Planhat

Planhat to kompleksowa platforma sukcesu klienta, zaprojektowana w celu usprawnienia i udoskonalenia procesów angażowania klientów. Oferuje solidne możliwości automatyzacji, umożliwiając firmom tworzenie alertów w czasie rzeczywistym i przepływów pracy, które zapewniają terminowe reakcje na krytyczne aktualizacje klientów. Platforma stanowi scentralizowane centrum zarządzania danymi klientów, w tym działaniami, wykorzystaniem aplikacji, przychodami i informacjami firmograficznymi, co ułatwia śledzenie stanu klientów i wydajności portfela.

Kluczowe funkcje Planhat obejmują konfigurowalne pulpity nawigacyjne do śledzenia kluczowych wskaźników wydajności (KPI) i wyników kondycji klientów, bezproblemową integrację z narzędziami takimi jak HubSpot i Salesforce oraz solidne możliwości raportowania. Funkcje te pomagają firmom konsolidować izolowane dane klientów, automatyzować rutynowe zadania i analizować zachowania klientów za pomocą szczegółowych analiz. Dodatkowo Planhat wspiera efektywne procesy onboardingu i przepływy pracy związane z sukcesami klientów, umożliwiając zespołom skupienie się na strategicznych wynikach klientów, a nie na procesach wewnętrznych.

Wykorzystując Planhat, organizacje mogą poprawić utrzymanie klientów, zidentyfikować możliwości sprzedaży dodatkowej i zwiększyć ogólną wydajność zespołu. Intuicyjny interfejs platformy i elastyczne opcje dostosowywania sprawiają, że jest ona dostępna dla różnych zespołów w organizacji, w tym zajmujących się sprzedażą, marketingiem i sukcesem klienta. Ogólnie rzecz biorąc, Planhat stanowi potężne narzędzie do zarządzania cyklem życia klienta, od obsługi posprzedażowej po ciągły sukces, zapewniając przydatne informacje i automatyzując najważniejsze zadania.