Chatwoot

Belum memasang WebCatalog Desktop? Muat Turun WebCatalog Desktop.

Tingkatkan pengalaman anda dengan aplikasi desktop untuk Chatwoot di WebCatalog Desktop untuk Mac, Windows.

Jalankan aplikasi dalam tetingkap tanpa gangguan dengan banyak ciri penambahbaikan.
Urus dan tukar antara beberapa akaun dan aplikasi dengan mudah tanpa menukar pelayar.

Chatwoot is an open-source customer support solution that helps companies engage their customers on their website, Facebook page, Twitter, Whatsapp, SMS, email, etc. It is an open-source alternative to Intercom, Drift, Freshchat etc. Connect your customer conversation channels and converse with your customers from a single place. Easily add new agents to your system and resolve conversations with an ease. Chatwoot also gives you real-time reports to measure your team's performance, canned responses to easily respond to frequently asked questions and private notes for agents to collaborate among themselves.

ChatWoot adalah platform penglibatan pelanggan yang komprehensif yang direka untuk menyelaraskan komunikasi merentasi pelbagai saluran. Ia membolehkan perniagaan menguruskan interaksi pelanggan melalui sembang langsung, e -mel, media sosial, dan banyak lagi dari antara muka bersatu. Penyelesaian sumber terbuka ini menyokong pelbagai saluran perbualan, termasuk laman web live laman web, telegram, garis, SMS, dan saluran API adat, menjadikannya serba boleh untuk keperluan perniagaan yang berbeza.

Ciri-ciri utama Chatwoot termasuk CRM terbina dalam untuk menyimpan maklumat pelanggan, atribut tersuai untuk pengurusan data yang disesuaikan, dan peti masuk pelbagai jenama bersama untuk kerjasama pasukan yang cekap. Platform ini juga menawarkan alat seperti nota peribadi, tindak balas kalengan, dan label perbualan untuk meningkatkan aliran kerja dan produktiviti. Di samping itu, Chatwoot menyokong penugasan auto tiket berdasarkan ketersediaan dan beban ejen, memastikan operasi sokongan pelanggan yang cekap.

Keupayaan integrasi Chatwoot membolehkan sambungan lancar dengan alat seperti Slack, dan API dan Webhooks yang kuat membolehkan penyesuaian dan pelanjutan fungsinya. Platform ini menyokong pelbagai bahasa, menjadikannya mudah untuk perniagaan global. Dengan memanfaatkan chatwoot, perniagaan dapat meningkatkan kepuasan pelanggan, menyelaraskan proses komunikasi, dan meningkatkan kerjasama pasukan, sambil mengekalkan pendekatan kos efektif untuk operasi sokongan pelanggan.

Penerangan ini dijana oleh AI (kecerdasan buatan). AI boleh membuat kesilapan. Semak maklumat penting.

Kategori: BusinessHelp Desk SoftwareLive Chat SoftwareShared Inbox SoftwareCustomer Self-Service SoftwareSocial Customer Service SoftwareConversational Support Software

Laman web: chatwoot.com

Penafian: WebCatalog tidak terafiliasi, berkaitan, diberi kuasa, atau disahkan oleh ataupun dalam apa jua cara yang berkaitan dengan Chatwoot. Semua nama produk, logo, dan jenama ialah hak milik pemilik masing-masing.