Alternatywy - ME ServiceDesk

ConnectWise Manage

ConnectWise Manage to platforma do zarządzania dla firm technologicznych, oferująca automatyzację procesów, obsługę klienta i analizy biznesowe.

Freshservice

Freshservice to chmurowe rozwiązanie do zarządzania usługami IT, które usprawnia operacje, automatyzuje procesy i poprawia satysfakcję pracowników.

DeskDay

DeskDay CSA to chmurowe PSA dla MSP: centralizuje obsługę serwisową, projekty, fakturowanie, raporty, timesheety, kontrolę jakości i wielokanałowe wsparcie z danymi w czasie rzeczywistym.

Autotask

Autotask to chmurowa platforma do zarządzania operacjami IT, oferująca centralne zarządzanie biletami, CRM, sprzedażą i raportowaniem dla firm usługowych.

ITSM 365

Chmurowa platforma do obsługi zgłoszeń, zarządzania usługami IT, SLA, zasobami, bazą wiedzy, zadaniami i procesami wsparcia w różnych działach.

Deepser

Deepser to platforma ITSM, umożliwiająca zarządzanie procesami biznesowymi, zgłoszeniami wsparcia i zasobami firmy z intuicyjnym interfejsem sieciowym.

Hornbill

Aplikacja Hornbill to platforma do zarządzania usługami, wsparcia klienta i optymalizacji operacji w organizacjach, zapewniająca współpracę i efektywność procesów.

Atera

Atera to platforma do zarządzania IT, umożliwiająca monitorowanie, automatyzację i wsparcie techniczne w jednym miejscu.

Xurrent

Xurrent to platforma do zarządzania usługami IT, incydentami, zmianami i zgłoszeniami, wspierająca automatyzację pracy i samoobsługę.

ServoDesk

Servodesk to chmurowa aplikacja do zarządzania usługami IT, umożliwiająca efektywne obsługiwanie i śledzenie żądań oraz automatyzację przepływów pracy.

TeamDynamix

TeamDynamix to platforma do zarządzania usługami IT i portfelem projektów, umożliwiająca integrację bez kodu oraz automatyzację procesów w różnych działach.

Spiceworks

Spiceworks to platforma zarządzania biletami oparta na chmurze, która usprawnia obsługę klienta i umożliwia zespołom efektywne zarządzanie zgłoszeniami i współpracą.

Giva

Giva to chmurowa platforma ITSM i help desku (zgłoszenia, zarządzanie incydentami, SLA, raporty) z funkcjami AI i zgodnością HIPAA, wspierająca obsługę klienta i zarządzanie usługami.

Vivantio

Vivantio to platforma zarządzania usługami IT, która usprawnia rejestrowanie, śledzenie oraz rozwiązywanie zgłoszeń, ze wsparciem dla samoobsługi i integracji z innymi narzędziami.

MINT Service Desk

MINT Service Desk to rozwiązanie do zarządzania usługami IT, umożliwiające śledzenie zasobów, zarządzanie incydentami i komunikację wielokanałową.

Zendesk

Zendesk to platforma obsługi klienta, która integruje różne kanały komunikacji, automatyzuje procesy i wspiera zespoły w efektywnym zarządzaniu interakcjami z klientami.

Espressive

Espressive to aplikacja do wsparcia IT, automatyzująca zgłaszanie i rozwiązywanie problemów, poprawiająca doświadczenia użytkowników i efektywność zespołów wsparcia.

Okdesk

Okdesk to platforma do zarządzania zgłoszeniami, serwisem terenowym, konserwacją sprzętu, umowami SLA i pracą techników, z raportami oraz aplikacją mobilną.

SuperOps

SuperOps to platforma PSA-RMM, która wspiera MSP w zarządzaniu projektami, dokumentacją IT oraz automatyzuje procesy operacyjne za pomocą AI.

N-able MSP Manager

N-able MSP Manager to aplikacja do zarządzania biletami, śledzenia czasu i fakturowania dla dostawców usług zarządzanych, centralizująca operacje i poprawiająca obsługę klientów.

Serval

Serval to platforma ITSM, która automatyzuje obsługę zgłoszeń help desku, tworzy AI‑generowane przepływy pracy (onboarding/offboarding, dostęp) i kieruje sprawy do techników.

Atomicwork

Atomicwork to aplikacja do zarządzania usługami, która automatyzuje wsparcie pracowników i procesy IT z wykorzystaniem sztucznej inteligencji.

Freshdesk

FreshDesk to platforma do obsługi klienta, która zarządza zgłoszeniami z różnych kanałów, automatyzuje proces wsparcia i wspiera współpracę zespołową.

OneDesk

OneDesk łączy oprogramowanie pomocy technicznej i zarządzania projektami w jednej aplikacji do obsługi klienta i zarządzania projektami.

Risotto

Risotto automatyzuje zgłoszenia wsparcia IT, integrując się z narzędziami jak Slack i Jira, pozwalając zespołom skupić się na ważniejszych zadaniach.

Sunrise Software

Aplikacja do zarządzania usługami i service desk, umożliwiająca obsługę zgłoszeń, samoobsługę, bazę wiedzy i organizację kontaktów w jednym systemie.

Ravenna

Ravenna to platforma w Slacku do obsługi zgłoszeń IT, HR i operacyjnych, automatyzacji zadań oraz zarządzania wewnętrznymi przepływami pracy.

SimpleOne

SimpleOne to platforma do zarządzania usługami i automatyzacji procesów biznesowych, obejmująca m.in. IT, HR, aktywa, CRM oraz tworzenie aplikacji niskokodowych.

incident.io

Incident.io to aplikacja do zarządzania incydentami, ułatwiająca zespołom IT współpracę w czasie rzeczywistym i przyspieszająca proces reakcji na zakłócenia.