Zoho Desk

Belum memasang WebCatalog Desktop? Muat Turun WebCatalog Desktop.

Zoho Desk mengurus komunikasi pelanggan (telefon, e-mel, sembang, SMS, sosial), mengatur tiket, menghala panggilan kepada ejen, dan buat/terima panggilan dalam aplikasi.

Tingkatkan pengalaman anda dengan aplikasi desktop untuk Zoho Desk di WebCatalog Desktop untuk Mac, Windows.

Jalankan aplikasi dalam tetingkap tanpa gangguan dengan banyak ciri penambahbaikan.
Urus dan tukar antara beberapa akaun dan aplikasi dengan mudah tanpa menukar pelayar.

Muat Turun WebCatalog Desktop

Zoho Desk can help businesses manage customer communication over the phone, email, live chat, SMS text, social media, and more. It also helps you assign calls to your agents based on their department or team, automatically route calls to agents that the customer is familiar with, and enables you to maintain consistency of service to build meaningful customer relationships. Hook up your customer service number with Zoho Desk, and make/receive calls in-app.

Zoho Desk adalah perisian meja bantuan perkhidmatan pelanggan yang komprehensif yang direka untuk menyelaraskan operasi sokongan di pelbagai saluran. Ia membolehkan perniagaan menguruskan pertanyaan pelanggan dengan cekap, memastikan resolusi tepat pada masanya dan kepuasan pelanggan yang dipertingkatkan. Platform ini menyokong perkhidmatan pelanggan Omnichannel, membolehkan perniagaan mengendalikan e -mel, sembang, dan pertanyaan media sosial dari antara muka tunggal.

Ciri -ciri utama Zoho Desk termasuk sistem tiket yang mantap, yang membantu mengatur dan mengutamakan permintaan pelanggan. Keupayaan automasi membolehkan penciptaan aliran kerja tersuai yang mengautomasikan tugas rutin, seperti penghalaan tiket dan susulan, dengan itu mengurangkan usaha manual dan meningkatkan masa tindak balas. Di samping itu, Zoho Desk mengintegrasikan dengan lancar dengan aplikasi perniagaan lain, menjadikannya serba boleh untuk keperluan perniagaan yang pelbagai.

Platform ini juga termasuk alat berkuasa AI, seperti Zia Chatbot, yang membantu dalam menjawab pertanyaan pelanggan walaupun ejen di luar talian. Zoho Desk menawarkan pangkalan pengetahuan yang disesuaikan dan pusat sokongan pelbagai jenama, yang membolehkan perniagaan menyesuaikan pengalaman sokongan pelanggan mereka. Selain itu, ia menyediakan alat analisis dan pelaporan terbina dalam untuk mengesan metrik prestasi dan sentimen pelanggan, membantu perniagaan membuat keputusan yang didorong oleh data untuk meningkatkan penyampaian perkhidmatan mereka.

Zoho Desk boleh diakses pada peranti mudah alih, yang membolehkan pasukan sokongan menguruskan perkhidmatan pelanggan di mana sahaja. Pilihan fleksibiliti dan penyesuaian menjadikannya sesuai untuk perniagaan dari semua saiz, menyediakan penyelesaian berskala untuk menguruskan operasi sokongan pelanggan dengan berkesan.

Penerangan ini dijana oleh AI (kecerdasan buatan). AI boleh membuat kesilapan. Semak maklumat penting.

Kategori: BusinessHelp Desk SoftwareLive Chat SoftwareCustomer Self-Service SoftwareSocial Customer Service SoftwareContact Center Knowledge Base SoftwareComplaint Management SoftwareCustomer Communications Management SoftwareDigital Customer Service PlatformsGoogle Workspace for Sales Software

Laman web: zoho.com

Penafian: WebCatalog tidak terafiliasi, berkaitan, diberi kuasa, atau disahkan oleh ataupun dalam apa jua cara yang berkaitan dengan Zoho Desk. Semua nama produk, logo, dan jenama ialah hak milik pemilik masing-masing.