EmailOctopus
emailoctopus.com
EmailOctopus to narzędzie do marketingu e-mailowego oferujące bogaty zestaw szablonów do marketingu e-mailowego, które umożliwiają użytkownikom tworzenie kampanii responsywnych na każdym urządzeniu w ciągu kilku minut. Użytkownicy mają możliwość tworzenia sekwencji e-maili kroplowych, importowania kontaktów, integracji z formularzami i generowania niestandardowych raportów. Dzięki segmentacji użytkownicy mogą tworzyć wysoce ukierunkowane kampanie e-mailowe w oparciu o dane klientów, które są najważniejsze dla ich działalności. Narzędzia do automatyzacji EmailOctopus umożliwiają użytkownikom tworzenie opartych na czasie sekwencji onboardingu i kroplowych wiadomości e-mail. Udostępniając najczęściej czytane treści nowym subskrybentom, organizacje mogą utrzymać zaangażowanie odbiorców w swoim blogu lub stworzyć serię powitalną, aby przedstawić nowych klientów kuszącą zniżką w celu zwiększenia przychodów sklepów e-commerce. Rozwiązanie zawiera rozbudowany zestaw szablonów do marketingu e-mailowego, które umożliwiają użytkownikom tworzenie responsywnych kampanii, takich jak pięknie zaprojektowane biuletyny lub proste spersonalizowane wiadomości e-mail w postaci zwykłego tekstu. EmailOctopus zapewnia użytkownikom szczegółowe dane w czasie rzeczywistym na temat skuteczności kampanii, śledząc każde kliknięcie i otwarcie oraz zwroty i rezygnacje z subskrypcji. Strony docelowe, formularze wbudowane i wyskakujące oraz wtyczka Wordpress pomagają organizacjom powiększać bazę kontaktów w celu gromadzenia adresów e-mail bez kodu i skomplikowanych integracji. Narzędzia do obsługi zwrotów pomagają markom zachować reputację nadawcy, automatycznie usuwając z list przypadki rezygnacji, zwrotów i skarg. API programisty EmailOctopus umożliwia głęboką integrację z istniejącymi witrynami biznesowymi i możliwość utrzymywania aktualnych list subskrybentów. EmailOctopus może łączyć się z ponad 2000 platform i usług za pośrednictwem Zapier, w tym MailChimp, Salesforce, Shopify, Eventbrite, SurveyMonkey, Gravity Forms, Ticket Tailor i nie tylko.
Kindly
kindly.ai
Generacyjne chatboty oparte na sztucznej inteligencji, zbudowane w celu automatyzacji wsparcia i zwiększania sprzedaży. Jesteśmy jednym z wiodących w Europie dostawców chatbotów premium, specjalizującym się w rozwoju rozwiązań w zakresie sztucznej inteligencji i automatyzacji obsługi klienta i komunikacji. Oferujemy platformę, która łączy zaawansowane techniki uczenia maszynowego i przetwarzania języka naturalnego (NLP) w celu poprawy doświadczenia klienta i poprawy efektywności procesów obsługi klienta. Co wyróżnia Kindly? Mniej konserwacji i więcej tworzenia treści! AI Kindly zasugeruje nowe dane treningowe, które możesz zaakceptować jednym kliknięciem. Łatwe do dostosowania Aby chatbot pasował do Twojej marki, nie jest potrzebne żadne kodowanie! Więcej niż guziki Chatboty Kindly mogą odpowiadać na konkretne pytania, zamiast zmuszać użytkowników do korzystania z szeregu przycisków, które mogą nawet nie być istotne. Wielojęzyczny Wytrenuj chatbota w jednym języku, a będzie on rozumiał zapytania w ponad stu! Wśród naszych klientów są Adecco, VOI, Norweski Air, Lindex, Hertz, Comviq, Schibsted, Jotun i Kahoot. Łatwa integracja z czołowymi dostawcami CRM, takimi jak między innymi Dixa, Salesforce, Freshdesk, Zendesk i Hubspot.
Rake
rake.ai
Rake zawiera widżet czatu do angażowania odwiedzających witrynę - funkcje komunikacji zespołowej za pomocą bezpośrednich wiadomości, rozmów na kanałach - wielokanałowe połączenia czatu na różnych platformach - monitorowanie osób odwiedzających witrynę za pomocą prostej wersji Google Analytics na żywo - zarządzanie zadaniami w celu śledzenia rozmów
SleekFlow
sleekflow.io
SleekFlow to oparty na sztucznej inteligencji pakiet rozmów wielokanałowych, który umożliwia zaangażowanie klientów. Wszechstronna platforma SleekFlow umożliwia płynne i spersonalizowane podróże klientów za pośrednictwem wszystkich kanałów komunikacji, z których korzystają wszyscy, w tym WhatsApp, Instagram, czat na żywo i nie tylko. SleekFlow jest zaangażowany w kształtowanie przyszłości komunikacji, umożliwiając firmom skupienie wszystkich przepływów pracy wokół znaczących rozmów. Od marketingu i sprzedaży po zespoły wsparcia, SleekFlow usprawnia operacje biznesowe, wykorzystując swoje najnowocześniejsze możliwości konwersacyjnej sztucznej inteligencji. Automatyzując rutynowe zadania, optymalizując interakcje z klientami i zapewniając niezrównane wsparcie, to rozwiązanie zorientowane na klienta umożliwia firmom osiągnięcie niespotykanej dotąd skalowalności i wzrostu. Siedziby SleekFlow znajdują się w Singapurze, Hongkongu, Malezji, Indonezji, Brazylii i Zjednoczonych Emiratach Arabskich. W 2022 roku startup uzyskał rundę finansowania serii A o wartości 8 mln USD prowadzoną przez Tiger Global przy udziale funduszy AEF Greater Bay Area Fund i Transcend Capital Partners.
Drift
drift.com
Drift®, firma zajmująca się doświadczeniami kupujących i konwersacyjną sztuczną inteligencją, inspiruje firmy do tworzenia bardziej angażujących doświadczeń klientów, jedna rozmowa na raz. Jej platforma zorientowana na człowieka i oparta na sztucznej inteligencji słucha, rozumie i uczy się od kupujących, aby zapewniać spersonalizowane doświadczenia i rekomendacje w każdym punkcie kontaktu. Drift tworzy świat, w którym sztuczna inteligencja działa na rzecz ludzi, przekształcając rozmowy w relacje. Drift pomaga tysiącom klientów na całym świecie przekładać dane konwersacyjne i zachowania kupujących na głębsze relacje, większą liczbę rurociągów i większe przychody. Firma, pionier marketingu konwersacyjnego, została założona w 2015 roku, aby pomóc usunąć trudności w procesie zakupów B2B. Ponieważ oczekiwania kupujących stale rosną, a sztuczna inteligencja staje się kluczowa dla wspierania znaczących podróży klientów na dużą skalę, Drift zakłóca utworzoną przez siebie kategorię.
Userlike
userlike.com
Userlike to wiodące rozwiązanie programowe do automatyzacji przesyłania wiadomości do klientów i wsparcia technicznego w Niemczech. To ujednolicone rozwiązanie do przesyłania wiadomości, które umożliwia firmom otrzymywanie wiadomości z różnych kanałów w jednej centralnej skrzynce odbiorczej. Wszystkie prośby otrzymane za pośrednictwem czatu internetowego, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram i innych informacji trafiają bezpośrednio do Centrum wiadomości Userlike. Userlike oferuje nowoczesny komunikator internetowy do generowania leadów i kontaktu z klientami. Zespoły obsługi klienta są wspierane przez profesjonalne funkcje serwisowe, takie jak wiadomości głosowe, tłumaczenia na żywo i inteligentne wyznaczanie tras. W przypadku złożonych żądań agenci serwisowi mogą wygodnie przełączyć się z czatu na rozmowę wideo w przeglądarce, która obejmuje udostępnianie ekranu. Dzięki Centrum automatyzacji AI firmy Userlike możesz w kilku krokach tworzyć chatboty oparte na sztucznej inteligencji, inteligentne strony z często zadawanymi pytaniami i interaktywne formularze kontaktowe, aby zautomatyzować około 70% cyfrowej obsługi klienta. Aby uzyskać jeszcze lepsze wyniki, wybierz naszą integrację GTP-4, która dodaje umiejętności najpotężniejszego na świecie modelu dużego języka do obsługi klienta. Dzięki temu chatbot może kreatywnie łączyć odpowiedzi z Twojej bazy wiedzy i udzielać klientom zindywidualizowanych odpowiedzi. Bot wsparcia AI zapamiętuje nawet kontekst czatu, dzięki czemu pytania uzupełniające są kategoryzowane i udzielane są prawidłowe odpowiedzi. Interfejs API chatbota Userlike umożliwia także integrację istniejących chatbotów z oprogramowaniem. Odkąd firma Userlike została założona ponad 10 lat temu, ochrona danych zawsze była najwyższym priorytetem. Wszystkie dane są bezpiecznie przechowywane na niemieckich serwerach, dzięki czemu Userlike jest rozwiązaniem do przesyłania wiadomości klientom zgodnym z RODO. Dzięki bezpiecznej infrastrukturze danych i specjalnym funkcjom Userlike gwarantuje ochronę i bezpieczeństwo danych Twoich klientów, pracowników i całej firmy. Userlike jest odpowiedni dla firm każdej wielkości, ponieważ oprogramowanie jest elastyczne i dostosowuje się do Twoich potrzeb i celów. Małe i średnie firmy, a także duże korporacje, takie jak Toyota i Hermes, już teraz polegają na Userlike.
Copilot
copilot.live
Nikt nie powinien używać chatbotów starej szkoły, skoro chatboty oparte na sztucznej inteligencji mogą zapewnić użytkownikowi 100 razy lepszą obsługę. Copilot.live pomaga właśnie w tym: rozmowy z obsługą sztucznej inteligencji w Twojej witrynie, z odwiedzającymi i użytkownikami. Wyobraź sobie chatbota z możliwościami ChatGPT, ale tylko dla Twojego produktu lub witryny. Copilot.live to platforma, na której możesz zbudować Copilot tylko dla swojej witryny internetowej. Posiadanie Copilota na Twojej stronie internetowej jest jak posiadanie inteligentnej recepcjonistki dla Twojej marki, która wchodzi w interakcję i pomaga w przypadku wszystkich zapytań odwiedzających. Dodatkowe funkcje pozyskiwania potencjalnych klientów, inteligentna obsługa klienta i obsługa głosowa sprawiają, że Twój Copilot jest superinteligentnym asystentem. Możesz stworzyć i opublikować dostosowanego chatbota w ciągu 10-15 minut.
Document360
document360.io
Document360 to platforma bazy wiedzy oparta na sztucznej inteligencji, przeznaczona do tworzenia baz wiedzy – publicznych i prywatnych – SOP, instrukcji obsługi, dokumentacji i nie tylko. Dzięki intuicyjnemu interfejsowi i niezawodnym funkcjom Document360 centralizuje wiedzę, usprawnia współpracę i dostarcza wyjątkową dokumentację. Wyróżnia się unikalnymi funkcjonalnościami, posiada certyfikat SOC 2 typu 2, oferuje prywatny hosting i umożliwia bezproblemową integrację z firmami zewnętrznymi. Oto, co oferuje Document360 pod względem funkcjonalności: * Zapytaj Eddy'ego: aby uzyskać szybkie odpowiedzi, użytkownicy mogą zadawać Eddy'emu dowolne pytania, a Eddy zapewnia najdokładniejszą odpowiedź z odpowiedniego artykułu. Oszczędność czasu na przeszukiwaniu całego artykułu. Eddy upraszcza tworzenie artykułów pomocy, generując odpowiednie często zadawane pytania na podstawie artykułów. Oszczędza to czas Twojego zespołu i zapewnia płynniejszą i intuicyjną obsługę Twoim klientom. * Pulpit nawigacyjny: Scentralizowany koncentrator przedstawia atrakcyjny wizualnie i intuicyjnie zaprojektowany pulpit nawigacyjny, zapewniający kompleksowy przegląd kluczowych informacji. To ośrodek nerwowy zapewniający bardziej płynne i wnikliwe wrażenia. * Intuicyjny edytor bloków: Nowy edytor bloków usprawnia proces tworzenia treści. Dzięki dodaniu wbudowanej funkcji komentowania współpraca odbywa się w czasie rzeczywistym i nie wymaga wysiłku, co sprzyja bardziej dynamicznemu procesowi edycji i recenzowania. * Scentralizowane centrum dostosowywania: zapewnia użytkownikom niespotykaną dotąd kontrolę, centrum dostosowywania pozwala na precyzyjne dostrojenie estetyki dokumentacji. Zespoły mogą bez trudu dostosowywać układy, schematy kolorów, czcionki i elementy marki, aby bezproblemowo dopasować dokumentację do tożsamości marki. * Zaawansowana analityka: funkcja analityczna zapewnia wgląd w czasie rzeczywistym w zachowania użytkowników, skuteczność treści i wzorce zaangażowania. Przekształca surowe dane w znaczące informacje, ułatwiając podejmowanie decyzji w oparciu o dane. Ponadto możesz teraz przejąć kontrolę nad potwierdzeniami czytelnika za pomocą potwierdzeń odczytu. * Integracja z natychmiastową synchronizacją: Natychmiastowa synchronizacja zapewnia płynny przepływ danych w czasie rzeczywistym pomiędzy Document360 a różnymi narzędziami i usługami innych firm. Teraz Document360 bezproblemowo integruje się z Zendesk Federated Search i GitHub, usprawniając współpracę i efektywność przepływu pracy. * AI Writer: narzędzie oparte na sztucznej inteligencji, które pomaga w generowaniu treści wysokiej jakości, zapewniając spójność i skracając czas wymagany do tworzenia dokumentacji. * Generator glosariuszy biznesowych AI: automatycznie generuje kompleksowy glosariusz biznesowy, pomagając użytkownikom zachować spójną terminologię w całej dokumentacji. * Edytor tekstu Markdown: Prosty edytor Markdown umożliwia użytkownikom stylizowanie dokumentów tekstowych przy użyciu typowych technik formatowania, w tym nagłówków, wyróżnień, list, obrazów i łączy, dzięki czemu osoby niebędące programistami mogą łatwo opanować podstawy. * Menedżer kategorii: utwórz dobrze zorganizowaną hierarchię całej zawartości bazy wiedzy, aż do 6 podkategorii, co ułatwi użytkownikom znajdowanie i analizowanie informacji. * Role i uprawnienia: Document360 umożliwia ograniczenie tego, kto może uzyskać dostęp do czego, aby zapewnić bezpieczeństwo bazy wiedzy. Możesz dodać uwierzytelnionych członków zespołu, aby współtworzyć określone projekty. * Lokalizacja: Poznaj swoją globalną publiczność; możesz tłumaczyć artykuły, fragmenty, zmienne i glosariusz na ponad 50 języków. * Hosting prywatny: Uzyskaj dostęp do w pełni odizolowanych środowisk, aby uzyskać większą moc i kontrolę nad środowiskiem hostingowym w celu uzyskania najlepszej wydajności. * Wersjonowanie: Funkcje wycofywania i wersjonowania pozwalają zobaczyć historię zmian dla każdego elementu w bazie wiedzy. * Kopia zapasowa i przywracanie: Document360 automatycznie codziennie tworzy kopie zapasowe Twoich projektów. Można jednak w dowolnym momencie ręcznie utworzyć kopię zapasową projektu. Z dostępnej kopii zapasowej możesz przywrócić cały projekt lub część bazy wiedzy do poprzedniego stanu. * Dokumentacja API: Użytkownicy mogą importować swoje specyfikacje OpenAPI i automatycznie generować dokumentację. Document360 jest liderem na rynku innowacji w kategorii generatywnej bazy wiedzy AI, obsługując różne branże w ponad 30 krajach w budowaniu baz wiedzy. Do naszych klientów należą VMware, McDonald's, Daikin, Virgin Red, NHS i nie tylko.
Sendbird
sendbird.com
Sendbird wierzy, że rozmowy są podstawą budowania relacji z klientami. W związku z tym stworzyliśmy najbardziej sprawdzoną na świecie platformę do rozmów dla aplikacji mobilnych obejmującą czat, głos i wideo. Liderzy branży, tacy jak Virgin Mobile, Hinge i Paytm, korzystają z Sendbirda, aby co miesiąc zwiększać liczbę transakcji i zwiększać lojalność setek milionów użytkowników. W rzeczywistości Sendbird obsługuje rozmowy w aplikacji ponad 300 milionów aktywnych użytkowników miesięcznie, wysyłających ponad 7 miliardów wiadomości miesięcznie do 1200 klientów na całym świecie. Demo Sendbird w akcji tutaj: https://sendbird.com/products/demos Sendbird z siedzibą w San Mateo w Kalifornii jest wspierany przez re ICONIQ Growth, STEADFAST Capital Ventures, Tiger Global Management, Meritech Capital, Emergence Capital, Shasta Ventures, sierpień Capital, Funders Club, World Innovation Lab i Y Combinator.
Customerly
customerly.io
Zapewnij swoim klientom wsparcie, na jakie zasługują. Customerly ułatwia dalsze oferowanie klientom światowej klasy wsparcia podczas rozwijania i skalowania firmy
Gladly
gladly.com
Gladly to jedyne oprogramowanie do obsługi klienta zbudowane wokół ludzi, a nie biletów. Sztuczna inteligencja rewolucjonizuje sposób, w jaki pracujemy i komunikujemy się. Oczekiwania konsumentów co do tego, jak są znani i traktowani przez marki, nigdy nie były większe. Jednocześnie marki znajdują się pod presją, aby robić więcej za mniej, i muszą zrównoważyć napięcie między oszczędzaniem pieniędzy dzięki sztucznej inteligencji a automatyzacją, przy jednoczesnym zapewnianiu konsumentom światowej klasy doświadczeń. Właściwe doświadczenia tworzą więź, lojalność i wartość życiową klienta. Oprogramowanie obsługi klienta oparte na biletach nie radzi sobie z tym napięciem. A marki, które polegają na oprogramowaniu do sprzedaży biletów, ponoszą porażkę w tej nowej gospodarce. Nadęte stosy technologii. Duplikaty biletów. Powtarzanie i frustracja konsumentów. Niezdarni i zdenerwowani agenci. Dwie złe doświadczenia związane z obsługą powodują utratę klienta na całe życie. Chętnie stosuje sztuczną inteligencję w inny sposób, aby pomóc markom handlowym w zapewnianiu na dużą skalę radykalnie osobistej obsługi klienta na poziomie concierge. Dzięki Gladly konsumenci pomagają sobie, kiedy chcą, a agenci obsługi klienta stają się superbohaterami, zyskując wydajność i produktywność. Każda rozmowa w Gladly zaczyna się od zrozumienia klienta w czasie rzeczywistym – kim jest, jego preferencji, rozmowy i historii zakupów z marką, każdej interakcji w jednym miejscu. A dzięki wbudowanemu natywnie każdemu kanałowi – GŁOSowi, e-mailowi, SMS-om, czatowi, wiadomościom społecznościowym, samoobsłudze – marki mają jeden strumień rozmów ze swoimi klientami przez całe życie. Klientami Gladly są najbardziej lubiane marki na świecie – Allbirds, Bombas, Crate & Barrel, Deckers, Eddie Bauer, FTD, Nordstrom, REI, Ulta Beauty i Warby Parker. Te i setki innych marek wykorzystują firmę Gladly do budowania lojalnych klientów na całe życie dzięki głębokim powiązaniom.
Continually
continual.ly
Darmowe chatboty i czat na żywo dla Twojej witryny. Przeciągnij i upuść narzędzie do tworzenia chatbotów, nie są wymagane żadne umiejętności kodowania. Dbamy o to, abyś nigdy nie przegapił kolejnego leada ze swojej witryny. Dzisiaj, gdy ludzie odwiedzają Twoją witrynę – na przykład prosząc o prezentację produktu – oczekują, że natychmiast odpowiesz. Nawet jeśli są poza godzinami pracy lub znajdują się w innej strefie czasowej. Większość stron internetowych prosi klientów o wypełnienie długich formularzy i podanie dużej ilości informacji. To bezosobowe i nieprzyjazne doświadczenie. Jako klient nie wiesz, kiedy się odezwiesz. Badania przeprowadzone przez insidesales.com pokazują, że czekanie nawet 5 minut na odpowiedź klientowi drastycznie zmniejsza szanse na zamknięcie firmy. Dajemy Ci pojedynczy wiersz kodu, który możesz dodać do swojej witryny, aby automatycznie odpowiadać potencjalnym klientom i generować więcej wykwalifikowanych potencjalnych klientów bez konieczności angażowania dodatkowych sprzedawców. Funkcja ciągłego umożliwia zastępowanie formularzy prostymi komunikatami, dzięki czemu klienci mogą uzyskać potrzebne informacje tak szybko, jak to możliwe. Oto kilka przykładów tego, co możemy zrobić, aby pomóc Ci zmienić odwiedzających witrynę w klientów: * powitaj nowych gości i zapytaj, czy jest coś, w czym potrzebują pomocy * użyj pytań odkrywających, aby zakwalifikować potencjalnych klientów * szybko rezerwuj spotkania dla gorących potencjalnych klientów * buduj swoją listę biuletynów, zadając pytania aby zarejestrować się we właściwym czasie * oznacz przydatne treści, takie jak artykuły na blogu, filmy lub e-booki
Reply.io
reply.io
Reply to platforma angażująca sprzedaż, która pomaga zautomatyzować i skalować wielokanałowy zasięg, dzięki czemu możesz generować więcej potencjalnych klientów, pozyskiwać nowych klientów i szybciej zwiększać przychody.
Sender
sender.net
Kluczowe atuty Sender to wysoka dostarczalność wiadomości e-mail, wielokrotnie nagradzana łatwość obsługi i niezrównana przystępność cenowa. Sender jest stworzony dla e-commerce i blogerów z wieloma dodatkowymi funkcjami, ale doskonale pasuje do każdego rodzaju biznesów - od jednoosobowych firm po średnie i duże korporacje. Dzięki niestandardowym integracjom dla platform e-commerce możesz po prostu dodawać produkty do swoich biuletynów, po prostu kopiując i wklejając adres URL produktu, a Sender automatycznie wyodrębni zdjęcia produktów, opisy, ceny i inne informacje. Blogerzy i osoby zajmujące się marketingiem informacji mogą korzystać z rozbudowanych funkcji automatyzacji Sender i udostępniać biuletyny swoim obserwatorom w mediach społecznościowych oraz śledzić wyniki. Co więcej, Sender oferuje wiele dodatkowych funkcji, które pomagają osiągnąć najlepsze wyniki marketingowe dzięki powiadomieniom push na komputer stacjonarny, transakcyjnym i automatycznym sekwencjom e-maili, integracji API oraz łatwemu w użyciu kreatorowi formularzy subskrypcji typu „przeciągnij i upuść”. Wszystkie te funkcje są dostępne we wszystkich planach Sender, w tym w hojnym planie FREE-FOREVER, który umożliwia wysyłanie do 15 000 e-maili do 2 500 abonentów miesięcznie.
Trengo
trengo.com
Trengo to kompleksowa platforma angażująca klientów, zaprojektowana w celu usprawnienia komunikacji w wielu kanałach, poprawy jakości obsługi klienta i współpracy w zespole. Koncentrując się na wydajności i automatyzacji, Trengo umożliwia firmom płynne zarządzanie interakcjami z klientami z poziomu jednego interfejsu.
Transpond
transpond.io
Zarządzaj subskrybentami, projektuj piękne szablony, twórz automatyczne e-maile oraz wysyłaj i śledź kampanie. Witamy w Transpond – najnowocześniejszej platformie marketingowej. Wypróbuj Transpond – łatwy w użyciu pakiet marketingowy. Twórz wyróżniające się komunikaty, które możesz wysyłać do klientów i rozwijać swoją firmę.
NICE inContact
incontact.com
NICE (Nasdaq: NICE) to wiodący na świecie dostawca rozwiązań oprogramowania dla przedsiębiorstw, zarówno w chmurze, jak i lokalnie, które umożliwiają organizacjom podejmowanie mądrzejszych decyzji w oparciu o zaawansowaną analizę danych ustrukturyzowanych i nieustrukturyzowanych. NICE pomaga organizacjom każdej wielkości zapewniać lepszą obsługę klienta, zapewniać zgodność, zwalczać oszustwa i chronić obywateli. Ponad 25 000 organizacji w ponad 150 krajach, w tym ponad 85 firm z listy Fortune 100, korzysta z rozwiązań NICE.
Genesys Cloud
genesys.com
Platforma Genesys Cloud CX™ cieszy się zaufaniem tysięcy małych, średnich i dużych przedsiębiorstw i jest uznawana na całym świecie za wiodące w branży rozwiązanie do call center w chmurze i platformę obsługi klienta (CX). Bez względu na to, gdzie zaczyna się lub kończy rozmowa z klientem, Genesys Cloud CX zmienia doświadczenie klienta. Łączy wiedzę między zespołami, narzędziami i interakcjami, dzięki czemu dysponujesz danymi umożliwiającymi łatwe rozwiązywanie problemów klientów. Spotkaj się ze swoimi klientami w dowolnym miejscu i czasie, na dowolnym kanale, korzystając z pakietu kanałów cyfrowych. * Automatyzuj pomyślne wyniki Uprość sposób nawiązywania kontaktu z klientami w różnych kanałach. Dzięki inteligentnej automatyzacji całej podróży klienta możesz wykorzystać zdobyte dane i spostrzeżenia, aby podjąć właściwe działania we właściwym czasie i uzyskać najlepsze wyniki. * Innowacje na dużą skalę Zapewnij swoim pracownikom i agentom call center informacje, których potrzebują, korzystając z narzędzia stworzonego z myślą o zwiększaniu zaangażowania, ulepszaniu interakcji z klientami i zwiększaniu wydajności Twojego zespołu. * Wyobraź sobie na nowo doświadczenia, które mają znaczenie Używaj Genesys Cloud CX jako wszechstronnej aplikacji call center w chmurze i łatwo rozszerzaj pakiet o setki pakietów integracji. Wykorzystaj w pełni komponowalną platformę obsługi klienta z integracjami i aplikacjami innych firm, dzięki czemu możesz docierać do klientów w dowolnym momencie i dowolnym kanałem. Dzięki kompleksowemu pakietowi funkcji cyfrowych w Genesys Cloud CX pracownicy call center i klienci mogą bezproblemowo prowadzić rozmowy za pośrednictwem kanałów cyfrowych, takich jak czat, e-mail, SMS-y i media społecznościowe. Popraw jakość obsługi klienta dzięki botom i predykcyjnej sztucznej inteligencji (AI) oraz kieruj się do ludzkiego agenta call center, gdy klienci mają bardziej złożone potrzeby. Genesys na nowo definiuje doświadczenie klienta dzięki innowacyjnemu oprogramowaniu dla call center. Nasz wielokrotnie nagradzany Genesys Cloud CX wdraża się w ciągu kilku dni, jest intuicyjny w obsłudze i wprowadza innowacje dzięki aktualizacjom co tydzień. Dzięki pulpitom nawigacyjnym działającym w czasie rzeczywistym, prostym narzędziom do zarządzania i analizom, Genesys Cloud CX zapewnia wgląd potrzebny do prowadzenia firmy. A Ty wprowadzisz swoje contact center i strategię CX w przyszłość – niezależnie od tego, gdzie znajdują się Twoi agenci i jakimi kanałami obsługują.
Callbell
callbell.eu
Callbell pomaga firmom B2C lepiej obsługiwać klientów za pośrednictwem ich ulubionych kanałów, w tym Whatsapp Business, Facebook Messenger, Instagram Direct i Telegram.
Salesforge
salesforge.ai
Pożegnaj szablony cold e-maili i przywitaj się z programistycznym docieraniem do cold e-maili! Salesforge to wszechstronna aplikacja do realizacji sprzedaży, która zapewnia każdemu zespołowi sprzedażowemu najwyższe prawdopodobieństwo trafienia w cel, eliminując potrzebę personalizacji zasięgu zimnej poczty e-mail na dużą skalę, jednocześnie chroniąc dostarczalność wiadomości e-mail. Robimy to poprzez umożliwienie działania sztucznej inteligencji w czasie rzeczywistym i uczenie maszynowe pozwala podejmować decyzje o krytycznych działaniach sprzedażowych, ulepszać komunikację w każdym języku i eliminować potrzebę stosowania różnych rozwiązań dla punktów sprzedaży, zapewniając w ten sposób doskonałe współczynniki konwersji.
Campaigner
campaigner.com
Zaawansowane funkcje marketingu e-mailowego za ułamek ceny. Wszystkie podstawowe i zaawansowane funkcje marketingu e-mailowego potrzebne do rozwoju firmy bez dodatkowych wydatków na pakiet marketingowy. Poznaj Campaignera już dziś!
Gist
getgist.com
Gist to zestaw narzędzi używanych przez firmy do promowania, sprzedawania i komunikowania się z klientami. Ich misją jest pomaganie zespołom ds. marketingu, sprzedaży i wsparcia w tworzeniu wspaniałych doświadczeń klientów w każdej interakcji w całym cyklu życia klienta, na dużą skalę. Obecnie ponad 10 000 firm korzysta z Gist, a one dopiero zaczynają. Klienci używają ich do rozmów ze swoimi potencjalnymi klientami i klientami, będąc jednocześnie centralnym źródłem prawdy. Wierzą, że są w trakcie ogromnej zmiany w przestrzeni SaaS w kierunku platform typu „wszystko w jednym” i potrzebują ich pomocy.
Ultimate
ultimate.ai
Ultimate to wiodąca na świecie platforma automatyzacji obsługi klienta — pomagająca firmom skalować obsługę klienta dzięki konwersacyjnej i generatywnej sztucznej inteligencji. Będąc konsekwentnym liderem na platformie recenzji G2, nasza najnowocześniejsza technologia i wsparcie zorientowane na klienta umożliwiają zautomatyzowane konwersacje we wszystkich kanałach komunikacji tekstowej. Dzięki wbudowanej i badanej sztucznej inteligencji oraz specjalistycznemu zespołowi składającemu się ze 150 pracowników, Ultimate zalicza graczy od DeepL po Deezer i Zendesk po Zalando do swojej globalnej bazy klientów. Firmy takie jak te mogą spodziewać się osiągnięcia współczynnika automatyzacji na poziomie 60% w zakresie czatów, poczty e-mail, wiadomości i nie tylko – w 109 językach, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Oprócz naszego doświadczenia w zakresie wymiernego zwrotu z inwestycji i oszczędności kosztów dla firm, nasz właśnie wprowadzony na rynek dodatek do produktu, UltimateGPT, wykorzystuje tę samą generatywną technologię sztucznej inteligencji, co ChatGPT, aby zapewnić dokładną automatyzację wsparcia w ciągu zaledwie kilku minut.
Metrilo
metrilo.com
Metrilo pomaga markom e-commerce rozwijać się, sprawiając, że dane marketingowe i dane o klientach stają się przydatne oraz skupiają się na utrzymaniu i wyższym CLTV. Narzędzia obejmują raportowanie w czasie rzeczywistym, bazę danych klientów, segmentację, e-mail marketing i automatyzację. Integracja z głównymi platformami e-commerce przebiega bezproblemowo.
typedesk
typedesk.com
Odpowiedzi w puszkach, doładowane! typedesk to wiodąca aplikacja, która pozwala odzyskać czas zmarnowany na pisanie w kółko tych samych rzeczy! Twórz szablony tekstowe swoich codziennych zdań i wiadomości, a typedesk sprawi, że ponowne ich wykorzystanie będzie szybkie i łatwe. ➤ Jak to działa Użyj znaku /, a następnie własnych skrótów, aby szybko wstawić odpowiedź. Na przykład typedesk może dokonać transformacji
eDesk
edesk.com
eDesk pomaga sprzedawcom internetowym i markom zapewniać naprawdę wyjątkową obsługę klienta, wszędzie tam, gdzie prowadzą sprzedaż. eDesk oferuje cały pakiet wielokrotnie nagradzanych narzędzi eCommerce, które usprawniają procesy obsługi klienta i raportowania, skracając czas reakcji, co radykalnie poprawia produktywność i rentowność. Oprogramowanie do obsługi klienta zostało zaprojektowane specjalnie w celu zapewnienia firmom zajmującym się handlem elektronicznym ujednoliconego widoku wszystkich zapytań klientów, centralizując wszystkie kanały wsparcia, media społecznościowe, sklepy internetowe i wiadomości na rynku za pomocą inteligentnej skrzynki odbiorczej. Automatycznie nadaje priorytet wiadomościom na podstawie potrzeb biznesowych i przypisuje je na podstawie reguł opartych na rolach, dzięki czemu Twój zespół może odpowiadać klientom 5 razy szybciej, budować lojalność i zwiększać liczbę ponownych zakupów. W przypadku zapytań klientów automatyzacja AI sugeruje najlepsze odpowiedzi i tłumaczenia, dzięki czemu Twoi agenci mogą łatwo odpowiadać w dowolnym lokalnym języku. Firmy, które poważnie podchodzą do sprzedaży online, mogą skalować obsługę klienta w miarę pewnej ekspansji na nowe rynki. eDesk natywnie integruje i konsoliduje dane z ponad 200 platform handlowych, sklepów internetowych, sieci społecznościowych, kanałów komunikacyjnych i logistycznych – więcej niż jakikolwiek inny dostawca oprogramowania do obsługi klienta – dzięki czemu możesz uzyskać dostęp do kompleksowych informacji o zamówieniach za jednym kliknięciem. eDesk to także jedyne rozwiązanie do obsługi klienta w radach programistów Amazon i Walmart, pomagające sprzedawcom internetowym i markom rozwijać ich działalność za pośrednictwem nowych kanałów sprzedaży, dobrze połączonych z ich narzędziami i procesami obsługi klienta.
MinChat
minchat.io
Chat API/sdk, który umożliwia utworzenie funkcji czatu w Twojej aplikacji lub witrynie internetowej w ciągu kilku minut, oszczędzając miesiące czasu na rozwój. MinChat ma również wstępnie wbudowany interfejs użytkownika, dzięki czemu konfiguracja funkcji czatu w aplikacji lub witrynie jest jeszcze łatwiejsza.
Chatra
chatra.io
Wielokanałowa platforma wsparcia stworzona dla firm, dużych i małych. Pomóż swoim klientom lepiej dzięki Chatra!
Morph.ai
morph.ai
WhatsApp Chatbot i rozwiązania biznesowe Morph.ai to platforma, która umożliwia firmom korzystanie z WhatsApp i umożliwia im tworzenie przepływów czatów dla złożonych przypadków użycia. Platformę można wykorzystać do tworzenia chatbotów WhatsApp do generowania leadów, obsługi klienta, zamówień e-commerce, rezerwacji usług, pielęgnowania potencjalnych klientów, wysyłania powiadomień i nie tylko Pełny opis * Morph.ai to oparte na chmurze rozwiązanie do automatyzacji marketingu, które pomaga małym i małym firmom duże firmy zapewniają spersonalizowaną obsługę klientów za pośrednictwem chatbotów WhatsApp. Możliwości platformy zaczynają się od wdrożenia klientów w WhatsApp Business API. Funkcje platformy obejmują narzędzie do tworzenia przepływu czatów, boty oparte na sztucznej inteligencji, wiele kanałów, pozyskiwanie potencjalnych klientów, marketing internetowy i komunikatorowy, synchronizację CRM, analizy i wiele innych. Ponadto oferuje użytkownikom różne narzędzia do zarządzania wieloma kampaniami marketingowymi, widżetami stron internetowych, testami A/B, cyklem życia leadów i automatycznymi działaniami następczymi za pośrednictwem wtyczki LiveChat. Morph.ai zawiera narzędzie do tworzenia przebiegu czatu, które pomaga użytkownikom definiować kierunek konwersacji, właściwości danych, rozgałęzienia, bloki modułowe, dane wejściowe użytkownika, interfejs API Rest, komunikację e-mailową i SMS, szablony i synchronizację CRM. Rozwiązanie obejmuje marketing na czacie, który pomaga zarządzać fałszywymi potencjalnymi klientami, zapytaniami, subskrypcjami tematów i integracją treści. Morph.ai można zintegrować z popularnymi rozwiązaniami SaaS, takimi jak Hubspot, Pipedrive, Salesforce, Zoho i innymi.
Landbot
landbot.io
Landbot.io to platforma chatbotów niewymagająca kodu, która umożliwia firmom kompleksowe budowanie bezproblemowych doświadczeń konwersacyjnych. Zamieniając rozmowy w zyskowne wyniki, Landbot pomaga zespołom ds. marketingu, operacji i obsługi klienta potroić ich wydajność i obniżyć koszty operacyjne o 30% lub więcej. Niezależnie od tego, czy korzystasz z WhatsApp, Internetu czy Messengera, każdy może tworzyć zautomatyzowane przepływy chatbotów, aby lepiej angażować klientów i zwiększać współczynniki konwersji. Landbot wykorzystuje również najnowsze osiągnięcia w GPT i sztucznej inteligencji, aby uczynić tworzenie chatbota jeszcze bardziej dostępnym, łącząc możliwości Landbota bez kodu z innymi modelami wielkojęzycznymi.
© 2025 WebCatalog, Inc.