Chatwik

Chatwik ialah platform komunikasi dan sokongan pelanggan yang menghimpunkan perbualan daripada WhatsApp, e-mel, Instagram, Messenger, LINE, Telegram dan sembang laman web dalam peti masuk pasukan yang dikongsi. Pasukan sokongan boleh menetapkan perbualan kepada ahli pasukan, menambah nota peribadi, menggunakan balasan tersimpan dan melihat sejarah interaksi pelanggan dalam satu ruang kerja. Platform ini merangkumi ruang kerja CRM untuk mengurus butiran hubungan dan atribut tersuai, pusat bantuan untuk sokongan layan diri serta analitik untuk menjejak jumlah perbualan, kepuasan pelanggan, masa respons dan aktiviti ejen. Pasukan juga boleh menyesuaikan rupa dan ucapan widget sembang laman web. Chatwik menyediakan ruang kerja bersepadu untuk mengurus perbualan sokongan pelanggan dan menyelaraskan respons pasukan merentas saluran.

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, berkaitan, diberi kuasa, disokong oleh atau dalam apa-apa cara berkaitan secara rasmi dengan Chatwik. Semua nama produk, logo dan jenama adalah milik pemilik masing-masing.