Groove

Belum memasang WebCatalog Desktop? Muat Turun WebCatalog Desktop.

Groove ialah platform sokongan pelanggan yang menyatukan perbualan berbilang saluran, mengurus tiket, tugasan dan laporan, serta menyediakan integrasi alat dan aplikasi mudah alih.

Tingkatkan pengalaman anda dengan aplikasi desktop untuk Groove di WebCatalog Desktop untuk Mac, Windows.

Jalankan aplikasi dalam tetingkap tanpa gangguan dengan banyak ciri penambahbaikan.
Urus dan tukar antara beberapa akaun dan aplikasi dengan mudah tanpa menukar pelayar.

Muat Turun WebCatalog Desktop

Groove – where they are committed to reshaping customer service for the better. They believe in the transformative power of good software, designed to tackle the challenges of inefficient support operations head-on. Groove is crafted to be the antidote to bad customer service, empowering small businesses with intuitive workflows, streamlined communication, and a suite of features aimed at delivering exceptional experiences. Say farewell to clunky interfaces and inefficient processes – with Groove, users will discover a platform that prioritizes simplicity and effectiveness. Their mission is clear: to provide businesses with the tools they need to thrive in a customer-centric world.

Groove adalah platform sokongan pelanggan yang komprehensif yang direka untuk menyelaraskan pengurusan komunikasi dan aliran kerja untuk pasukan. Ia menawarkan pandangan bersatu tentang semua perbualan di pelbagai saluran, termasuk e -mel, sembang langsung, dan media sosial, menjadikannya lebih mudah untuk menguruskan interaksi pelanggan dari antara muka tunggal. Ciri-ciri utama termasuk peti masuk bersama, aliran kerja berasaskan peraturan, dan tugasan tiket bulat-robin, yang membantu mengedarkan tugas dengan cekap di kalangan ahli pasukan.

Platform ini juga menyediakan papan pemuka pelaporan untuk menjejaki prestasi dan asas pengetahuan untuk memusatkan maklumat. Di samping itu, Groove mengintegrasikan dengan pelbagai alat, seperti Shopify, untuk meningkatkan operasi sokongan dengan menyediakan akses kepada butiran pesanan dan penghantaran. Aplikasi mudah alihnya membolehkan pasukan sokongan bertindak balas kepada pelanggan dari mana -mana sahaja, memastikan penyampaian perkhidmatan yang konsisten.

Keupayaan Groove amat bermanfaat untuk pasukan yang menyokong pelbagai jenama, kerana ia membolehkan mereka menguruskan beberapa peti mel dalam paparan "semua peti masuk" bersatu. Ciri ini memudahkan proses mengendalikan pelbagai pertanyaan pelanggan di pelbagai jenama. Selain itu, Groove termasuk alat AI yang secara automatik boleh mencadangkan tag, meringkaskan tiket sokongan, dan membantu dengan menulis respons, yang membantu menyelaraskan proses sokongan dan meningkatkan kecekapan.

Penerangan ini dijana oleh AI (kecerdasan buatan). AI boleh membuat kesilapan. Semak maklumat penting.

Kategori: BusinessHelp Desk SoftwareShared Inbox SoftwareCustomer Self-Service Software

Laman web: groovehq.com

Penafian: WebCatalog tidak terafiliasi, berkaitan, diberi kuasa, atau disahkan oleh ataupun dalam apa jua cara yang berkaitan dengan Groove. Semua nama produk, logo, dan jenama ialah hak milik pemilik masing-masing.