Khidmat Pelanggan Media Sosial - Aplikasi & Perisian Teratas

Reply Hub

Reply Hub adalah alat AI yang mengesan kata kunci dalam pos merentas platform dan menjana balasan peribadi automatik, menyelaraskan komunikasi pelanggan dan mengurangkan kerja manual.

CommBox

CommBox ialah platform AI untuk perusahaan yang menyatukan komunikasi pelanggan dari satu antara muka, mengurus saluran mesej (SMS, WhatsApp, Messenger dll.), mengautomasikan tugas dan menyokong pasukan sokongan dan jualan.

InboxAgents

InboxAgents menyatukan e-mel, chat, SMS dan media sosial ke satu peti masuk untuk mengurus perbualan pelanggan, menugaskan ejen, menjejak status dan memantau prestasi.

Daktela

Daktela ialah platform pusat hubungan omnichannel untuk mengurus panggilan suara, e-mel, SMS, web chat dan media sosial dalam satu tempat dengan analitik dan CRM terintegrasi.

Chatdesk Teams

Chatdesk Teams menyediakan sokongan pelanggan untuk jenama e-dagang melalui superfans terlatih di pelbagai saluran, mengurus tiket dan mempercepat tindak balas.

Trooya

Trooya ialah pusat hubungan media sosial berasaskan awan yang membolehkan anda membalas pelanggan, menyelesaikan masalah mereka dan membina kepercayaan.

Spotler Engage

Alat untuk webcare, pesanan, penerbitan dan pemantauan media sosial serta pengurusan pelanggan dan automasi e-mel dalam satu platform.

Konnect Insights

Konnect Insights ialah platform pengurusan pengalaman pelanggan bersepadu yang mengumpul dan menganalisis data dari pelbagai saluran (sosial, web, kedai, chatbot, SMS, panggilan) untuk sokongan, pemantauan reputasi dan analitik.

Cloodot

Cloodot menyatukan dan menguruskan sembang, ulasan dan mesej dari pelbagai platform (Google My Business, Facebook, WhatsApp, SMS, laman web) dalam satu papan pemuka.

Clarabridge Engage

Clarabridge Engage ialah perisian perkhidmatan pelanggan yang menyatukan saluran komunikasi, mengurus tiket, dan menyediakan analisis serta automasi untuk menambah baik tindak balas pelanggan.

Chatwik

Chatwik menghimpunkan perbualan pelanggan daripada pelbagai saluran dalam satu ruang kerja untuk mengurus sokongan, rekod pelanggan dan prestasi pasukan.

DM Champ

DM Champ mengurus perbualan pelanggan merentas saluran, menjawab soalan, menilai prospek, membuat susulan dan membantu mengurus janji temu secara automatik.

Mixdesk

Mixdesk menggabungkan mesej, sembang web dan e-mel dalam satu peti masuk, dengan AI untuk menjawab soalan, menilai bakal pelanggan dan menyerahkan perbualan kepada pasukan.

Омнидеск

Omnidesk ialah platform meja bantuan untuk mengurus pertanyaan dan perbualan pelanggan daripada pelbagai saluran dalam satu ruang kerja.

LiveTex

LiveTex ialah platform komunikasi pelanggan yang menggabungkan sembang, pemesejan, media sosial dan e-mel, dengan chatbot, CRM serta analitik untuk mengurus sokongan dan jualan.

ZENVIA

ZENVIA membantu perniagaan mengurus komunikasi pelanggan, pemasaran, jualan dan sokongan melalui pelbagai saluran, automasi, analitik serta penyepaduan sistem.

레이니

레이니 menggabungkan mesej pelanggan, panggilan, tempahan janji temu, halaman perkhidmatan dan analitik penukaran dalam satu platform untuk perniagaan.

FRIDAI

FRIDAI ialah platform automasi AI untuk mengurus khidmat pelanggan, mesej, komen, kandungan, tempahan dan prospek merentas pelbagai platform media sosial.

Kasbly

Pekerja AI yang menggantikan pasukan pemasaran dan jualan anda.

Conversly

Conversly mengurus perbualan WhatsApp dan Instagram untuk menjawab pertanyaan, melayakkan prospek, mengendalikan sokongan, serta membantu tempahan dan jualan.

Udesk

Udesk ialah platform khidmat pelanggan yang mengurus interaksi melalui teks, telefon, e-mel, sembang dan media sosial, serta menyediakan tiket, chatbot, analitik dan pangkalan pengetahuan.

AnyChat

AnyChat menyatukan mesej pelanggan daripada LINE, Instagram, Facebook, WhatsApp, Shopee dan Lazada, serta menyediakan automasi sembang dan akses kepada data pembelian.

OctaDezx

OctaDezx ialah platform khidmat pelanggan AI yang mengurus pertanyaan, sokongan, pesanan dan petunjuk merentas WhatsApp, Instagram, Facebook, Shopify serta sembang laman web.

Messello

Messello menyatukan WhatsApp, Telegram, Instagram, sembang web, e-mel dan SMS dalam satu peti masuk, dengan AI untuk mencadangkan balasan berdasarkan pusat bantuan.

Intelli

Intelli ialah platform AI untuk mengurus perbualan pelanggan merentas WhatsApp, Instagram, laman web dan e-mel, dengan automasi respons, peti masuk pasukan dan analitik.

MySampark

MySampark mengautomasikan balasan komen dan DM Instagram/Facebook, menghantar pautan produk, serta membantu menangkap petunjuk dan mengurus siaran.

EVOX Connect

Platform pusat hubungan awan omnichannel berkuasa AI untuk mengurus panggilan, mesej dan sejarah interaksi pelanggan dalam satu antara muka.

Influx

Influx ialah platform sokongan pelanggan yang menyediakan sokongan 24/7 merentas e-mel, sembang, media sosial dan suara, dengan operasi boleh diskalakan bulan ke bulan.

Corporate Social

Corporate Social menukar penulisan profesional menjadi pengetahuan berstruktur dan kolaboratif dengan atribusi jelas; membolehkan carian dan hos di laman syarikat untuk simpanan jangka panjang.

RepliBee

RepliBee menyatukan pengurusan komen dan mesej di Facebook, YouTube, TikTok dan LinkedIn; mengautomasikan balasan berdasarkan tag/kata kunci dan mengurus FAQ dari satu papan pemuka.

ResponseCX

ResponseCX ialah platform untuk membina ejen AI autonomi bagi jenama DTC, mengautomasikan tugas rutin, menyatukan platform dan menyelesaikan tiket secara automatik.

Simplify360

Simplify360 ialah platform perkhidmatan pelanggan sosial yang membolehkan pasukan sokongan mengurus, menjejaki dan membalas interaksi pelanggan merentas media sosial dan saluran lain dengan integrasi CRM.