RateMyService

RateMyService jest przeznaczone dla firm usługowych, których pracownicy kontaktują się z klientami przez e-mail i chcą zbierać opinie, podnosić jakość obsługi oraz budować swoją reputację w internecie. Do podpisów e-mailowych pracowników dodaje konfigurowalną ankietę satysfakcji klienta, dzięki której klienci mogą przekazać swoją opinię po kontakcie z firmą. Firmy mogą skonfigurować ankietę, dodać członków zespołu i wkleić ją do klientów poczty e-mail, takich jak Gmail lub Outlook. Pozytywne odpowiedzi mogą kierować klientów na strony z opiniami w serwisach takich jak Google, Facebook, Yelp, Trustpilot lub TripAdvisor. Negatywne opinie pozostają wewnętrzne, a klienta można skontaktować z menedżerem w celu dalszego wyjaśnienia sprawy. Raporty i panele pomagają zespołom przeglądać opinie według pracowników, doceniać wysoką jakość pracy oraz identyfikować problemy z obsługą lub potrzeby szkoleniowe.

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez RateMyService ani w żaden sposób oficjalnie z nim związany. Wszystkie nazwy produktów, logo i marki są własnością ich odpowiednich właścicieli.