Zenduty to kompleksowa platforma do zarządzania incydentami, umożliwiająca wysyłanie alertów w czasie rzeczywistym, delegowanie zadań i przestrzeganie umów SLA. Bezproblemowo integrując się z ponad 100 popularnymi narzędziami do monitorowania i sprzedaży biletów, stanowi idealną platformę dla zespołów zajmujących się infrastrukturą i wsparciem, umożliwiającą skuteczne zarządzanie dyżurami i usprawnianie cyklu życia reakcji na incydenty. Zenduty zarządza całym cyklem życia reakcji na incydent, w tym korelacją alertów, rolami incydentów, delegacją zadań, zarządzaniem komunikacją, analizą przyczyn źródłowych, automatyzacją reakcji i sekcją zwłok incydentów. Funkcje integracji obejmują: - W pełni konfigurowalne powiadomienia z harmonogramami dyżurów - Niestandardowe zasady eskalacji zapewniające potwierdzanie i rozwiązywanie incydentów w ramach limitów SLA - Role w incydentach i szablony zadań/scenariusze zapewniające skuteczne delegowanie, lepsze przygotowanie i eliminowanie chaosu - Osobiste i kanałowe alerty dotyczące incydentów na poziomie usług - Inteligentny kontekst alertów przyspieszający RCA - Niestandardowe reguły routingu alertów - Automatyzacja reakcji w celu budowania systemów samonaprawy - Tagi incydentów do klasyfikacji incydentów - Zaawansowany zespół, obsługa i analityka i raportowanie na poziomie użytkownika Narzędzia, z którymi integrujemy, obejmują Sentry, Datadog, Dynatrace, Grafana, Honeybadger, Loggly, NodePing, Pingdom, Prometheus, Rollbar, Runscope, SignalFX, StatusPage, Sumo Logic, Uptime, Zendesk, API, Splunk, Freshdesk, Raygun, Bitbucket, Jenkins, AWS CloudWatch, Github, Bugsnag, Kayako, CopperEgg, Email, StatusCake, Firebase Crashlytics, AppBeat, Healthchecks.io, OpsDash, Monitis, Checkly, Panopta, Site24x7, Hosted Graphite, LogDNA, Librato, Uptrends, Hosted Graphite, UptimeRobot, Papertrail, Fabric Crashlytics, Pingometr, Atatus, Scout, Graylog, Nagios, New Relic, wychodzący webhook, CircleCI (beta), Logentries, Slack, Logzio, Humio, Lightstep, Sysdig, AppOptics, StatHat, ThousandEyes, Wormly, WaveFront, Zabbix, Icinga2, Jira, Jira Service Desk, ServiceNow, BMC Remedy i Splunk Legacy

Zenduty to platforma zarządzania incydentami zaprojektowana w celu usprawnienia i ulepszania sposobu obsługi krytycznych incydentów. Służy jako kompleksowe narzędzie do zarządzania harmonogramami na wezwanie, ostrzeganie odpowiedniego personelu i ułatwianie wydajnej rozdzielczości incydentów. Integrując z różnymi kanałami komunikacji, takimi jak Slack, zespoły Microsoft i SMS, Zenduty zapewnia, że alerty są dostarczane niezwłocznie i skutecznie, skracając czas reakcji i poprawiając ogólną wydajność.

Jednym z kluczowych mocnych stron Zenduty jest jego zdolność do scentralizowania procesów zarządzania incydentami. Umożliwia zespołom zarządzanie złożonymi harmonogramami na wezwanie, automatyzację raportów pośmiertnych i zapewnianie możliwych do spostrzeżeń dzięki narzędziom napędzanym AI. Funkcje te pomagają zmniejszyć ręczne zadania, poprawić podsumowania incydentów i zwiększyć analizę przyczyn pierwotnych. Ponadto Zenduty obsługuje ponad 150 integracji z popularnymi narzędziami monitorowania, co ułatwia włączenie do istniejących przepływów pracy.

Zenduty podkreśla również komunikację interesariuszy, umożliwiając zespołom informowanie interesariuszy o postępach i rozdzielczości incydentów. Jego konfigurowalne reguły alertów pozwalają na dostosowane powiadomienia na podstawie ciężkości i rodzaju incydentów, zapewniając niezwłocznie powiadomienie odpowiednich zespołów. Ogólnie rzecz biorąc, Zenduty oferuje solidną i przyjazną dla użytkownika platformę dla zespołów, które chcą zoptymalizować procesy zarządzania incydentami i poprawić niezawodność operacyjną.

Ten opis został wygenerowany przez AI (sztuczną inteligencję). AI może popełniać błędy. Sprawdź ważne informacje.

Kategorie:

Software Development

Oprogramowanie do zarządzania incydentami

Strona internetowa: zenduty.com

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest w żaden sposób powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez twórców aplikacji Zenduty. Wszelkie nazwy produktów, logotypy i marki należą do ich właścicieli.

Zenduty

Alternatywy

Zobacz także