Strona 3 – Alternatywy - Whatfix

TeamSupport

TeamSupport to oprogramowanie do zarządzania obsługą klienta po sprzedaży, obejmujące system zarządzania biletami, czat na żywo i analizy danych.

Checkr

Checkr to platforma do sprawdzania przeszłości, oferująca usługi takie jak weryfikacja przeszłości kryminalnej, zatrudnienia i edukacji dla firm.

Sobot

Sobot to platforma Contact Center, która integruje AI, chatboty, i obsługę głosową dla automatyzacji obsługi klienta i marketingu.

Geotab

Geotab to kompleksowe rozwiązanie do zarządzania flotą, które oferuje śledzenie pojazdów, zarządzanie bezpieczeństwem kierowców oraz raportowanie wydajności floty.

Willdesk

Willdesk to platforma do obsługi klienta dla marek DTC i eCommerce, oferująca narzędzia jak czat na żywo, chatboty i system biletowy.

Pendo

Pendo to platforma, która pomaga zespołom produktowym analizować zachowania użytkowników i dostarczać wskazówki w aplikacji, co poprawia doświadczenia użytkowników.

Stonly

Stonly to interaktywna platforma wiedzy dla obsługi klienta, oferująca przewodniki, odpowiedzi AI oraz integrację z narzędziami do efektywnego rozwiązywania problemów.

Twixor

Twixor to platforma CX oparta na AI i NLP, umożliwiająca tworzenie dynamicznych ścieżek klienta na kanałach komunikacyjnych.

Sprinklr

Sprinklr to platforma do zarządzania obsługą klienta, która integruje różne kanały cyfrowe, umożliwiając spójną komunikację i analizy w czasie rzeczywistym.

Pepperi

Pepperi to platforma B2B umożliwiająca producentom i dystrybutorom CPG/FMCG zarządzanie sprzedażą online i offline na wszystkich urządzeniach.

Knowmax

Knowmax to platforma zarządzania wiedzą z AI, umożliwiająca tworzenie i udostępnianie artykułów, wizualnych przewodników i drzew decyzyjnych oraz integrację z CRM i kanałami obsługi.

Quantum Metric

Quantum Metric to platforma analityczna, która umożliwia analizę interakcji użytkowników w czasie rzeczywistym i powtórki sesji, poprawiając doświadczenia cyfrowe.

XMPro

XMPro iBOS to platforma do automatyzacji i inteligentnego zarządzania operacjami biznesowymi, umożliwiająca integrację danych i procesów w czasie rzeczywistym.

Dixa

Dixa to platforma do obsługi klienta, która ułatwia komunikację, automatyzuje procesy i pozwala na personalizację doświadczeń klientów w różnych kanałach.

Engageware

Engageware to platforma do zarządzania interakcjami z klientami, automatyzująca odpowiedzi i wspierająca różne kanały komunikacji w celu poprawy obsługi klienta.

Zoho PageSense

Zoho Pagesense to platforma do analizy i optymalizacji witryn, która umożliwia pomiar metryk, analizowanie zachowań użytkowników i personalizację doświadczeń online.

Skedulo

Skedulo to aplikacja do zarządzania pracownikami mobilnymi, która umożliwia planowanie, wysyłanie i optymalizację tras dla efektywnej obsługi klientów.

Planhat

Planhat to platforma do zarządzania danymi klientów, która wspiera optymalizację procesów angażowania i sukcesu klientów w firmach technologicznych.

Celonis

Celonis to platforma do analizy procesów biznesowych, która pomaga firmom optymalizować operacje i poprawiać wydajność dzięki danym i sztucznej inteligencji.

CallerDesk

CallerDesk to aplikacja chmurowa umożliwiająca zarządzanie połączeniami telefonicznymi i automatyzację obsługi klienta dla firm w Indiach.

Kore.AI

Kore.ai to platforma AI, która pomaga firmom tworzyć i zarządzać wirtualnymi asystentami i chatbotami w różnych kanałach komunikacji.

Ozonetel CloudAgent

Ozonetel CloudAgent to chmurowa platforma do zarządzania centrum kontaktowym, ułatwiająca komunikację wielokanałową i integrację z CRM.

Snowplow

Snowplow to platforma do gromadzenia i analizy danych behawioralnych, umożliwiająca firmom kontrolowanie i wykorzystywanie danych bez uzależnienia od dostawców.

Re:amaze

Re:amaze to platforma do obsługi klienta i komunikacji, wspierająca czat na żywo, e-mail, media społecznościowe oraz automatyzację sprzedaży.

DevRev

DevRev to platforma dla firm SaaS, wspierająca współpracę między działami poprzez zintegrowane możliwości AI w zakresie obsługi klienta, rozwoju produktu i analityki.

Document360

Document360 to platforma baz wiedzy wspierająca tworzenie, zarządzanie i publikowanie dokumentacji oraz procedur operacyjnych przez organizacje.

OneDesk

OneDesk łączy oprogramowanie pomocy technicznej i zarządzania projektami w jednej aplikacji do obsługi klienta i zarządzania projektami.

Witbe

Witbe to narzędzie do monitorowania jakości doświadczenia (QoE) w usługach cyfrowych, które wykorzystuje roboty do symulacji interakcji użytkowników.

Avetta

Aplikacja Avetta to kompleksowa platforma do zarządzania ryzykiem dostawców, wspierająca zgodność, bezpieczeństwo i wydajność w łańcuchu dostaw.

AppZen

AppZen to aplikacja AI, która automatyzuje procesy księgowe, w tym przetwarzanie faktur, kontrolę wydatków i zarządzanie płatnościami, poprawiając efektywność finansową firm.