Adakah anda pembangun apl ini? Sahkan pemilikan untuk mengurus penyenaraian ini.
ZENVIA ialah pengalaman pelanggan dan platform komunikasi berasaskan awan yang membantu perniagaan mengurus interaksi pelanggan, aktiviti jualan, kempen pemasaran dan operasi sokongan dalam satu persekitaran digital. Ia menghimpunkan komunikasi berbilang saluran, automasi, data pelanggan dan analitik untuk menyokong perjalanan pelanggan penuh daripada penjanaan utama kepada perkhidmatan pasca jualan.
Platform ini menyokong saluran seperti WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, SMS, e-mel, RCS, dan webchat. Perniagaan boleh menggunakan peti masuk kongsi, pengurusan tiket, penghalaan automatik, pemberitahuan, bot sembang, aliran kerja kempen, pembahagian khalayak dan pemesejan diperibadikan untuk mengatur perbualan pelanggan dan meningkatkan kecekapan respons.
ZENVIA juga termasuk ciri kecerdasan buatan untuk mengautomasikan tugasan berulang, mencipta pengalaman perbualan, menjana cerapan pelanggan dan pasukan perkhidmatan sokongan. Penyambung asli dan API membolehkan penyepaduan dengan CRM, ERP dan sistem perniagaan lain, manakala papan pemuka dan laporan membantu memantau prestasi kempen, aktiviti perkhidmatan dan penglibatan pelanggan. Keupayaannya direka untuk organisasi yang mencari perisian komunikasi pelanggan, automasi pemasaran, sokongan omnichannel, automasi jualan dan pengurusan data pelanggan.
Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, berkaitan, diberi kuasa, disokong oleh atau dalam apa-apa cara berkaitan secara rasmi dengan ZENVIA. Semua nama produk, logo dan jenama adalah milik pemilik masing-masing.
