Hoory Conversations ialah pembantu sokongan berasaskan AI yang menguruskan komunikasi pelanggan dari papan pemuka tunggal, menyokong pelbagai saluran, kolaborasi pasukan dan automasi balasan.
Tingkatkan pengalaman anda dengan aplikasi desktop untuk Hoory Conversations di WebCatalog Desktop untuk Mac, Windows.
Jalankan aplikasi dalam tetingkap tanpa gangguan dengan banyak ciri penambahbaikan.
Urus dan tukar antara beberapa akaun dan aplikasi dengan mudah tanpa menukar pelayar.
Hoory is an AI-powered customer support assistant that helps your business automate customer communications and provide 24/7 support with zero delays, turning every interaction into a perfect customer experience. Powered by conversational AI, machine learning and natural language processing, Hoory goes beyond automation. It understands customer intent, provides relevant answers and enhances customer loyalty, all while saving time and reducing business costs. And in addition to its advanced AI capabilities, Hoory doubles up as a shared inbox, giving your agents a seamless way to communicate with customers. Key Features ● Inbox Take charge of all your customer communications through this complete management system where you can - carry out and keep track of all customer interactions - have your agents take over conversations from your AI assistant - access your customers’ conversation histories and other data (including contact information, location and other identifiers) - filter conversations by tags, query status, assignees, location, etc. - analyze users’ browsing and activity history to better understand their journey - organize conversations by adding tags and notes - mark priority conversations with a star to better identify your select users ● Training Train your AI assistant to provide accurate and efficient support to your customers - identify common customer queries and teach Hoory to provide instant responses for each question - make conversations more interactive and purposeful by adding buttons, links and images - add personalization to each interaction by having Hoory use customers’ name, reference their location, etc. ● Team Collaboration Invite team members to utilize your AI assistant together and support customers collaboratively. Manage individual permissions and assign specific tasks to the right experts. ● Customizable Widget Style Hoory to match your brand identity by naming your widget, choosing one of the many avatar options and setting up the right color scheme. ● Speech Recognition Give your customers more communication options by having your AI assistant effortlessly convert speech to text and vice versa. Upcoming features ● People Access your entire customer base in the People app with advanced search to view and manage all interactions with end-users. ● Multilingual Support Working in a multilingual market? Provide customer support in 100+ languages by training Hoory in multiple languages at once, while creating a single dialogue. ● Forms Collect more customer information and get more out of your AI assistant by using conversations to trigger the right data collection forms. ● Entities Provide higher personalization by creating custom entities and enabling your AI assistant to recognize these entities (e.g. country, email, phone number, account number, etc.) in customer queries, and take conditional actions based on those. ● Dialogues Have your assistant carry out multi-step conversations and create engaging dialogues with your customers.
Perbualan Hoory adalah pembantu sokongan berkuasa AI yang direka untuk menyelaraskan komunikasi pelanggan di pelbagai saluran. Ia mengintegrasikan dengan lancar dengan platform seperti laman web live-chat, e-mel, Facebook, Twitter, WhatsApp, dan banyak lagi, membolehkan pengguna menguruskan semua perbualan dari papan pemuka tunggal. Pendekatan berpusat ini mengurangkan masa dan geseran yang berkaitan dengan menukar antara pelbagai alat, meningkatkan pengalaman pengguna dan produktiviti pasukan.
Ciri -ciri utama perbualan hoory termasuk ** Respons Canned ** Untuk balasan cepat, ** atribut tersuai ** untuk memperibadikan interaksi, ** csat (kepuasan pelanggan) ** Penjejakan untuk memantau maklum balas, dan ** Routing perbualan ** untuk memastikan resolusi isu yang cekap. Aplikasi ini juga menyokong ** komunikasi berbilang bahasa **, membolehkan perniagaan untuk melayani pangkalan pelanggan yang pelbagai dengan berkesan. Di samping itu, perbualan hoory menawarkan ** folder ** untuk menganjurkan perbualan, ** pintasan papan kekunci ** untuk navigasi yang lebih cepat, dan ** laporan ** untuk menganalisis prestasi.
Keupayaan integrasi aplikasi membolehkan perniagaan berhubung dengan pelanggan melalui pelbagai saluran sambil mengekalkan pandangan bersatu semua interaksi. Pendekatan yang komprehensif ini membantu pasukan menyokong menguruskan perbualan dengan lebih cekap, meningkatkan kepuasan dan kesetiaan pelanggan secara keseluruhan. Dengan aplikasi mudah alih yang tersedia untuk kedua -dua Android dan iOS, pasukan boleh bekerjasama dan bertindak balas terhadap pertanyaan pelanggan di mana sahaja, memastikan sokongan yang konsisten merentasi peranti dan lokasi yang berbeza.
Penerangan ini dijana oleh AI (kecerdasan buatan). AI boleh membuat kesilapan. Semak maklumat penting.
Penafian: WebCatalog tidak terafiliasi, berkaitan, diberi kuasa, atau disahkan oleh ataupun dalam apa jua cara yang berkaitan dengan Hoory Conversations. Semua nama produk, logo, dan jenama ialah hak milik pemilik masing-masing.
