TeamSupport
teamsupport.com
TeamSupport to kompleksowe rozwiązanie programowe, które zarządza całym doświadczeniem klienta po sprzedaży, co skutkuje wzrostem przychodów, zmniejszeniem rezygnacji i wyższym zadowoleniem klienta. Pakiet oprogramowania do proaktywnej obsługi klienta TeamSupport pozwala nadawać klientom priorytety, naprawdę wiedząc, kim są, skutecznie ich wspierając i rozwijając się wraz z nimi. System TeamSupport pomaga uszczęśliwiać klientów, co prowadzi do większych przychodów Twojej firmy. Oprogramowanie obsługi klienta TeamSupport obejmuje: - Wsparcie: Nagradzany system zarządzania biletami - Wiadomości i czat na żywo: rozmowy cyfrowe w czasie rzeczywistym - Sukces: popraw relacje z klientami, aby osiągnąć sukces - Spostrzeżenia: dane klientów i analizy
ShareFile
sharefile.com
Bezpiecznie udostępniaj treści i współpracuj z klientami i zespołami wewnętrznymi z dowolnego urządzenia lub lokalizacji dzięki ShareFile. Działy i małe firmy potrzebują prostych, bezpiecznych rozwiązań do współpracy z klientami i sobą nawzajem. Dzięki ShareFile możesz używać dowolnego urządzenia, aby bezpiecznie uzyskiwać dostęp do plików, udostępniać dane i tworzyć przepływy pracy oszczędzające czas. Prosta i szybka konfiguracja – nie wymaga IT. Udostępniaj i wysyłaj pliki dowolnego rozmiaru na dowolne urządzenie: niezależnie od tego, czy jesteś w biurze, czy w podróży, dzięki przechowywaniu w chmurze będziesz mieć bezpieczny dostęp do swoich plików w dowolnym miejscu i czasie. * Wiedz, że Twoje pliki są zawsze bezpieczne: szyfrowanie na poziomie banku chroni Twoje pliki, e-maile i załączniki podczas przesyłania i przechowywania. * Bezpieczna współpraca: ścieżki audytu i konfigurowalne uprawnienia pozwalają wiedzieć i kontrolować, kto uzyskuje dostęp do Twoich danych. * Zoptymalizuj proces wdrażania klientów i pracowników: Oszczędzające czas przepływy pracy redukują ręczną formalność, a wszystko to w jednym punkcie współpracy. * Alternatywna bezpieczna witryna FTP: brak instalacji oprogramowania – dla Ciebie i Twoich klientów.
OpenText
opentext.com
OpenText Corporation (również pisany jako opentext) to kanadyjska firma zajmująca się opracowywaniem i sprzedażą oprogramowania do zarządzania informacjami w przedsiębiorstwie (EIM). OpenText z siedzibą w Waterloo w Ontario w Kanadzie jest od 2014 roku największą kanadyjską firmą zajmującą się oprogramowaniem i uznawaną za jednego ze 100 największych kanadyjskich pracodawców 2016: Mediacorp Canada Inc. Aplikacje OpenText zarządzają treścią lub nieustrukturyzowanymi danymi dla dużych firm, agencji rządowych i firm świadczących usługi profesjonalne. OpenText ukierunkowuje swoje produkty na spełnienie wymagań w zakresie zarządzania informacjami, w tym zarządzania dużymi ilościami treści, zgodności z wymogami regulacyjnymi oraz zarządzania doświadczeniami mobilnymi i online. OpenText zatrudnia ponad 14 000 osób na całym świecie i jest spółką notowaną na giełdzie NASDAQ (OTEX) oraz Giełda Papierów Wartościowych w Toronto (OTEX).
Cisco
cisco.com
Cisco Spaces to platforma w chmurze, która łączy ludzi i rzeczy z przestrzeniami, przekształcając budynki w inteligentne przestrzenie. Wykorzystując moc urządzeń Cisco jako czujników (Catalyst, Meraki, Webex) i ekosystemu Spaces, platforma ma na celu uczynienie budynków bezpiecznymi, inteligentnymi, zrównoważonymi i płynnymi. Cisco Spaces wykorzystuje moc sprzętu i czujników Cisco (Catalyst, Meraki, Webex), dzięki czemu budynki są bezpieczne, inteligentne i zrównoważone, zapewniając ludziom płynną obsługę.
SAP
sap.com
SAP jest wiodącym dostawcą aplikacji dla przedsiębiorstw i biznesowej sztucznej inteligencji. Stoją na styku biznesu i technologii, a ich innowacje mają na celu bezpośrednie stawienie czoła rzeczywistym wyzwaniom biznesowym i wywieranie wpływu w świecie rzeczywistym. Ich rozwiązania stanowią podstawę najbardziej złożonych i wymagających procesów na świecie. Zintegrowane portfolio SAP łączy elementy nowoczesnych organizacji — od pracowników i finansów po klientów i łańcuchy dostaw — w jednolity ekosystem, który napędza postęp.
HelpCrunch
helpcrunch.com
HelpCrunch to wszechstronna platforma komunikacji z klientem zapewniająca wsparcie, marketing i sprzedaż. Łączy w sobie zestaw narzędzi, które pomogą Ci rozwijać Twój biznes: 👉 Wielokanałowy czat na żywo 👉 Chatboty 👉 Udostępniona skrzynka odbiorcza 👉Baza wiedzy 👉 Marketing e-mailowy 👉 Wyskakujące okienka 👉CRM
Spreadsheet
spreadsheet.com
Arkusz kalkulacyjny, który znasz, z mocą bazy danych i systemu zarządzania projektami. Gantta, Kalendarz, Kanban, Formularze i Automatyzacje. Zacznij bezpłatnie.
Umnico
umnico.com
Umnico to najlepsze rozwiązanie do komunikacji wielokanałowej, umożliwiające angażowanie odbiorców Twoich klientów za pośrednictwem różnych komunikatorów internetowych i mediów społecznościowych za pomocą jednego centrum czatu. Umnico pozwala firmom i przedsiębiorcom obsłużyć maksymalną liczbę zapytań klientów przy minimalnej liczbie zasobów pracy, dzięki czemu możesz zaoszczędzić swoje środki i zwiększyć wskaźnik zadowolenia użytkowników
Emplifi
emplifi.io
Emplifi to wiodąca, ujednolicona platforma CX stworzona, aby połączyć marketing, opiekę i handel, aby pomóc firmom wypełnić lukę w obsłudze klienta. Emplifi to globalna firma posiadająca ponad 20-letnie doświadczenie w branży, pomagająca ponad 20 000 marek, takich jak Delta Air Lines, Samsung i Ford Motor Company, zapewniać swoim klientom wyjątkowe doświadczenia w każdym punkcie kontaktu z klientem. Social Marketing Cloud firmy Emplifi umożliwia markom nawiązywanie relacji, komunikację, budowanie i dostosowywanie się do dynamicznego świata mediów społecznościowych. Intuicyjna, przyjazna platforma typu „wszystko w jednym” Zespoły szybko wdrażają się i rozpoczynają pracę, korzystając z wielokrotnie nagradzanego, przyjaznego interfejsu użytkownika oraz wszystkich narzędzi i przepływów pracy niezbędnych do planowania, planowania, publikowania i pomiaru wyników w każdym kanale społecznościowym. Potężne narzędzia do słuchania mierzą puls Zarządzanie społecznością oparte na sztucznej inteligencji, a narzędzia do słuchania generują spostrzeżenia na temat konkurencji, trendów, wpływowych osób, obserwujących i zachowań, dzięki czemu marketerzy mogą zastosować odpowiednie treści do właściwych odbiorców. Najlepsze w swojej klasie analizy i spostrzeżenia Zespoły społecznościowe Rockstar z łatwością udowadniają swoje wyniki dzięki dogłębnym spostrzeżeniom pochodzącym z zaawansowanych analiz i niezrównanych, niestandardowych raportów, które wykraczają poza podstawy i zapewniają rzeczywiste wyniki biznesowe. Zintegrowana obsługa i opieka w mediach społecznościowych Intuicyjne, niewymagające uczenia się, zintegrowane narzędzia społecznościowej obsługi klienta pomagają zespołom lepiej pomagać klientom w kolejce, trasie i błyskawicznie rozwiązywać problemy w mediach społecznościowych. Zintegrowane zakupy wideo na żywo w ShopStream Zaskocz swoich klientów doświadczeniami związanymi z zakupami wideo na żywo. Napędzaj swoją cyfrową podróż zakupową, aby kierować klientów od przeglądania do zakupu.
Momentum
momentum.io
Momentum to platforma niewymagająca kodu, służąca do automatyzacji procesów sprzedaży. Dzięki osadzeniu w istniejących narzędziach zorientowanych na sprzedaż, od Slack i Salesforce po Asana i Outreach, Momentum zapewnia zespołowi ds. przychodów elementy składowe umożliwiające operacjonalizację ruchów sprzedażowych i poprawę wydajności. Dzięki wstępnie przygotowanym przepisom, w tym pokojom transakcyjnym Slack, zatwierdzeniom biura transakcyjnego oraz automatycznemu przechwytywaniu plików i notatek dotyczących szans sprzedaży, transakcje zamykają się szybciej, zapewniając lepszą odpowiedzialność i lepszą współpracę.
Trengo
trengo.com
Trengo to kompleksowa platforma angażująca klientów, zaprojektowana w celu usprawnienia komunikacji w wielu kanałach, poprawy jakości obsługi klienta i współpracy w zespole. Koncentrując się na wydajności i automatyzacji, Trengo umożliwia firmom płynne zarządzanie interakcjami z klientami z poziomu jednego interfejsu.
Re:amaze
reamaze.com
Re:amaze to platforma pomocy technicznej i komunikacji z klientami przeznaczona dla witryn internetowych, sklepów i aplikacji. Użyj Re:amaze, aby zapewnić wyjątkową obsługę klienta za pośrednictwem czatu na żywo, poczty elektronicznej, mediów społecznościowych, mobilnych SMS/MMS, VOIP i baz wiedzy FAQ. Firmy różnej wielkości i kształtu również polegają na Re:amaze w zakresie automatyzacji sprzedaży i marketingu, korzystając z takich funkcji, jak Re:amaze Cues (sposób automatycznego wysyłania wiadomości do klientów online), Re:amaze Chatbots, Re:amaze Live Dashboard (do monitorowania klientów online aktywności w czasie rzeczywistym) oraz wysyłać ankiety satysfakcji klientów (w celu pomiaru jakości usług i zbierania informacji zwrotnych). Re:amaze oferuje natywną integrację z wieloma popularnymi aplikacjami innych firm, takimi jak Slack, Shopify, BigCommerce, Stripe, MailChimp, Google (Analytics, Tag Manager, Suite), ShipStation, Klaviyo i wiele innych. Firmy mogą również używać jednego konta Re:amaze do zarządzania obsługą klienta wielu firm lub sklepów dzięki funkcji Multi-Brand.
ProWorkflow
proworkflow.com
ProWorkflow to wiodące w branży kompleksowe narzędzie do zarządzania projektami dla zespołów liczących od 5 do 5000 osób. Dzięki 17-letniemu doświadczeniu i ponad 3 milionom zrealizowanych projektów rozumiemy drobne szczegóły aż po duże zbiory danych. Śledź zadania na wykresie Gantta, tablice Kanban, czas, dokumenty, komunikację, oferty i faktury. Nasze potężne API i konfigurowalne funkcje pozwalają łatwo dostosować ProWorkflow do Twojego zadania. Światowej klasy obsługa klienta i bezpłatne wdrożenie sprawiają, że decyzja o dołączeniu jest łatwa.
Process Street
process.st
Process Street to pierwsza na świecie platforma do zarządzania procesami oparta na sztucznej inteligencji. Pomagamy zespołom dzielić się ich podstawowymi procesami, a następnie przekształcać je w wydajne przepływy pracy bez kodu. Zacznij od wdrożenia pracowników, aby zapewnić sukces nowym pracownikom, a następnie utwórz różnego rodzaju przepływy pracy, takie jak wdrażanie klientów, zatwierdzanie treści i sprawdzanie najemców. Zarządzaj wiki swojego zespołu i podręcznikiem firmy w 100% za darmo. Dołącz do Salesforce, Colliers, Drift i ponad 3000 innych osób korzystających już dziś z Process Street.
TaxDome
taxdome.com
Zwycięzca kategorii „Kompleksowe rozwiązania w zakresie przepływu pracy w firmie” w konkursie CPA Practice Advisor Readers’ Choice Awards 2024, TaxDome jest wiodącą platformą do zarządzania praktykami dla firm podatkowych, księgowych i świadczących kompleksowe usługi księgowe. TaxDome, któremu zaufało ponad 10 000 firm i które komunikują się z ponad 3 milionami swoich klientów, koncentruje się nie tylko na operacjach firm, ale także na podnoszeniu poziomu zadowolenia klientów. Aplikacja mobilna klienta TaxDome stale plasuje się w pierwszej setce w kategorii finansów w sklepie z aplikacjami na iOS i ma ocenę 4,9/5 w ponad 6000 ocen. Przyjazna dla użytkownika i wszechstronna platforma zarządzania praktykami TaxDome usprawnia współpracę w zespole, zapewnia menedżerom przejrzystość oraz umożliwia osobom sporządzającym zeznania podatkowe i księgowym szybsze i skuteczniejsze wykonywanie swojej pracy. Pakiet produktów obejmuje automatyzację przepływu pracy, CRM, bezpieczne przechowywanie dokumentów, narzędzia do angażowania klientów, raportowanie i analizy oparte na sztucznej inteligencji, oferty, listy intencyjne, podpisy elektroniczne i wiele innych. Dostępna z komputerów stacjonarnych i urządzeń mobilnych, TaxDome jest kompletnym rozwiązaniem dla każdej firmy, pozwalającym księgowym skoncentrować się na znaczących interakcjach z klientami tworzących wartość dodaną. Każdy klient, każdy e-mail, każde zlecenie, każda faktura – wszystko w jednym, współdzielonym centrum dla Twojego zespołu.
Kustomer
kustomer.com
Kustomer to pierwsza w swoim rodzaju platforma CRM do obsługi klienta, stworzona z myślą o zarządzaniu dużą liczbą wsparcia poprzez optymalizację doświadczeń na całej drodze obsługi klienta. Kustomer pomaga markom szybko rozwiązywać rozmowy we wszystkich kanałach cyfrowych, automatyzując 40% interakcji poprzez samoobsługę, rozwiązywanie pierwszego kontaktu za pomocą inteligentnego routingu oraz zapewnianie wielokanałowych doświadczeń między klientami a agentami. Nasza otwarta platforma CRM minimalizuje koszty, działając jako pojedynczy zapis prawdy, zarządzając danymi i kontekstualizując je w celu napędzania inteligentniejszych procesów, które skalują biznes. Kustomer IQ osadza sztuczną inteligencję na całej platformie, aby wyeliminować powtarzalne zadania, uniknąć łatwych pytań i zapewnić wsparcie techniczne, które zadowoli klientów. Obecnie Kustomer jest podstawową platformą niektórych wiodących marek zajmujących się obsługą klienta, takich jak Ring, Glovo, Glossier i Sweetgreen. Firma Kustomer z siedzibą w Nowym Jorku została założona w 2015 roku przez seryjnych przedsiębiorców Brada Birnbauma i Jeremy’ego Suriela. Zebrała ponad 174 mln dolarów w formie finansowania typu venture i jest wspierana przez wiodące VC, w tym: Coatue, Tiger Global Management, Battery Ventures, Redpoint Ventures, Cisco Investments, Partnerzy Canaan, Boldstart Ventures i dźwignia społeczna.
Document360
document360.io
Document360 to platforma bazy wiedzy oparta na sztucznej inteligencji, przeznaczona do tworzenia baz wiedzy – publicznych i prywatnych – SOP, instrukcji obsługi, dokumentacji i nie tylko. Dzięki intuicyjnemu interfejsowi i niezawodnym funkcjom Document360 centralizuje wiedzę, usprawnia współpracę i dostarcza wyjątkową dokumentację. Wyróżnia się unikalnymi funkcjonalnościami, posiada certyfikat SOC 2 typu 2, oferuje prywatny hosting i umożliwia bezproblemową integrację z firmami zewnętrznymi. Oto, co oferuje Document360 pod względem funkcjonalności: * Zapytaj Eddy'ego: aby uzyskać szybkie odpowiedzi, użytkownicy mogą zadawać Eddy'emu dowolne pytania, a Eddy zapewnia najdokładniejszą odpowiedź z odpowiedniego artykułu. Oszczędność czasu na przeszukiwaniu całego artykułu. Eddy upraszcza tworzenie artykułów pomocy, generując odpowiednie często zadawane pytania na podstawie artykułów. Oszczędza to czas Twojego zespołu i zapewnia płynniejszą i intuicyjną obsługę Twoim klientom. * Pulpit nawigacyjny: Scentralizowany koncentrator przedstawia atrakcyjny wizualnie i intuicyjnie zaprojektowany pulpit nawigacyjny, zapewniający kompleksowy przegląd kluczowych informacji. To ośrodek nerwowy zapewniający bardziej płynne i wnikliwe wrażenia. * Intuicyjny edytor bloków: Nowy edytor bloków usprawnia proces tworzenia treści. Dzięki dodaniu wbudowanej funkcji komentowania współpraca odbywa się w czasie rzeczywistym i nie wymaga wysiłku, co sprzyja bardziej dynamicznemu procesowi edycji i recenzowania. * Scentralizowane centrum dostosowywania: zapewnia użytkownikom niespotykaną dotąd kontrolę, centrum dostosowywania pozwala na precyzyjne dostrojenie estetyki dokumentacji. Zespoły mogą bez trudu dostosowywać układy, schematy kolorów, czcionki i elementy marki, aby bezproblemowo dopasować dokumentację do tożsamości marki. * Zaawansowana analityka: funkcja analityczna zapewnia wgląd w czasie rzeczywistym w zachowania użytkowników, skuteczność treści i wzorce zaangażowania. Przekształca surowe dane w znaczące informacje, ułatwiając podejmowanie decyzji w oparciu o dane. Ponadto możesz teraz przejąć kontrolę nad potwierdzeniami czytelnika za pomocą potwierdzeń odczytu. * Integracja z natychmiastową synchronizacją: Natychmiastowa synchronizacja zapewnia płynny przepływ danych w czasie rzeczywistym pomiędzy Document360 a różnymi narzędziami i usługami innych firm. Teraz Document360 bezproblemowo integruje się z Zendesk Federated Search i GitHub, usprawniając współpracę i efektywność przepływu pracy. * AI Writer: narzędzie oparte na sztucznej inteligencji, które pomaga w generowaniu treści wysokiej jakości, zapewniając spójność i skracając czas wymagany do tworzenia dokumentacji. * Generator glosariuszy biznesowych AI: automatycznie generuje kompleksowy glosariusz biznesowy, pomagając użytkownikom zachować spójną terminologię w całej dokumentacji. * Edytor tekstu Markdown: Prosty edytor Markdown umożliwia użytkownikom stylizowanie dokumentów tekstowych przy użyciu typowych technik formatowania, w tym nagłówków, wyróżnień, list, obrazów i łączy, dzięki czemu osoby niebędące programistami mogą łatwo opanować podstawy. * Menedżer kategorii: utwórz dobrze zorganizowaną hierarchię całej zawartości bazy wiedzy, aż do 6 podkategorii, co ułatwi użytkownikom znajdowanie i analizowanie informacji. * Role i uprawnienia: Document360 umożliwia ograniczenie tego, kto może uzyskać dostęp do czego, aby zapewnić bezpieczeństwo bazy wiedzy. Możesz dodać uwierzytelnionych członków zespołu, aby współtworzyć określone projekty. * Lokalizacja: Poznaj swoją globalną publiczność; możesz tłumaczyć artykuły, fragmenty, zmienne i glosariusz na ponad 50 języków. * Hosting prywatny: Uzyskaj dostęp do w pełni odizolowanych środowisk, aby uzyskać większą moc i kontrolę nad środowiskiem hostingowym w celu uzyskania najlepszej wydajności. * Wersjonowanie: Funkcje wycofywania i wersjonowania pozwalają zobaczyć historię zmian dla każdego elementu w bazie wiedzy. * Kopia zapasowa i przywracanie: Document360 automatycznie codziennie tworzy kopie zapasowe Twoich projektów. Można jednak w dowolnym momencie ręcznie utworzyć kopię zapasową projektu. Z dostępnej kopii zapasowej możesz przywrócić cały projekt lub część bazy wiedzy do poprzedniego stanu. * Dokumentacja API: Użytkownicy mogą importować swoje specyfikacje OpenAPI i automatycznie generować dokumentację. Document360 jest liderem na rynku innowacji w kategorii generatywnej bazy wiedzy AI, obsługując różne branże w ponad 30 krajach w budowaniu baz wiedzy. Do naszych klientów należą VMware, McDonald's, Daikin, Virgin Red, NHS i nie tylko.
Chaport
chaport.com
Chaport to wszechstronna platforma do przesyłania wiadomości, która zapewnia wielokanałowy czat na żywo, chatboty, bazę wiedzy i nie tylko. Pomaga firmom rozwijać się i prosperować, zapewniając im łatwy sposób nawiązania kontaktu z osobami odwiedzającymi witrynę, zdobycia większej liczby wykwalifikowanych potencjalnych klientów, zwiększenia sprzedaży i poprawy obsługi klienta. Dziś Chaport jest używany przez ponad 30 000 zespołów na całym świecie. Dlaczego Chaport? Chaport oferuje zestaw zaawansowanych funkcji, które pomogą Ci przekształcić odwiedzających witrynę w lojalnych klientów. Mimo to pozostaje przyjazny dla użytkownika i sprawia, że komunikacja z klientami jest tak łatwa i przyjemna, jak rozmowa z przyjaciółmi. Proces instalacji jest prosty i nie zajmuje więcej niż 5 minut. Po prostu dodaj widżet czatu do swojej witryny i zacznij odpowiadać na pytania klientów. Jeśli potrzebujesz również chatbota, możesz go utworzyć w ciągu kilku minut dzięki kreatorowi chatbota WYSIWYG firmy Chaport. Kluczowe cechy: – Czat na żywo: rozmawiaj ze swoimi klientami w czasie rzeczywistym. – Chatboty: Pozwól chatbotom odpowiadać na często zadawane pytania i kwalifikować potencjalnych klientów. Oferuj natychmiastową pomoc 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, nawet gdy Twój zespół jest offline. – Baza wiedzy + bot FAQ: Udostępnij swoim klientom bazę wiedzy i aktywuj bota FAQ, aby automatycznie sugerował artykuły w widżecie czatu. – Integracje z Facebookiem, Viberem, Telegramem itp.: Odpowiadaj na pytania ze wszystkich kanałów w jednym miejscu. – Automatyczne zaproszenia: inicjuj więcej rozmów z osobami odwiedzającymi Twoją witrynę. – Zapisane odpowiedzi: przygotuj szablony odpowiedzi na często zadawane pytania, odpowiedz kilkoma kliknięciami i zaoszczędź czas. – Wskazówki dotyczące pisania: czytaj wiadomości jeszcze przed ich wysłaniem i szybciej odpowiadaj. – Aplikacje internetowe, komputerowe i mobilne: rozmawiaj z klientami, gdziekolwiek jesteś. – Zapier i API: Ściślej zintegruj Chaport ze swoją witryną lub połącz ją z aplikacjami innych firm. – I wiele więcej... Zarejestruj się już dziś i zwiększ swoją sprzedaż! Dostępny bezpłatny okres próbny.
Creatio
creatio.com
Creatio to globalny dostawca platformy niewymagającej kodu, umożliwiającej automatyzację przepływów pracy i CRM przy maksymalnej swobodzie. Codziennie tysiące klientów uruchamia na ich platformie miliony przepływów pracy w 100 krajach. Prawdziwa troska o swoich klientów i partnerów jest definiującą częścią DNA Creatio. Oferta Creatio obejmuje platformę bez kodu (Studio Creatio), aplikacje CRM (marketing, sprzedaż i usługi), przepływy pracy branżowe dla 20 branż oraz dodatki Marketplace. Pomagają swoim klientom w digitalizacji przepływów pracy, ulepszaniu doświadczeń klientów i pracowników oraz zwiększaniu wydajności zespołów handlowych i operacyjnych. Creatio jest uznawane za lidera i silnego wykonawcę w wielu raportach firm Gartner i Forrester. Produkty Creatio otrzymują entuzjastyczne recenzje użytkowników końcowych na portalach peer-to-peer. Ich klienci cieszą się swobodą posiadania Twojej automatyki. Swobodę zapewnia nieograniczone dostosowywanie, możliwość tworzenia aplikacji bez wiersza kodu oraz wszechświat gotowych do użycia szablonów i konektorów. Ich platforma umożliwia pracownikom wiedzy tworzenie aplikacji bez użycia kodu, jednocześnie zwiększając możliwości organizacyjne. Wierzą w prawdziwą opiekę. Budują szczere relacje ze swoimi klientami i partnerami, najpierw podając rękę, a potem myśląc o biznesie, komunikując się w sposób przejrzysty i otwarty, słuchając, dostosowując się i wnosząc wartość. Creatio to amerykańska firma z siedzibą w Bostonie, MA. Zatrudnia ponad 700 pracowników w sześciu biurach i jest obecna lokalnie w 25 krajach. Creatio utrzymuje długotrwałe relacje z organizacjami odnoszącymi największe sukcesy na świecie, w tym AMD, Bayer, Kraft Heinz, Visteon, Société Générale Group, BNP Paribas Group i wieloma innymi. Creatio współpracuje z 700 GSI i lokalnymi integratorami. Ich kultura opiera się na prawdziwej trosce o klientów i partnerów, pasji, dokładaniu wszelkich starań i utrzymywaniu pozytywnego nastawienia.
Fluix
fluix.io
Fluix to oprogramowanie zwiększające produktywność w terenie, które zapewnia zespołom terenowym wszystko, czego potrzebują, aby działać jak najlepiej – udostępniając im narzędzia do gromadzenia danych, zarządzania zadaniami i zapewniania zgodności z przepisami branżowymi.
Bling
bling.cloud
Bling to wszechstronna platforma komunikacji z klientem z telefonem biznesowym i ujednoliconą skrzynką odbiorczą mediów społecznościowych połączoną z inteligentnym systemem CRM. Bling pomaga właścicielom małych firm zarządzać całą komunikacją z klientami w jednym miejscu. Bling zapewnia ujednoliconą skrzynkę odbiorczą, którą można połączyć z wieloma kontami lub stronami w mediach społecznościowych, kontami Gmail, telefonem biznesowym opartym na VoIP z wybranym przez Ciebie numerem telefonu (USA i Kanada) – nieograniczone rozmowy i SMS-y oraz zintegrowany inteligentny CRM, który automatycznie rejestruje każdego interakcję we wszystkich kanałach jako unikalny lead. Właściciele firm nie muszą się teraz martwić, że stracą potencjalnych klientów lub przychody i mogą znacząco poprawić zadowolenie swoich klientów.
Runrun.it
runrun.it
Runrun.it to rozwiązanie do zarządzania pracą w chmurze. Jeśli Twoja firma potrzebuje śledzić, gdzie ucieka czas ludzi, Runrun.it może pomóc w prosty i unikalny sposób. Wyobraź sobie Runrun.it jako listę zadań, projektów i przepływu pracy. Użytkownik klika Play, a Runrun.it automatycznie zlicza godziny, przypisując koszty do klientów, projektów i typów zadań. Zyskujesz kontrolę i wgląd w rentowność swoich projektów i klientów dzięki potężnemu zestawowi danych. Wypróbuj za darmo.
eDesk
edesk.com
eDesk pomaga sprzedawcom internetowym i markom zapewniać naprawdę wyjątkową obsługę klienta, wszędzie tam, gdzie prowadzą sprzedaż. eDesk oferuje cały pakiet wielokrotnie nagradzanych narzędzi eCommerce, które usprawniają procesy obsługi klienta i raportowania, skracając czas reakcji, co radykalnie poprawia produktywność i rentowność. Oprogramowanie do obsługi klienta zostało zaprojektowane specjalnie w celu zapewnienia firmom zajmującym się handlem elektronicznym ujednoliconego widoku wszystkich zapytań klientów, centralizując wszystkie kanały wsparcia, media społecznościowe, sklepy internetowe i wiadomości na rynku za pomocą inteligentnej skrzynki odbiorczej. Automatycznie nadaje priorytet wiadomościom na podstawie potrzeb biznesowych i przypisuje je na podstawie reguł opartych na rolach, dzięki czemu Twój zespół może odpowiadać klientom 5 razy szybciej, budować lojalność i zwiększać liczbę ponownych zakupów. W przypadku zapytań klientów automatyzacja AI sugeruje najlepsze odpowiedzi i tłumaczenia, dzięki czemu Twoi agenci mogą łatwo odpowiadać w dowolnym lokalnym języku. Firmy, które poważnie podchodzą do sprzedaży online, mogą skalować obsługę klienta w miarę pewnej ekspansji na nowe rynki. eDesk natywnie integruje i konsoliduje dane z ponad 200 platform handlowych, sklepów internetowych, sieci społecznościowych, kanałów komunikacyjnych i logistycznych – więcej niż jakikolwiek inny dostawca oprogramowania do obsługi klienta – dzięki czemu możesz uzyskać dostęp do kompleksowych informacji o zamówieniach za jednym kliknięciem. eDesk to także jedyne rozwiązanie do obsługi klienta w radach programistów Amazon i Walmart, pomagające sprzedawcom internetowym i markom rozwijać ich działalność za pośrednictwem nowych kanałów sprzedaży, dobrze połączonych z ich narzędziami i procesami obsługi klienta.
SleekFlow
sleekflow.io
SleekFlow to oparty na sztucznej inteligencji pakiet rozmów wielokanałowych, który umożliwia zaangażowanie klientów. Wszechstronna platforma SleekFlow umożliwia płynne i spersonalizowane podróże klientów za pośrednictwem wszystkich kanałów komunikacji, z których korzystają wszyscy, w tym WhatsApp, Instagram, czat na żywo i nie tylko. SleekFlow jest zaangażowany w kształtowanie przyszłości komunikacji, umożliwiając firmom skupienie wszystkich przepływów pracy wokół znaczących rozmów. Od marketingu i sprzedaży po zespoły wsparcia, SleekFlow usprawnia operacje biznesowe, wykorzystując swoje najnowocześniejsze możliwości konwersacyjnej sztucznej inteligencji. Automatyzując rutynowe zadania, optymalizując interakcje z klientami i zapewniając niezrównane wsparcie, to rozwiązanie zorientowane na klienta umożliwia firmom osiągnięcie niespotykanej dotąd skalowalności i wzrostu. Siedziby SleekFlow znajdują się w Singapurze, Hongkongu, Malezji, Indonezji, Brazylii i Zjednoczonych Emiratach Arabskich. W 2022 roku startup uzyskał rundę finansowania serii A o wartości 8 mln USD prowadzoną przez Tiger Global przy udziale funduszy AEF Greater Bay Area Fund i Transcend Capital Partners.
Exotel
exotel.com
Exotel to zaawansowana platforma angażowania klientów, która łączy CPaaS, wielokanałowe centra kontaktowe i konwersacyjną sztuczną inteligencję, generując ponad 70 milionów rozmów dziennie dla ponad 7100 firm w Indiach, Azji Południowo-Wschodniej, na Bliskim Wschodzie i w Afryce. Ich platforma została zaprojektowana tak, aby wspierać bogatsze, oparte na sztucznej inteligencji i kontekstowe interakcje, oferując firmom niezrównaną szybkość i skalę komunikacji. Ich niedawna licencja na kompleksowe usługi telefonii VoIP wzmacnia ich pozycję jako w pełni zgodnego z przepisami operatora połączeń w chmurze, umożliwiającego opłacalne i bezpieczne rozwiązania komunikacyjne. Platforma rozbija silosy w komunikacji, łącząc zamiary, stan i ton emocjonalny klienta, aby za każdym razem zapewnić dostarczenie odpowiedniego komunikatu za pośrednictwem odpowiedniego kanału. Integralną częścią Exotel jest Platforma Kontekstowych Danych Klienta, która przekształca surowe dane w spersonalizowane narracje klientów, dostarczając przydatnych informacji, które wzbogacają każdą rozmowę. Dzięki Exotel firmy nie tylko komunikują się; nawiązują znaczący kontakt ze swoimi klientami, budując zaufanie, personalizację i empatię w każdej rozmowie. To strategiczne podejście pozwala firmom słuchać swoich klientów, zapamiętywać każdą interakcję i stale poprawiać jakość obsługi klienta.
Freshworks
freshworks.com
Freshworks (NASDAQ: FRSH) tworzy oprogramowanie biznesowe wzmocnione sztuczną inteligencją dla zespołów IT, obsługi klienta, sprzedaży i marketingu, aby zwiększyć ich wydajność i zapewnić większą wartość w celu uzyskania natychmiastowego wpływu na działalność biznesową. Freshworks z siedzibą w San Mateo w Kalifornii działa na całym świecie, obsługując ponad 67 000 klientów, w tym American Express, Blue Nile, Bridgestone, Databricks, Fila i OfficeMax.
Scoro
scoro.com
Scoro to kompleksowe oprogramowanie do zarządzania pracą, zaprojektowane specjalnie z myślą o zaspokojeniu wyjątkowych potrzeb firm usługowych, które znudziły się radzenie sobie z rozłącznymi systemami, nieprzewidywalnymi obciążeniami i malejącymi marżami zysku. Dzięki swoim zaawansowanym funkcjom i intuicyjnemu interfejsowi Scoro ma na celu usprawnienie i optymalizację całego przepływu pracy agencji, firm konsultingowych i innych firm świadczących usługi profesjonalne, zapewniając im ujednoliconą platformę do zarządzania wszystkimi aspektami ich operacji, od wyceny po gotówkę. Konsolidując podstawowe funkcje, takie jak zarządzanie projektami, śledzenie czasu, współpraca, fakturowanie i raportowanie w jednym rozwiązaniu, Scoro eliminuje problemy związane z przełączaniem pomiędzy różnymi narzędziami i zapewnia spójność procesu pracy. Umożliwia przedsiębiorstwom uzyskanie lepszej kontroli nad swoimi projektami, efektywną alokację zasobów i monitorowanie postępów w czasie rzeczywistym, zwiększając w ten sposób produktywność i zapewniając terminową realizację projektów. Spostrzeżenia i analizy Scoro oparte na danych umożliwiają przedsiębiorstwom podejmowanie świadomych decyzji, identyfikowanie obszarów wymagających poprawy oraz napędzanie ogólnego wzrostu i rentowności. W świecie, w którym firmy usługowe borykają się z coraz większą złożonością i konkurencją, Scoro jest niezawodnym sojusznikiem, oferującym całościowe rozwiązanie optymalizujące operacje, poprawiające rentowność i zapewniające długoterminowy sukces.
Rocketlane
rocketlane.com
Rocketlane to specjalnie zaprojektowana platforma do wdrażania klientów, wdrażania i automatyzacji usług profesjonalnych. Nowoczesne firmy, takie jak Clari, Mixmax, GoCardless, nCloud Integrators itp., korzystają z Rocketlane, aby poprawić przewidywalność i rentowność projektów, skrócić czas uzyskania korzyści i podnieść jakość obsługi klienta. Rocketlane w unikalny sposób łączy zarządzanie projektami, współpracę nad dokumentami i komunikację w jedno ściśle powiązane doświadczenie. Wbudowane funkcje zarządzania zasobami, śledzenia czasu, zarządzania portfelem, budżetowania i analizy biznesowej pomagają realizować projekty w oparciu o ustalone budżety i harmonogramy. Platforma pomaga zaimponować klientom, pociągnąć ich do odpowiedzialności w trakcie podróży, tworzyć powtarzalne podręczniki, skutecznie prognozować popyt, uzyskiwać na żądanie wgląd w projekty i opinie klientów oraz zwiększać produktywność zespołów.
Magical
getmagical.com
Magical to aplikacja zwiększająca produktywność, która przyspiesza powtarzalne zadania podczas pracy — nie są wymagane żadne interfejsy API ani integracje. To tylko rozszerzenie przeglądarki. Za pomocą prostego naciśnięcia klawisza Magical automatyzuje przyziemne zadania, takie jak przesyłanie wiadomości, wprowadzanie danych, pozyskiwanie i pozyskiwanie klientów. W przeciwieństwie do istniejących rozwiązań do automatyzacji, które są drogie, nieporęczne i wymagają konfiguracji przez zespół techniczny, Magical jest przeznaczony dla użytkowników nietechnicznych i oferuje automatyzację zadań bez kompilacji, która działa w dowolnej aplikacji. Użyj Magical, aby szybko personalizować i rozszerzać wiadomości podczas pisania, przenosić dane z aplikacji do aplikacji, aby aktualizować bazy danych, lub natychmiast przenosić dane do arkuszy kalkulacyjnych. Możesz nawet używać sztucznej inteligencji do pisania nowych wiadomości, korzystając z szybkich odpowiedzi lub niestandardowych podpowiedzi – gdziekolwiek pracujesz. Zaproś cały swój zespół do Magical i zwiększ produktywność wszystkich, udostępniając najlepsze szablony wiadomości lub triki zwiększające produktywność. Magical jest darmowy!
Gmelius
gmelius.io
Gmelius umożliwia wspaniałą pracę zespołową bezpośrednio ze skrzynki odbiorczej Gmaila. Począwszy od potężnych współdzielonych skrzynek odbiorczych, współdzielonych etykiet Gmaila, wizualnych tablic Kanban i inteligentnych automatyzacji przepływu pracy bezpośrednio w Gmailu, Gmelius oferuje unikalną platformę współpracy, która integruje się z resztą Twoich codziennych aplikacji. Połącz swoje ulubione narzędzia z naszymi unikalnymi dwukierunkowymi integracjami (w tym Slack i Trello), publicznym API lub poprzez Zapier. • Uprość zarządzanie pocztą e-mail • Zwiększ przejrzystość i odpowiedzialność • Zautomatyzuj i zoptymalizuj rozkład obciążenia pracą • Usprawnij przepływ pracy i zautomatyzuj wszelkie prace podstawowe Gmelius oferuje wiodące rozwiązanie współdzielonej skrzynki odbiorczej na rynku i oto dlaczego: 1. Gmelius bezproblemowo integruje się z Twoim istniejącym narzędzia. Gmelius żyje bezpośrednio w Twojej skrzynce odbiorczej Gmaila, umożliwiając Twoim członkom zespołu pracę w ekosystemie, w którym czują się komfortowo. Oszczędzasz czas i pieniądze na migracji, administracji i szkoleniach. 2. Gmelius dostosowuje się do Twoich potrzeb. Nasza unikalna architektura wspiera na co dzień małe i duże organizacje. Nasi najwięksi klienci mają ponad 8000 aktywnych wspólnych skrzynek odbiorczych i dziesiątki tysięcy użytkowników. 3. Gmelius egzekwuje rygorystyczny model Privacy by Design. Nasza siedziba znajduje się w Szwajcarii, w Europie, a prywatność zawsze była aktywnie integrowana z naszą platformą. W przeciwieństwie do innych usług, Gmelius nigdy nie przechowuje treści Twoich e-maili.
© 2025 WebCatalog, Inc.