Czy jesteś deweloperem tej aplikacji? Zweryfikuj własność, aby zarządzać tym listingiem.
Okdesk to platforma do zarządzania usługami i pomocy technicznej służąca do organizowania obsługi klienta, usług terenowych, konserwacji sprzętu i wewnętrznych operacji IT. Pomaga firmom zbierać zgłoszenia serwisowe i zarządzać nimi z wielu kanałów, utrzymywać historię zgłoszeń i bazy wiedzy, przypisywać zadania, monitorować umowy dotyczące poziomu usług (SLA) oraz koordynować pracę zespołów wsparcia i techników terenowych.
Kluczowe funkcje obejmują narzędzia mobilne do obsługi na miejscu, dokumentację sprzętu i oprogramowania, harmonogramy konserwacji zapobiegawczej, listy kontrolne, automatyzację przepływu pracy, możliwości CRM, zarządzanie zapasami części zamiennych i materiałów, śledzenie kosztów pracy, interaktywne plany infrastruktury, analizy i konfigurowalne raporty. Okdesk może wspierać zdalne wsparcie techniczne, zarządzanie usługami terenowymi, zarządzanie usługami IT, operacje naprawcze, konserwację detaliczną, hotelarstwo i zarządzanie nieruchomościami komercyjnymi. Platforma zapewnia również opcje dostępu mobilnego, integracji API i wdrożenia we własnej infrastrukturze firmy.
Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez Okdesk ani w żaden sposób oficjalnie z nim związany. Wszystkie nazwy produktów, logo i marki są własnością ich odpowiednich właścicieli.
