Oprogramowanie do zarządzania opiniami przedsiębiorstwa (EFM) to kompleksowe rozwiązanie przeznaczone do gromadzenia, analizowania i zarządzania opiniami od różnych interesariuszy, w tym klientów, pracowników i partnerów. To oprogramowanie umożliwia organizacjom gromadzenie spostrzeżeń, które wpływają na podejmowanie decyzji i poprawiają ogólną wydajność. Chociaż oprogramowanie EFM ma pewne podobieństwa z oprogramowaniem do ankiet i narzędziami do zarządzania doświadczeniami, te trzy kategorie są różne. W przeciwieństwie do produktów ankietowych, rozwiązania EFM są dostosowane do konkretnych zastosowań biznesowych i obejmują takie funkcje, jak obliczenia Net Promoter Score (NPS) i integracje z systemami CRM. Narzędzia EFM oferują również bardziej wszechstronne możliwości analizy, wyzwalaczy i działań po uzyskaniu informacji zwrotnej w porównaniu ze standardowym oprogramowaniem do ankiet. Tymczasem produkty do zarządzania doświadczeniami rozszerzają podstawowe funkcjonalności EFM, włączając funkcje, które umożliwiają firmom podejmowanie działań w pętli zamkniętej w oparciu o otrzymane informacje zwrotne. Oprogramowanie EFM oferuje: * Wielokanałowe zbieranie opinii: Oprogramowanie EFM umożliwia zbieranie opinii za pośrednictwem różnych kanałów, takich jak ankiety, ankiety, wywiady i media społecznościowe, zapewniając szeroki zakres danych wejściowych. * Analityka w czasie rzeczywistym: Oprogramowanie zapewnia narzędzia do analizy danych w czasie rzeczywistym, umożliwiając organizacjom szybką interpretację informacji zwrotnych i identyfikację trendów lub obszarów wymagających poprawy. * Automatyczne raportowanie: bez wysiłku generuj raporty, aby dzielić się spostrzeżeniami z interesariuszami, pomagając w informowaniu o zmianach strategicznych i operacyjnych. * Możliwości integracji: Rozwiązania EFM można integrować z innymi systemami biznesowymi (takimi jak CRM i ERP), tworząc jednolity widok informacji zwrotnych i interakcji z klientami. * Praktyczne spostrzeżenia: platforma przekłada opinie na praktyczne rekomendacje, pomagając firmom zwiększać zadowolenie klientów, zaangażowanie pracowników i ogólną jakość usług. * Przyjazny dla użytkownika interfejs: Wiele narzędzi EFM oferuje intuicyjne pulpity nawigacyjne i interfejsy użytkownika, ułatwiające użytkownikom nawigację i efektywne korzystanie z oprogramowania. Wykorzystując oprogramowanie EFM, organizacje mogą rozwijać kulturę ciągłego doskonalenia, zapewniając, że będą reagować na potrzeby i oczekiwania swoich interesariuszy.
Zgłoś nową aplikację
Hubspot
hubspot.com
HubSpot to platforma CRM, która wspiera marketing, sprzedaż i obsługę klienta, oferując narzędzia do zarządzania kontaktami i automatyzacji.
UserTesting
usertesting.com
UserTesting to aplikacja, która pomaga firmom zbierać opinie użytkowników podczas testów produktów, poprawiając ich użyteczność i zgodność z oczekiwaniami rynku.
SAP
sap.com
Aplikacja SAP integruje zarządzanie finansami, zasobami ludzkimi i łańcuchem dostaw, usprawniając operacje biznesowe w różnych sektorach.
dscout
dscout.com
Aplikacja dscout to platforma do zdalnego badania użytkowników, umożliwiająca firmom gromadzenie opinii poprzez filmy i interaktywne wywiady.
Chatter Research
chatterresearch.com
Chatter Research to aplikacja, która dostarcza zespołom istotne informacje w formie rozmowy, zwiększając zaangażowanie i umożliwiając działania w kluczowych momentach.
Canny
canny.io
Canny to narzędzie do zarządzania opiniami użytkowników, umożliwiające gromadzenie, organizowanie i analizowanie informacji zwrotnych w celu podejmowania decyzji produktowych.
featureOS
featureos.app
featureOS to narzędzie do zbierania i analizy informacji zwrotnych od użytkowników, wspierające tworzenie map drogowych produktów i integrujące się z innymi aplikacjami.
Maze
maze.co
Maze to platforma do badań użytkowników, umożliwiająca projektantom i menedżerom produktu gromadzenie i analizowanie spostrzeżeń użytkowników.
Userfeel
userfeel.com
Userfeel to narzędzie do testowania użyteczności, które umożliwia firmom analizę i poprawę doświadczeń użytkowników w różnych językach, bez abonamentu.
Sogolytics
sogolytics.com
Sogolytics to platforma do tworzenia ankiet online, która umożliwia zbieranie i analizowanie danych dotyczących doświadczeń klientów i pracowników.
Frill
frill.co
Frill to narzędzie do zbierania opinii klientów, organizowania ich oraz ogłaszania aktualizacji produktów w jednej platformie.
Aha!
aha.io
Aha! to oprogramowanie do rozwoju produktu, które wspiera zespoły w tworzeniu strategii i realizacji pomysłów za pomocą różnych narzędzi do zarządzania.
UserZoom
userzoom.com
UserZoom to platforma do testowania użyteczności, umożliwiająca zbieranie i analizę danych użytkowników, wspierająca zespoły w poprawie doświadczeń cyfrowych.
ProProfs
proprofs.com
ProProfs to aplikacja SaaS do tworzenia narzędzi edukacyjnych, quizów i ankiet, wspierająca organizacje w nauczaniu i obsłudze klienta.
Mouseflow
mouseflow.com
Mouseflow to narzędzie analityczne do monitorowania zachowań użytkowników na stronach internetowych, oferujące nagrania sesji, mapy cieplne i analizy formularzy.
Alchemer
alchemer.com
Alchemer to platforma do tworzenia ankiet i zbierania opinii, która umożliwia firmom gromadzenie i analizowanie danych od klientów oraz integrację z innymi systemami.
Quality Driven Software
qualitydrivensoftware.com
Quality Driven Software wspiera właścicieli firm usługowych w rozwijaniu biznesu dzięki uproszczonym, bogatym w dane ankietom klientów.
UXtweak
uxtweak.com
UXtweak to platforma do badań UX, oferująca narzędzia do testowania użyteczności stron internetowych i aplikacji w celu analizy zachowań użytkowników.
Userlytics
userlytics.com
Userlytics to platforma badań doświadczeń użytkowników, umożliwiająca testowanie użyteczności i zbieranie opinii na temat produktów cyfrowych.
SurveyStance
surveystance.com
SurveyStance to platforma do tworzenia i analizy ankiet, umożliwiająca łatwe gromadzenie opinii klientów za pomocą kiosk i ankiet e-mail.
VWO
vwo.com
VWO to platforma do testów internetowych i optymalizacji konwersji, która pozwala firmom analizować zachowanie użytkowników i przeprowadzać eksperymenty w celu poprawy doświadczeń online.
Remesh
remesh.ai
Remesh to platforma badawcza, która umożliwia prowadzenie rozmów na żywo z publicznością, analizując odpowiedzi w czasie rzeczywistym za pomocą AI.
OpenText
opentext.com
OpenText to kanadyjska aplikacja do zarządzania informacjami w przedsiębiorstwie, służąca do obsługi treści i danych nieustrukturyzowanych dla dużych firm i instytucji.
Verint
verint.com
Verint to platforma zarządzania obsługą klienta, która pozwala firmom efektywnie zbierać i analizować opinie klientów oraz poprawiać ich doświadczenia.
Tellwut
tellwut.com
Tellwut to platforma umożliwiająca użytkownikom w USA i Kanadzie udział w ankietach oraz wyrażanie opinii, nagradzając ich za aktywność w społeczności.
Usersnap
usersnap.com
Usersnap to platforma do zbierania informacji zwrotnej od użytkowników, umożliwiająca przechwytywanie zrzutów ekranu oraz organizowanie odpowiedzi dla zespołów produktowych.
Crowd
crowdapp.io
Aplikacja Crowd wspiera zespoły w podejmowaniu decyzji dotyczących produktów, designu i marketingu na podstawie natychmiastowych informacji od użytkowników.
DeepTalk
deep-talk.ai
DeepTalk analizuje opinie klientów i pracowników, przetwarzając teksty na dane, klasyfikując je, określając sentyment oraz uzyskując wgląd w wyniki NPS i CSAT.
LiveAgent
liveagent.com
LiveAgent to oprogramowanie do obsługi klienta, które integruje czat na żywo, e-mail i media społecznościowe, umożliwiając efektywne zarządzanie interakcjami z klientami.
Clinked
clinked.com
Clinked to chmurowa platforma współpracy umożliwiająca zespołom i klientom bezpieczne udostępnianie plików i zarządzanie projektami w czasie rzeczywistym.
UserVoice
uservoice.com
UserVoice to platforma do zarządzania opiniami klientów, umożliwiająca zbieranie, priorytetyzację i działania na podstawie ich sugestii.
Qatalyst
entropik.io
Qatalyst to platforma badawcza, która wspomaga procesy użytkowników, oferując analizy i spostrzeżenia oparte na danych dla optymalizacji doświadczeń UX.
Heap
heap.io
Heap to platforma analizy danych, która umożliwia śledzenie interakcji użytkowników z witrynami i aplikacjami, pomagając poprawić doświadczenia klientów.
Kimoby
kimoby.com
Kimoby to platforma komunikacyjna umożliwiająca firmom zarządzanie komunikacją i przypomnieniami dla klientów za pomocą marketingu SMS.
Instabug
instabug.com
Instabug to platforma do raportowania błędów i monitorowania wydajności aplikacji mobilnych, umożliwiająca użytkownikom zgłaszanie problemów i gromadzenie opinii.
Playvox
playvox.com
Playvox to oprogramowanie do optymalizacji wydajności agentów w obsłudze klienta, umożliwiające zarządzanie jakością i analizę wydajności w centrach kontaktowych.
RateMyService
ratemyservice.io
RateMyService to aplikacja do zbierania opinii klientów, która integruje ankiety w podpisach email, kierując pozytywne opinie do witryn recenzencyjnych.
Feature Upvote
featureupvote.com
Aplikacja Feature Upvote umożliwia deweloperom gier łatwe zbieranie opinii graczy oraz organizowanie sugestii dotyczących funkcji i pomysłów.
Swell
swellcx.com
Aplikacja Swell automatycznie zbiera opinie od pacjentów i pracowników, co pozwala na poprawę reputacji online, doświadczeń pacjentów i satysfakcji pracowników.
Delighted
delighted.com
Delighted to narzędzie do gromadzenia, analizowania i działania na podstawie informacji zwrotnych od klientów oraz pracowników, wspierające poprawę obsługi klienta.
Kapiche
kapiche.com
Kapiche to platforma analizy opinii klientów, która szybko przetwarza dane zwrotne, pomagając firmom w szybkim podejmowaniu decyzji i poprawie obsługi klienta.
Survicate
survicate.com
Survicate to oprogramowanie do tworzenia ankiet, które umożliwia zbieranie opinii klientów z różnych źródeł i analizowanie ich w celu poprawy doświadczeń użytkowników.
Pay Compliment
paycompliment.com
Pay Compliment to platforma, która umożliwia użytkownikom, współpracownikom i menedżerom udzielanie bezpośrednich opinii na temat obsługi klienta i wydajności pracowników.
Caplena
caplena.com
Caplena to platforma analizy opinii, która przekształca dane z odpowiedzi otwartych w zrozumiałe spostrzeżenia w 100 językach, wspierając firmy w podejmowaniu decyzji.
Zeda.io
zeda.io
Zeda.io to platforma AI, która pomaga menedżerom produktów w analizie informacji zwrotnej od klientów i tworzeniu strategii produktów.
WEVO
wevo.ai
Wevo to platforma do badań UX, która gromadzi spostrzeżenia ilościowe i jakościowe, pomagając firmom usprawnić doświadczenia użytkowników na stronach internetowych.
Marquiz.io
marquiz.io
Marquiz.io to platforma do tworzenia quizów i ankiet, pozwalająca zbierać opinie i zwiększać sprzedaż w firmach różnej wielkości.
Crewhu
crewhu.com
Crewhu to platforma dla MSP, która łączy feedback klientów, uznawanie osiągnięć i gamifikację, umożliwiając śledzenie kluczowych wskaźników wydajności.
Outgrow
outgrow.co
Outgrow to platforma do tworzenia interaktywnych treści, takich jak quizy, kalkulatory i formularze, z prostym edytorem i analizami wydajności.
Upvoty
upvoty.com
Upvoty to narzędzie do zbierania i organizowania opinii użytkowników oraz zarządzania priorytetami funkcji produktów przez głosowanie.
Macorva
macorva.com
Macorva to platforma wspierająca zarządzanie wydajnością, feedbackiem i satysfakcją klientów, korzystająca z AI do analizy danych i tworzenia planów działania.
XEBO.ai
xebo.ai
XEBO.ai to aplikacja zarządzania doświadczeniem oparta na AI, która pomaga firmom w poprawie doświadczeń klientów i pracowników oraz w przeprowadzaniu badań rynkowych.
VirtlX
virtlx.com
VirtlX to przystępne, skalowalne rozwiązanie SaaS w chmurze, które wspiera firmy w ocenie opinii klientów, badaniach rynku i wydajności pracowników.
Real Time Feedback
realtimefeedback.com
Aplikacja do gromadzenia informacji zwrotnych w czasie rzeczywistym, umożliwiająca klientom dzielenie się opiniami i firmom natychmiastowe reagowanie na problemy.
Groopit
groopit.co
Groopit pomaga pracownikom w łatwym dzieleniu się informacjami o konkurencji i ich wykorzystaniu w czasie rzeczywistym, integrując dane z różnych systemów.
Track.co
track.co
Track.co to aplikacja do zarządzania doświadczeniem klienta, umożliwiająca monitorowanie opinii klientów i analizowanie raportów w czasie rzeczywistym.
AnyRoad
anyroad.com
AnyRoad to platforma marketingu doświadczeń, która pomaga markom zarządzać i optymalizować wydarzenia, co zwiększa lojalność klientów i przychody.
Mpulse
mpulse.net.in
Aplikacja Mpulse to rozwiązanie do zbierania opinii klientów w czasie rzeczywistym, wspierane przez urządzenia IoT i intuicyjny panel na urządzeniach mobilnych i w sieci.
Customer Radar
customerradar.com
Aplikacja Customer Radar umożliwia firmom zarządzanie opiniami klientów, analizowanie ich doświadczeń oraz poprawę obsługi klienta w oparciu o zebrane dane.
© 2025 WebCatalog, Inc.
