ClickUp

clickup.com

ClickUp to wszechstronna platforma produktywna. To centrum, w którym zespoły spotykają się, aby planować, organizować i współpracować przy pracy, korzystając z zadań, Dokumentów, Czatu, Celów, Tablic i nie tylko. ClickUp, który można łatwo dostosować za pomocą kilku kliknięć, pozwala zespołom wszystkich typów i rozmiarów efektywniej pracować, zwiększając produktywność na nowy poziom.

Freshservice

freshservice.com

Freshservice to inteligentne, odpowiedniej wielkości, natywne w chmurze rozwiązanie do zarządzania usługami firmy Freshworks. Freshservice osiąga to poprzez przyjęcie świeżego podejścia do tworzenia i dostarczania nowoczesnych doświadczeń pracowników oraz ujednoliconego zarządzania usługami, umożliwiając firmom osiągnięcie wydajności, szybkiego uzyskania korzyści oraz zwiększonego zadowolenia i produktywności pracowników. Freshservice zapewnia gotowe, kompleksowe doświadczenie na poziomie konsumenckim, które umożliwia pracownikom pracę w dowolnym miejscu i czasie. Zapewnia wydajność i elastyczność dzięki sztucznej inteligencji (AI) w celu tworzenia kontekstowych i inteligentnych doświadczeń. Obsługuje integracje i przepływy pracy w skali przedsiębiorstwa, opierając się na otwartej platformie i rynku ze złączami i interfejsami API (interfejs programowania aplikacji), które można rozszerzać i dostosowywać. Przedsiębiorstwa korzystające z Freshservice osiągną wyższy zwrot z inwestycji, wydajność i efektywność. Dzięki Freshservice zyskujesz: * Zarządzanie usługami IT: Przyspiesz świadczenie usług dzięki środowiskom klasy konsumenckiej, szybciej reaguj na zmiany, poprawiaj niezawodność, aktywnie przewidywaj problemy i im zapobiegaj, a także poznaj intuicyjną platformę. * Zarządzanie operacjami IT: Usprawnij operacje cyfrowe, filtruj szumy i automatyzuj tworzenie, eskalację i przekazywanie incydentów. Szybciej rozwiązuj problemy dzięki wnioskom opartym na technologii ML i dostarczaj nieprzerwane usługi IT. * Zarządzanie projektami nowej generacji: Planuj, wykonuj i śledź projekty lepiej, korzystając ze zintegrowanego rozwiązania nowej generacji do zarządzania projektami dla usług IT i zarządzania projektami, które wspólnie zapewniają spójne wyniki biznesowe. * Zarządzanie usługami w przedsiębiorstwie: Zapewnij bezkompromisową satysfakcję pracownikom w całym przedsiębiorstwie dzięki ujednoliconemu rozwiązaniu do zarządzania usługami zarówno dla zespołów IT, jak i biznesowych, aby zapewnić szybkie, łatwe i bezproblemowe usługi dla pracowników. * Zarządzanie zasobami IT: Zbuduj szkielet umożliwiający efektywne świadczenie usług z pełnym wglądem w infrastrukturę lokalną i chmurową dzięki nowoczesnemu rozwiązaniu ITAM do wykrywania zasobów i zarządzania nimi.

New Relic

newrelic.com

Monitoruj, debuguj i ulepszaj cały stos. New Relic to miejsce, w którym zespoły programistów, operacyjnych, ds. bezpieczeństwa i biznesowe rozwiązują problemy z wydajnością oprogramowania za pomocą danych. New Relic to firma technologiczna z siedzibą w San Francisco w Kalifornii, która opracowuje oprogramowanie w chmurze, aby pomóc właścicielom witryn internetowych i aplikacji śledzić wydajność ich usług.

ServiceNow

servicenow.com

ServiceNow (NYSE: NOW) sprawia, że ​​świat działa lepiej dla wszystkich. Nasza platforma i rozwiązania oparte na chmurze pomagają w digitalizacji i ujednolicaniu organizacji, dzięki czemu mogą znaleźć mądrzejsze, szybsze i lepsze sposoby usprawnienia pracy. Dzięki temu pracownicy i klienci mogą być lepiej połączeni, bardziej innowacyjni i elastyczni. I wszyscy możemy stworzyć przyszłość, jaką sobie wyobrażamy. Świat współpracuje z ServiceNow.

PagerDuty

pagerduty.com

PagerDuty to amerykańska firma zajmująca się przetwarzaniem w chmurze, specjalizująca się w platformie reagowania na incydenty SaaS dla działów IT. Od 2018 roku firma zebrała ponad 170 milionów dolarów w ramach finansowania typu venture. Została doceniona przez Forbesa na liście „Cloud 100” oraz na liście USA Today dla najlepszych małych i średnich firm pod względem różnorodności w 2018 roku. Siedziba PagerDuty znajduje się w San Francisco, a oddziały znajdują się w Toronto, Atlancie w Wielkiej Brytanii, i Australii. Platforma ma za zadanie ostrzegać klientów o zakłóceniach i awariach poprzez uczenie maszynowe i automatyzację. Oprogramowanie działa jako samodzielna usługa lub może zostać zintegrowane z istniejącymi systemami informatycznymi. Znani klienci to GE, Vodafone, Box.com, Clover Network i American Eagle Outfitters.

Grafana

grafana.com

Grafana Labs zapewnia otwarty i dający się komponować stos monitorowania i obserwowalności zbudowany na bazie Grafany, wiodącej technologii open source do pulpitów nawigacyjnych i wizualizacji. Istnieje ponad 3000 klientów Grafana Labs, w tym Bloomberg, Citigroup, Dell Technologies, Salesforce i TomTom, a także ponad 1 milion aktywnych instancji Grafana na całym świecie. Grafana Labs pomaga firmom zarządzać strategiami obserwowalności za pomocą LGTM Stack, które można uruchomić w pełni zarządzane za pomocą Grafana Cloud lub samodzielnie zarządzane za pomocą ofert Grafana Enterprise, przy czym obie zawierają skalowalne metryki (Grafana Mimir), logi (Grafana Loki) i ślady ( Grafana Tempo), a także rozbudowane wtyczki źródeł danych dla przedsiębiorstw, zarządzanie dashboardami, alerty, raportowanie i bezpieczeństwo. Grafana Labs jest wspierana przez wiodących inwestorów Lightspeed Venture Partners, Lead Edge Capital, GIC, Sequoia Capital, Coatue i J.P. Morgan. Obserwuj Grafana Labs na LinkedIn i Twitterze lub odwiedź https://grafana.com.

incident.io

incident.io

Zdarzenia mogą być stresujące, ale nie muszą. incydent.io pomaga firmom wykorzystującym technologię radzić sobie z incydentami od zgłoszenia po sekcję zwłok i jeszcze dalej. Opierając się na doświadczeniach z tysięcy incydentów, od małych błędów po SEV-1, incydent.io eliminuje niepokój, niepewność i chaos doświadczany przez osoby reagujące podczas incydentu. Dzięki elegancko zaprojektowanemu interfejsowi, usprawnionym i przejrzystym kanałom komunikacji za pośrednictwem Slacka oraz wydajnym przepływom pracy, które zapewniają automatyzację i elastyczność procesu reagowania, incydent.io minimalizuje silosy komunikacyjne i pomaga wyeliminować procesy ręczne. Dzięki incydent.io możesz skupić się na poprawie niezawodności swojego produktu i skróceniu przestojów. Dzięki kilkunastu integracjom z popularnymi narzędziami, takimi jak PagerDuty, Jira i Backstage, incydent.io zapewnia bezproblemową łączność w całym procesie reagowania na incydenty. Event.io, któremu zaufały wiodące firmy w branży, w tym Etsy, monday.com i Skyscanner, umożliwia szybsze rozwiązywanie incydentów i kultywuje wspólne zrozumienie ról i obowiązków wśród członków zespołu. Kompleksowe zarządzanie incydentami, od pierwszego alertu po ostateczne działania następcze, ze stronami dyżurów, reakcji na incydenty i statusami w jednej potężnej platformie zarządzania incydentami. Wykorzystując zaawansowane pulpity nawigacyjne zapewniające dogłębną wiedzę, zespoły inżynierów mogą uczyć się na podstawie incydentów z przeszłości i wykorzystywać zgromadzoną wiedzę do tworzenia bardziej odpornych produktów. Dzięki intuicyjnemu interfejsowi, z którego może korzystać każdy — od SRE, przez przedstawiciela CS, po dyrektora generalnego — i płynnej obsłudze użytkownika, incydent.io znacząco usprawnia proces zarządzania incydentami, dzięki czemu możesz spędzać mniej czasu na reagowaniu na incydenty i więcej czasu na budowanie zaufania klientów.

Opsgenie

atlassian.com

Opsgenie to nowoczesne rozwiązanie do zarządzania incydentami umożliwiające świadczenie zawsze dostępnych usług. Opsgenie, któremu zaufały tysiące klientów na całym świecie, dostarcza rozwiązania do powiadamiania i zarządzania dyżurami. Umożliwiamy firmom skuteczne reagowanie na ich problemy IT/DevOps. Opsgenie umożliwia zespołom opracowywanie planów reagowania na incydenty, współpracę i koordynację działań reagowania oraz analizowanie skuteczności reakcji. Dowiedz się, dlaczego Opsgenie to najszybciej rozwijające się rozwiązanie do routingu alertów i zarządzania incydentami na rynku, www.opsgenie.com

xMatters

xmatters.com

Everbridge xMatters automatyzuje przepływy pracy, aby wyeliminować zdarzenia cyfrowe, wykorzystując analitykę, automatyzację i sztuczną inteligencję w celu skrócenia czasu reakcji i rozdzielczości. Utrzymujemy działanie przedsiębiorstw cyfrowych, zmniejszając częstotliwość, czas trwania i związane z tym koszty przerw w świadczeniu usług krytycznych. Gdy wydarzy się coś nieoczekiwanego, zautomatyzowane przepływy pracy rozwiązują znane problemy, a inteligencja usług angażuje odpowiednie osoby zajmujące się rozwiązywaniem problemów na wezwanie, wysyłając alerty z możliwością podjęcia działań, aby pomóc w natychmiastowym załagodzeniu. Współpracujemy z naszymi klientami, aby stworzyć przepływy pracy, które obniżają MTTA/MTTR, zwiększają satysfakcję klientów i pracowników oraz poprawiają zgodność i raportowanie. Zbuduj odporność operacyjną swoich usług cyfrowych i automatyzuj reakcje aż do rozwiązania problemu dzięki Everbridge xMatters.​

Better Stack

betterstack.com

Better Stack pozwala zajrzeć do wnętrza dowolnego stosu, debugować każdy problem i rozwiązać każdy incydent. Wizualizuj cały stos, agreguj wszystkie dzienniki w uporządkowane dane i wysyłaj zapytania do wszystkiego jak do pojedynczej bazy danych za pomocą SQL. Monitoruj wszystko, od stron internetowych po serwery. Planuj rotację dyżurów, otrzymuj przydatne alerty i rozwiązuj incydenty szybciej niż kiedykolwiek. Dostosowane do Twojego przepływu pracy dzięki ponad 100 integracjom.

Squadcast

squadcast.com

Squadcast to wiodąca, ujednolicona platforma do zarządzania incydentami, zaprojektowana, aby pomóc przedsiębiorstwom zautomatyzować reakcję na incydenty, zminimalizować przestoje i poprawić wydajność zespołu technicznego za pośrednictwem naszej platformy automatyzacji niezawodności. Naszą misją jest bycie najbardziej przyjaznym dla użytkownika rozwiązaniem do zarządzania incydentami, płynnie integrującym wszystkie przepływy pracy na wezwanie i reagowania na incydenty w jedną, ujednoliconą platformę. W ciągu ostatnich kilku lat skupiliśmy się na uczynieniu alertów i zarządzania dyżurami bardziej intuicyjnymi na poziomie reaktywnym oraz automatyzacji przepływów pracy SRE na poziomie proaktywnym. Nasze innowacyjne podejście do zarządzania incydentami zostało dobrze przyjęte przez zespoły DevOps, SRE i IT na całym świecie. Za pośrednictwem naszej platformy pokazujemy firmom, jak łatwo jest przyjąć praktyki SRE, co ostatecznie poprawia wskaźniki rozwiązywania incydentów i poprawia niezawodność systemu.

BigPanda

bigpanda.io

BigPanda zamienia szum IT w zautomatyzowane działania. Platforma BigPanda Incident Intelligence and Automation, obsługiwana przez AIOps, umożliwia niektórym z największych marek na świecie utrzymanie ciągłości działalności, zapobieganie przestojom w świadczeniu usług i usprawnianie zarządzania incydentami w celu zapewniania klientom wyjątkowych doświadczeń. Platforma BigPanda ma kluczowe znaczenie dla organizacji z różnych branż i każdej wielkości.

Rootly

rootly.com

Nowoczesne zarządzanie dyżurami i incydentami. Reakcja na wezwanie i incydenty oparta na sztucznej inteligencji. Piękne, nowoczesne i natywne rozwiązanie do zarządzania incydentami — od pierwszego alertu po retrospektywę

Conclude

conclude.io

Conclude pomaga firmom usprawnić współpracę i usprawnić przepływ pracy. Użyj Conclude Link, aby połączyć Slack i Microsoft Teams w celu dwukierunkowego czatu lub użyj Conclude Workflows, aby zarządzać zgłoszeniami pomocy technicznej, problemami, incydentami i nie tylko w Slack. 👉 Zawarcie łącza: połącz Slack i Microsoft Teams, aby usprawnić współpracę między zespołami. Dzięki dwukierunkowej synchronizacji zespoły mogą pracować na preferowanej platformie komunikacyjnej. Udostępniaj i synchronizuj pliki, edytuj i usuwaj wiadomości, @wzmianki o współpracownikach, automatycznie tłumacz rozmowy na nawet 60 języków i nie tylko. ✓ Wysyłaj i odbieraj wiadomości ✓ Edytuj i usuwaj wiadomości ✓ Wiadomości w wątkach ✓ @wzmianka o kolegach ✓ Tłumaczenie na 60 języków ✓ Emoji (w tekście) ✓ Formatowanie tekstu ✓ Udostępnianie i synchronizacja plików – Status osoby (wkrótce) – Zsynchronizowane reakcje (wkrótce) wkrótce) 👉 Zakończ przepływy pracy: przenieś swoje biuro pomocy do Slacka. Zarządzaj zgłoszeniami pomocy technicznej, problemami i incydentami. Korzystaj z integracji opartych na sztucznej inteligencji, aby podsumowywać i automatycznie otwierać zgłoszenia za pomocą menu obsługującego tłumaczenie na 60 języków. Każde nowe działanie otwiera dedykowany kanał Slack, dzięki czemu komunikacja jest uporządkowana i skoncentrowana. Po zakończeniu kanał jest archiwizowany, ale pozostaje trwale zapisany w panelu kontrolnym. Zespoły mogą również znaleźć kluczowe wskaźniki MTTx na karcie Statystyki. Produkt integruje się z Jira. Po zainstalowaniu Conclude w obszarze roboczym Slack: ✓ Zainstaluj aplikację przepływu pracy na preferowanym kanale (np. #support) ✓ Uruchom aplikację i utwórz nowe działanie (zgłoszenie, problem lub incydent) ✓ Dodaj szczegóły, ustaw ważność (opcjonalnie) i przypisz właściciela ✓ Zaproś zespoły lub osoby do przeglądania dedykowanego kanału aktywności ✓ Przekazuj aktualizacje różnym zainteresowanym stronom ✓ Zakończ incydent; informacje są archiwizowane, ale zachowywane w panelu kontrolnym

iLert

ilert.com

Jedna platforma do powiadamiania, zarządzania na wezwanie i stron stanu. Zarządzaj dyżurami, reaguj na zdarzenia i komunikuj je za pośrednictwem stron statusu za pomocą jednej aplikacji.

StatusHub

statushub.com

StatusHub to elastyczne narzędzie do komunikacji w przypadku incydentów i zakłóceń IT, które pomaga skutecznie informować pracowników i użytkowników końcowych, których to dotyczy. Pomaga organizacjom każdej wielkości ustanowić jasny i elastyczny proces komunikowania się o incydentach oraz budować zaufanie. Funkcje StatusHub ułatwiają informowanie klientów i zespołu podczas wszelkich przestojów: - Twórz zdarzenia ręcznie lub poprzez integrację; - Tworzenie i wykorzystywanie szablonów incydentów i zdarzeń konserwacyjnych; - Tworzenie i planowanie zdarzeń konserwacyjnych; - Aktualizuj incydenty lub zdarzenia związane z konserwacją; - Korzystaj z Connected Hubs: Obsługuj wiele stron statusu w sposób zapewniający bardziej odpowiednią komunikację z użytkownikami końcowymi; - Aktualizuj użytkowników końcowych za pomocą wielu kanałów powiadomień; - Twórz publiczne i prywatne strony stanu.

Spike.sh

spike.sh

Spike.sh to Twoja platforma do reagowania na incydenty i zarządzania na wezwanie. Pomagamy zespołom szybko reagować i rozwiązywać incydenty dzięki funkcjom takim jak alerty połączeń telefonicznych w czasie rzeczywistym, powiadomienia SMS oraz bezproblemowa integracja z botami Slack i Microsoft Teams. Nasza funkcja strony statusu informuje zainteresowane strony o bieżących problemach i rozwiązaniach. Dzięki Spike możesz płynnie zarządzać incydentami i pracować nad minimalnymi przestojami i większą niezawodnością. Setki zespołów inżynieryjnych i operacyjnych z ponad 40 krajów korzysta ze Spike'a, aby monitorować potencjalne zdarzenia.

All Quiet

allquiet.app

All Quiet to nowoczesna platforma do zarządzania incydentami IT oferująca aplikacje na iOS i Androida. All Quiet zapewnia przyjazne dla użytkownika środowisko, które usprawnia współpracę między inżynierami oprogramowania, menedżerami produktów i programistami. Oferuje rozwiązania zarówno dla małych zespołów start-upowych, jak i dużych organizacji korporacyjnych. Skorzystaj z narzędzi, które znasz i lubisz: Wykorzystaj nasz najnowocześniejszy silnik mapowania incydentów, aby w ciągu kilku minut bezproblemowo zintegrować niemal każde współczesne narzędzie umożliwiające obserwację. Konsoliduj dane z różnych źródeł, uzyskaj kompleksowy przegląd incydentów i skutecznie rozwiązuj problemy, aby uzyskać szybsze rozwiązania. Nie trać alertów: wybieraj pomiędzy różnymi kanałami. Otrzymuj informacje za pomocą powiadomień push, SMS-ów, e-maili lub rozmów telefonicznych, w zależności od wagi alertu lub innych dostosowywalnych kryteriów. Zintegruj swoje ulubione narzędzia do współpracy, takie jak Slack lub Discord, co pozwoli Ci jeszcze bardziej ulepszyć strukturę alertów. Zarządzanie dyżurami i harmonogramami: Ciesz się najwyższej klasy funkcjami rotacji i planowania dzięki All Quiet. Z łatwością twórz harmonogramy, nadzoruj rotacje i ułatwiaj bezproblemowe przekazywanie zadań, gwarantując szybkie i skuteczne przydzielanie incydentów odpowiednim członkom zespołu. Zarządzanie eskalacją dostosowane do Twoich potrzeb: dostosuj reguły eskalacji, automatyzuj powiadomienia i inteligentnie kieruj zdarzenia w oparciu o dostępność zespołu. Pozwól swojemu zespołowi cieszyć się weekendami. Powiadamiamy tylko te osoby, które są objęte bieżącym poziomem eskalacji. Współpraca: pielęgnuj współpracę w czasie rzeczywistym między członkami zespołu, korzystając z funkcji All Quiet. Udostępniaj aktualizacje incydentów, skutecznie komunikuj się i wykorzystuj zbiorową wiedzę, aby przyspieszyć rozwiązywanie problemów i skrócić przestoje. Bezpieczeństwo: możesz mieć pewność, że Twoje dane są chronione rygorystycznymi środkami bezpieczeństwa i protokołami ochrony danych. Bez ryzyka! Możesz anulować lub zmienić subskrypcję codziennie. 30-dniowy bezpłatny okres próbny. Model cenowy jest przejrzysty i prosty i zaczyna się od zaledwie 4,99 USD za użytkownika miesięcznie.

AlertOps

alertops.com

AlertOps to oprogramowanie, które pozwala organizacji przejąć kontrolę nad incydentami i zautomatyzować działania, które redukują koszty, chronią przychody i poprawiają jakość obsługi klienta. AlertOps to oparta na SaaS platforma alertów i czasu rzeczywistego, która pomaga zespołom ITOps, DevOps, SecOps, HybridOps, BusinessOps, IndustrialOps i wsparciu lepiej i szybciej reagować na zdarzenia krytyczne dla firmy.   Dzięki AlertOps zyskujesz: ✓ Całkowita elastyczność, żadnych kompromisów. ✓ Kompleksowa automatyzacja przepływu pracy. ✓ Pełna widoczność incydentów ✓ Wskazówki ekspertów na żądanie. Odwiedź nas na: alertops.com i umów się na spersonalizowaną demonstrację. Z przyjemnością omówimy Twój przypadek użycia i pokażemy, dlaczego wiele największych firm na świecie wykorzystuje AlertOps, aby szybciej reagować, wymanewrować konkurencję i wygrywać, gdy liczą się chwile.

TaskCall

taskcallapp.com

TaskCall to system reagowania na incydenty i zarządzania nimi w czasie rzeczywistym dla IT i DevOps. Minimalizuje czas rozwiązywania problemów, automatyzując cały proces reagowania na incydenty, począwszy od zarządzania na wezwanie, poprzez identyfikację widoczności wpływu, aż po komunikację z interesariuszami. TaskCall łączy się ze wszystkimi narzędziami monitorującymi i centralizuje zarządzanie incydentami. Automatycznie identyfikuje wpływ na infrastrukturę i poprawia widoczność. Łączy się z aplikacjami do czatowania, ITSM i obsługi zgłoszeń oraz usprawnia współpracę między zespołami, jednocześnie informując interesariuszy o aktualnych informacjach za pośrednictwem pulpitów nawigacyjnych stanu. Tłumi niepotrzebne dźwięki i zakłócenia związane z alertami, umożliwiając personelowi IT i programistom skupienie się na rozwiązywaniu incydentów w możliwie najkrótszym czasie.

SquaredUp

squaredup.com

SquaredUp to ujednolicony portal obserwowalności. Pożegnaj martwe punkty i silosy danych. Wykorzystując siatkę danych i najnowocześniejszą wizualizację danych, SquaredUp zapewnia zespołom IT i inżynierom jedno miejsce, w którym mogą zobaczyć wszystko, co ważne. Gromadź dane z całego stosu technologicznego bez konieczności przenoszenia danych. W przeciwieństwie do innych narzędzi do monitorowania i obserwowalności, które opierają się na hurtowni danych, SquaredUp pozostawia dane tam, gdzie się znajdują, podłączając się bezpośrednio do każdego źródła danych w celu indeksowania i łączenia danych za pomocą siatki danych. Zespoły mają jedno miejsce, w którym mogą wyszukiwać, wizualizować i analizować dane we wszystkich swoich narzędziach. Przejmij kontrolę nad infrastrukturą, aplikacjami i wydajnością produktów dzięki ujednoliconej widoczności. Dowiedz się więcej na stronie Squaredup.com Co zyskujesz: > Nowoczesna wizualizacja danych > Dostęp do ponad 100 źródeł danych > Dowolne niestandardowe źródło danych za pośrednictwem internetowego interfejsu API > Możliwość obserwacji w wielu chmurach > Monitorowanie kosztów > Nieograniczone pulpity nawigacyjne > Nieograniczona liczba monitorów Najważniejsze funkcje: > Out --of-box dashboardy > Prosty, elastyczny projektant dashboardów > Monitorowanie w czasie rzeczywistym > Widoki typu roll-up wysokiego poziomu > Szczegółowy opis obiektów > Powiadomienia (Slack, Teams, e-mail itp.) > SQL analityka Bezpłatnie dla maksymalnie 3 użytkowników. Przejdź do SquaredUp – portalu Unified Observability, aby dowiedzieć się więcej >>> https://squaredup.com/ Mamy również dedykowany produkt SCOM, Dashboard Server dla SCOM. Zobacz naszą stronę produktu, aby dowiedzieć się, jak pomagamy przekształcić SCOM dzięki kompleksowej widoczności >>> https://ds.squaredup.com/ Aby dowiedzieć się, który plan będzie dla Ciebie najlepszy, przejdź do >>> https:// /squaredup.com/cennik/

PagerTree

pagertree.com

Na wezwanie. Uproszczony. PagerTree ułatwia planowanie rotacji dyżurów, przekierowywanie przychodzących stron i za każdym razem powiadamianie odpowiednich członków zespołu.

Issuetrak

issuetrak.com

Od prawie 30 lat misją Issuetrak jest ciężka praca dla naszych klientów i dostarczanie innowacyjnego oprogramowania do śledzenia problemów oraz wsparcia, które jest niedrogie i łatwe w użyciu. W rezultacie poziom zadowolenia naszych klientów wynosi średnio 96–98%. Issuetrak ma w całości siedzibę w Norfolk w Wirginii w USA i obsługuje klientów na całym świecie i w niemal każdej branży. Niezależnie od tego, czy Twoje problemy są określane jako zgłoszenia, prośby, skargi czy błędy, konfigurowalne, zintegrowane oprogramowanie Issuetrak gwarantuje, że niczego nie przeoczysz. Kiedy wybierzesz Issuetrak, będziemy z Tobą na każdym kroku, aby w pełni dostosować witrynę do Twoich potrzeb i nikogo innego.

Zenduty

zenduty.com

Zenduty to kompleksowa platforma do zarządzania incydentami, umożliwiająca wysyłanie alertów w czasie rzeczywistym, delegowanie zadań i przestrzeganie umów SLA. Bezproblemowo integrując się z ponad 100 popularnymi narzędziami do monitorowania i sprzedaży biletów, stanowi idealną platformę dla zespołów zajmujących się infrastrukturą i wsparciem, umożliwiającą skuteczne zarządzanie dyżurami i usprawnianie cyklu życia reakcji na incydenty. Zenduty zarządza całym cyklem życia reakcji na incydent, w tym korelacją alertów, rolami incydentów, delegacją zadań, zarządzaniem komunikacją, analizą przyczyn źródłowych, automatyzacją reakcji i sekcją zwłok incydentów. Funkcje integracji obejmują: - W pełni konfigurowalne powiadomienia z harmonogramami dyżurów - Niestandardowe zasady eskalacji zapewniające potwierdzanie i rozwiązywanie incydentów w ramach limitów SLA - Role w incydentach i szablony zadań/scenariusze zapewniające skuteczne delegowanie, lepsze przygotowanie i eliminowanie chaosu - Osobiste i kanałowe alerty dotyczące incydentów na poziomie usług - Inteligentny kontekst alertów przyspieszający RCA - Niestandardowe reguły routingu alertów - Automatyzacja reakcji w celu budowania systemów samonaprawy - Tagi incydentów do klasyfikacji incydentów - Zaawansowany zespół, obsługa i analityka i raportowanie na poziomie użytkownika Narzędzia, z którymi integrujemy, obejmują Sentry, Datadog, Dynatrace, Grafana, Honeybadger, Loggly, NodePing, Pingdom, Prometheus, Rollbar, Runscope, SignalFX, StatusPage, Sumo Logic, Uptime, Zendesk, API, Splunk, Freshdesk, Raygun, Bitbucket, Jenkins, AWS CloudWatch, Github, Bugsnag, Kayako, CopperEgg, Email, StatusCake, Firebase Crashlytics, AppBeat, Healthchecks.io, OpsDash, Monitis, Checkly, Panopta, Site24x7, Hosted Graphite, LogDNA, Librato, Uptrends, Hosted Graphite, UptimeRobot, Papertrail, Fabric Crashlytics, Pingometr, Atatus, Scout, Graylog, Nagios, New Relic, wychodzący webhook, CircleCI (beta), Logentries, Slack, Logzio, Humio, Lightstep, Sysdig, AppOptics, StatHat, ThousandEyes, Wormly, WaveFront, Zabbix, Icinga2, Jira, Jira Service Desk, ServiceNow, BMC Remedy i Splunk Legacy

Temperstack

temperstack.com

Temperstack, innowacyjne rozwiązanie upraszczające obserwowalność i zarządzanie incydentami. Dzięki najlepszym praktykom w zakresie monitorowania produktów i automatyzacji pracy pomagamy Ci bez wysiłku osiągnąć czas sprawności wynoszący >99,99% dzięki istniejącym narzędziom umożliwiającym obserwację. Od czerwca 2024 r. Temperstack obsługuje gotowe integracje z Datadog, New Relic, AWS CloudWatch, Google Cloud Operations Suite, Azure Monitor, PagerDuty i Opsgenie. Jeśli korzystasz z innego narzędzia umożliwiającego obserwację, z którym chcesz, abyśmy się zintegrowali, daj nam znać za pośrednictwem naszego e-maila pomocy technicznej.

Sedai

sedai.io

Sedai zapewnia optymalizację kosztów chmury i dostrajanie wydajności w oparciu o sztuczną inteligencję, umożliwiając zespołom DevOps i SRE maksymalizację oszczędności w chmurze, poprawę jakości obsługi klienta i płynne skalowanie. Dzięki Sedai firmy mogą osiągnąć ciągłą optymalizację w czasie rzeczywistym, którą można dostosować do ciągłych zmian i wzrostu przy minimalnej interwencji człowieka. Sedai umożliwia zespołom zajmującym się chmurą łatwe skalowanie i maksymalizację zwrotu z inwestycji poprzez rozszerzenie operacji o możliwości autonomicznego zarządzania chmurą.

Atomicwork

atomicwork.com

Atomicwork jest wiodącym dostawcą nowoczesnego oprogramowania do zarządzania usługami, umożliwiającego zespołom IT automatyzację wsparcia pracowników i świadczenia usług za pośrednictwem sztucznej inteligencji. Atomicwork łączy Twoich pracowników, systemy IT, operacje HR i automatyzację procesów biznesowych, aby wpłynąć na produktywność w całej organizacji. Atomicwork pomaga zwiększyć produktywność pracowników i efektywność przedsiębiorstwa, zapewniając cyfrowe środowisko korporacyjne dla wszystkich procesów biznesowych dzięki automatyzacji przepływów pracy opartej przede wszystkim na sztucznej inteligencji.

Spectate

spectate.net

Monitorowanie i zarządzanie incydentami nie powinno być skomplikowane ani czasochłonne. Spectate to prosta, ale wydajna platforma do monitorowania i zarządzania incydentami, oferująca aktualizacje statusu i rozwiązywanie incydentów oparte na sztucznej inteligencji. Spectate to nie tylko monitorowanie Twojej witryny. Monitoruje domeny i wydajność, pozwala tworzyć eleganckie, markowe strony statusu i otrzymywać rozbudowane powiadomienia ze wszystkimi potrzebnymi informacjami.

OneUptime

oneuptime.com

OneUptime to kompletna platforma obserwacji typu open source. Dajemy Ci piękną stronę statusu Twojej firmy, monitorujemy Twoje aplikacje internetowe i powiadamiamy Twój zespół, gdy nastąpi przestój.

FireHydrant

firehydrant.com

Włącz alarm, zbierz zespół i rozwiąż problem – a wszystko to bez jednego obrotu krzesła. FireHydrant to jedyna wszechstronna platforma do zarządzania incydentami, która pomaga zespołom zarządzać incydentami od momentu, gdy coś wydaje się nie tak, aż do momentu, gdy nauczysz się z przeszłości. Firmy takie jak DocuSign, LaunchDarkly, 1Password, Duo, Snyk i wiele innych używają FireHydrant, aby ograniczyć pracę ręczną, zapewnić wszystkim dostęp do tej samej strony i skrócić czas rozwiązywania problemów. Oto jak FireHydrant działa w całym cyklu życia zdarzenia: Alarmowanie oparte na zespołach i planowanie dyżurów. Zbudowałeś go, jesteś jego właścicielem, a teraz możesz zaprojektować potrzebne harmonogramy, zasady i zasady eskalacji. Uzyskaj pełną kontrolę nad zarządzaniem na wezwanie. Zautomatyzowana, ujednolicona reakcja na incydenty Pewne przechodzenie od zadeklarowanych do rozwiązanych we współdzielonej przestrzeni roboczej, która łączy Twój zespół i narzędzia w Slack bez konieczności przełączania kontekstu. Praktyczne wnioski i analizy Automatyczne gromadzenie danych, retrospektywy z przewodnikiem i wbudowane metryki dotyczące wszystkiego, od alertów po zakłócenia po MTTX, cementujące poprawę Twojej kultury oparte na wnikliwych informacjach.

Kintaba

kintaba.com

Nowoczesna platforma zarządzania incydentami oparta na współpracy firmy Kintaba ułatwia zespołom i firmom reagowanie na poważne incydenty i awarie, ich śledzenie, automatyzację oraz refleksję nad nimi.