Quality Driven Software

Quality Driven Software jest przeznaczone dla właścicieli i menedżerów firm usługowych, których działalność opiera się na pracy personelu i którzy chcą wykrywać problemy związane z obsługą klienta oraz oceniać wyniki pracy pracowników. Automatyzuje wysyłanie ankiet satysfakcji klienta przez e-mail lub SMS, zbiera opinie na temat wizyt serwisowych i łączy odpowiedzi z zaangażowanymi pracownikami lub zespołami. Menedżerowie mogą przeglądać wyniki na pulpicie, korzystać z raportów, aby dostrzegać trendy oraz niezadowolonych lub nieodpowiadających klientów, a także ustawiać alerty dotyczące opinii wymagających dalszych działań. Aplikacja umożliwia również rejestrowanie wewnętrznych kontroli jakości, a w zależności od planu także śledzenie problemów dotyczących pracowników. Firmy usługowe mogą wykorzystywać ją do wspierania rozwoju pracowników, rozwiązywania powtarzających się problemów z jakością oraz publikowania pozytywnych opinii klientów na swojej stronie internetowej.

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez Quality Driven Software ani w żaden sposób oficjalnie z nim związany. Wszystkie nazwy produktów, logo i marki są własnością ich odpowiednich właścicieli.