Retenha e cultive os clientes existentes para maximizar a receita no cenário competitivo atual. Eficiência ao seu alcance Economize tempo com respostas prontas com variáveis atualizadas. Crie uma central de ajuda abrangente para responder às perguntas frequentes e reduzir consultas repetitivas. Aproveite ferramentas de autoatendimento e automação para conversas mais significativas. Use o aplicativo móvel Brevo Conversations para Android ou iOS em qualquer lugar. Integração perfeita e consolidação de dados O Conversations by Brevo integra-se perfeitamente aos produtos Brevo e muito mais, fornecendo a você um centro de comando do cliente unificado. Gerencie facilmente seus funis de marketing e muito mais com integrações profundas com WordPress, Shopify, WooCommerce e outros. Simplifique remessas, devoluções, avaliações, programas de fidelidade e outras funções comerciais essenciais. Obtenha uma visão abrangente de cada cliente coletando e consolidando todos os dados relevantes em um só lugar. Junte-se a mais de 500.000 empresas que escolheram o Brevo e experimente o poder e a simplicidade do Conversations by Brevo. Quer você seja uma pequena empresa ou uma empresa, temos planos personalizados para atender às suas necessidades.
Smartsupp
smartsupp.com
Smartsupp – impulsione suas vendas online através de conversas! Automatize as vendas com Smartsupp. Oferecemos tudo que você precisa para aumentar suas vendas online: IA, chatbots LeadGen, chat ao vivo e muito mais que você pode usar para envolver seus visitantes no momento certo. E converta-os em clientes fiéis rapidamente. Smartsupp é uma das soluções de chat e chatbot líderes e mais confiáveis do mundo, impulsionando atualmente mais de 100.000 lojas virtuais e sites.
FuseBase
nimbusweb.me
FuseBase (anteriormente Nimbus) é uma ferramenta de colaboração de cliente completa e alimentada por IA, projetada para ajudar os serviços profissionais a otimizar o fluxo de trabalho e fornecer excelentes experiências ao cliente com portais de clientes. Esta plataforma capacita serviços profissionais com centenas de recursos avançados, porém intuitivos, para colaboração em tempo real, gerenciamento de projetos e informações e até mesmo criação de conteúdo. Ofereça serviços sob sua marca e proporcione experiências excepcionais e personalizadas aos clientes com portais de clientes de marca branca que centralizam a comunicação, o acompanhamento do progresso do projeto e o gerenciamento do conhecimento. Use o inovador construtor de documentos de arrastar e soltar para criar superdocumentos interativos com qualquer formato de arquivo e incorporações de mais de 2.000 integrações suportadas. Experimente quadros Kanban, ferramentas de rastreamento de projetos, edição em tempo real e mais recursos nos espaços de trabalho da equipe FuseBase (anteriormente Nimbus) para colaboração produtiva. Otimize as operações diárias com o avançado assistente de IA FuseBase (anteriormente Nimbus), automatize tarefas como criação e tradução de conteúdo, obtenha insights para tomar decisões baseadas em dados e libere tempo para expandir o negócio.
CallRail
callrail.com
CallRail torna mais fácil para empresas de todos os tamanhos transformar mais leads em melhores clientes. CallRail é a plataforma de inteligência de liderança que torna mais fácil para empresas de todos os tamanhos comercializarem com confiança. Atendendo a mais de 200.000 empresas em todo o mundo, as soluções da CallRail ajudam as empresas a rastrear e atribuir cada lead à sua jornada de marketing, capturar e gerenciar cada chamada, texto, chat e formulário, e usar insights em tempo real para otimizar seu marketing.
Microsoft Kaizala
microsoft.com
O Microsoft Kaizala é um aplicativo e serviço móvel projetado para comunicações em grandes grupos e gerenciamento de trabalho. O Kaizala facilita a conexão e a coordenação do trabalho com toda a sua cadeia de valor, incluindo funcionários de campo, fornecedores, parceiros e clientes onde quer que estejam. Com o Kaizala, você atribui e rastreia tarefas ou coleta dados com eficiência com indivíduos ou grandes grupos – mesmo que eles não estejam dentro da sua organização.
Spike
spikenow.com
Spike resolve o caos de comunicação de equipes e indivíduos, reunindo e -mails, bate -papo em equipe, documentos colaborativos e reuniões, em um feed. Spike para uso pessoal: Ter uma melhor experiência por e -mail com o aplicativo de e -mail de conversação da Spike que transforma seus e -mails em bate -papo. É como ter uma plataforma de mensagens sobrecarregada que priorize suas mensagens mais importantes, para que você possa se concentrar nas coisas mais importantes. Use seu e-mail existente e desfrute de uma experiência de e-mail sem desordem. Spike for Teams: Clareza de comunicação para equipes! Spike oferece uma suíte abrangente de produtividade para as equipes. Ele combina bate -papo em equipe, e -mail, reuniões de vídeo, ferramentas de IA e documentos colaborativos em um feed unificado. Comunique -se e colabore sem esforço com equipes internas e partes interessadas externas, incluindo colegas, parceiros, clientes e vendedores, estejam eles usam spike ou não. Spike é o primeiro serviço de email comercial projetado para interações significativas da equipe. Mantenha a consistência da marca usando seu próprio domínio de email ou comprando um domínio personalizado da Spike. Desfrute de email e mensagens seguros, confiáveis e arquiváveis que garantem comunicação suave.
Bitrix24
bitrix24.com
O Bitrix24 é um software que ajuda empresas e empreendedores a aumentar sua eficiência interna e externamente. Nossa plataforma oferece CRM, contact center, construtor de sites, loja on -line, campanhas de marketing e outras ferramentas de vendas. Além disso, existem intranet segura, gerenciamento de tarefas e projetos, compartilhamento e armazenamento de arquivos em tempo real, ferramentas de comunicação e organização. Os itens essenciais de RH e AI são incorporados na estrutura Bitrix24. O Bitrix24 é uma iniciativa da Iniciativa Bitrix, Inc. lançada como um serviço baseado em nuvem em abril de 2012. Agora está disponível na nuvem e no local. Em 2024, nossa empresa possui mais de 12 milhões de organizações. O Bitrix24 se orgulha de atender clientes de pequenas organizações a empresas da Fortune 500.
Gorgias
gorgias.com
Gorgias é uma plataforma única de atendimento ao cliente, projetada especificamente para empresas de comércio eletrônico para fornecer atendimento ao cliente sem esforço em todas as etapas do crescimento. Usando os recursos de automação de ponta e IA, o GORGIAS revoluciona como as lojas on-line otimizam a jornada do cliente com suporte omnichannel, bate-papo, macros, regras, desempenho de suporte e estatísticas de receita. Atualmente, Gorgias atende mais de 13.000 comerciantes no espaço de comércio eletrônico, incluindo Steve Madden, Glossier, Brümate e Tushy. Gorgias tem orgulho de ser uma corporação B certificada e é líder em práticas sustentáveis e equitativas no local de trabalho.
Chatwork
chatwork.com
O bate -papo é um aplicativo de bate -papo em grupo para negócios. Mensagens seguras, bate -papo por vídeo, gerenciamento de tarefas e compartilhamento de arquivos. Comunicação em tempo real e aumentar a produtividade para as equipes.
WorkJam
workjam.com
O Workjam é uma solução unificada de local de trabalho digital projetada para conectar e capacitar funcionários sem mesa por meio de uma única plataforma abrangente. Essa ferramenta inovadora atende especificamente às equipes da linha de frente em vários setores, incluindo varejo, hospitalidade, fabricação, logística e assistência médica. Ao simplificar as operações e melhorar a comunicação, o Workjam melhora a produtividade e a eficiência, integrando -se perfeitamente aos sistemas de gerenciamento de força de trabalho (WFM) existentes. A plataforma serve um público -alvo diversificado, com foco em organizações com um número significativo de trabalhadores sem mesa que exigem ferramentas eficazes para gerenciar suas tarefas diárias. O Workjam aborda os desafios únicos enfrentados por esses funcionários, como acesso limitado a informações e recursos, fornecendo um hub centralizado para todas as suas necessidades operacionais. Isso é particularmente benéfico em ambientes em ritmo acelerado, onde a comunicação e gerenciamento de tarefas são críticos para o sucesso. O Workjam abrange uma variedade de recursos que atendem às necessidades específicas dos trabalhadores da linha de frente. A plataforma inclui gerenciamento de tarefas para organizar responsabilidades diárias, ferramentas de comunicação para atualizações e colaboração em tempo real e recursos de aprendizado e desenvolvimento para facilitar o treinamento contínuo. Além disso, as funções de autoatendimento capacitam os funcionários a gerenciar seus horários e tarefas de forma independente, enquanto o mercado exclusivo de turnos abertos permite troca e cobertura flexíveis de turnos. Esses recursos aprimoram coletivamente a experiência do funcionário, promovendo um senso de propriedade e engajamento entre a força de trabalho. Ao alinhar as equipes da linha de frente com os objetivos organizacionais, o Workjam simplifica as operações diárias e aumenta o envolvimento geral. A plataforma não apenas facilita a melhor comunicação e gerenciamento de tarefas, mas também promove uma cultura de aprendizado e desenvolvimento contínuos. Essa abordagem holística para o gerenciamento da força de trabalho permite que as organizações cultivem uma força de trabalho de linha de frente mais feliz e produtiva, impulsionando o sucesso dos negócios e aumentando a lealdade do cliente. Confiável por marcas globais como Shell, Starbucks, Ulta, Couche-Tard, TJX, AEO e Woolworths, o Workjam se destaca em sua categoria, oferecendo uma solução integrada que atenda às necessidades específicas dos funcionários sem mesa. Sua capacidade de criar uma experiência conectada para os trabalhadores da linha de frente é um diferencial importante, tornando -o uma ferramenta inestimável para organizações que desejam otimizar suas operações e capacitar sua força de trabalho.
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