DeepTalk

Zespoły ds. obsługi klienta, badań i pracownicze mogą korzystać z DeepTalk, aby analizować duże ilości opinii klientów i pracowników bez konieczności ręcznego przeglądania każdego komentarza. Narzędzie analizuje tekst z takich źródeł jak ankiety, recenzje, czaty i e-maile, a następnie klasyfikuje odpowiedzi według tematu i wydźwięku, ujawniając powtarzające się problemy i główne wątki opinii. Zespoły mogą przeglądać wyniki na pulpitach nawigacyjnych i wykorzystywać je do analizy rezultatów NPS i CSAT, w tym komentarzy, które się za nimi kryją. DeepTalk obsługuje także niestandardowe modele i kategorie AI oraz może generować dopasowane raporty zgodnie z wybranym harmonogramem. Może sprawdzić się w organizacjach, które muszą analizować opinie otwarte i monitorować doświadczenia klientów lub pracowników na podstawie wielu źródeł.

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez DeepTalk ani w żaden sposób oficjalnie z nim związany. Wszystkie nazwy produktów, logo i marki są własnością ich odpowiednich właścicieli.