Jivo

Jivo adalah utusan perniagaan pelbagai fungsi yang direka untuk memudahkan komunikasi masa nyata antara syarikat dan pelanggan mereka di pelbagai saluran. Ia membolehkan interaksi melalui sembang langsung, e -mel, panggilan telefon, dan platform pesanan popular seperti Facebook Messenger, Instagram, Viber, dan WhatsApp, semuanya boleh diakses dari antara muka bersatu. Ciri -ciri utama termasuk widget sembang yang disesuaikan yang terdapat dalam pelbagai bahasa, pengesanan sejarah sembang, pemesejan suara, fail dan perkongsian skrin, panggilan video, dan keupayaan untuk mengendalikan pelbagai ejen sembang dengan penghalaan sembang yang cekap. Aplikasi ini menggabungkan alat pemantauan pelawat pintar yang membolehkan pengguna mengesan tingkah laku pelawat di laman web dan melibatkan diri dengan mereka menggunakan pengumpulan maklumat pra-chat atau dalam chat dan pencetus sembang proaktif. Keupayaan CRM terbina dalam menyokong menguruskan hubungan pelanggan dalam platform, dan analisis terperinci memberikan pandangan tentang prestasi sembang. Jivo juga menawarkan akses aplikasi mudah alih untuk menguruskan sembang di mana sahaja, menyumbang kepada sokongan pelanggan dan pengurusan komunikasi yang lancar. Direka untuk mengintegrasikan dengan pelbagai saluran media sosial dan menyokong pelbagai sembang dan laman web serentak, Jivo bertujuan untuk memusatkan dan menyelaraskan komunikasi perniagaan untuk meningkatkan penglibatan pelanggan dan kecekapan perkhidmatan tanpa proses persediaan yang terlalu kompleks. Cirinya disesuaikan untuk menyokong pasukan perkhidmatan pelanggan dalam menguruskan pertanyaan dengan berkesan sambil mengekalkan komunikasi yang jelas dan teratur di pelbagai platform.

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, berkaitan, diberi kuasa, disokong oleh atau dalam apa-apa cara berkaitan secara rasmi dengan Jivo. Semua nama produk, logo dan jenama adalah milik pemilik masing-masing.